How Exabyte กลายเป็น Web Hosting Powerhouse ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

บทความที่เขียนโดย:
  • สัมภาษณ์
  • อัปเดต: ก.ค. 31, 2018

กลับมาอยู่ใน 2001 เมื่อ Chan Kee Siak ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Exabyte (www.exabytes.com) มีวิสัยทัศน์ที่จะกลายเป็นเว็บไซต์ที่ดีที่สุดและอีคอมเมิร์ซโฮสติ้งโซลูชั่นสำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ตั้งแต่นั้น Exabyte มี เติบโตขึ้นเป็นเว็บโฮสติ้งโรงไฟฟ้า ในภูมิภาคอาเซียนที่มีพนักงานมากกว่า 300 และผู้ใช้มากกว่า 250,000

เรามีความยินดีที่ได้เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวปีนังของพวกเขาสำหรับการทัวร์ที่นำโดย COO ปัจจุบันของพวกเขา Andy Saw พร้อมด้วย Eric และ Wei Xin ผู้บริหารตลาดอินเทอร์เน็ตอาวุโส และมีการจัดการเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเจริญเติบโตของ Exabyte และสถานที่ที่พวกเขาวางแผนที่จะไป

การเข้าสู่ Exabytes สำนักงานใหญ่ที่ Suntech Penang Cybercity ประเทศมาเลเซีย

ที่สำคัญเราต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถจัดการ Exabyte จาก บริษัท ขนาดเล็กที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น เป็นเว็บโฮสติ้งชั้นนำของ บริษัท ในมาเลเซีย.

เริ่มต้นที่ต่ำต้อยของ Exabyte

Exabyte ได้เริ่มการเดินทางครั้งแรกในฐานะผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งใน 2001 ก่อนหน้านั้นผู้ก่อตั้งและ CEO Chan Kee Siak เป็นเพียงนักเรียนที่ Tunku Abdul Rahman College ในประเทศมาเลเซียซึ่งสร้างรายได้เสริมด้วยการขายฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และช่วยออกแบบเว็บไซต์ให้กับลูกค้า

ในไม่ช้าเขาก็ได้ค้นพบตลาดที่ร่ำรวยของเว็บโฮสติ้งและตัดสินใจที่จะเปิดตัว hostkaki.com ซึ่งเป็นเว็บโฮสติ้งผู้ค้าปลีกโดยตัวเอง

ไม่พอใจกับการเป็นผู้ให้บริการพื้นที่เว็บโฮลดิ้งจันทน์จึงเริ่มดำเนินการต่อ Exabyte มาเลเซียด้วยวิสัยทัศน์ในการนำเสนอโซลูชันเว็บที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของพวกเขา

แม้แต่ชื่อ Exabytes เองก็เกิดขึ้นจากแนวโน้มการแข่งขันและการมองเห็นของ Chan เมื่อเขาพบกับ บริษัท อื่นที่มีชื่อว่า "กิกะไบต์" เขาตระหนักว่าจำเป็นต้องสร้าง บริษัท ที่ใหญ่กว่าและดีกว่าดังนั้นชื่อ "Exabyte"

อย่างไรก็ตามความสำเร็จไม่ได้มาจาก Exabyte จันต้องออกจากวิทยาลัยเพื่อมุ่งเน้นไปที่เว็บโฮสติ้งธุรกิจออนไลน์ของเขาและผ่านการทำงานหนักและความเพียร บริษัท ก็ยังคงเป็นตัวเองได้รับการสนับสนุนและการจัดการที่จะทำลายแม้ในปีแรกของการทำธุรกิจ

แน่นอนว่านี่เป็นจุดเปลี่ยนเมื่อ Exabyte ได้กลายเป็น บริษัท ที่ทำกำไรได้มากและมีส่วนแบ่งตลาดในประเทศมาเลเซียและให้บริการแก่ผู้ใช้ 250,000 ใน 121

พื้นที่ทำงานของ Exabyte โฮสติ้งดำเนินไปในสี่แห่ง / ศูนย์ข้อมูล: โคโลราโดสหรัฐอเมริกาเทลสตราสิงคโปร์กัวลาลัมเปอร์มาเลเซียและจาการ์ตาอินโดนีเซีย

เริ่มเติบโต

ความสำเร็จของ Exabyte เริ่มมีก้อนหิมะขึ้นใน 2005 ขณะที่พวกเขาขยายขอบเขตการให้บริการเพื่อรวม Cloud Hosting, Domain Name Registration / Renewal, อีเมล์โฮสติ้งธุรกิจ, Reseller Hosting, โฮสติ้ง VPS, เซิร์ฟเวอร์พิเศษ, ธุรกิจพรีเมี่ยมอีเมลโฮสติ้งที่มี Exchange ActiveSync, Website Builder, SSL Web Certificate และอื่น ๆ

โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันไปต่ำเพียง $ 0.01 / mo ที่ Exabyte

ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับ Exabyte เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีซึ่งก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของผู้บริโภค

ตลอดระยะเวลาการขยายตัวพวกเขายังคงยึดมั่นในวิสัยทัศน์หลักของตนเพื่อเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการ SMEs ที่ต้องการขยายธุรกิจของตน

แอ็ปเปิ้ล Exabyte

แอนดี้ย้ำว่า บริษัท ให้ความสนใจในระหว่างการสนทนาของเราที่ Exabytes HQ:

"ธุรกิจหลักของเรามุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก (ขนาดกลางถึงขนาดกลาง) แต่เรายังมองไปที่กลุ่มเล็ก ๆ (ผู้สนับสนุนผู้ค้าปลีก) ด้วย"

จ่ายเงินปันผลอย่างชัดเจนในขณะที่นำไปสู่ ​​Exabyte ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในมาเลเซียและภูมิภาค

อุปสรรคในเอเชีย

สำหรับ Exabyte 6 ถึง 7 ปีแรกเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่งเนื่องจากประสบปัญหาอุปสรรคในการสร้าง บริษัท หนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีกำลังคนมากพอ

เว็บโฮสติ้งอุตสาหกรรมยังคงใหม่มากเมื่อ Exabyte ก่อตั้งขึ้นและไม่มาก Malaysians มีทักษะที่เกี่ยวข้องและความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

แอนดี้บอกเราว่า "การพยายามมองหา (คน) เป็นเรื่องที่ยากมาก "สำหรับการทำงานของเราสำหรับเราเรากำลังมองหาทุกสิ่งทุกอย่างที่ดีที่สุดของคนที่สามารถทำได้ (โดยเฉพาะ) (ทักษะ)

จากนั้นก็มีแง่มุมทางการเงินของธุรกิจซึ่ง Chan ไม่เชี่ยวชาญอย่างยิ่ง "มันเป็นสถานการณ์ทั่วไปที่ต้องเผชิญกับปัญหาทางเทคนิค ฉันเพียงแค่จ้าง บริษัท บัญชีของฉันเป็นปีแรก 6 - 7 "โน้ตจันทร์ ในการสัมภาษณ์กับ The Edge,

เป็นผลให้ฉันไม่ได้มีความคิดที่ดีของตำแหน่งทางการเงินที่แน่นอนของ บริษัท ผลที่ตามมาคือการที่ฉันสูญเสียโอกาสและลดศักยภาพของ บริษัท

ความสำเร็จในมาเลเซียและอื่น ๆ

หลังจากเอาชนะอุปสรรคที่มากับการเป็น บริษัท ใหม่แล้ว Exabyte เริ่มหาตำแหน่งและความสำเร็จที่สำคัญในภูมิภาคนี้ รางวัลที่ Exabyte ได้สะสมมาหลายปีเป็นข้อพิสูจน์ถึงคุณภาพของบริการของพวกเขา

จากรางวัลโกลเด้นบูลถึง Sin Chew Business Excellence Awards มันชัดเจนว่าการทำงานหนักและความทุ่มเทของ บริษัท ได้จ่ายเงินออก แต่ส่วนใหญ่บอกความสำเร็จของพวกเขาคือจำนวนผู้ใช้ที่ทำขึ้นเป็นฐานลูกค้าสำหรับ Exabyte

"ผู้ใช้งาน? รอบ 250,000 "บันทึก Andy" (ประกอบด้วย) เกี่ยวกับ 30 - 40% ไม่ใช่ชาวมาเลเซีย (และ) 60 - 70% Malaysian "

สำหรับ บริษัท ใด ๆ ที่สามารถมองเห็นและเปิดใช้งาน 250,000 ผู้ใช้ (จากบุคคลธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางไปยังรัฐบาลและ บริษัท จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สาธารณะ) ไม่ใช่งานที่มีขนาดเล็ก นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่า Exabytes กำลังมองหาอะไรนอกเหนือจากตลาดมาเลเซียเมื่อขยายธุรกิจ

ความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน Exabyte แสดงอยู่ที่ทางเข้าสำนักงาน
ทีมสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดของ Exabyte ตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ในเมืองปีนัง

ห้องเตรียมอาหารและพื้นที่พักผ่อนของพวกเขาถูกออกแบบด้วยความคิดสร้างสรรค์ในขณะที่พักผ่อน
Exabyte มีทีมออกแบบเต็มรูปแบบเพื่อให้การออกแบบเว็บของตนทันสมัยอยู่เสมอ

* คลิกเพื่อดูภาพขยาย

แยกสาขาออก

ด้วยความสำเร็จอย่างมากมีศักยภาพมากขึ้นและ Exabyte จะไม่เสียเวลาในการขยายพอร์ตโฟลิโอของ บริษัท นอกเหนือจากการเป็น บริษัท โฮสติ้งในมาเลเซีย

ณ วันนี้พวกเขาได้รวมข้อเสนอมากมายเช่นความปลอดภัยเว็บการออกแบบเว็บการตลาดดิจิทัลและการได้มาเมื่อเร็ว ๆ นี้ EasyParcelแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเป็นโซลูชันเว็บแบบ all-in-one สำหรับ SMEs

การร่วมทุน EasyStore [EasyParcel] ของเราเกิดขึ้นเนื่องจากลูกค้าจำนวนมากได้ถามเราว่าจะขายสินค้าออนไลน์ได้อย่างไร

Chan กล่าวใน a บทสัมภาษณ์โพลลัสโพสต์. "ขณะที่พวกเขาเริ่มขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์พวกเขายังติดต่อเราเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาสำหรับการแก้ปัญหาที่ดีกว่าเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาส่งมอบ เมื่อเรามาถึง EasyParcel แล้ว "

เป็นที่ชัดเจนว่าขณะนี้ Exabyte ไม่ได้เป็น บริษัท ที่ให้บริการพื้นที่เว็บที่คุณใช้งานอยู่ แต่พวกเขาวางแผนที่จะขยายธุรกิจขนาดใหญ่และแยกออกเป็นบริการต่างๆเพื่อใช้เป็นโซลูชันเว็บแบบครบวงจรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

อยู่ห่างไกลชุมชน

หนึ่งในโครงการริเริ่มที่ Exabyte คือการให้กลับคืนสู่ชุมชนที่ช่วยสร้าง บริษัท

บริษัท มีความภาคภูมิใจอย่างมากในการจัดหาพื้นที่สำหรับช่างเด็กเล็กและผู้ประกอบการที่กำลังขยายตัวเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ Exabyte โดยการจัดสัมมนาและพูดคุยกับนักเรียนที่ Penang HQ

"เราเพิ่งได้รับการตกแต่งใหม่ (และ) แบรนใหม่ (สำนักงานของเรา) ด้วยพื้นที่ใหม่ ๆ เมื่อนักศึกษามหาวิทยาลัยมาเยี่ยมพวกเราจะมีการพูดคุย / สัมมนา (สำหรับพวกเขา) "แอนดี้กล่าวถึงขณะที่เราไปเที่ยวชมสำนักงานแห่งใหม่ของพวกเขา

นอกเหนือจากการจัดสัมมนา Exabytes ยังมีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรมต่างๆให้กับธุรกิจและผู้ประกอบการที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและอุตสาหกรรม

การประชุมอีคอมเมิร์ซ Exabytes (EEC) เป็นงานอีคอมเมิร์ซประจำปีซึ่งเป็นเวทีสำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญและค้นพบแนวโน้มสำคัญ ๆ ในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบต่างๆ การประชุมกำลังอยู่ในช่วงปีที่สามและยังคงเป็นงานสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกและธุรกิจดิจิทัล

เราเริ่มต้นเล็ก ๆ โดยมีเพียง 100 ถึง 200 คนเท่านั้น ในปีแรกเราได้ต่อสู้จริงๆ (หัวเราะ) แต่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการสนับสนุนผู้ใช้และชุมชนของเรา

แอนดี้บอกกับเราว่า: "(ผู้เข้าร่วมประชุม) พวกเขาต้องการรู้ถึงแนวโน้มของตลาดล่าสุดเครื่องมือที่พวกเขาสามารถใช้ในการขยายธุรกิจของพวกเขาได้ (และ) เพื่อเรียนรู้จาก บริษัท และ บริษัท อื่น ๆ ที่เริ่มต้น - นั่นคือเหตุผลที่เราเชิญผู้เล่นจากหลายสาขา - รวมถึง เจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จเจ้าของตลาดเช่น 11 Street และ Shopee ผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงินเช่น MOL Pay และ iPay88 "

มองไปที่ Horizon for Exabyte

ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา Chan และ บริษัท ต่างก็รู้ดีว่าพวกเขาไม่สามารถหยุดพักผ่อนได้ แม้ว่าจะเป็นผู้ให้บริการพื้นที่เว็บ #17 ในมาเลเซียพวกเขาต้องการให้ Exabyte ให้มีขนาดใหญ่ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพวกเขาได้เริ่มมีการขยายตัวเชิงรุกในอุตสาหกรรม การผสานรวมและการเพิ่ม บริษัท โฮสติ้งอื่น ๆ เช่น Singapore-based USONYX และ Cybersite เป็นส่วนหนึ่งของร่ม Exabyte

เราต้องผ่านทุกสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ... พวกเขาต้องเปิดเผยสิ่งต่างๆมากมาย (ในกรณีที่ลูกค้าบ่น) เราต้องไปและทำเพราะความขยันของเรา

แม้จะมีขั้นตอนที่ไม่เป็นระเบียบ แต่ก็เป็นการย้ายที่จำเป็นสำหรับ Exabyte เพื่อสร้างสถานะที่ยิ่งใหญ่ในสิงคโปร์และอื่น ๆ แอนดี้กล่าวถึงการขยายตัวในปัจจุบันของพวกเขาในตลาดอินโดนีเซียที่ยังไม่ได้ใช้ส่วนใหญ่ในระหว่างการสนทนาของเรา:

เรากำลังสร้าง (ในอินโดนีเซีย) เราเริ่มต้นปีที่แล้ว (2017) ในเดือนมกราคม .. เรากำลังพยายามเจาะตลาดด้วยการนำเสนอสิ่งต่างๆมากมายเช่นโดเมนฟรีหรือโดเมนราคาถูก

สร้างแบรนด์ Exabyte '

การขยายตัวเชิงรุกของ Exabyte อาจดูเหมือนไม่เป็นที่น่าพอใจ แต่แอนดี้กล่าวว่าเป็นส่วนหนึ่งของแผนการใหญ่ที่จะละทิ้งและเปลี่ยนโฉมใหม่ของ บริษัท และบริการของ บริษัท

เราเริ่มต้นด้วย Exabyte แล้ว (เป็นโซลูชันการโฮสต์เว็บหลัก) แต่เรากำลังค่อยๆเปลี่ยนแบรนด์ (อื่น ๆ ) ไปสู่จุดมุ่งหมายของตนเอง ตัวอย่างเช่นเรากำลังพยายามกำหนดตำแหน่ง USONYX เป็นโซลูชัน VPS เนื่องจากมีความแข็งแกร่งในเรื่องนี้ Signetique ตอนนี้พวกเขากำลังทำโซลูชันขององค์กร (เว็บโฮสติ้ง) และเรากำลังพยายามปรับปรุงพวกเขาเพื่อมุ่งเน้นไปที่ (ที่)

การมี บริษัท ที่แตกต่างกันทั้งหมดเหล่านี้ที่ทำงานร่วมกับ Exabyte ช่วยให้พวกเขาสามารถเพิ่มศูนย์และปรับปรุงคุณลักษณะและบริการที่ลูกค้าต้องการได้ การย้ายที่ดูเหมือนจะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาในปัจจุบัน Exabytes มีรายได้มหาศาลจากการดำเนินงานในสิงคโปร์อินโดนีเซียและมาเลเซีย

วิธีการจากบนลงล่าง

ด้วยการควบรวมกิจการและการขยายตัวพนักงานของ Exabyte ได้เพิ่มขนาดขึ้น "ขณะนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับ 150 plus (ที่ Exabyte) สมมติว่าคุณรวม EasyParcel และ EasyStore แล้วก็ไปที่ 300 "Andy บอกเรา

การจัดการกับคนจำนวนมากสามารถครอบงำได้ แต่นายชานเชื่อมั่นในการใช้วิธีการจากบนลงล่างเพื่อลดค่านิยมของ บริษัท ในการให้สัมภาษณ์กับ Vulcan Post, Chan ได้กล่าวถึงความจำเป็นในการสื่อสารที่ชัดเจน:

"การส่งผ่านค่านิยมของเราเรารวมไว้ในทุกสิ่งที่เราทำ ทุกอย่างที่เราทำทุกวันรวมทั้งบรรจุภัณฑ์การตลาดและการสร้างแบรนด์ของเรา พวกเขาทั้งหมดจะมีข้อความเดียวกันซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถสร้างธุรกิจออนไลน์ได้ "

สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากความสำเร็จของ Exabyte

เรารู้สึกขอบคุณ Andy Saw และทีมงานที่ได้รับอนุญาตจาก Exabytes HQ ในปีนังเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับ บริษัท และสัมผัสวิถีชีวิตของ บริษัท

เป็นที่ชัดเจนว่าไม่ใช่แค่คนที่ Exabyte เท่านั้นที่เป็นมิตรและเปิดกว้างพวกเขาก็หลงใหลในการให้บริการ บริการที่ดีที่สุดเว็บโฮสติ้ง ให้กับลูกค้าของตน

หนึ่งสำหรับถนน - Andy Saw, Exabyte COO และ WHSR ผู้ก่อตั้ง Jerry Low

ต่อไปนี้เป็นสิ่งสำคัญที่เราได้เรียนรู้จาก Exabyte ของทีม:

  1. บริษัท ที่ดีประกอบด้วยคนที่มีคุณภาพจากบนลงล่างและเป็นผู้นำที่ชาญฉลาด
  2. เมื่อมีโอกาสแสดงตัวเองไม่ต้องกลัวที่จะใช้มัน
  3. มองไกลกว่าความสำเร็จของคุณและวางแผนว่าคุณต้องการทำธุรกิจของคุณที่ใด
  4. สร้างความสัมพันธ์กับชุมชนและสร้างตัวเองเป็นตัวสำคัญในอุตสาหกรรม
  5. มีจะเป็นอุปสรรคและคุณจะเอาชนะพวกเขาผ่านการทำงานหนักและความมุ่งมั่น

บทความโดย Azreen Azmi

Azreen Azmi เป็นนักเขียนที่มีใจชอบในการเขียนเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาและเทคโนโลยี จาก YouTube ถึง Twitch เขาพยายามติดต่อกับเนื้อหาล่าสุดในการสร้างเนื้อหาและหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำตลาดแบรนด์ของคุณ