Интервью веб-хостинга: генеральный директор WebHostFace, Валентин Шарланов

Обновлено: 27 февраля 2020 г. / Автор статьи: Джерри Лоу

Сегодня у нас в гостях на интервью Валентин Шарланов, генеральный директор WebHostFace. WebHostFace является относительно новым, но в последнее время он немного раскачивает лодку (в хорошем смысле). Без промедления, я перехожу к моему разговору с г-ном Шарлановым.

Это интервью опубликовано в июне 2014. Для последних предложений и хостинга WebHostFace, прочитайте наш обзор WebHostFace.

Введение

Привет, господин Шарланов, для меня большая честь иметь вас здесь с нами сегодня. Некоторое базовое введение для начала этого интервью: кто такой Валентин Шарланов? Пожалуйста, расскажите нам больше о себе - вы больше любите отдыхать на природе или компьютерный ботаник; чем вы занимаетесь в свободное время; MAC или ПК; а у тебя есть собака? :)

Валентин Шарланов
Валентин Шарланов - генеральный директор WebHostFace

Единственное, что можно сказать обо мне, это то, что я знаток, мне нравится вкус более тонких вещей в жизни. Всякий раз, когда у меня есть такая возможность, я всегда стараюсь угостить себя хорошей кухней и напитками.

Меня составляет компанию моя очаровательная чихуахуа Дара, которая выросла в утонченную женщину. Если мне нужно сказать, кто я и что я стремлюсь сделать, - ключевое слово - «Совершенство», независимо от того, связано ли оно с моей личной жизнью или моей повседневной работой в WebHostFace и с каждым проектом, который я начинаю. Так что, естественно, это совершенство удерживает меня в основном в офисе, потому что всегда есть чем заняться или чем помочь.

Что касается всей войны ПК против MAC, я обычно стараюсь держаться подальше, парни в офисе проводят достаточно времени, споря даже без меня. Но, если вопрос возникает в ситуации «жизнь или смерть» и другого пути нет - извините фанатов MAC, я должен пойти с ПК на этом (хотя по общему признанию я не могу отказаться от своего iPhone) :)

Это интересное вступление - и для записи, я тоже компьютерщик. Я понимаю, что вы работали с SiteGround до запуска WebHostFace. Как ваши дни в такой солидной компании, как Site Ground, сегодня помогают вашему новому предприятию?

Мое время в SiteGround очень помогло мне.

Одна вещь в них заключается в том, что они являются отличной академией для молодых и ярких умов, формируя их со всеми необходимыми навыками и знаниями для удовлетворения растущих потребностей хостинговой индустрии. Я благодарен за все, что я там узнал, но я никогда не переставал думать о своем самосовершенствовании. Вот почему, когда я почувствовал себя достаточно уверенно, мое решение двигаться дальше было не чем иным, как ожидалось. Все клиенты, которых я там обслуживал, дали мне четкое представление о том, какие основные «слабые» точки в отрасли и идеи о том, как их можно решить.

На WebHostFace Хостинг

Продолжаем - Не могли бы вы дать нам обзор услуг WebHostFace в области веб-хостинга и регистрации доменов?

В течение последних нескольких лет я принимал участие в нескольких небольших проектах хостинга, и все они основывались на самых больших из них - WebHostFace! Это действительно мой «первенец», так сказать :)

Мы работаем с клиентами около полутора лет, но весь проект начался более 2 лет назад, и с момента его первых шагов (когда все было буквально написано на бумаге) он превратился во что-то намного лучшее, чем мы ожидали. И в ближайшие несколько месяцев у нас будет много захватывающих изменений - мы работаем над внедрением большего количества собственных технологий и настроек для повышения производительности наших серверов. Также есть планы по серьезному улучшению безопасности, и мы находимся на грани предоставления конечным пользователям нового отличного решения для защиты веб-сайтов. И это лишь некоторые из них ...

В нескольких словах WebHostFace наше видение хостингового бизнеса и отношения клиент-хозяин - ясная и легкая для восприятия информация, стабильное и надежное обслуживание, а также самый дружелюбный и услужливый персонал для удовлетворения потребностей наших клиентов ... всегда с улыбкой :)

Серверы WebHostFace расположены в трех разных местах: Чикаго, США, Амстердам Нидерланды и Сингапур в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Серверы WebHostFace расположены в трех разных местах: Чикаго, США, Амстердам, Нидерланды и Сингапур в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Отдел обслуживания клиентов компании находится в Европе.

WebHostFace предлагает почти все в хостинге - совместное использование, VPS, выделение и реселлер. Каков ваш самый продаваемый пакет?

Я не думаю, что будет сюрпризом, что Shared Hosting является самым популярным сервисом для нас, так же как и многие компании, которые выбрали эту нишу.

По правде говоря, есть стартапы или личные проекты, которые появляются каждый день, и их потребности далеки от возможностей VPS или выделенного сервера, например. Это те люди, которых мы в основном нацеливали, поэтому мы хотели, чтобы наши общие планы были очень конкурентоспособными.

Наш самый продаваемый пакет называется Face Extra, и его популярность, похоже, связана с возможностью размещения неограниченных веб-сайтов, получения бесплатного SSH и ежедневных резервных копий базы данных, при этом сохраняя сладкую и низкую цену для всех желающих попробовать полнофункциональную учетную запись. Гарантия возврата денег 30-дня делает это приключение абсолютно безрисковым, но, честно говоря, не многие выбрали «использовать» этот вариант :)

Общие хостинг-планы WebHostFace
Общие хостинг-планы WebHostFace

Мне нравится, как вы размещаете настоящие лица на сайте компании. И я должен сказать - на вас работают действительно симпатичные люди! Кому в этом пришла идея «лица»? И как эта бизнес-стратегия работает на вас, ребята?

Мы начали понимать, насколько насыщен хостинг-бизнес. Существовали буквально сотни компаний, появляющихся как грибы после дождя.

Мы поняли, что для того, чтобы выделиться ключом была уникальность. Так что это было отправной точкой в ​​попытке найти наш бренд. Будучи клиентами различных услуг в нашей повседневной жизни, мы старались думать как те. И что лучше для клиента, чем знать, с кем он работает. Мы видели слишком много компаний, которые прячутся за поддельными именами или общими комбинациями, такими как «Оператор 3256», и мы знали, что это то, чем мы не хотим быть. И это прекрасно работает, если честно - наши посетители высоко оценили, что они могут узнать больше о человеке, помогающем им, если они хотят, и это сделало их более уверенными в том, чтобы больше рассказать о себе Это создает дружественную атмосферу и делает решение проблем более приятным для обеих сторон.

Давайте немного поговорим о вашем партнерстве с SiteApps. Как SiteApps + WebHostFace может пользоваться владельцем веб-сайта, как я?

Наше партнерство SiteApps является очень недавним, и оно пришло после тщательного рассмотрения с обеих сторон.

Мы рады возможности воспользоваться нашими услугами и предоставить нашим клиентам еще более полное решение для своего бизнеса. Ребята из SiteApps имеют набор действительно замечательных продуктов, ориентированных на маркетинг, которые могут принести пользу широкому кругу владельцев веб-сайтов, повышая узнаваемость бренда и устанавливая название в соответствующей отрасли. Растущий спрос со стороны мобильных пользователей и разработчиков социальных сетей также глубоко охвачен в ряде приложений, поэтому это партнерство определенно будет выглядеть в будущем.

Примечание Джерри: Чтобы узнать, что SiteApps может сделать для вашего сайта, вы можете прочитать больше о Здесь работают WebHostFace и SiteApps

О хостинговой индустрии

За последние годы мы увидели немало крупных приобретений и слияний - миллионы долларов были сделаны учредителями хостинговых компаний. Что вы думаете об этом? Является ли продажа OR вашей рукой на других компаниях частью вашего плана в следующие 18 месяцы?

Нам нравится решать проблемы один за другим.

Сейчас мы заняты крупным проектом по редизайну и добавили еще больше инноваций и побочных продуктов для наших клиентов.

Наша текущая способность удерживает нас от таких крупных приобретений, как те, которые EIG или GoDaddy делают, но мне нравится постоянно информироваться, поэтому всегда следите за продажами небольших компаний, какие сделки для них и как обычно такой процесс идти. Сейчас наши клиенты и их благополучие - наша главная забота, но кто знает о будущем - мы полны сюрпризов :)

Примечание Джерри: Hostgator, BlueHost, HostMonster и JustHost были приобретены Endurance International Group в 2010–2012 годах. MediaTemple была приобретена GoDaddy в 2013 году.

Последний вопрос. На ваш взгляд, что делает хороший веб-хостинг? Каковы три обязательные проверки при выборе веб-хостинга?

Это вопрос, с которым я часто сталкиваюсь. И я всегда даю один и тот же ответ - хорошего хоста делает то, насколько он соответствует требованиям каждого клиента.

Там нет идеального решения, которое сделало бы всех счастливыми. Правда в том, что каждый клиент должен знать что для них важно и их проект и, соответственно, искать своего хозяина. Однако есть несколько общих вещей, которые нельзя пренебрегать. Для меня важнее Customer Care и качество обслуживания. Ведь хороший хостинг должен быть ХОСТИНГ во всех аспектах. Даже самому опытенному пользователю может понадобиться какая-то помощь, и даже если это один раз в год, хост должен быть исключительным.

В WebHostFace мы уделяем особое внимание тренингам и улучшениям, поэтому наши операторы всегда могут понять проблему и соответственно помочь с минимальными усилиями. Сразу после этого возникают другие ключевые факторы, такие как качество обслуживания, надежность и время безотказной работы, диапазон функций и т. Д.

Подводя итог

Это все для моих вопросов и еще раз спасибо за то, что мы с нами сегодня. Что бы вы хотели добавить, прежде чем мы попрощались?

Я хотел бы поблагодарить вас за возможность поговорить о WebHostFace и представить его более широкой аудитории.

Для всех ваших читателей я хочу пожелать много здоровья и успехов, как личных, так и в своих онлайн-проектах. И если вы ищете хост, который будет относиться к вам как к другу, а не только к номеру на борту - WebHostFace - это имя;)

Подробнее

Блог сотрудников WebHostFace здесь; и вы всегда можете следить за ними на основных платформах социальных сетей - Twitter, Facebookи Google+.

Кредит: Благодаря Радослав Чакаров для того, чтобы сделать это интервью возможным.

О Джерри Лоу

Основатель WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - обзора хостинга, которому доверяют и используют пользователи 100,000. Более чем 15-летний опыт в веб-хостинге, партнерском маркетинге и SEO. Вкладчик в ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com и многое другое.

Подключение: