กรณีศึกษาการเรียกร้องการกระทำและสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ในเว็บไซต์ของคุณเอง

บทความที่เขียนโดย:
  • การออกแบบเว็บไซต์
  • อัปเดตแล้ว: ต.ค. 25, 2018

หากธุรกิจของคุณออนไลน์เป็นระยะเวลาสั้น ๆ คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ เราได้กล่าวถึงจำนวนหัวข้อในเว็บไซต์นี้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ CTA อย่างประสบความสำเร็จรวมถึงคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการทดสอบ A / B และดูที่ กรณีศึกษาของอัตราการแปลงบล็อก และสิ่งที่ไซต์เหล่านั้นทำถูกต้อง

อ้างอิงจากส Jacob Gube สำหรับ Smashing Magazine:

การออกแบบปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเข้ากับอินเทอร์เฟซเว็บต้องใช้ความคิดและการวางแผนล่วงหน้า จะต้องเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างต้นแบบและกระบวนการสร้างข้อมูลข่าวสารของคุณเพื่อให้สามารถทำงานได้ดี

ในบทความนี้เราจะดูเจ้าของเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จสองสามคนและวิธีที่พวกเขาใช้การทดสอบ A / B หรือ CTA อย่างประสบความสำเร็จ จากนั้นเราจะหารือถึงวิธีที่คุณสามารถตอกย้ำความเป็นผู้สืบทอดสำหรับ CTA ของเว็บไซต์ของคุณเอง

การจับภาพหน้าจอจากกระสับกระส่าย Chipotle

ตัวอย่าง #1 - กระสับกระส่าย Chipotle

Blogger Marye Audet-White เจ้าของ กระสับกระส่าย Chipotleใช้การเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นครั้งคราวและประสบความสำเร็จกับพวกเขาและวิธีการอื่น ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม

Audet-White แบ่งปันคำแนะนำของปัญญาชนนี้:

"ผมคิดว่าเพื่อที่จะใช้บล็อกที่ประสบความสำเร็จคุณต้องพร้อมสำหรับผู้อ่านของคุณคุณต้องซื่อสัตย์สุจริตและโปร่งใส ผู้อ่านของคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเป็นใครคุณเป็นใครจริงๆแล้วพวกเขาต้องรู้สึกว่าคุณเป็นคนที่แท้จริง "

หนึ่งคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เธอใช้ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบล็อกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการสนับสนุนให้ผู้อ่านสมัครรับจดหมายข่าว วิธีนี้ช่วยให้เธอสามารถติดต่อกับผู้อ่านได้แม้หลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ไปแล้ว อย่างไรก็ตามเธอพยายามให้ผู้เข้าชมตัดสินใจด้วยตนเอง

"มีการลงทะเบียนสำหรับจดหมายข่าวในแถบด้านข้างและการเชื่อมโยงไปยังหนังสือของฉันในแถบด้านข้าง แต่ฉันไม่ได้ผลักดันผู้เข้าชมมี."

เทคนิคการเสนอช่องการลงชื่อสมัครใช้ในแถบด้านข้างเป็นรูปแบบที่ผู้เขียนบล็อกประสบความสำเร็จหลายคนใช้ กุญแจสำคัญคือการนำเสนอสิ่งที่ดึงดูดให้พวกเขาลงชื่อสมัครใช้

ในกรณีของ Audet-White เธอเสนอการแจ้งเตือนสูตรอาหารใหม่และสูตรอาหารเสริมและเคล็ดลับพิเศษที่มีในจดหมายข่าวเท่านั้น

คุณสามารถส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือรายเดือน แต่สำคัญคือต้องสอดคล้องกับเนื้อหาดังกล่าว บางสิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถเสนอเพื่อดึงดูดผู้อ่านเพื่อลงทะเบียนจดหมายข่าวของคุณเอง:

  • คู่มือฟรี
  • ebook ฟรีพร้อมสมัครสมาชิก
  • สูตรยอดนิยมที่ไม่ได้อยู่ในเว็บไซต์
  • เข้าถึงการประชุมสายที่คุณเสนอคำแนะนำภายใน

ตัวอย่าง #2 - Seven Oaks Consulting

Jeanne Grunert เจ้าของ การให้คำปรึกษา Seven Oaks, ดำเนินธุรกิจการตลาดที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้าประเภทต่างๆ

ความถี่มีความสำคัญ

หนึ่งในสิ่งที่ทำงานได้ดีสำหรับเธอในการดึงดูดผู้เข้าชมคือความถี่

การกล่าวถึงจดหมายข่าวของฉันบ่อยๆในบล็อกของฉันและในบัญชีโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มผู้ติดตาม ฉันใช้คีย์ที่ต่ำมากและมีรูปแบบการขายที่นุ่มนวลและทำงานได้ดีกับบล็อกของฉัน "

Grunert ยังเป็นผู้ทำสวนหลักและดำเนินการบล็อกบ้านและสวนที่มีชื่อว่า สวนจอย. เธอใช้แนวทางแบบเดียวกันในการเรียกผู้อ่านให้ดำเนินการ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ "ของฉัน" มักจะเชิญผู้อ่านออกความคิดเห็นแบ่งปันเคล็ดลับ ฯลฯ ฉันพบว่าวิธีที่อ่อนนุ่มและมีคีย์ต่ำทำงานได้ดีที่สุดสำหรับบล็อกในบ้านและในสวนของฉัน อาจเป็นผู้ชมหรืออาจเป็นเสียงทั้งหมดในบล็อกของฉัน แต่ฉันคิดว่าถ้าฉันใช้ CTA ขึ้นมาอาจทำให้คนตกใจแทนที่จะช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมให้มากขึ้น

คุณต้องการใช้กลวิธีที่ประสบความสำเร็จของ Grunert กับบล็อกของคุณหรือไม่? ขั้นตอนแรกคือการตัดสินใจว่าผู้อ่านของคุณจะชื่นชมวิธีใดมากที่สุด ผู้อ่านของคุณสำคัญน้อยเช่น Grunert หรือไม่? บางทีพวกเขาอาจจะชื่นชมวิธีการที่โดดเด่นยิ่งขึ้น

เมื่อคุณได้ตัดสินใจแล้วว่าอะไรจะทำงานได้ดีกับผู้อ่านของคุณมันจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะวาง CTA ของคุณไว้ที่ไหนในหน้าของคุณ

ตัวอย่าง #3 - WHSR

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้ CTA ของคุณมีประสิทธิภาพคือการนำเสนอคุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้อ่าน

หนึ่งใน CTA ที่ใช้อยู่ที่นี่ในเว็บโฮสติ้งเปิดเผยความลับมีวัตถุประสงค์เพื่อใส่ข้อมูลไว้ในมือของผู้อ่านของเราที่จะช่วยให้พวกเขา กลายเป็นเจ้าของเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ.

สกรีนช็อตของแบบฟอร์มการสมัครสมาชิกของ WHSR

CTA ใช้ความกว้างของหน้าและอยู่ภายใต้ข้อมูลอื่น ๆ นี้จะช่วยให้ผู้อ่านมีโอกาสที่จะเห็นสิ่ง WHSR มีให้แล้วมีค่าเล็กน้อยของเธอ

eBook โดดเด่นด้วยหน้าปกที่ตัดกันอย่างดีกับพื้นหลังสีดำธรรมดา บางรอบข้อความออก CTA อธิบายว่าสิ่งที่ผู้อ่านจะได้รับจากการดาวน์โหลดหนังสือเล่มนี้ฟรี องค์ประกอบสุดท้ายคือปุ่ม CTA ที่กล่าวว่า "ดาวน์โหลด eBook"

สีของปุ่มจะกลมกลืนกับสีในปกหนังสือสร้างวงกลมที่ดูน่าพอใจซึ่งผู้อ่านจะสังเกตเห็น

คุณสามารถใช้สไตล์นี้ได้ในเว็บไซต์ของคุณเองหากคุณต้องการนำเสนอคู่มือ วางไว้ภายใต้ข้อมูลอื่น ๆ และคิดออกว่าจะดึงดูดผู้อ่านให้สนใจทั้งกราฟิกและข้อความอย่างไร

ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก CTA ของคุณ

1- ตำแหน่ง

Unbounce เฝ้าดู สถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหา CTA ของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ.

แม้ว่าคุณอาจถือว่า CTA ควรอยู่ใน "ครึ่งหน้าบน" ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถมองเห็นสิ่งแรกได้โดยไม่ต้องเลื่อนผลจากกรณีศึกษาในบทความนี้ได้ค้นพบสิ่งที่แตกต่างออกไป

ในฐานะผู้เขียน Oli การ์ดเนอร์รัฐเว็บได้เปลี่ยนแปลงไปมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในขณะที่ "เหนือครึ่งพับ" เป็นกฎง่ายๆในอดีตมันอาจไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปและมากขึ้นอยู่กับการออกแบบโดยรวมและฟังก์ชั่นของเว็บไซต์ของคุณ การ์ดเนอร์เปรียบเทียบการขว้างปา CTA ของคุณในหน้าแรกของผู้อ่านเพื่อตีลูกและวิ่งตรงข้ามเนินดินเหยือกไปยังฐานที่สองโดยไม่ต้องข้ามก่อน

คุณไม่ได้ให้โอกาสผู้อ่านรู้จักกับคุณหรือเว็บไซต์ของคุณก่อนที่คุณจะขออะไรจากเขา / เธอ สิ่งนี้อาจจะใช่หรือไม่ดีก็ได้ ผู้อ่านบางคนจะชื่นชมความสามารถในการค้นหาลิงก์ได้อย่างง่ายดายในขณะที่คนอื่นจะถามแรงจูงใจของคุณจากนาทีที่พวกเขาเห็นว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการสีสดใส

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการใช้แผนที่ความร้อนเพื่อค้นหาว่าผู้คนใช้เวลามากที่สุดในหน้า Landing Page ของคุณ หากคุณเลือกที่จะยึดติดกับวิธีที่พยายามและเป็นจริงในการวาง CTA ของคุณไว้เหนือครึ่งพับให้แน่ใจว่าคุณใช้พาดหัวที่แข็งแกร่งเสนอข้อมูลบางอย่างและเขียน CTA ที่เฉพาะเจาะจงมากที่แสดงให้ผู้อ่านทราบว่า CTA

2- ขนาด

นิตยสาร Smashing Magazine ที่ฉันกล่าวถึงข้างต้นได้พิจารณาขนาดของ CTA ของคุณ

หนึ่งในกรณีศึกษาที่พวกเขามองคือ Lifetree Creative Lifetree ใช้ CTA บนหน้าเว็บที่กว้างกว่าโลโก้ของตน สิ่งนี้ส่งผลต่อผู้อ่านว่า CTA มีความสำคัญและให้ความสนใจ ผลที่ได้คือบอบบางพอที่จะเกือบจะอ่อนเกินในธรรมชาติ

ในทางกลับกันคุณสามารถทำให้ CTA ของคุณโดดเด่นได้ด้วยการสร้างกราฟิกขนาดใหญ่ข้อความและพาดหัวเป็น Jeanne Grunert ทำในไซต์การตลาดที่ประสบความสำเร็จของ Seven Oaks Consulting ด้วยการใช้ข้อความ Grunert ทำให้ผู้อ่านเข้าใจถึงผลประโยชน์ของเขาอย่างชัดเจน

3- สี

Fast Pivot ได้ตรวจสอบ สีใดที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการบนเว็บไซต์. บทความชี้ให้เห็นถึงสี่ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จและวิธีการที่พวกเขาทั้งหมดใช้สีปุ่ม CTA ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามผู้เขียนจะทำการวิจัยต่อไปอีกเล็กน้อยและมาพร้อมกับเคล็ดลับบางอย่างจากนักวิจัยหลายคนที่ระบุว่า:

  • สีแดงดีกว่าสีเขียว
  • สีน้ำเงินเป็นที่ต้องการของส้ม
  • สีเหลืองดีกว่าสีเขียว

ฉันทามติ? ไม่มีมติเป็นเอกฉันท์ การวิจัยที่ต่างกันแสดงถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างกันสำหรับสีต่างๆ กุญแจสำคัญที่นี่คือคุณต้องทำการทดสอบ A / B ในหน้า Landing Page ของตัวเองเพื่อหาว่าสีใดที่สะท้อนกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำกันของคุณ

ในทางกลับกันความคมชัดของสีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง Paul Olyslager พูดถึงจิตวิทยาเกี่ยวกับสีและนำเสนอวงล้อสีศิลปะทั่วไปเพื่อแสดงว่าสีใดที่ตัดกันกับสีอื่น คุณจะต้องแน่ใจว่าได้รวมพื้นที่สีขาวบนหน้าของคุณเพื่อดึงดูดสายตาของผู้อ่านไปสู่การเรียกร้องให้ดำเนินการที่โดดเด่นยิ่งขึ้น

การใช้ผลการค้นหาของเราไปยังไซต์ของคุณ

ข้อสรุป? แม้ว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการศึกษาว่าเจ้าของไซต์อื่น ๆ ที่ประสบความสำเร็จทำอะไรอยู่บ้าง แต่ก็ไม่มีสิ่งใดที่เหมาะสำหรับทุกไซต์

ใช้ข้อค้นพบจากกรณีศึกษาเหล่านี้และทำการทดสอบ A / B อย่างละเอียดและทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

เราชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับ CTA หากคุณประสบความสำเร็จในการเพิ่ม CTA ในไซต์ของคุณแบ่งปันสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณ

แจ้งให้เราทราบว่าคุณวาง CTA ไว้ที่ใดแล้วเป้าหมายของคุณคือความสำเร็จของ CTA ในการบรรลุเป้าหมายและรายละเอียดอื่น ๆ เช่นการเปลี่ยนแปลงสีที่คุณทำหรือย้าย CTA ไปรอบ ๆ เพื่อดึงดูดการดำเนินการเพิ่มเติม

เกี่ยวกับ Lori Soard

Lori Soard ได้ทำงานเป็นนักเขียนอิสระและบรรณาธิการตั้งแต่ 1996 เธอจบปริญญาตรีสาขาการศึกษาภาษาอังกฤษและปริญญาเอกด้านวารสารศาสตร์ บทความของเธอปรากฏในหนังสือพิมพ์นิตยสารออนไลน์และมีหนังสือหลายเล่มที่เผยแพร่ ตั้งแต่ 1997 เธอได้ทำงานในฐานะนักออกแบบเว็บไซต์และผู้โปรโมตสำหรับผู้เขียนและธุรกิจขนาดเล็ก เธอยังทำงานเป็นเวลาสั้น ๆ ในการจัดอันดับเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหายอดนิยมและศึกษากลยุทธ์ SEO ในเชิงลึกสำหรับลูกค้าเป็นจำนวนมาก เธอชอบได้ยินจากผู้อ่านของเธอ