การวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ Twitter: เครื่องมือฟรี, สูตรของ Excel และเคล็ดลับภายใน

บทความที่เขียนโดย:
  • สังคมสื่อการตลาด
  • อัปเดตแล้ว: ต.ค. 12, 2018

Twitter ตายแล้วหรือ? อาจจะไม่.

Twitter กำลังให้สิทธิ์การเข้าถึงทวีตแก่ Google อย่างสมบูรณ์.

Twitter กำลังใช้การเข้าชมนี้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

หากคุณเป็นบล็อกเกอร์นักการตลาดหรือนักธุรกิจ Twitter ควรเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโซเชียลมีเดียโดยรวมของคุณ การทวีตเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์การสร้างความสัมพันธ์และเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเปลี่ยนแปลง

เช็คเอาท์ 10 กฎที่จำเป็นสำหรับการตลาด Twitter ที่มีประสิทธิภาพ.

แม้ว่า Twitter จะให้การวิเคราะห์แก่ทุกคน แต่หลายคนก็ไม่ได้ใช้อย่างเต็มที่ นอกเหนือจากการทวีตต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานบางประการที่คุณสามารถค้นพบเกี่ยวกับบัญชี Twitter และข้อความที่ซ่อนอยู่

1 พื้นฐานในการใช้ Twitter แดชบอร์ด Analytic Dashboard

ในช่วงกลางเดือน 2014 Twitter ได้เปิดเวทีการวิเคราะห์สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด ทุกคนที่มี Twitter handle สามารถเข้าถึงเหมืองทองได้อย่างเต็มที่

เข้าถึงตัววิเคราะห์ทวิตเตอร์ของคุณที่นี่.

whsr-ทวีกิจกรรม

มีข้อมูลมากมายที่คุณสามารถรับจากแดชบอร์ดเช่นการแสดงผลอัตราการมีส่วนร่วมการคลิกลิงก์ ฯลฯ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจความหมายของเมตริกแต่ละตัวเพื่อให้ข้อมูลของคุณมีความหมาย

บล็อก Twitter มีทุกอย่าง.

หากแคมเปญ Twitter ของคุณคือการเพิ่มการแสดงผลคุณจะต้องติดตามตัวชี้วัดนั้นและหาวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการแสดงผล จับตาแต่ละเมตริกและเปรียบเทียบข้อมูลกับเดือนก่อนหน้า คุณจะรู้ว่าถ้าคุณทำสิ่งที่ถูกต้องเพราะคุณจะเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ตอนนี้ดูรายละเอียดของทวีตแต่ละครั้งแล้วคุณจะพบข้อความที่ซ่อนอยู่มากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดของทวีตที่เฉพาะเจาะจง

whsr-ทวี-รายละเอียด

หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่ลิงค์นี้ทำ ทดสอบ A / B บนมัน ตรวจสอบการวัดที่สำคัญโดยการเขียนหัวข้อข่าวที่แตกต่างกันรวมแฮชแท็กที่แตกต่างกันหรือรูปภาพอื่นและหาวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการเข้าถึงทวีต

การวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกในการประเมินประสิทธิภาพของ Tweet

ในช่วงเดือนมีนาคม 2015 Twitter เปิดตัวหน้าแรกของบัญชีใหม่. หน้านี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากโดยการให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับกิจกรรม Twitter ของคุณทุกเดือน

whsr-ทวี-จุดเด่น

แดชบอร์ดนี้ยังทำให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจในการโฆษณาบน Twitter ขณะนี้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าทวีตมีคุณค่าหรือไม่ใช้เวลาอ่านรายละเอียดนาที

หากการวิเคราะห์ Twitter เป็นข้อมูลที่คุณมองข้ามไปลองใช้วันนี้ มุ่งเน้นที่การวัดและปรับปรุงจากที่นั่น มันสามารถสร้างผลกระทบที่ดีเมื่อเวลาผ่านไป

Updated:

ในเดือนพฤษภาคม 27, 2015 Twitter ได้อัปเกรดการวิเคราะห์ด้วย ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม. คุณลักษณะนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจของผู้ติดตามของคุณเช่นข้อมูลประชากร, ไลฟ์สไตล์, Mobile Footprint ฯลฯ

นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจเพราะขณะนี้คุณสามารถเปรียบเทียบผู้ติดตามอินทรีย์กับผู้ใช้ Twitter ได้ ขณะนี้มีการติดตามผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น คุณสามารถศึกษาเปรียบเทียบระหว่างผู้ติดตามกับผู้ใช้ Twitter รายอื่น ๆ ได้

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมจะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ใน Twitter ได้

whsr-ทวี-ผู้ชมข้อมูลเชิงลึก

2 ตัวเลือกเพื่อ Twitter Analytic

มีมากมาย สังคมเครื่องมือการจัดการสื่อ มีอยู่ในตลาดเช่น Bufferapp, Hootsuite, Ritetag, Klout เป็นต้นมีบางอย่างที่เน้น Twitter เพียงอย่างเดียวเช่น Tweetdeck, Managefilter และ SocialBro

เครื่องมือทั้งหมดมีจุดประสงค์เพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

หลายครั้งเครื่องมือนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ Twitter ของคุณ มันแตกต่างจากสิ่งที่คุณได้รับจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ Twitter พื้นเมือง

นี่คือแพลตฟอร์ม 3 ที่ฉันพบว่าเหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน

บัฟเฟอร์ (Freemium)

buffer เป็นเครื่องมือการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ยอดนิยม คุณสามารถกำหนดเวลาทวีตได้ตลอดเวลาและตั้งตารางเวลาที่แตกต่างกันทุกวัน นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณใช้แคมเปญที่แตกต่างกัน

การใช้บัฟเฟอร์ช่วยให้คุณวิเคราะห์สถิติของทวีตแต่ละครั้ง Buffer จะติดป้ายทวีตที่เป็นไปได้ว่าเป็น Top Tweet คุณสามารถดำเนินการได้ทันทีกับทวีตเดียวทุกครั้งเพื่อกำหนดตารางเวลาใหม่หรือเขียนใหม่เพื่อปรับปรุง

นี่คือสิ่งที่การวิเคราะห์ของ Twitter ไม่สามารถให้คุณได้ทันที

ด้วยบัญชีฟรีคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการวิเคราะห์ของ Buffer ได้อย่าง จำกัด คุณจะต้องอัปเกรดเป็นบัญชีแบบชำระเงินเพื่อเพลิดเพลิน การวิเคราะห์รายละเอียด ข้อมูลของคุณ

whsr-ทวีตบัฟเฟอร์

Ritetag (ทดลองใช้ฟรี)

Ritetag เป็นเครื่องมือสื่อสังคมที่มุ่งเน้นการแฮชแท็ก มาพร้อมกับการจัดระดับสีแบบแฮชแท็กการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมแบบทันทีและการประเมินผลการโพสต์ทั้งหมด การวิเคราะห์ Ritetag มีแฮชแท็กอยู่ตลอดเวลาซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้ไกลที่สุดก่อนที่จะส่งทวีต

นี่คือคุณสมบัติที่คุณไม่สามารถรับได้เมื่อคุณทวีตจากแพลตฟอร์มดั้งเดิมของ Twitter สิ่งสำคัญคือต้องรวมแฮชแท็กเพื่อเพิ่มการเปิดเผยทวีตของคุณ Ritetag เติมช่องว่างนี้อย่างแน่นอน

ใช้เวลาสักครู่เพื่อดูสถิติของแท็กแฮชแท็กที่คุณใช้อยู่ แฮชแท็กของคุณถูกโอ้อวดหรือไม่ใช้การตรวจสอบที่เหมาะสม

ตัวอย่างสถิติสำหรับ #growthhacking hashtag บน Twitter.

whsr-ทวี-ritetag

Postchup (ฟรี)

Postchup (เดิมเรียกว่า Tweetchup) เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ฟรีของ Twitter จะวิเคราะห์ความถี่ที่ทวีตถูกกล่าวถึงและได้รับการทวิตโดยผู้ติดตามของคุณ

ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ว่า Twitter ของคุณกำลังถูกจัดการอย่างไร คุณจะพบว่าผู้ใช้รายใดพูดถึงคุณมากที่สุด และมีรายการสถิติที่เกี่ยวข้องกับทวีตและ retweets ของคุณ

นอกจากนี้ Postchup ยังช่วยให้คุณสามารถระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ที่พูดถึงคุณได้ จากที่นั่นคุณสามารถดูภาพรวมสถานที่ของผู้ชมได้อย่างสมบูรณ์

แม้ว่าการวิเคราะห์ด้วย Twitter จะมีข้อมูลดังกล่าว Postchup จะนำเสนอการวิเคราะห์ด้วยวิธีการที่น่าสนใจยิ่งขึ้นซึ่งง่ายต่อการเข้าใจ

ทวีตของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ใช่หรือไม่ มาดูกันว่าผู้ชมของ @ WHSRnet มาจากไหน

หากคุณยังคงทวีตจากแพลตฟอร์มแบบทวีคูคของ Twitter เราขอแนะนำให้คุณทดลองใช้เครื่องมือบางอย่าง คุณพลาดข้อมูลที่มีค่ามากมาย

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มด้วยวิธีใดให้ลองใช้สิ่งที่ฉันแบ่งปันไว้ด้านบน เครื่องมือทั้งหมดใช้งานง่ายและทำให้ Twitter ของคุณง่ายขึ้น

3 รวบรวมข้อมูล Twitter โดยใช้ Excel

นอกเหนือจากข้อมูลการวิเคราะห์ที่คุณได้รับจากแพลตฟอร์มแบบเดิมและเครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์แล้วคุณยังสามารถทำการวิเคราะห์ของคุณเองได้อีกด้วย

บ่อยครั้งที่ผู้ที่ต้องการทำสิ่งต่างๆออกมาเองจะเข้าใจข้อมูลนี้ได้ดีขึ้น นี่ไม่ใช่งานที่ยาก คุณต้องส่งออกข้อมูลจากตัววิเคราะห์ Twitter และสเปรดชีต Excel

whsr-ทวีตข้อมูล

นี่คือการวิเคราะห์ง่ายๆที่ฉันได้ออกมาโดยใช้ข้อมูลจาก @WHSRnet ก่อนที่คุณจะเข้าสู่การวิเคราะห์คุณต้องทราบข้อมูลที่ต้องการจากข้อมูลก่อน

หากไม่มีเป้าหมายชัดเจนข้อมูล Twitter ของคุณเป็นเพียงสเปรดชีตอื่นที่มีคอลัมน์และอักขระ ฉันอยากจะรู้:

  1. ทวีตมาตรฐานหรือทวีตตอบไม่ได้แสดงผลดีหรือไม่?
  2. tweet มาตรฐานหรือ tweet ตอบให้อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีกว่าหรือไม่?
  3. วันในสัปดาห์ใดที่ฉันได้รับความประทับใจโดยเฉลี่ยมากกว่า
  4. วันไหนของสัปดาห์มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีกว่า

ลองดูคำแนะนำทีละขั้นตอน:

1 เปิดข้อมูลการวิเคราะห์ Twitter (รูปแบบ CSV) ใน Excel

2 ทำให้ข้อมูลของคุณเป็นตารางพร้อมส่วนหัว

3 ใช้ฟังก์ชัน Excel LEFT เพื่อออกวันที่ในคอลัมน์ใหม่

LEFT ([@ time], 10) เพื่อออกวันที่

4 ใช้ฟังก์ชัน Excel TEXT เพื่อแปลงวันที่เป็นวันธรรมดาในคอลัมน์ใหม่

TEXT (E2, "ddd") เพื่อส่งคืนวันธรรมดา

5 ใช้ฟังก์ชัน Excel IF เพื่อเรียงลำดับทวีตมาตรฐานหรือทวีตตอบในคอลัมน์ใหม่

IF (LEFT ([@ [ข้อความทวีต]], 1) = "@", "reply", "standard")

6 เมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดแล้วให้วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ตาราง Pivot หรือกราฟ Pivot

กราฟด้านล่างแสดงภาพโดยรวมของการแสดงผลเฉลี่ยของทวีตมาตรฐานและทวีตตอบในช่วงสัปดาห์

whsr-ทวีค่าเฉลี่ยการแสดงผล

มีบางสิ่งที่ฉันสามารถสันนิษฐานได้จากกราฟด้านบน:

  1. เป็นที่ชัดเจนว่าทวีตมาตรฐานมีการแสดงผลที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับทวีตตอบ
  2. วันเสาร์มีการแสดงผลสูงสุดจากทวีตโดยรวม
  3. การแสดงผลจากทวีตมาตรฐานคือการแสดงผลของทวีต 2x
  4. การแสดงผลมีความสอดคล้องกันตั้งแต่วันอังคารถึงวันศุกร์

ฉันจะขุดลึกลงในวันที่มีอัตราการสู้รบที่ดีที่สุด ฉันจะใช้ข้อมูลเดียวกันในการสร้างกราฟที่ต่างกัน

whsr-ทวี-emgagement อัตรา

บางสิ่งที่ฉันสามารถสรุปได้จากกราฟด้านบน:

  1. ทวีตตอบช่วยให้ฉันได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
  2. วันศุกร์มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นในทวีตโดยรวม
  3. อัตราการมีส่วนร่วมจากทวีตตอบคือประมาณ 3x สูงกว่ามาตรฐานทวีต
  4. วันอาทิตย์มีอัตราการมีส่วนร่วมต่ำสุด

การลงจุดข้อมูลเป็นเรื่องสนุกแม้ว่ามันจะเสียเวลา แต่ฉันแน่ใจว่าคุณจะได้เรียนรู้มากมายจากข้อมูลเช่นกัน ข้อมูลในสเปรดชีตนั้นไม่มีความหมายหากคุณไม่ทราบว่าจะต้องค้นหาอะไร

ลองใช้ตัวคุณเองมีข้อความที่ซ่อนอยู่ภายในข้อมูลมากกว่าที่คุณสามารถจินตนาการได้

* หมายเหตุ - ในขณะที่ฉันเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่เป็นแฟนของ Excel แต่ชอบหรือไม่คุณจะต้องจัดการกับมันในบางจุด สิ่งที่แสดงข้างต้นคือการแฮ็กข้อมูล Excel + Twitter อย่างง่าย Python สามารถเพิ่มที่มีคุณค่า หากคุณกำลังมองหาการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น

4 คะแนน Twitter ของคุณคืออะไร

คุณอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงต่อวันในการทวีตโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณและติดตามแฮชแท็ก คุณอาจถามผลลัพธ์คืออะไร

ผลแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร คุณสามารถวัดตามจำนวนผู้ติดตามอัตราการคลิกผ่านจำนวนการลงชื่อสมัครใช้จาก URL ที่กำหนดเป้าหมายเป็นต้น

การกล่าวถึงทางสังคมเป็นเกณฑ์มาตรฐานโดยรวมว่า @handle ดำเนินการอย่างไร การพูดถึงทางสังคมหมายถึงจำนวนครั้งที่มีการตรวจสอบแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ใน twitter ได้ a เฉลี่ยประมาณ 39 กล่าวต่อวัน. คุณรู้หรือไม่ว่าหมายเลขนี้เหมาะสำหรับคุณ?

มีเครื่องมือมากมายสำหรับวัดคะแนนของ Twitter ฉันจะแบ่งปันเครื่องมือที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายและใช้งานง่ายให้คุณ

Socialert (Freemium)

Socialert เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการวิเคราะห์ด้วย Twitter การวิเคราะห์คำหลักการติดตามแฮชแท็กการระบุหัวข้อแนวโน้มและอื่น ๆ

เครื่องมือนี้มีแดชบอร์ดแบบโต้ตอบที่สามารถช่วยคุณติดตามคำหลักที่เกี่ยวข้องได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งสามารถใช้เพื่อติดต่อกับผู้ชมของคุณ (ที่ไม่ได้กล่าวถึงที่จับ) หรือรู้ว่าคู่แข่งของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไร นอกเหนือจากการตรวจสอบแบรนด์เครื่องมือนี้ยังสามารถใช้เพื่อระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องและผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับโดเมนของคุณ

คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบราคา Socialert.

สังคมในการดำเนินการ (บน @WHSRnet)

Followerwonk (Freemium)

Followerwonk เป็นผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาโดย Moz จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตาม Twitter สถานที่และเฉพาะของคุณ ในการใช้งานคุณต้องลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Twitter ของคุณ มีอิสระในการใช้

Followerwonk กำลังใช้ อำนาจทางสังคม เพื่อวัดอิทธิพลของ Twitter อำนาจทางสังคมวัดจากการทำซ้ำ ในการปรับปรุงคะแนนคุณต้องเพิ่มการมีส่วนร่วมของ Twitter

whsr-ทวี-followerwonk

หากคุณต้องการเครื่องมือเพิ่มเติมนี่คือ 6 ต้องทราบเครื่องมือการวิเคราะห์ Twitter สำรวจ. เมื่อจำแนกแบรนด์ของคุณที่มีประสิทธิภาพคุณสามารถวางแผนทิศทางและแหล่งข้อมูลของคุณได้

ไม่มีสูตรเดียวในการติดตามคะแนน Twitter ของคุณ คะแนนที่มีอิทธิพลจะแตกต่างจากทุกแพลตฟอร์ม เพียงแค่ติดหนึ่งหรือสองเมตริกและเลื่อนคะแนนของคุณขึ้นไป

วิธีที่ดีที่สุดในการวัดคะแนนทางสังคมคือคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณ

กว่าเพื่อคุณ

ฉันได้รับการจัดการ @WHSRnet เป็นเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา ฉันหวังว่าฉันจะมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อแชร์กับคุณในอนาคต

ถ้าคุณยังไม่ได้เป็นแฟนของ Twitter ลองไปตามเรา @WHSRnet.

Twitter เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดใน 4th และด้วยเหตุนี้ธุรกิจของคุณจึงทำงานได้ดีขึ้น

Twitter มีโอกาสที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและเพิ่มยอดขายของคุณ คุณไม่สามารถผิดพลาดได้ด้วย 302 ล้านผู้ใช้รายเดือนที่ใช้งานอยู่.

สิ่งที่เหมาะกับฉันอาจไม่เหมาะสำหรับคุณ คุณจะวิเคราะห์และใช้ข้อมูล Twitter ของคุณอย่างไร? บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ทาง Twitter!

เกี่ยวกับ Jason Chow

เจสันเป็นแฟนตัวยงของเทคโนโลยีและผู้ประกอบการ เขารักการสร้างเว็บไซต์ คุณสามารถติดต่อกับเขาผ่านทาง Twitter