Интервью веб-хостинга: генеральный директор WebHostFace, Валентин Шарланов

Обновлено: 2020 декабря 02 г. / Автор статьи: Джерри Лоу

Сегодня у нас в гостях на интервью Валентин Шарланов, генеральный директор WebHostFace. WebHostFace является относительно новым, но в последнее время он немного раскачивает лодку (в хорошем смысле). Без промедления, я перехожу к моему разговору с г-ном Шарлановым.

Это интервью опубликовано в июне 2014. Для последних предложений и хостинга WebHostFace, прочитайте наш обзор WebHostFace.

Введение

Привет, господин Шарланов, для меня большая честь иметь вас здесь с нами сегодня. Некоторое базовое введение для начала этого интервью: кто такой Валентин Шарланов? Пожалуйста, расскажите нам больше о себе - вы больше любите отдыхать на природе или компьютерный ботаник; чем вы занимаетесь в свободное время; MAC или ПК; а у тебя есть собака? :)

Валентин Шарланов
Валентин Шарланов - генеральный директор WebHostFace

Единственное, что можно сказать обо мне, это то, что я знаток, мне нравится вкус более тонких вещей в жизни. Всякий раз, когда у меня есть такая возможность, я всегда стараюсь угостить себя хорошей кухней и напитками.

Меня составляет компанию моя очаровательная чихуахуа Дара, которая выросла в утонченную женщину. Если мне нужно сказать, кто я и что я стремлюсь сделать, - ключевое слово - «Совершенство», независимо от того, связано ли оно с моей личной жизнью или моей повседневной работой в WebHostFace и с каждым проектом, который я начинаю. Так что, естественно, это совершенство удерживает меня в основном в офисе, потому что всегда есть чем заняться или чем помочь.

Что касается всей войны ПК против MAC, я обычно стараюсь держаться подальше, парни в офисе проводят достаточно времени, споря даже без меня. Но, если вопрос возникает в ситуации «жизнь или смерть» и другого пути нет - извините фанатов MAC, я должен пойти с ПК на этом (хотя по общему признанию я не могу отказаться от своего iPhone) :)

Это интересное вступление - и для записи, я тоже компьютерщик. Я понимаю, что вы работали с SiteGround до запуска WebHostFace. Как ваши дни в такой солидной компании, как Site Ground, сегодня помогают вашему новому предприятию?

Мое время в SiteGround очень помогло мне.

Одна вещь в них заключается в том, что они являются отличной академией для молодых и ярких умов, формируя их со всеми необходимыми навыками и знаниями для удовлетворения растущих потребностей хостинговой индустрии. Я благодарен за все, что я там узнал, но я никогда не переставал думать о своем самосовершенствовании. Вот почему, когда я почувствовал себя достаточно уверенно, мое решение двигаться дальше было не чем иным, как ожидалось. Все клиенты, которых я там обслуживал, дали мне четкое представление о том, какие основные «слабые» точки в отрасли и идеи о том, как их можно решить.

На WebHostFace Хостинг

Продолжаем - Не могли бы вы дать нам обзор услуг WebHostFace в области веб-хостинга и регистрации доменов?

В течение последних нескольких лет я принимал участие в нескольких небольших проектах хостинга, и все они основывались на самых больших из них - WebHostFace! Это действительно мой «первенец», так сказать :)

Мы работаем с клиентами около полутора лет, но весь проект начался более 2 лет назад, и с момента его первых шагов (когда все было буквально написано на бумаге) он превратился во что-то намного лучшее, чем мы ожидали. И в ближайшие несколько месяцев у нас будет много захватывающих изменений - мы работаем над внедрением большего количества собственных технологий и настроек для повышения производительности наших серверов. Также есть планы по серьезному улучшению безопасности, и мы находимся на грани предоставления конечным пользователям нового отличного решения для защиты веб-сайтов. И это лишь некоторые из них ...

В нескольких словах WebHostFace наше видение хостингового бизнеса и отношения клиент-хозяин - ясная и легкая для восприятия информация, стабильное и надежное обслуживание, а также самый дружелюбный и услужливый персонал для удовлетворения потребностей наших клиентов ... всегда с улыбкой :)

Серверы WebHostFace расположены в трех разных местах: Чикаго, США, Амстердам Нидерланды и Сингапур в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Серверы WebHostFace расположены в трех разных местах: Чикаго, США, Амстердам, Нидерланды и Сингапур в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Отдел обслуживания клиентов компании находится в Европе.

WebHostFace предлагает почти все в хостинге - совместное использование, VPS, выделение и реселлер. Каков ваш самый продаваемый пакет?

Я не думаю, что будет сюрпризом, что Shared Hosting является самым популярным сервисом для нас, так же как и многие компании, которые выбрали эту нишу.

Правда в том, что есть стартапы или личные проекты, которые появляются каждый день, и их потребности далеки от возможностей VPS или Выделенный сервер например. Это люди, на которых мы в основном ориентируемся, поэтому мы хотели убедиться, что наши общие планы высококонкурентны.

Наш самый продаваемый пакет называется Face Extra, и его популярность, похоже, связана с возможностью размещения неограниченных веб-сайтов, получения бесплатного SSH и ежедневных резервных копий базы данных, при этом сохраняя сладкую и низкую цену для всех желающих попробовать полнофункциональную учетную запись. Гарантия возврата денег 30-дня делает это приключение абсолютно безрисковым, но, честно говоря, не многие выбрали «использовать» этот вариант :)

Общие хостинг-планы WebHostFace
Общие хостинг-планы WebHostFace

Мне нравится, как вы размещаете настоящие лица на сайте компании. И я должен сказать - на вас работают действительно симпатичные люди! Кому в этом пришла идея «лица»? И как эта бизнес-стратегия работает на вас, ребята?

Мы начали понимать, насколько насыщен хостинг-бизнес. Существовали буквально сотни компаний, появляющихся как грибы после дождя.

Мы поняли, что для того, чтобы выделиться ключом была уникальность. Так что это было отправной точкой в ​​попытке найти наш бренд. Будучи клиентами различных услуг в нашей повседневной жизни, мы старались думать как те. И что лучше для клиента, чем знать, с кем он работает. Мы видели слишком много компаний, которые прячутся за поддельными именами или общими комбинациями, такими как «Оператор 3256», и мы знали, что это то, чем мы не хотим быть. И это прекрасно работает, если честно - наши посетители высоко оценили, что они могут узнать больше о человеке, помогающем им, если они хотят, и это сделало их более уверенными в том, чтобы больше рассказать о себе Это создает дружественную атмосферу и делает решение проблем более приятным для обеих сторон.

Давайте немного поговорим о вашем партнерстве с SiteApps. Как SiteApps + WebHostFace может пользоваться владельцем веб-сайта, как я?

Наше партнерство SiteApps является очень недавним, и оно пришло после тщательного рассмотрения с обеих сторон.

Мы рады возможности воспользоваться нашими услугами и предоставить нашим клиентам еще более полное решение для своего бизнеса. Ребята из SiteApps имеют набор действительно замечательных продуктов, ориентированных на маркетинг, которые могут принести пользу широкому кругу владельцев веб-сайтов, повышая узнаваемость бренда и устанавливая название в соответствующей отрасли. Растущий спрос со стороны мобильных пользователей и разработчиков социальных сетей также глубоко охвачен в ряде приложений, поэтому это партнерство определенно будет выглядеть в будущем.

Примечание Джерри: Чтобы узнать, что SiteApps может сделать для вашего сайта, вы можете прочитать больше о Здесь работают WebHostFace и SiteApps

О хостинговой индустрии

За последние годы мы увидели немало крупных приобретений и слияний - миллионы долларов были сделаны учредителями хостинговых компаний. Что вы думаете об этом? Является ли продажа OR вашей рукой на других компаниях частью вашего плана в следующие 18 месяцы?

Нам нравится решать проблемы один за другим.

Сейчас мы заняты крупным проектом по редизайну и добавили еще больше инноваций и побочных продуктов для наших клиентов.

Наши текущие возможности удерживают нас от таких крупных приобретений, как те, которые EIG или GoDaddy делают, но я хотел бы быть постоянно в курсе, поэтому всегда следите за небольшими компаниями, выставленными на продажу, какие сделки заключаются для них и как в целом будет проходить такой процесс. Сейчас наши клиенты и их благополучие - наша главная забота, но кто знает будущее - мы полны сюрпризов :)

Примечание Джерри: Hostgator, BlueHost, HostMonster и JustHost были приобретены Группа Endurance International в 2010 - 2012 гг. MediaTemple была приобретена GoDaddy в 2013 году.

Последний вопрос. На ваш взгляд, что делает хороший веб-хостинг? Каковы три обязательные проверки при выборе веб-хостинга?

Это вопрос, с которым я часто сталкиваюсь. И я всегда даю один и тот же ответ - хорошего хоста делает то, насколько он соответствует требованиям каждого клиента.

Там нет идеального решения, которое сделало бы всех счастливыми. Правда в том, что каждый клиент должен знать что для них важно и их проект и, соответственно, искать своего хозяина. Однако есть несколько общих вещей, которые нельзя пренебрегать. Для меня важнее Customer Care и качество обслуживания. Ведь хороший хостинг должен быть ХОСТИНГ во всех аспектах. Даже самому опытенному пользователю может понадобиться какая-то помощь, и даже если это один раз в год, хост должен быть исключительным.

В WebHostFace мы уделяем особое внимание тренингам и улучшениям, поэтому наши операторы всегда могут понять проблему и соответственно помочь с минимальными усилиями. Сразу после этого возникают другие ключевые факторы, такие как качество обслуживания, надежность и время безотказной работы, диапазон функций и т. Д.

Подводя итог

Это все для моих вопросов и еще раз спасибо за то, что мы с нами сегодня. Что бы вы хотели добавить, прежде чем мы попрощались?

Я хотел бы поблагодарить вас за возможность поговорить о WebHostFace и представить его более широкой аудитории.

Для всех ваших читателей я хочу пожелать много здоровья и успехов, как личных, так и в своих онлайн-проектах. И если вы ищете хост, который будет относиться к вам как к другу, а не только к номеру на борту - WebHostFace - это имя;)

Подробнее

Блог сотрудников WebHostFace здесь; и вы всегда можете следить за ними на основных платформах социальных сетей - Twitter, Facebookи Google+.

Кредит: Благодаря Радослав Чакаров для того, чтобы сделать это интервью возможным.

О Джерри Лоу

Основатель WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - обзора хостинга, которому доверяют и используют пользователи 100,000. Более чем 15-летний опыт в веб-хостинге, партнерском маркетинге и SEO. Вкладчик в ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com и многое другое.

Подключение: