በምሥጢራዊ ሙከራ: ለየቀጥታ የውይይት ድጋፍ የተደረጉ የ 28 ሆቴሎች

ዘምኗል: ሴፕቴምበር 06, 2021 / ጽሑፍ በጄሪ ሎው

ለማስተናገድ ድጋፍ - በስልክ ጥሪዎች አማካኝነት ቀጥታ ውይይቶችን እመርጣለሁ:

  • በቃላት, በምስሎች, እና በማያ ገጽ ምስሎች አማካኝነት ስለ ቴክኒካዊ ጉዳዮች ለመነጋገር ቀላል ነው
  • በውጭ አገር የስልክ ጥሪዎች የሚደረግ ውይይት አንዳንዴ ብዙም አይጠቅማቸውም - በተለይ በውጭ ሀረግ ውስጥ ቴክኒካዊ ቃላት ሲነጋገሩ.

የቀጥታ የውይይት ድጋፍ በእኔ አስተያየት ነው (ምክንያቱም በአብዛኛው ችግሮቹን በቦታው ያፈላልግዋል). በኢሜል ወይም በቲኬቲንግ ሲስተም አንድ ትንሽ እሴት ለመፍታት ለ ሰዓታት ወይም ለቀናት ሊወስድ ይችላል.

ላለፉት ሁለት ወሮች ጥብቅ ቁጥጥር አድርጌ የ 20 + አስተናጋጅ ኩባንያዎቻቸውን በቀጥታ ከቻሉ የውይይት ስርዓቶቻቸው ጋር ተገናኝቼ ነበር.

ምን አደረኩ?

ፈተናው ቀላል ነበር.

የእያንዳንዱን አስተናጋጅ ኩባንያውን ድር ጣቢያ ጎብኝቻለሁ, በቀጥታ ስርጭት ስርዓትዎ በኩል ድጋፍ ጠይቀዋል, እና የእኔን ተሞክሮ በቀመር ሉህ ውስጥ ጽፈዋል. በተጨማሪም ለእያንዳንዱ ክፍለ ጊዜ የመጀመሪያ ምላሽ ለማግኘት የተያዘበት ጊዜ ተመዝግቧል.

ያገኘሁትን እነሆ ፡፡

ውጤቶቹ እና የእኔ አስተያየቶች በሚከተለው ሰንጠረዥ ውስጥ ይገኛሉ.

የድር አስተናጋጅየመሞከሪያዎች ቁጥርአማካ. ይጠብቁተደስቷል?አስተያየት
A2 ማስተናገጃ3-በቀጥታ ውይይት በ A2 አስተናጋጅ ድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች መድረስ አልቻልኩም. ስርዓቱ በምትኩ ኢሜል እልክላችኋለሁ. ለማጣቀሻ-ምስል 1 (ከታች) ይመልከቱ.
AltusHost213 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
Arvixe16 ደቂቃ 28 ሰከንድለረጅም ጊዜ የመጠበቅ ጊዜ ፣ ​​ጥያቄዎቼ ሙሉ በሙሉ አልተመለሱም ፣ እና ውይይቱ ባልተጠበቀ ሁኔታ ተዘግቷል ፡፡ ደካማ ተሞክሮ - ለሁለተኛ ሙከራ አልተጨነቀም ፡፡
ትንሽ ብርቱካንማ25 ደቂቃ 25 ሰከንድመልስ ለማግኘት ለጥቂት ጊዜ ወስዶ የነበረ ቢሆንም ጥያቄዎቼ ለሙከራ ያህል ምላሽ አግኝተዋል. በአጠቃላይ እሺ ይሁን.
B3 አስተናጋጅ1-በቀጥታ የቀጥታ ውይይት የድጋፍ ሰራተኛውን መድረስ አልተቻለም. ስርዓቱ በምትኩ ኢሜል እልክላችኋለሁ. ለማጣቀሻ-ምስል 2 (ከታች) ይመልከቱ.
BlueHost12 ደቂቃ 2 ሰከንድምክንያታዊ የምላሽ ጊዜ, በባለሙያ የተሰጡ ጥያቄዎች. በአጠቃላይ ጥሩ ተሞክሮ.
BulwarkHost18የቀጥታ ውይይት በአድጋቢ ጊዜ በነበረበት ጊዜ ከመስመር ውጭ ነበር. ለማጣቀሻ-ምስል 3 (ከታች) ይመልከቱ.
ኮስት ሃንዴል18የቀጥታ የውይይት ድጋፍ አልተሰጠም.
አስፈላጊ ግነት1-የቀጥታ የውይይት ድጋፍ አልተሰጠም.
Dot5 አስተናጋጅ132 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
DreamHost1-የቀጥታ ውይይት በአድጋቢ ጊዜ በነበረበት ጊዜ ከመስመር ውጭ ነበር. እንዲሁም, ከ DreamHost የቀጥታ የውይይት ድጋፍ እርዳታ ተጠቃሚዎች መግባታቸው እንደሚያስፈልጋቸው ያስተውሉ.
DTS-NET120 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ - ምንም እንኳን ባገኘሁት ድጋፍ በጣም ደስተኛ አይደለም ፡፡ አማካይ ተሞክሮ።
eHost211 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
FatCow112 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
GoDaddy115 ሴኮንድበጎዲዲ ጣቢያ ላይ የቀጥታ ውይይት አዘራር ማግኘት አልተቻለም ፣ ግን ለመደወል ሁለት አካባቢያዊ ቁጥሮችን (ማሌ Malaysiaያ) ይሰጣሉ ፡፡ ከቁጥሮች ውስጥ አንዱን ሞከርኩ እና ጥሪዬ በ 10 ሰከንዶች ውስጥ ተመር wasል። እንደ አለመታደል ሆኖ ችግሮቼ በስልክ ላይ ከ 10 ደቂቃዎች በኋላ መፍትሄ አላገኙም ፡፡ የድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች ስለራሳቸው ምርት ብዙም የታወቁ አልነበሩም ፡፡ በመጨረሻ የስልክ ጥሪዬን አቋረጥኩ ጨረስኩ።
GoGetSpace110 ሴኮንድ በቀጥታ የቀጥታ ውይይት ብቻ የሽያጭ ድጋፍ ይገኛል, ግን የድጋፍ ሰራተኞች አጋዥ እና በጣም ተረድቷል. በጠቅላላ ምርጥ ተሞክሮ.
GreenGeeks120 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
Host1Plus142 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
HostColor18 ደቂቃ 5 ሰከንድረጅም ጊዜ ጠብቅ. HostColor በድር ላይ በቀጥታ የቻት ስርዓት ፋንታ ስካይያን ይጠቀማል. ተጠቃሚዎች ከመግባታቸው በፊት የአስተናጋጅ ቀለም በስካይፕ አድራሻ ውስጥ ማከል አለባቸው.
HostGator44 ደቂቃወደ የእኔ HostGator መለያ ስገባ የምላሽ ጊዜ በጣም ፈጣን ነበር። በአጠቃላይ በጣም ጥሩ ተሞክሮ ፡፡
HostMetro2-በቀጥታ የቀጥታ ውይይት የድጋፍ ሰራተኛውን መድረስ አልተቻለም. ስርዓቱ በምትኩ ኢሜል እልክላችኋለሁ. ለማጣቀሻ-ምስል 4 (ከታች) ይመልከቱ.
HostMonster14 ደቂቃ 20 ሰከንድምክንያታዊ የምላሽ ጊዜ, በባለሙያ የተሰጡ ጥያቄዎች. በአጠቃላይ ጥሩ ተሞክሮ.
HostPapa13 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
InMotion Hosting640 ሴኮንድ በጣም ፈጣን ምላሽ. ባለፈው ወር የግል ኤስ ኤስ ኤል የምስክር ወረቀት ላይ አንዳንድ ቴክኒካዊ ችግሮች እያጋጠምን ነበር እና በ InMotion ማስተናገድ ድጋፍ ብዙ ጊዜ ተናገርኩ. የድጋፍ ሰራተኞች ሁልጊዜም ለመርዳት ዝግጁ ነበሩ እና በጣም ውጤታማ ናቸው. በጠቅላላ ምርጥ ተሞክሮ.
የመጠባበቂያ አገልጋይ113 ሴኮንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
iPage11 ደቂቃ 10 ሰከንድበጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጣም ጥሩ ተሞክሮ በአጠቃላይ.
ኔትሞሊ1-የቀጥታ የውይይት ድጋፍ አልተሰጠም.
One.com15 ደቂቃ 40 ሰከንድመልስ ለማግኘት ጥቂት ጊዜ ወስዶ የድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች በጣም ተግባቢና አጋዥ ነበር. በአጠቃላይ ጥሩ ተሞክሮ.
SiteGround130 ሴኮንድ በጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. አስገራሚ የውይይት ድጋፍ ስርዓት (ከታች ያሉትን ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ይመልከቱ) እና በጣም ጠቃሚ የድጋፍ ሰራተኞች. በጠቅላላ ምርጥ ተሞክሮ.
WebHostFace225 ሴኮንድ በጣም ፈጣን ምላሽ, ጥያቄዎቼ በብቃት መልስ ተሰጥቷቸዋል. በጠቅላላ ምርጥ ተሞክሮ. የ WebHostFace ከ $ 2 / ወር ባነሰ ዋጋ እየሞላ ስለሆነ ኩባንያው ጥሩ የቀጥታ የቀጥታ የውይይት ድጋፍን አስገረመኝ.
WP Engine22 ሴኮንድ በጣቢያው ውስጥ ያለህ የ 3 ሰከንዶች የቻት ሳጥን ይታወቃል. ከውይይት ሳጥን ውስጥ ፈጣን ምላሽ አግኝቼያለሁ, እና ጥያቄዎቼ በባለሙያ መልስ ተሰጥቷል. ማስታወሻ ግን ተጠቃሚዎች የቴክኒካዊ ድጋፍ ወደ WP Engine መለያቸው ውስጥ መግባት አለባቸው.

 

የሠንጠረዡ ሰንጠረዥን ብቻ ነው ነገሩን

በዚህ ሙከራ ውስጥ እንደ የእውነተኛነት እና የግንኙነት ችሎታ ያሉ ልኬቶችን መለየት እና ደረጃ መስጠት የማልችለው ነገሮች አሉ።

በ InMotion Hosting ውስጥ ከሚገኙ ሰራተኞች አንዱ በሂሳቤ ላይ (ሊያውቀው ያልቻለችው እና እሱን ችላ ብሎ ሊያውቅ ይችል የነበረውን) ጉዳዩን ፈታኝ ሆኖ አግኝተነዋል.

ከጣቢያ ቦታው Nikola N. በጣም ተጫዋች እና ለመወያየት አስደሳች ነበር.

የ WP Engine እኔ ችግርዎ መፍትሄን ለማረጋገጥ በቀጣዩ ቀን የመከታተያ ኢሜይል ልኳል.

እና ለአንዳንድ ኩባንያዎች እነሱ በጥሩ ሁኔታ እንደተዘጋጁ እና የቀጥታ የውይይት ጥያቄዎችን እንደሚቀበሉ ማስተዋል ይችላሉ ፡፡ ለምሳሌ ፣ የቀጥታ የውይይት ቁልፍ በእያንዳንዱ የብሉሆስት ድር ጣቢያ አናት ላይ ይገኛል ፡፡ ተመሳሳይ ለ InMotion ማስተናገድ ፣ ለ WebHostFace ፣ ለ Host1Plus ፣ ለ HostPapa ፣ ለ Hostgator እና ለ SiteGround

እነዚህ ትናንሽ ነገሮች አስፈላጊ ናቸው ነገር ግን ከዚህ በላይ ባለው ሠንጠረዥ ውስጥ ሊጣመሩ እና ደረጃ ሊሰጣቸው አይችሉም ፡፡

አሸናፊዎቹ

ከመሠረቱ ልዩ የሆኑ አምስት ኩባንያዎች አሉ. እነዚህም: የ "SiteGround, InMotion Hosting, Web Host Face, WP Engine", እና "Go Get Space.

የሚከተሉት ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ከእነኚህ ኩባንያዎች ጋር ስለ ቀጥታ ውይይቶች ተጨማሪ ዝርዝሮችን ያቀርባሉ.

በተጨማሪ በጥልቀት ግምገማዎቻችን የበለጠ ማወቅ ይችላሉ SiteGround, InMotion Hosting, የድር አስተናጋጅ ገጽ, WP Engine, እና ወደ ቦታ ይውሰዱ.

SiteGround - ምርጥ የቀጥታ ውይይት ድጋፍ ስርዓት

የመጀመሪያው የመነሻ ገጽ ጣቢያዬ ቀጥታ የቻት ድጋፍ ከጠየቅኩ በኋላ ወዲያውኑ አሳየኝ. ትልቁ የምዕራፍ ምልክት ትቀበላለህ.
ጥያቄዬ በ 30 ሰከንዶች ውስጥ ተገኝቷል እናም ጥያቄዎቼ ከ 3 ደቂቃዎች ባነሰ ጊዜ ውስጥ መልስ አግኝተዋል ፡፡ የሰራተኛውን መገለጫ በመመልከት ስለሚወያዩት ሰው የበለጠ ማወቅ እንደሚችሉ ልብ ይበሉ። በዚህ ምሳሌ ውስጥ ፣ ኒኮላ ኤች ከሚባል ቆንጆ ጥሩ ሰው ጋር እየተወያየን ነበር ፡፡ በጣቢያGround የቀጥታ ውይይት ስርዓት ውስጥ ያለው የሰው ንክኪ አጠቃላዩን ተሞክሮ አሻሽሏል ፡፡
አንዴ ውይይት ካቆመ በኋላ ወደ ደረጃ አሰጣጥ ገጽ ተዘዋውሮ ነበር.

WP Engine - ንቁ ንቁ የቀጥታ ውይይት ድጋፍ

ምስል-4: - ወደ WP ሞተር ድር ጣቢያ ከገባሁ ከጥቂት ሰከንዶች በኋላ በማያ ገጹ ታችኛው ክፍል ቀኝ ላይ አንድ ትንሽ የውይይት ሳጥን ተጭኖ ነበር።
Image-5: ውይይት ጀምሬ ከ WP Engine ሰራተኛ ባልደረባዬ ሞሪስ ኦዋይሚ ፈጣን ምላሽ አግኝቻለሁ, እናም ጥያቄዎቼ በባለሙያ መልስ ተሰጥቷል. ጠቅላላው ሂደት ለስላሳ እና በጣም ቀላል ነበር.

WebHostFace - አነስተኛ ዋጋ ያለው ማስተናገጃ ፣ የላቀ የቀጥታ ውይይት ድጋፍ

ከፍተኛ ዋጋ ማስተናገጃ ዋጋ ፈጣን ወይም የተሻለ የቀጥታ ውይይት ምላሾችን አያመለክትም. የበለጠ ስለከፈሉ ብቻ በቀጥታ የውይይት ድጋፍ ላይ የተሻለ የፍጥነት ፍጥነት ያገኛሉ ማለት አይደለም. ከ $ 5 / ወር ያነሰ ክፍያ የሚጠይቁ ብዙ አስተናጋጅ አገልግሎቶች በምልሞቼ ውስጥ ጥሩ አፈጻጸም አላቸው.

ለምሳሌ, WebHostFace በወር $ 1.63 (ገጽ ተጨማሪ ዕቅዶች) ወጪን የሚሸፍን ነው, ግን ከቀጥታ የውይይት ድጋፍ ጋር ያለኝ ልምድ በጣም ጥሩ ነበር.

በ WebHostFace የቀጥታ የቀጥታ ውይይት ካሜራዬን. የእኔ የውይይት ጥያቄዎች በሰከንዶች ውስጥ መልስ ተሰጥቷል, እና ጥያቄዎቼ በባለሞያ መልስ ተሰጥቷቸዋል. ከድር አስተናጋጅ ሰራተኛ ጋር ያለው አጠቃላይ ልምድ ጥሩ ነበር.

የቀጥታ ውይይት ድጋፍ አይገኝም

እዚህ ላይ አንድ ዓይነት ድምዳሜ ላይ ከመድረስዎ በፊት, ልብ ሊሉት የሚገባ ሁለት ነገሮች አሉ.

  1. እኔ ማሌዥያ ውስጥ, የሰዓት ዞን GMT + 8 ነው የምኖረው. በዚህ ሙከራ ውስጥ በተለምዶ የሚደረገው የግንኙነት ጊዜዬ ከሰዓት ከሰዓት አሥራ ዘጠኝ እስከ ነጋሪት ነው, በዩናይትድ ስቴትስ እኩለ ሌሊት ነው. በእኩለ ሌሊት ፈጣን የቀጥታ የውይይት ድጋፍ ሊጠብቁ አይመስለኝም - በተለይ አነስ ያሉ አነስተኛ ኩባንያዎችን ማስተናገድ.
  2. ድጋሜ ዛሬ ድጋፍ የሚሰጡ ድርጅቶች የሚያስተናግዱበት የቀጥታ ውይይት ብቻ አይደለም. በአብዛኛው ተጠቃሚዎች የሽያጭ ድጋፍ በኢሜል, በስልክ, እንዲሁም በማህበራዊ ሚዲያ በኩል ማግኘት ይችላሉ. በዚህ ጉዳይ ላይ ለ GoDaddy ብቻ ከዚህ ሙከራ ጋር የስልክ ድጋፍን መሞከር አለብኝ.
  3. ለ A2 ማስተናገጃ - ልጥፌን ካነበበች እና አርትዖት ካደረገች በኋላ ሎሪ የነገረችኝ ይህ ነው

የ A2 ማስተናገጃን እጠቀማለሁ እና ሁል ጊዜም ኢሜል አድርጓቸዋል ፡፡ እኔ በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ ወደ እኔ ሲመለሱ ችግር አጋጥሞኝ አያውቅም ፣ ግን ብዙ ተመለስ እና ወደፊት በቀጥታ ውይይት የሚያስፈልገኝ ችግር አጋጥሞኝ አያውቅም ፣ ያ አስደሳች ነበሩ ማኔጂንግ ፡፡

ምስል-1-በቀጥታ የ A2 ማስተናገጃ ድጋፍን ማግኘት አልቻልኩም እና በምትኩ ኢሜል እንዲልኩ ይመከራል ፡፡
Image-2: ለውጥን ጥያቄ በ B3 መልስ አልነበረም. የቻት ቦርድ በምትኩ ኢሜል ጠየቀ.
Image-3: BulwarkHost የጨዋታ የውይይት ስርዓት ሲደርስ ከመስመር ውጭ ነበር.
Image-4: ሁሉም አስተናጋጆች በ HostMetro ላይ በሚገናኙበት ሰዓት ከመስመር ውጭ ነበሩ.

ይህ ልኡክ ጽሁፍ የድር አገልግሎት ሰሪ ለሚፈልጉ ሰዎች ጠቃሚ ነው ብዬ ተስፋ አደርጋለሁ. እርስዎም መሞከርዎን ያረጋግጡ ለዝርዝር መረጃ ጥልቅ ማስተካከያዎቻችን.

ስለ ጄ ቤር ዝቅተኛ

የ WebHostingSeccretRevealed.net (WHSR) መሥራች - የ 100,000 ተጠቃሚዎች ተጠቃሚዎች የሚታመኑ እና በስራ ላይ የዋሉ የማስተናገጃ ግምገማ ናቸው. በድር ማስተናገጃ, ተባባሪ ግብይትና ሾው ውስጥ ከ 90 ቀናት በላይ ልምድ ያለው. ለ ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com አስተዋጽኦ አበርካች እና ተጨማሪ.