ข้อมูลและสถิติ 12 ประการเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมลที่คุณควรทราบ

อัปเดต: 2021-12-23 / บทความโดย: WHSR Guest

แม้จะมีสถานะงานอายุหรือเพศ แต่ในวันธรรมดาคุณอาจอ่านอีเมลก่อนลุกจากเตียง คุณคงทำเมื่อเช้านี้
ถึงตอนนี้ นักการตลาดเนื้อหาควรรู้ว่าการมี การตลาดอีเมล กลยุทธ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกแบรนด์ ดังนั้น หากคุณไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนี้ นี่คือข้อเท็จจริงและตัวเลขล่าสุดบางส่วนที่สามารถช่วยให้คุณและทีมของคุณทำงานในแคมเปญอีเมลและติดตามได้ถูกต้อง

ก่อนหน้านี้นี่คือบทความข้อเท็จจริงและสถิติบางส่วนที่เราเคยทำก่อนหน้านี้:

คั่นไว้หากคุณสนใจ ตอนนี้ไปที่ถนนกันเถอะ!

สถิติและข้อเท็จจริงทางการตลาดทางอีเมล

1. อีเมลมีการเข้าถึงมากที่สุด

จำนวนอีเมลที่ส่งและรับต่อวันทั่วโลกตั้งแต่ปี 2017 ถึงปี 2023 (เป็นพันล้าน)

คุณทราบหรือไม่ว่าอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่กว้างที่สุด ในปี 2018 มีมากกว่า ผู้ใช้อีเมล 3.8 พันล้านคน ทั่วโลกและคาดว่าจำนวนผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นเป็น 4.4 พันล้านคนในปี 2023

หากนั่นยังไม่โดดเด่นพอที่คุณจะเริ่มวางแผนเข้าถึงลูกค้าทางอีเมล นักวิเคราะห์ HTF คาดการณ์ว่าภายในปี 2022 การตลาดผ่านอีเมลจะเติบโตอย่างต่อเนื่องและขนาดตลาดจะสูงถึง 694 ล้านดอลลาร์

2. การตลาดทางอีเมลมีอัตรา ROI สูงสุด

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลมีอัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงกว่าช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ

รายงานโดย สมาคมข้อมูลและการตลาด ระบุว่า ROI การตลาดทางอีเมลสูงกว่า£ 42 สำหรับทุกปอนด์ที่คุณใช้จ่ายซึ่งเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับรายงานก่อนหน้าในปี 2017 ROI ของอีเมลเพิ่มขึ้นจาก 32 ปอนด์ (2017) เป็น 42 ปอนด์ (2018)

นอกจากนี้ การสำรวจสำมะโนของ Econsultancy ในปี 2018 เน้นว่า 74% ของบริษัทต่างๆ ให้คะแนนช่องทางการตลาดผ่านอีเมลและรับทราบว่ากลยุทธ์นี้ทำให้ธุรกิจของพวกเขาได้รับ ROI ที่ดีหรือยอดเยี่ยม

3. Gen Z จะเพิ่มการใช้อีเมลสำหรับธุรกิจ

Millennials และ Generation X มีการใช้งานอีเมลที่อิ่มตัวทุกคนรู้ดี แต่มีคนรุ่นใหม่ที่คาดว่าจะเพิ่มกลยุทธ์การตลาดนี้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเมื่อพวกเขาอายุมากขึ้น ตอนนี้แบรนด์ต่างๆกำลังเดิมพันกับ Generation Z

นี่ไม่ใช่แค่ลางสังหรณ์แบบสุ่ม จากการศึกษาของ SendGrid และ Egg Strategy 85% ของ Gen Z ใช้อีเมลอย่างน้อยทุกเดือนจำนวนนี้เพิ่มขึ้นตามอายุเนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen X ใช้อีเมลอย่างน้อยเดือนละครั้งใน 89% และ 92% ตามลำดับ

แม้ว่าคน Gen Z จะไม่ค่อยใช้อีเมลในการทำงาน (ส่วนใหญ่ยังไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของพนักงาน) แต่พวกเขาก็มีนิสัยการใช้อีเมลเหมือนคนรุ่นมิลเลนเนียลในตอนนี้ คาดว่า 68% ของพวกเขา จะอ่านอีเมลจาก บริษัท ที่ส่งโฆษณาคูปองหรือใบเสร็จรับเงิน

[bctt tweet =” 68% ของ Gen Z จะอ่านอีเมลจาก บริษัท ที่ส่งโฆษณาคูปองหรือใบเสร็จผ่าน @placeitapp” URL =” / blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt =” tell a friend”]

4. ผู้คนพึ่งพาอีเมลในการสื่อสารโดยตรง

เหตุผลประการหนึ่งที่กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลประสบความสำเร็จเป็นเวลาหลายปีคือผู้บริโภคยังคงต้องการและไว้วางใจการเชื่อมต่อโดยตรงกับแบรนด์และในกรณีที่ดีที่สุดพวกเขาสมัครใจสมัครรับเนื้อหาที่มีคุณค่าผ่านช่องทางนี้

แนวโน้มของตลาดชี้ให้เห็นว่าบริการด้านการธนาคารการเงินและการประกันภัยตลอดจนการค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคและการเดินทางและการบริการเป็นอุตสาหกรรมหลักอันดับต้น ๆ ที่ใช้โซลูชันการตลาดผ่านอีเมล

5. มีอัตราการรักษาลูกค้าสูงสุด

หลายปีที่ผ่านมานักการตลาดได้จัดอันดับให้อีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการรับรู้การได้มาการแปลงและการรักษาผู้ใช้ ปัจจุบันอีเมลมีอัตราการรักษาลูกค้าสูงสุด ตาม Emarsys81% ของ SMB ยังคงใช้อีเมลเป็นช่องทางการหาลูกค้าหลัก และอีเมลมีอัตราการรักษาลูกค้าที่ 80%

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าตาม Salesforce Trends in Customer Trust 75% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Zers คาดว่าจะรักษาการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ตามการโต้ตอบก่อนหน้านี้

คิดว่าคุณไม่เพียง แต่สามารถรักษาลูกค้าของคุณไว้ได้ แต่คุณยังสามารถรับลูกค้ากลับคืนมาได้หากพวกเขาออกจากแคมเปญการตลาดด้วยเหตุผลบางประการ

พยายามเพิ่มและเพิ่มมูลค่าให้กับเนื้อหาอีเมลในช่วงวันหยุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง ในวัน Black Friday. ได้ระบุไว้ว่า ข้อเสนอ Black Friday มีอัตราการคืนทุนสูงสุดหรือที่เรียกว่าการเปิดใช้งานใหม่ของลูกค้า ตัวเลขแสดงให้เห็นว่า คำสั่งซื้อคืนเพิ่มขึ้น 106% ในช่วงวันนี้เมื่อเทียบกับช่วงที่เหลือของปี

[bctt tweet =” อีเมลยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการรักษาลูกค้า (80%) และการได้มา (81%) สำหรับ SMB ต่อ Emarsys” URL =” / blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt =” บอกเพื่อน"]

6. อีเมลเพิ่มยอดขายออนไลน์

Omnisend อีเมล
ยังมาจาก Omnisend – วันที่ดีที่สุดแน่นอน (สำหรับอัตราการเปิดและคลิก) ในการส่งอีเมลคือวันแรกของเดือน

การส่งอีเมลอัตโนมัติ 3 ฉบับสามารถทำได้ นำไปสู่การสั่งซื้อออนไลน์มากขึ้น 90% เมื่อเทียบกับอีเมลฉบับเดียวตามที่ Omnisend กล่าวอ้างซึ่งเป็นแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดอีคอมเมิร์ซ

ประมาณว่า 81% ของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ชาวอเมริกันมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า - ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือในร้านค้า - อันเป็นผลมาจากสิ่งที่พวกเขาอ่านในอีเมล ผู้บริโภคชอบรางวัลทางอีเมลเช่นการได้รับข้อเสนอพิเศษคูปองที่แลกได้หรือราคาพิเศษทางออนไลน์


เคล็ดลับ: ใช้ประโยชน์จาก Omnisend Free Plan
หากคุณส่งอีเมลน้อยกว่า 15,000 ฉบับต่อเดือน คุณสามารถเรียกใช้ Omnisend ได้ฟรี อีเมลแคมเปญและแบบฟอร์มลงทะเบียนโฮสต์ เข้าถึงรายงานการขายและประสิทธิภาพ – ทั้งหมดที่ $0 > คลิกที่นี่เพื่อสมัคร

7. อีเมลช่วยให้สามารถติดต่อกับตลาดอเมริกาได้ทันที

สถิติแสดงให้เห็นว่า 28% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน ยอมรับว่าออนไลน์อยู่ตลอดเวลา
ตามนี้ ข่าวประชาสัมพันธ์ Market Watchอเมริกามีส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในตลาดการตลาดอีเมลทั่วโลก นั่นคือกุญแจสำคัญในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ตามความเป็นจริงแล้วข้อมูลการคาดการณ์ของ eMarketer 2019 แสดงให้เห็นว่า 37.2% ของตลาดโฆษณาดิจิทัลของสหรัฐอเมริกาจะเป็นของ Google, 22.1% ไปที่ Facebook และ 8% สำหรับ Amazon ภายในสิ้นปี 2019

[bctt ทวีต =” คาดว่าอเมริกาเหนือจะมีส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในตลาดการตลาดผ่านอีเมลทั่วโลกต่อ MarketWatch” URL =” / blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt =” tell a friend”]

8. การตลาดทางอีเมลนั้นหลากหลายและเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่

เมื่อทำได้ดีและปรับให้เหมาะกับการตอบสนองแคมเปญการตลาดทางอีเมลจะน่าสนใจและสะดุดตาและมีปฏิกิริยาเชิงบวกที่กลายเป็นการขายในที่สุด

ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่คุณจัดการและความต้องการของแบรนด์ของคุณ 53% ของอีเมล เปิดบนอุปกรณ์มือถือ คุณสามารถรวมรูปภาพวิดีโอเด่นหรือวิดีโอที่สร้างขึ้นในการตลาดทางอีเมลของคุณโดยใช้เครื่องมือเช่น ผู้ผลิตสไลด์โชว์.

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการตอบสนองและวิดีโอได้รับการปรับให้แสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เนื่องจาก หากไม่เป็นเช่นนั้นผู้เยี่ยมชมจะมองหาที่อื่น จากการศึกษาของ Scientia Mobile และ Google ผู้บริโภค 53% ละทิ้งเนื้อหาที่ไม่แสดงเร็วพอและความพยายามทั้งหมดของคุณก่อนหน้านี้จะถึงวาระ

ตามที่กล่าวไว้ความสามารถรอบด้านกราฟิกควรสอดคล้องกับสำเนาที่เขียนดีและหัวเรื่อง Paige Arnof-Fenn เจ้าของ บริษัท การตลาดแมสซาชูเซตส์ Mavens & Moguls ชี้ว่า หัวเรื่องสำหรับอีเมลควรสั้น เพราะหลายคนอ่านบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

9. อีเมลเป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการมากที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล

ตามที่ eTargetMedia การตลาดทางอีเมลกำลังก้าวไปสู่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

ซึ่งหมายความว่าข้อมูลจะไม่เป็นไปเพียงทางเดียว แต่จะมาถึงในเวลาที่เหมาะสมและผู้บริโภคจะมีโอกาสจองบางอย่างทำแบบสำรวจดูวิดีโอหรือติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย การวิจัยของ Accenture แสดงให้เห็นว่า 91% ของผู้บริโภคชอบแบรนด์ที่จดจำว่าพวกเขาเป็นใครจดจำความสนใจและเสนอคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว

ในทางกลับกันคุณควรทราบตามที่ระบุไว้ในล่าสุด แบบสำรวจเนื้อหาแบรนด์ Adobe ปี 201925% ของผู้บริโภครู้สึกรำคาญกับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากเกินไปดังนั้นจึงต้องมีบางอย่างที่อยู่ตรงกลางและได้รับการพิจารณาอย่างดีสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง

10. อีเมลมี CPA ต่ำที่สุด

อีเมลมีราคาต่อหนึ่งการกระทำต่ำที่สุด
อีเมลมี CPA เฉลี่ยต่ำสุด ในทางกลับกันจดหมายโดยตรงมี CPA สูงสุดโดยมีค่าเฉลี่ย 26.40 ดอลลาร์

อีเมลมีต้นทุนการได้มาโดยเฉลี่ย (CPA) ต่ำสุดที่ ประมาณ $ 10เทียบกับโซเชียลมีเดีย - $ 20, อีเมล - $ 31, การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย - $ 16 และโฆษณาแบบดิสเพลย์ออนไลน์ - $ 25

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับกลยุทธ์ของคุณ? นี่เป็นวิธีที่ง่ายแบรนด์ส่วนใหญ่ต้องการเข้าถึงจำนวนที่มากที่สุดโดยใช้ทรัพยากรให้น้อยที่สุด

[bctt tweet = "อีเมลมีต้นทุนการได้มาโดยเฉลี่ย (CPA) ต่ำสุดที่ประมาณ $ 10 ผ่านทาง @placeitapp” URL =” / blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt =” tell a friend”]

11. ผู้คนอ่านอีเมลของพวกเขาจริงๆ

ตามที่ อินเทอร์เน็ตมีการส่งอีเมลที่ถูกต้องประมาณ 936,740 ฉบับทุกวินาทีทั่วโลก

เพื่อให้ประสบความสำเร็จคุณควรมุ่งเน้นไปที่การออกแบบการตลาดผ่านอีเมลที่ดำเนินการอย่างดี หากคุณยังคงทำงานอยู่และต้องการ โลโก้ฟรี หรือรวดเร็ว การออกแบบโลโก้ดูเทมเพลตและเครื่องมือออกแบบพร้อมกับภาพแสดงแบรนด์อื่น ๆ บริการการตลาดผ่านอีเมล เสนอหรือใช้ผู้สร้างออนไลน์เช่นเดียวกับที่ สถานที่ วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาได้มากซึ่งสามารถใช้สำหรับการวิจัยแทนได้

มีการกล่าวกันว่าผู้คนอ่านอีเมลของตน แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาอ่านทุกอย่างหรือมีเวลาอ่านจดหมายข่าวขนาดนวนิยาย

เกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรคุณควรใช้ในการสนทนาและระหว่าง 300 ถึง 500 คำเพื่อให้ผู้คนอ่านข้อความของคุณจริงๆแทนที่จะเลื่อนลงเพื่อไปยังสิ่งที่สำคัญ

หากคุณเขียนอีเมลยาว ๆ พวกเขาอาจจะลงเอยที่ถังขยะ

12. จดหมายข่าวเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

หากคุณเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญเครื่องมือการตลาดทางอีเมลคุณจะเพิ่มยอดขายและอัตรา Conversion และตัวเลขแสดงว่าคุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังเริ่มต้นแบรนด์ใหม่

ในฐานะผู้เขียน Dave Pell กล่าวแม้ว่าพวกเขาจะเสียชีวิตไปแล้วและกลับมาอีกสองสามครั้งในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา จดหมายข่าวเป็นอมตะ. ทำไม? เขาชี้ให้เห็นเหตุผลบางประการและที่สำคัญที่สุดคืออีเมลนั้นเป็นเรื่องส่วนตัวคุณกำลังเข้าสู่พื้นที่ จำกัด ของคนอื่นนั่นคือกล่องจดหมายส่วนตัวของพวกเขา

เป็นเรื่องสำคัญมากที่อีเมลทุกฉบับจะแสดงว่าคุณได้ทำการบ้านมาแล้วซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้เวลาในการเขียนเนื้อหาที่รอบคอบและอธิบายสั้น ๆ ถึงประโยชน์ของการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและหากเป็นไปได้ให้สิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับสมาชิกอีเมล

[bctt ทวีต =” การตลาดทางอีเมลยังห่างไกลจากความตาย! นี่คือข้อเท็จจริงและสถิติ 12 ประการเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลผ่าน @placeitapp” URL =” / blog / ecommerce / email-marketing-stats-fact” prompt =” tell a friend”]

สรุป

โปรดทราบว่ากล่องจดหมายอีเมลเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ฟีดสามารถควบคุมได้ 100% และเมื่อพวกเขายกเลิกการสมัครหรือทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมคุณก็จะไม่อยู่

หัวข้อข่าวที่มี "อีเมลตายแล้ว" เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้รู้สึกตื่นเต้นกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ทันสมัย ​​แต่อย่าลืมว่าอีเมลก็ยังมีชีวิตรอดอยู่เช่นกัน นึกถึงตอนที่คุณสร้างที่อยู่อีเมลส่วนตัวเป็นครั้งแรก หลังจากหลายปีที่ผ่านมาคุณยังคงตรวจสอบมันสมัครใช้บริการใหม่และจะดำเนินการต่อไปในปีต่อ ๆ ไป

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดตอนนี้ความท้าทายขึ้นอยู่กับการปรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลให้เข้ากับเทรนด์ที่กำลังดำเนินอยู่และผู้ใช้ใหม่ ๆ


เกี่ยวกับผู้แต่ง: Karina Ramos

Karina Ramos เป็นตัวแทนจาก Placeit แพลตฟอร์มที่ทุกคนสามารถสร้างเนื้อหาภาพสำหรับแบรนด์ของตนเองโดยไม่คำนึงถึงทักษะทางเทคนิคหรือศิลปะ เชื่อมต่อกับ Placeit บน Facebook และ LinkedIn.

เกี่ยวกับ WHSR Guest

บทความนี้เขียนขึ้นโดยผู้สนับสนุนแขก มุมมองของผู้เขียนด้านล่างนี้เป็นของตนเองหรืออาจไม่สะท้อนมุมมองของ WHSR

เชื่อมต่อ: