Како је Сендер.нет постао успех преко ноћи у маркетиншкој индустрији е-поште

Чланак написао:
  • Интервјуи
  • Ажурирано: Нов КСНУМКС, КСНУМКС

На тржишту које је врло конкурентно у природи, Сендер.нет (сендер.нет) успео је да постане готово преко ноћи успех у индустрији емаил маркетинга. Од свог оснивања у КСНУМКС-у, Сендер.нет је стекао више од КСНУМКС пословних налога. Тај број и даље расте сваког месеца. Међу многим кључевима успеха Сендер.нет-а је и изврсна служба за кориснике и паметан тим маркетинга и интернет стручњака.

сендер.нет сцреенсхот
Сцреенсхот оф Сендер.нет

Римантас Григуола, Сендер.нет Бусинесс Девелопмент Екецутиве


Извршни директор пословног развоја Сендер.нет-а, Римантас Григуола, искористио је времена да размијени неке мисли о томе како је Сендер.нет постао успјех преко ноћи. Такође смо тражили неколико савета како бисмо помогли нашим читаоцима да подигну своје пословање на виши ниво.

Григуола је започео каријеру као менаџер продаје у велепродајном пословању цвећа. "Да, чуо си ме у праву", рече он. "Продавао сам цвеће за професионалне цвећаре. Сада, када радим са дигиталним производима, који су у великој мери повезани са дигиталним маркетингом у оквиру Сендер.нет бренда и за наше кориснике, смешно је запамтити да сам морао научити више од хиљаду имена различитих цвијећа. "

После пет година у велепродајном пословању цвећа, Григуола се преселио у стартуп индустрију. Постао је један од продаваца у фонду за улагање семена. Ово је дало нека солидна искуства са стартуп-овима и развојем нових производа. Научио је најбоље начине увођења нових производа на тржиште.

На крају је завршио на Сендер.нет. Григуола је сасвим скроман и захвалан за могућности које је имао током година. "Осећам се сјајно срећно јер судбина ми је пружила такве могућности."

Од продаје до е-маркетинга

Пре него што је ушао у маркетиншку е-пошту, Григуола је био активан у продаји више од осам година. У последње две године тада је радио директно са производом БКСНУМКСБ СааС. Једна ствар коју је активна продаја научила јесте да је највећа борба била скалирање.

Иако сам се добро договорио са вриједношћу која прелази зону КСНУМКС зерос у еврима, али имала сам ограничење за неколико послова месечно. Као продавац ви једноставно не можете управљати више перспективама истовремено. Моја првобитна идеја била је потражити решење да га увећам без скалирања тима, уместо аутоматизације процеса.

Е-маркетинг је био једно од првих алата које су он и тим окренули - како би се квалификовале перспективе да воде и пронађу потенцијалне клијенте. Брзо је сазнао да можете да пређете преко КСНУМКС демо позива тако што ћете послати е-пошту КСНУМКС-у са само неколико кликова миша.

"Та једноставност ме је повезала. Некад смо имали стотине и стотине хладних позива, који узима пуно времена, напора, стрпљења и тренинга. "

Та врста напорних радова била је у ствари прилично скупа због укљученог времена. "А сада, бум! Резултати ноћи. Било је невероватно, јер је трајало неколико недеља или чак месеци са тимом од пет људи који су хладно звао. "

Наравно, Григуола истиче да је потребно времена и неке инвестиције како би правилно поставили е-пошту. Али, наглашава да када једном видите неке резултате и урадите неку основну математику, схватате моћ употребе е-маркетинга.

Чланови тима Сендер.нет тима

Рани Дани Сендер.нет

Сендер.нет је започео као једноставан алат за задовољење потреба клијената. "Наш оснивач је радио као кодер и креатор сајта и, након што је добио исте захтјеве, одлучио је направити алат који одговара потребама својих клијената."

Друга решења на тржишту нису била приступачна нити сувише компликована. На самом почетку у КСНУМКС-у, Сендер.нет је био једноставан алат са само неколико дугмади, али имао је моћан бацк-енд. Све нове карактеристике и интуитивнији дизајн долазе након захтева првих неколико клијената.

Григуола је додао: "Зато је алат тако једноставан и једноставан за коришћење, али задржавајући алате потребне за ефикасан маркетинг путем е-поште - комуникацију између корисника и наших програмера."

У наредних неколико година, Сендер.нет је постао један од највећих произвођача софтвера на локалном тржишту који углавном користи ријеч од уста.

У КСНУМКС-у су одлучили да је локално тржиште већ засићено и да није довољно велико за даљи раст. Сендер.нет је одлучио да постане глобални.

Ово је измењивач игара. На пример, током прошле године удвостручили смо број корисника Сендер.нет. Још увек нисмо један од великих играча на глобалном тржишту, али Сендер.нет никада не престаје без борбе. То је само питање времена и труда :)

Компанија има седиште у Литванији, северној Европи и послује одатле. Међутим, Григуола снажно верује да је Интернет без граница. Они служе клијентима из целог света.

О КСНУМКС% њихових нових корисника потичу из САД-а, значајан број из Канаде, Јужне и Централне Америке, Југоисточне Азије, Аустралије, као и из земаља Блиског Истока и Африке.

"Верујем да само људи стварају границе, а не Интернет или техничке ствари. Наравно, понекад се боре са комуникацијом и прописима. Међутим, пошто већина наших корисника зна барем основног енглеског, све је могуће и ради. "

Сендер.нет се усредсређује на купце и купце да их успије

Број предузећа који користе Сендер.нет наставља да расте. Док је број био око КСНУМКС-а у септембру, Григуола наглашава да се број повећава готово свакодневно, и радује се видјењу тих бројева доследно. "Раст ме развесељује свако јутро када дођем у канцеларију."

Он приписује овај раст ономе што он зове малу тајну која је мењач игра у маркетиншкој индустрији е-поште.

Најважнија разлика између софтвера за маркетинг путем е-поште јесте то што се Сендер.нет највише фокусира на купце и кориснике! Волите своје кориснике и добро се брините о њима, а они ће вам се сигурно свидети. У нашем случају имамо конкурентску предност - искуство у областима од којих су купци сада. Тако да разумемо шта осећају, шта траже, шта им је важно, јер смо и сами тамо.

Ипак, компанија је увијек отворена за повратне информације, а они држе очи и уши отворене. Филозофија компаније са фокусирањем на купца се види у сваком дијелу пословања, од једноставног интерфејса до њихове корисне подршке, до разумних цена.

То је први модел купца који је у току.

Функција Сендер.нет-ове Цлицк мапе нуди детаљни преглед на које делове ваших претплатника е-поште кликните.

Фокусиране функције клијента

Говорећи о функцијама чији је циљ олакшавање живота власника бизниса, софтвер има топлотну карактеристику која може помоћи компанијама да побољшају своје е-маил маркетинг кампање током времена. Познавање корисничких кликова може бити од виталног значаја за повећање конверзија из билтена.

Григуола дели своје искуство о томе како власници предузећа обично граде своје маркетиншке и комуникационе стратегије. Читају о одређеним каналима или кључним изразима који раде и покушавају да ефективно копирају ове методе. „Грешка је у томе што правило једносмјерне величине није увек тачно. Исто је и са тастерима позива на акцију. “

Са функцијом топлине за Сендер.нет, власник предузећа добија тачан преглед од којих је тастера највише кликнуто и које су најмање кликнуте. Дио је студију случаја која лепо илуструје ову тачку.

Само зато што имате Кс број посетилаца на вашој веб локацији не значи да су сви спремни да купе. На пример, сјећам се једне студије случаја гдје су наши клијенти питали зашто су добили Кс број кликова, али близу нула нових пријава. Једном када сам погледао у кампању Кликните Хеатмап, постојали су очигледни знаци да људи нису кликнули на главни позив на акцију, већ на логотип заглавља и име компаније. Због тога сте дошли до очигледног закључка да корисници који су добили ову е-пошту уопште нису знали компанију, нису препознали лого.

Одлучили смо да пре свега упознамо компанију и тек онда затражимо пријаве - резултати су драматично порасли. Овај пример добро илуструје колико је важно пратити одређене резултате и да се фокусира не само на "колико", већ и на "зашто". Функција топлотне масе вам даје тачне одговоре.

Још један сјајан пример би био одређена туристичка агенција. У једном билтену, додали су неколико понуда са сљедећим могућим дестинацијама. Из топлотне карте можете видети која од дестинација обавља најбоље - приморске одмаралишта са СПА или планинарским одморима. Користећи ову функцију, могли су повећати продају тако што су претплатницима понудили оно што највише желе. Вондерфул тоол!

Остале карактеристике Сендер.нет-а укључују могућност да расте ваша публика кроз прилагођене форме претплате, сегментирање ваших претплатника и ЦМС интеграција са ВордПресс и Магенто (ова листа се шири).

Платформа има једноставан едитор за превлачење и спуштање тако да можете креирати запањујуће билтене без икаквог знања ХТМЛ-а. Једна заиста јединствена карактеристика је што они такође шаљу обавештења претплатницима, омогућавајући предузећима да се ангажују и поново ангажују са клијентима.

Сендер.нет Пакет Детаљи

Фрее ФореверМесечноПрепаид
Аутореспондерс
Формс Едитор
Пусх Нотифицатион
Не брендирање Сендер.нет
Месечни трошакБесплатно за претплатнике КСНУМКС, КСНУМКС е-пошту.€ КСНУМКС / мо за до КСНУМКС претплатника, КСНУМКС е-поште месечно€ КСНУМКС пошаљи на КСНУМКС е-пошту.

Савјети за купце

Питао сам о недавном објављеном посту на блогу Сендер.нет који је говорио о опасностима куповине претплатничких листа. Григуола је рекао да су куповни претплатници за изградњу ваше листе осјетљива тема ових дана. Било је неких недавних прописа ЕУ и закона о приватности.

„Зато смо одлучили почните да говорите о куповини списка", Поделио је. „Прво, у већини света је незаконито. Друго, ако шаљете људима који вас не познају и који их не познајете, у основи сте нежељени. “Григуола то упоређује са стајањем усред њујоршке улице и гласним викањем, покушавајући да се пласира његова компанија која гради веб странице. „С једне стране, вероватно би ме чуле хиљаде људи који ходају около. Али, с друге стране, да ли је неко стало? Вероватно не. Правите само буку која већини људи иритира. "

Истиче да људи чије су информације купљене не траже ваше услуге, не занимају вас производи и вјероватно их чак и не требају.

"Зар не би било ефикасније водити разговор о КСНУМКС-у-КСНУМКС само рецимо КСНУМКС људе, уместо да вичете пред публиком КСНУМКС-а, али ниједног од њих није брига?"

Григуола препоручује да разговарате са својим купцима, проналазе своје потребе и покушавају да их испуне. Он истиче да ако дајете купцу оно што тражи, он ће вам платити, оставити савјет, а можда вам чак и препоручити пријатељу.

Данас има толико превараната који продају неважеће базе података, што значи да свој новац бацате у тоалет. Чак и ако кажу да ћете добити рецимо КСНУМКС адресе е-поште, али од њих су само КСНУМКС-КСНУМКС% оригинални људи који читају пошту. Надаље, ови људи не занимају ниједну вашу понуду, само се нервирају и повезују вашу марку с нежељеним е-маиловима. Па зашто бисте трошили време и новац? "

Он саветује да свој новац уложите уместо у одговарајући софтвер за маркетинг путем е-поште или похађате неку интернетску обуку. Он истиче да ћете дугорочно постићи много боље резултате куповином листа е-поште и спамањем.

Савјети за власнике предузећа

Увек волим да питам успешне предузетнике о томе шта покреће њихов успех и које савете би понудили другим власницима предузећа. Григуола је био довољно љубазан да дели неке савете. Један од кључева успеха компаније Сендер.нет је снажни модел сервиса за кориснике. Клијенти верују Бренд и повежите се са њима, чинећи их лојалним сервису.

Григуола је истакао да обезбеђују квалитет њиховог сервиса што је апсолутно најбоље што би могло да буде, пошто је већина њиховог раста органска и долазна. Такође повремено захтевају од клијената да напусте преглед и траже повратне информације како би могли побољшати.

Једина јединствена ствар је да науче кориснике о најбољим праксама и нуде студије случаја. "Ако подучавате новог корисника како се бавити маркетингом е-поште, почели су да верују бренду и људима који су иза њега. Што још једном, омогућује ширењу речи и дугорочно је најефикаснији начин да се ријеч извади. "

Тимски рад чини дело снова

Такође имају јаку компанијску културу. Ово је једна од најважнијих ствари које они раде као компанија која им омогућава да раде заједно да пруже најбоље могуће услуге корисницима. Ако у тиму има било каквих неспоразума, Григола истиче да би било тешко да тим створи било шта одрживо и поуздано.

Тренутно, тим је састављен од мањег од КСНУМКС људи. Сви заједно раде у канцеларији отвореног простора, који омогућава слободну, неформалну комуникацију. Ово такође пружа прилику да разговарају о заједничким интересима и да се шаљу заједно.

„Проводимо више времена заједно са тимом него са породицама. Дакле, дугорочно смо сви колеге постали најбољи пријатељи. Након тога нису потребни станд-уп састанци, званични састанци или извештаји. Сви знамо своје одговорности и дужности, као и међусобне способности, снаге и слабости. По мом мишљењу, важно је да сву комуникацију држите што је могуће више неформално. То омогућава свима да се осећају слободно и отворени за дељење идеја. "

Шта сам научио

Уживао сам у разговору са Римантасом Григуолом са Сендер.нет. Његови савети о томе како се заиста фокусирати на изградњу тима који је погодио мој дом, јер сам почео да додајем неколико кључних играча у свој посао са малим предузећима који ће ми помоћи да развијам посао. Осећам се као да сам научио нешто ново, што је увек узбудљиво.

Ево кључних ствари које сам покупио из нашег разговора:

  1. Е-маркетинг је много више од изградње великог списка. Квалитет списка је једнако важан.
  2. Можете научити како с временом слати боље е-поруке проучавањем топлотних карата и видети где корисници кликну, а не кликну.
  3. Сервис за клијенте је кључ за одржавање купаца и добијање неког од маркетиншких понуда.
  4. Подсетио ме је да је интернет заиста глобална економија. Можете пословати са људима широм блога, што је узбудљиво и пружа вам прилику да стварно проширите своје пословање колико год желите.

О Лори Соард

Лори Соард ради као слободни писац и уредник од КСНУМКС-а. Има диплому на енглеском образовању и докторирао у новинарству. Њени чланци су се појављивали у новинама, часописима, на интернету и објавила је неколико књига. Од КСНУМКС-а, радила је као веб дизајнер и промотер за ауторе и мала предузећа. Чак је радила и за кратко рангирање веб страница за популарни претраживач и проучавање дубинске СЕО тактике за више клијената. Она ужива у слушању од својих читалаца.