Entrevista de alojamiento web: CEO de WebHostFace, Valentin Sharlanov

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  • Actualizado: mayo 08, 2019

Hoy tenemos a Valentin Sharlanov, CEO de WebHostFace, como nuestro invitado de entrevista. WebHostFace es relativamente nuevo, pero recientemente ha estado sacudiendo el bote (en el buen sentido). Sin más demora, aquí va mi sesión de preguntas y respuestas con el Sr. Sharlanov.

Esta entrevista se publica en junio de 2014. Para las últimas ofertas de WebHostFace y planes de alojamiento, lea nuestra revisión de WebHostFace.

Introducción

Hola, Sr. Sharlanov, es un gran honor tenerlo aquí con nosotros hoy. Una introducción básica para comenzar esta entrevista: ¿Quién es Valentin Sharlanov? Por favor, cuéntanos más sobre ti: ¿eres más un chico al aire libre o un nerd informático; ¿Qué haces durante el tiempo libre? MAC o PC; y tienes un perro :)

Valentin sharlanov
Valentin Sharlanov - CEO de WebHostFace

Una cosa que es seguro decir sobre mí es que soy un conocedor, disfruto el sabor de las cosas más finas de la vida. Siempre que tengo la oportunidad, trato de tratarme con una buena cocina y bebidas.

Hacerme compañía es mi adorable chihuahua Dara, que se ha convertido en una dama sofisticada. Si tengo que decir quién soy y qué es lo que me esfuerzo por hacer, la palabra clave es "Perfección" independientemente de si está relacionada con mi vida personal o mi trabajo diario en WebHostFace y en cada proyecto que comienzo. Así que, naturalmente, esta perfección me mantiene principalmente en la oficina, ya que siempre hay algo que hacer o ayudar.

En cuanto a toda la guerra entre PC y MAC, generalmente tiendo a mantenerme al margen, los muchachos en la oficina pasan suficiente tiempo discutiendo incluso sin mí. Pero, si la pregunta surge en una situación de "vida o muerte" y no hay otra forma de evitarla, lo siento, fanáticos de MAC, tengo que ir con la PC en ese caso (aunque es cierto que no puedo renunciar a mi iPhone) :)

Esa es una introducción interesante, y para el registro, yo también soy un tipo de PC. Entiendo que estuvo con SiteGround antes de iniciar WebHostFace. ¿Cómo han ayudado sus días en una empresa establecida como Site Ground en su nueva empresa hoy?

Mi tiempo en SiteGround me ha ayudado enormemente.

Una cosa acerca de ellos es que son una excelente academia para mentes jóvenes y brillantes, que los conforma con todas las habilidades y conocimientos necesarios para satisfacer las crecientes demandas de la industria del hospedaje. Estoy agradecido por todo lo que aprendí allí, pero nunca dejé de pensar en mi superación personal. Por eso, una vez que me sentí lo suficientemente seguro, mi decisión de seguir adelante fue nada menos que lo esperado. Todos los clientes que atendí allí me dieron una idea clara de cuáles eran los principales puntos "débiles" en la industria y Ideas sobre cómo pueden abordarse..

En WebHostFace Hosting

Continuando: ¿podría darnos una descripción general de los servicios WebHostFace en alojamiento web y registro de dominios?

Durante los últimos años estuve involucrado en algunos proyectos de hospedaje menores y todos cimentaron al más grande de todos: ¡WebHostFace! Es realmente mi "bebé primogénito", por así decirlo :)

Operamos con clientes durante aproximadamente un año y medio, pero todo el proyecto comenzó hace más de 2 hace unos años y desde sus primeros pasos (cuando todo se puso literalmente en el papel) se ha convertido en algo mucho mejor de lo que habíamos previsto. Y tenemos muchos cambios interesantes en los próximos meses; estamos trabajando para adoptar más tecnologías y personalizaciones internas para mejorar el rendimiento de nuestros servidores. También hay planes para mejoras de seguridad importantes y estamos a punto de proporcionar una nueva solución impresionante para la protección de sitios web para los usuarios finales. Y esos son sólo para nombrar algunos ...

En pocas palabras, WebHostFace es Nuestra visión del negocio de hosting y la relación cliente-host. - información clara y fácil de comprender, servicio estable y confiable y el personal más amable y servicial para satisfacer las necesidades de nuestros clientes ... siempre con una sonrisa :)

Los servidores de WebHostFace están ubicados en tres ubicaciones diferentes: Chicago, EE. UU., Ámsterdam, Países Bajos y Singapur en la región de Asia-Pacífico.
Los servidores de WebHostFace están ubicados en tres ubicaciones diferentes: Chicago, EE. UU., Ámsterdam Países Bajos y Singapur en la región de Asia y el Pacífico. El departamento de servicio al cliente de la compañía reside en Europa.

WebHostFace ofrece casi todo en hosting: compartido, VPS, dedicado y revendedor. ¿Cuál es tu paquete más vendido hasta ahora?

No creo que sea una sorpresa que el alojamiento compartido sea el servicio más popular para nosotros, ya que es lo mismo con muchas compañías que eligieron este nicho.

La verdad es que hay nuevas empresas o proyectos personales que aparecen todos los días y sus necesidades están lejos de las capacidades de un VPS o un servidor dedicado, por ejemplo. Esas son las personas a las que nos dirigimos principalmente, por lo que queríamos asegurarnos de que nuestros planes compartidos sean altamente competitivos.

Nuestro paquete más vendido se llama Face Extra y su popularidad parece provenir de la opción de alojar sitios web ilimitados, obtener un SSH gratuito y copias de seguridad diarias de la base de datos, al tiempo que mantiene un precio dulce y bajo para todos aquellos que deseen probar una cuenta repleta de funciones. La garantía de devolución de dinero de 30-day hace que esta aventura esté totalmente libre de riesgos, pero para decirle la verdad, no muchos han optado por "usar" esa opción :)

Planes de Alojamiento Compartido WebHostFace
Planes de Alojamiento Compartido WebHostFace

Me gusta cómo pones caras reales en el sitio web de la empresa. Y tengo que decir que tienes personas muy guapas que trabajan para ti. ¿A quién se le ocurrió la idea de "Cara" en esto? ¿Y cómo ha funcionado esta estrategia de negocios para ustedes?

Al comenzar, sabíamos lo saturado que estaba el negocio de alojamiento. Había literalmente cientos de compañías que aparecían como hongos después de la lluvia.

Nos dimos cuenta de que para destacar la clave era la singularidad. Así que este fue el punto de partida tratando de encontrar nuestra identidad de marca. Al ser clientes de varios servicios en nuestra vida diaria, tratamos de pensar como los demás. Y qué mejor para un cliente que saber con quién está trabajando. Hemos visto demasiadas compañías que se esconden detrás de nombres falsos o combinaciones genéricas como "Operator 3256" y sabíamos que esto es lo que NO queremos ser. Y funciona muy bien para ser honesto: nuestros visitantes apreciaron que pueden aprender más sobre la persona que los ayuda si lo desean y esto los hizo más seguros de compartir más sobre quiénes son. Esto crea una atmósfera amigable y hace que la resolución de problemas sea mucho más agradable para ambas partes.

Hablemos un poco sobre su asociación con SiteApps. ¿Cómo puede SiteApps + WebHostFace beneficiar al propietario de un sitio web como yo?

Nuestra asociación con SiteApps es muy reciente y se produjo después de una cuidadosa consideración por parte de ambos lados.

Nos complace haber aprovechado la oportunidad para ampliar nuestros servicios y brindar a nuestros clientes una solución aún más completa para su negocio. Los chicos de SiteApps tienen un conjunto de productos realmente maravillosos orientados al marketing que pueden beneficiar a una amplia gama de propietarios de sitios web, creando conciencia de marca y estableciendo un nombre en sus respectivas industrias. La creciente demanda de usuarios móviles y geeks de redes sociales también está profundamente cubierta en el rango de aplicaciones, por lo que esta asociación es definitivamente una mirada en el futuro.

Nota de Jerry: para saber qué puede hacer SiteApps por su sitio, puede leer más sobre WebHostFace y SiteApps tratan aquí.

En la industria del alojamiento

Hemos visto bastantes grandes adquisiciones y fusiones en los últimos años; millones de dólares fueron ganados por los fundadores de las empresas de alojamiento. ¿Cuál es tu pensamiento en esto? ¿La venta O conseguir sus manos en otras compañías es parte de su plan en los próximos meses de 18?

Nos gusta asumir retos uno por uno.

En este momento estamos preocupados por un importante proyecto de rediseño y agregamos aún más innovaciones y productos complementarios para nuestros clientes.

Nuestra capacidad actual nos mantiene alejados de adquisiciones tan grandes como las que están realizando EIG o GoDaddy, pero me gusta estar constantemente informado, así que siempre esté atento a las compañías más pequeñas en venta, qué acuerdos se hacen para ellas y cómo lo haría en general. ir. En este momento, nuestros clientes y su bienestar son nuestra principal preocupación, pero quién sabe sobre el futuro: estamos llenos de sorpresas :)

Nota de Jerry: Hostgator, BlueHost, HostMonster y JustHost fueron adquiridos por Endurance International Group en 2010 - 2012. MediaTemple fue adquirido por GoDaddy en 2013.

Última pregunta. En tu opinión, ¿qué hace un buen web host? ¿Cuáles son los tres requisitos que hay que verificar cuando elegimos un proveedor de alojamiento web?

Esta es una pregunta que a menudo me encuentro en realidad. Y siempre doy la misma respuesta: lo que hace que un buen anfitrión sea cómo se ajusta a los requisitos de cada cliente.

No existe una solución perfecta que haga felices a todos. La verdad es que cada cliente debe saber ¿Qué es exactamente importante para ellos? y su proyecto y buscar su anfitrión en consecuencia. Sin embargo, hay algunas cosas generales que no se deben descuidar. Lo más importante para mí es la atención al cliente y la calidad del servicio. Después de todo, un buen alojamiento debe ser un HOSTING en todos los aspectos. Incluso el usuario más experimentado podría necesitar asistencia algún día e incluso si es una vez al año, el anfitrión debe ser excepcional.

En WebHostFace hacemos mucho hincapié en las capacitaciones y mejoras para que nuestros operadores siempre puedan entender el problema y ayudar en consecuencia con el mínimo esfuerzo. Inmediatamente después aparecen otros factores clave como la calidad del servicio, la confiabilidad y el tiempo de actividad, la gama de funciones, etc.

Resumiendo

Eso es todo por mis preguntas y gracias de nuevo por estar con nosotros hoy. ¿Algo que quieras agregar antes de que nos despidamos?

Me gustaría agradecerle por la oportunidad de hablar sobre WebHostFace y presentarlo a un público más amplio.

A todos sus lectores, deseo desearles mucha salud y éxito, tanto personales como en sus empresas en línea. Y si está buscando un anfitrión que lo trate como a un amigo y no solo a un número en la pizarra, WebHostFace es el nombre;)

Más información

WebHostFace personal blog haciendo click aquí; y siempre puedes seguirlos en las principales plataformas de redes sociales. Twitter, Facebook y Google+.

Crédito: Gracias a Radoslav Chakarov por hacer posible esta entrevista.

Acerca de Jerry Low

Fundador de WebHostingSecretRevealed.net (WHSR): una revisión de alojamiento confiable y utilizada por los usuarios de 100,000. Más de 15 años de experiencia en alojamiento web, marketing de afiliación y SEO. Colaborador de ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com y más.