12 sự thật và thống kê vững chắc về tiếp thị qua email bạn nên biết

Cập nhật: 2021-12-23 / Bài viết của: WHSR Khách

Bất chấp tình trạng công việc, độ tuổi hay giới tính của bạn, rất có thể vào các ngày trong tuần, bạn đọc email trước khi rời khỏi giường. Bạn có thể đã làm nó sáng nay.
Bây giờ, các nhà tiếp thị nội dung phải biết rằng có một email marketing chiến lược là điều cần thiết cho mọi thương hiệu. Vì vậy, nếu bạn không muốn làm điều này bằng cách nào đó, đây là một số sự kiện và con số gần đây có thể giúp bạn giúp bạn và nhóm của bạn làm việc trên các chiến dịch email và giữ cho nó đi đúng hướng.

Trước đây, đây là một số bài báo về sự kiện và số liệu thống kê mà chúng tôi đã thực hiện trước đây:

Đánh dấu chúng nếu bạn quan tâm. Bây giờ, chúng ta hãy lên đường!

Số liệu thống kê và sự kiện về tiếp thị qua email

1. Email có phạm vi tiếp cận lớn nhất

Số lượng e-mail được gửi và nhận mỗi ngày trên toàn thế giới từ năm 2017 đến năm 2023 (tính bằng tỷ).

Bạn có biết email là kênh tiếp thị rộng nhất từ ​​trước đến nay? Trong năm 2018, đã có hơn 3.8 tỷ người dùng email trên khắp thế giới và con số dự kiến ​​sẽ tăng lên 4.4 tỷ người dùng vào năm 2023.

Nếu điều đó không đủ nổi bật để bạn bắt đầu lập kế hoạch tiếp cận khách hàng của mình qua email, Nhà phân tích HTF ước tính rằng đến năm 2022, tiếp thị qua email sẽ tiếp tục phát triển và quy mô thị trường sẽ đạt 694 triệu đô la.

2. Tiếp thị qua email có tỷ lệ ROI cao nhất

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng một chiến dịch tiếp thị qua email có tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) cao hơn bất kỳ kênh tiếp thị kỹ thuật số nào khác.

Một báo cáo của Hiệp hội Tiếp thị và Dữ liệu cho biết rằng ROI tiếp thị qua email là hơn £ 42 cho mỗi pound bạn chi tiêu, một con số đã tăng so với báo cáo trước đó vào năm 2017. ROI email đã tăng từ £ 32 (2017) lên £ 42 (2018).

Ngoài ra, một cuộc điều tra về Econsultancy từ năm 2018 cho thấy 74% công ty đánh giá kênh tiếp thị qua email và thừa nhận chiến lược này mang lại cho doanh nghiệp của họ ROI tốt hoặc xuất sắc.

3. Gen Z sẽ tăng cường sử dụng email cho doanh nghiệp

Millennials và Thế hệ X đã bão hòa việc sử dụng email, mọi người đều biết điều này, nhưng có một thế hệ dự kiến ​​sẽ tăng chiến lược tiếp thị này trong vài năm tới khi họ lớn lên. Các thương hiệu hiện đang đặt cược vào Thế hệ Z.

Đây không chỉ là một linh cảm ngẫu nhiên. Theo một nghiên cứu của Chiến lược SendGrid và Egg 85% Gen Z sử dụng email ít nhất hàng tháng, con số này tăng theo độ tuổi khi thế hệ millennials và Gen X sử dụng email ít nhất một lần mỗi tháng, tương ứng là 89% và 92%.

Mặc dù Gen Z ít có khả năng sử dụng email cho công việc (hầu hết trong số họ chưa phải là một phần của lực lượng lao động) nhưng họ sẽ có thói quen sử dụng email gần giống như thế hệ millennials hiện nay. Người ta mong đợi rằng 68% trong số họ sẽ đọc email từ các công ty gửi quảng cáo, phiếu giảm giá hoặc biên nhận.

[bctt tweet = ”68% thế hệ Z sẽ đọc email từ các công ty gửi quảng cáo, phiếu giảm giá hoặc biên nhận qua @placeitapp” URL = ”/ blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt = ”nói với một người bạn”]

4. Mọi người dựa vào email để giao tiếp trực tiếp

Một trong những lý do khiến các chiến lược tiếp thị qua email đã thành công trong nhiều năm là do người tiêu dùng vẫn muốn và tin tưởng kết nối trực tiếp với các thương hiệu và trong trường hợp tốt nhất, họ tự nguyện đăng ký để nhận nội dung có giá trị thông qua kênh này.

Xu hướng thị trường cho thấy rằng các dịch vụ ngân hàng, tài chính và bảo hiểm cũng như hàng tiêu dùng và bán lẻ, du lịch và khách sạn là những ngành chính hàng đầu áp dụng các giải pháp tiếp thị qua email.

5. Nó có tỷ lệ giữ chân khách hàng cao nhất

Trong nhiều năm, các nhà tiếp thị đã xếp hạng email là kênh hiệu quả nhất để nhận biết, chuyển đổi, chuyển đổi và giữ chân người dùng. Bây giờ, email có tỷ lệ giữ chân khách hàng cao nhất. Dựa theo Emarsys, 81% SMB vẫn dựa vào email như một kênh thu hút khách hàng chính của họ. Và, email có tỷ lệ giữ chân khách hàng là 80%.

Trong vài năm tới, theo Xu hướng của Salesforce về Niềm tin Khách hàng, 75% thế hệ millennials và Gen Zers dự kiến ​​sẽ duy trì mức độ tương tác với thương hiệu của họ dựa trên các tương tác trước đó.

Hãy nghĩ rằng bạn không chỉ giữ được khách hàng mà còn có thể khiến họ quay trở lại nếu họ rời bỏ chiến dịch tiếp thị của bạn vì một lý do nào đó.

Nỗ lực để tăng và bổ sung giá trị cho nội dung email vào các ngày lễ và đặc biệt là trong Black Friday. Nó đã được tuyên bố rằng giao Black Friday có tỷ lệ thu hồi cao nhất, còn được gọi là khách hàng kích hoạt lại; những con số cho thấy rằng đơn đặt hàng thu hồi tăng 106% trong ngày này, so với phần còn lại của năm.

[bctt tweet = ”Email tiếp tục là động lực chính thúc đẩy tỷ lệ giữ chân khách hàng (80%) và chuyển đổi (81%) đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, theo Emarsys” URL = ”/ blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt = ” nói với một người bạn"]

6. Email tăng doanh số bán hàng trực tuyến

Gửi email tổng hợp
Cũng từ Bỏ sót - Ngày tuyệt đối tốt nhất (đối với tỷ lệ mở và nhấp chuột) để gửi email là ngày đầu tiên của tháng.

Gửi 3 email tự động có thể dẫn đến nhiều hơn 90% đơn đặt hàng trực tuyến so với các email đơn lẻ, như tuyên bố của Omnisend, một nền tảng tự động hóa tiếp thị thương mại điện tử.

Người ta ước tính rằng 81% người mua sắm trực tuyến ở Mỹ có nhiều khả năng mua sắm hơn - trực tuyến hoặc tại các cửa hàng - kết quả của những gì họ đọc trong email. Người tiêu dùng thích phần thưởng qua email như nhận được ưu đãi đặc biệt, phiếu giảm giá mà họ có thể đổi hoặc mức giá độc quyền trực tuyến.


Mẹo: Sử dụng Gói miễn phí Omnisend
Nếu bạn gửi ít hơn 15,000 email mỗi tháng, bạn có thể chạy miễn phí tại Omnisend. Các chiến dịch email và biểu mẫu đăng ký máy chủ lưu trữ, truy cập báo cáo bán hàng và hiệu suất - tất cả chỉ ở mức $ 0> Nhấp chuột vào đây để đăng ký

7. Email cho phép liên hệ ngay với thị trường Mỹ

Thống kê cho thấy rằng 28% người Mỹ trưởng thành thừa nhận họ trực tuyến liên tục.
Theo này Thông cáo báo chí của Market Watch, Mỹ có thị phần lớn nhất trong thị trường email marketing toàn cầu. Đó là chìa khóa cho các chiến lược tiếp thị qua email thành công.

Trên thực tế, dữ liệu dự báo của eMarketer 2019 cho thấy rằng 37.2% thị trường quảng cáo kỹ thuật số của Hoa Kỳ sẽ thuộc về Google, 22.1% cho Facebook và 8% cho Amazon vào cuối năm 2019.

[bctt tweet = ”Bắc Mỹ được cho là có thị phần lớn nhất trong thị trường tiếp thị qua email toàn cầu, theo MarketWatch” URL = ”/ blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt = ”nói với một người bạn”]

8. Tiếp thị qua email là linh hoạt và di động

Khi được thực hiện tốt và tối ưu hóa khả năng phản hồi, một chiến dịch tiếp thị qua email hấp dẫn, bắt mắt và có những phản ứng tích cực cuối cùng sẽ trở thành doanh số bán hàng.

Tùy thuộc vào nội dung bạn đang quản lý và nhu cầu thương hiệu của bạn, 53% trong số các email được mở trên thiết bị di động. Bạn có thể bao gồm hình ảnh, video nổi bật hoặc video được tạo trong tiếp thị qua email của mình bằng các công cụ như nhà sản xuất slideshow.

Đặc biệt chú ý đến khả năng phản hồi và video được tối ưu hóa để hiển thị chính xác trên thiết bị di động bởi vì. Nếu không, du khách sẽ tìm kiếm nơi khác. Theo Scientia Mobile và Google Study, 53% người tiêu dùng từ bỏ nội dung không hiển thị đủ nhanh, và tất cả những nỗ lực trước đây của bạn sẽ bị hủy diệt

Như đã nói, tính linh hoạt của đồ họa phải đồng bộ với bản sao và dòng chủ đề được viết tốt. Paige Arnof-Fenn, chủ sở hữu của công ty tiếp thị Mavens & Moguls ở Massachusetts, chỉ ra dòng tiêu đề cho email phải ngắn vì nhiều người đọc trên điện thoại hoặc máy tính bảng của họ.

9. Email là nền tảng ưa thích nhất cho tiếp thị kỹ thuật số

Theo eTargetMedia, tiếp thị qua email đang hướng tới cá nhân hóa và tạo ra nội dung tương tác.

Điều này có nghĩa là thông tin sẽ không chỉ đi một chiều mà sẽ đến đúng thời điểm và người tiêu dùng sẽ có cơ hội đặt trước thứ gì đó, tham gia bình chọn, xem video hoặc theo dõi các thương hiệu trên mạng xã hội. Nghiên cứu của Accenture cho thấy 91% người tiêu dùng thích các thương hiệu ghi nhớ họ là ai, nhận ra sở thích của họ và đưa ra các đề xuất phù hợp với cá nhân họ.

Mặt khác, bạn nên biết, như đã nêu trong một Khảo sát về nội dung có thương hiệu của Adobe năm 2019, 25% người tiêu dùng cảm thấy khó chịu bởi nội dung quá cá nhân hóa, vì vậy nó phải là một cái gì đó ở giữa và thực sự được suy nghĩ kỹ lưỡng cho một mục tiêu cụ thể.

10. Email có CPA thấp nhất

email có giá mỗi chuyển đổi thấp nhất
Email có CPA trung bình thấp nhất; mặt khác, thư trực tiếp có CPA cao nhất với mức trung bình là $ 26.40.

Email có chi phí chuyển đổi trung bình (CPA) thấp nhất là khoảng $ 10, so với phương tiện truyền thông xã hội - $ 20, thư trực tiếp - $ 31, tìm kiếm có trả tiền - $ 16 và quảng cáo hiển thị hình ảnh trực tuyến - $ 25.

Tại sao điều này lại quan trọng đối với chiến lược của bạn? Chà, đây là một điều dễ dàng, hầu hết các thương hiệu đều muốn đạt được số lượng lớn nhất bằng cách sử dụng ít tài nguyên nhất có thể.

[bctt tweet = ”Email có chi phí chuyển đổi (CPA) trung bình thấp nhất là khoảng $ 10 qua @placeitapp” URL = ”/ blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt = ”nói với một người bạn”]

11. Mọi người thực sự đọc email của họ

Theo Internetlivestats, khoảng 936,740 email hợp pháp được gửi mỗi giây trên toàn cầu.

Để thành công, bạn nên tập trung vào một thiết kế email marketing được thực hiện tốt. Nếu bạn vẫn đang làm việc và cần logo miễn phí hoặc nhanh chóng thiết kế logo, cùng với các hình ảnh thương hiệu khác, hãy xem các mẫu và công cụ thiết kế dịch vụ tiếp thị qua email cung cấp hoặc sử dụng những người sáng tạo trực tuyến như những người tại Vị trí. Bằng cách này, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian có thể được sử dụng để nghiên cứu.

Người ta nói rằng mọi người đọc email của họ, nhưng điều này không có nghĩa là họ đọc tất cả mọi thứ hoặc họ có thời gian để đọc một bản tin cỡ tiểu thuyết.

Về bản thân nội dung bằng văn bản, bạn nên giữ nó mang tính đối thoại và từ 300 đến 500 từ để mọi người thực sự đọc tin nhắn của bạn thay vì chỉ cuộn xuống để xem nội dung quan trọng.

Nếu bạn viết những email dài, chúng có thể sẽ bị bỏ vào thùng rác.

12. Bản tin Tăng sự tương tác của khách hàng

Nếu bạn học cách thành thạo các công cụ tiếp thị qua email, bạn sẽ tăng doanh số bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi, và những con số cho thấy bạn nên tập trung vào việc tạo bản tin tuyệt vời, đặc biệt nếu bạn đang bắt đầu một thương hiệu mới.

Như tác giả Dave Pell tuyên bố, mặc dù họ đã chết và quay lại vài lần trong những thập kỷ qua, bản tin là bất tử. Tại sao? Anh ấy chỉ ra một vài lý do và quan trọng nhất là email mang tính cá nhân, bạn đang bước vào không gian bị hạn chế rõ ràng của người khác: hộp thư đến cá nhân của họ.

Điều thực sự quan trọng là mỗi email phản ánh bạn đã hoàn thành bài tập về nhà, điều này có nghĩa là bạn dành thời gian để viết nội dung chu đáo và giải thích ngắn gọn những lợi ích khi mua sản phẩm của bạn và nếu có thể, hãy cung cấp thêm lợi ích cho người đăng ký email.

[bctt tweet = ”Tiếp thị qua email còn lâu mới chết! Dưới đây là 12 sự thật và số liệu thống kê về tiếp thị qua email qua @placeitapp ”URL =” / blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact ”prompt =” nói với một người bạn ”]

Kết luận

Hãy nhớ rằng hộp thư đến email là nguồn cấp dữ liệu mà người dùng có thể kiểm soát 100% và một khi họ hủy đăng ký hoặc đánh dấu email của bạn là thư rác, bạn sẽ bị loại.

Tiêu đề với “email đã chết” xuất hiện và xuất hiện khi người dùng bị kích thích bởi công nghệ mới hoặc các nền tảng truyền thông xã hội thời thượng, nhưng hãy nhớ email cũng đã tồn tại rất nhiều trong số đó. Hãy nghĩ về lần đầu tiên bạn tạo địa chỉ email cá nhân của mình. Sau ngần ấy năm, bạn vẫn kiểm tra nó, đăng ký các dịch vụ mới và sẽ tiếp tục làm như vậy trong những năm tới.

Là các chuyên gia tiếp thị, thách thức bây giờ phụ thuộc vào việc điều chỉnh chiến dịch tiếp thị qua email cho phù hợp với các xu hướng đang diễn ra và người dùng mới.


Về tác giả: Karina Ramos

Karina Ramos là đại diện từ Placeit. Một nền tảng mà mọi người đều có thể tự tạo nội dung trực quan cho thương hiệu của mình bất kể kỹ năng nghệ thuật hay kỹ thuật. Kết nối với Placeit trên FacebookLinkedIn.

Giới thiệu về khách WHSR

Bài viết này được viết bởi một người đóng góp khách mời. Quan điểm của tác giả dưới đây hoàn toàn là của riêng mình và có thể không phản ánh quan điểm của WHSR.