Интервью веб-хоста с менеджером HostMetro, Кайл Долан

Мир хостинга постоянно развивается: игроки меняют позиции, а на рынок выходят новые - например, в случае с HostMetro, хостинговой компанией из Иллинойса, созданной в середине 2012 года. Если вы не в курсе, я отслеживал и тестировал HostMetro на пару месяцев; Подробный обзор Host Metro был опубликован здесь в августе 2014 года. Эти вопросы и ответы являются продолжением для тех, у кого этот веб-хостинг включен в список избранных или просто ищет вариант бюджетного хостинга.

Без дальнейших задержек, давайте углубимся в интервью.

Введение

Привет, Кайл. Большое спасибо за то, что вы с нами сегодня. Не могли бы вы рассказать несколько слов о себе и своей роли в HostMetro?

В любое время, Джерри! Я работаю в индустрии веб-хостинга в той или иной форме почти 10 лет. Я начинал с должности представителя службы поддержки 1-го уровня, затем прошел путь до старшего администратора, а затем перешел на должность маркетолога. Сейчас я являюсь партнером и менеджером по маркетингу HostMetro.com. Проведя столько лет на различных должностях, я обладаю уникальным пониманием практически всех аспектов отрасли.

HostMetro - относительная новая компания. Что мы можем узнать о компании? Можем ли мы узнать больше о его основателе и, возможно, о какой-то предыстории?

Владелец и я встретились на партнерской встрече на высшем уровне несколько лет назад, и с тех пор поддерживаем связь. Мы оба разделяли очень похожие взгляды на хостинговую индустрию, особенно те, которые нам не нравились.

Мы решили начать HostMetro.com как другой тип веб-хостинга, в основном тот, который остается верным нашим клиентам.

Хостинг-услуги HostMetro

Пожалуйста, дайте нам обзор хостинговых услуг HostMetro в веб-хостинге.

Мы являемся эксклюзивной хостинговой компанией Linux и предлагаем два пакета хостинга. Наш план Mega Max идеально подходит как для новичков, так и для продвинутых пользователей, которым нужен хостинг для любого типа веб-сайта, будь то информационный, блог или что-то еще.

Наш план «Бизнес Макс» предназначен для клиентов, которые хотят разместить интернет-магазин или любой тип веб-сайта электронной коммерции. Он включает все необходимое для принятия безопасных платежей через сам веб-сайт, включая SSL, выделенный IP-адрес, а также несколько преимуществ SEO.

Оба плана хостинга предлагают одни и те же основные функции, включая Max Hosting Space и Bandwidth, полную гарантию возврата денег на 30, поддержку 24 / 7, время простоя 99.9% и многое другое.

Хостинг-пакеты HostMetro
Хостинг-пакеты HostMetro

Я понимаю, что HostMetro предлагает «Вознаграждение за отмену цен» для всех клиентов, что, я думаю, поразительно. Не могли бы вы объяснить, как эта политика работает?

Это особенность, которую мы предлагаем, которой я больше всего горжусь, и одна из тенденций, о которых я упоминал ранее, о которых мы не особо заботились. Многие популярные хостинговые компании сегодня предлагают низкие вступительные ставки, но их скорость обновления очень высока, приближаясь к стоимости некоторых вариантов VPS.

Наша гарантия блокировки цены проста. Мы никогда не будем повышать ставку продления для вашего веб-хостинга. Цена, за которую вы подписываетесь, является ценой вашего продления. Однако цена продления не будет включать купоны, которые вы могли использовать на момент регистрации.

Так, например, если клиент подписывается на 3 год хостинга на $ 2.45 / месяц, но использует купон 25% с купоном, найденным на вашем сайте, скорость обновления будет $ 2.45 / месяц *.

* Примечание. Подробнее о сравнении цен на виртуальный хостинг в конце этого интервью.

Как вы справляетесь с внезапным всплеском интернет-трафика пользователей? Что произойдет с сайтом HostMetro, когда он попадет в «вирусный джекпот»?

Мы делаем все возможное, чтобы веб-сайты наших клиентов работали бесперебойно и эффективно. При этом все клиенты находятся в среде общего хостинга, которая имеет свои ограничения. Если трафик клиента внезапно увеличится, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы наши серверы могли учесть этот всплеск трафика, а также не затронули учетные записи других клиентов.

Если есть случай, когда один веб-сайт просто получает слишком много трафика, мы попытаемся связаться с клиентом, сообщив им, что их учетная запись использует высокий уровень ресурсов сервера и пытается выяснить, что мы можем сделать, чтобы уменьшить это при обеспечении что все веб-сайты остаются на месте.

В случае, если с клиентом невозможно связаться, и рассматриваемая учетная запись создает проблемы для других наших клиентов, мы временно приостановим учетную запись. Как я уже говорил ранее, у виртуального хостинга есть свои ограничения, и мы, к сожалению, не можем рискнуть, если одна учетная запись потенциально закроет другие учетные записи на сервере.

Бизнес и планы на будущее

По вашему мнению, как будет расти спрос на облачные вычисления и виртуализацию по сравнению с традиционными хостинговыми решениями?

Я думаю, что всегда будет потребность в более традиционных решениях для хостинга, если только по соображениям безопасности. В то время как облачные вычисления - отличная технология, все еще есть так много проблем безопасности, которые необходимо решить, прежде чем они станут больше, чем просто модное слово хостинга. Недавний iCloud подчеркивает эту проблему.

Сказав это, мы сами реализуем определенные облачные технологии на наших серверах, потому что они предлагают более стабильную и ресурсоемкую среду. CloudLinux, например, разделяет все общедоступные учетные записи хостинга, но позволяет им использовать те же ресурсы свободно. Это разбиение делает учетные записи более безопасными, но их использование ресурсов более эффективно.

В конце концов, поскольку облачные вычисления становятся более безопасными, я думаю, мы увидим постепенный переход к облачному хостингу, становящемуся намного более популярным.

Такое ощущение, что мы только что вступили в 2014 год, но уже сентябрь. Как у HostMetro дела в этом году? Произойдут ли какие-либо серьезные изменения в услугах HostMetro в ближайшие 12 месяцев?

Время действительно летит, это точно. Наш бизнес работает очень хорошо, и мы делаем все возможное, чтобы обеспечить стабильный рост. Мы не хотим расширяться или расти так быстро, что не можем адекватно поддерживать наших клиентов, и это еще одна вещь, которую мы замечаем в других хостинговых компаниях. Что хорошего получают все эти клиенты, если вы не можете их поддержать?

Хотя в ближайшем будущем у нас не произойдет каких-либо серьезных изменений, мы всегда работаем над тем, чтобы сделать наш хостинг лучше, независимо от того, увидит ли он его клиент или нет. Мы хотим, чтобы у нас были длительные отношения с каждым нашим клиентом, и это начинается с предоставления им наилучшего обслуживания. Поскольку технологии меняются, мы должны также измениться, чтобы гарантировать, что дело остается верным.

Это все для моих вопросов. Что бы вы хотели добавить?

Ничего добавить, действительно, кроме того, что я ценю ваше время, и что, если у кого-то есть какие-либо вопросы о нашей компании или хостинге в целом, они могут свободно связаться с нами бесплатно по адресу 800-485-9730 или [электронная почта защищена].

Спасибо за чтение!

Подробнее

Офис HostMetro: 415 W. Golf Rd. Suite 5 Arlington Heights, IL 60005. Вы можете связаться с HostMetro через: Twitter, FaceBookи e-mail.

Гарантия блокировки цены продления HostMetro

Что мне больше всего нравится в Hostmetro - Гарантия заблокированной цены при продлении

Большинство других бюджетных хостинговых организаций предлагают новым подписчикам фантастически низкие цены, однако, когда подписчикам необходимо продлить контракт на хостинг, они вынуждены сделать это по гораздо более высокой цене. Только не на HostMetro - подписчики веб-хостинга могут продлевать подписку с той же низкой начальной скоростью навсегда. См. Таблицу ниже для сравнения цен на долгосрочный (5 лет) хостинг.

HostMetroWebHostingHubHostgatorBlueHostGreenGeeks
Регистрация Цена (в месяц) *$3.45$3.99$6.26$4.95$5.90
Обновление Цена (в месяц)$3.45$8.99$8.95$6.99$6.95
5-годовая стоимость хостинга (регистрация на 2 лет + продление на 3 лет)$ 3.45 x 60mo = $ 207($ 3.99 x 12mo) + ($ 8.99 x 48mo) =
$479.4
($ 6.26 x 24mo) + ($ 8.95 x 36mo) =
$472.44
($ 4.95 x 24mo) + ($ 6.99 x 36mo) =
$370.40
($ 5.90 x 24mo) + ($ 6.95 x 36mo) =
$391.80
* Все цены на хостинг основаны на контракте 2-года (через эксклюзивные предложения WHSR) при первой регистрации, за исключением WebHostingHub (опция N / A).
Фото автора

Статья Джерри Лоу