Graças à Internet, existem agora mais de um milhão de maneiras de ganhe dinheiro com sua casa hoje. Da venda de produtos à prestação de serviços criativos ou de marketing sem ter que passar pelos laboriosos processos de busca de emprego formal.
Uma das formas mais populares é começar um negócio em casa. Qualquer pessoa com um produto e acesso à Internet pode abrir uma loja e começar a vender.
No final das contas, você só precisa de produtos e de uma plataforma para vendê-los. Suas chances de ser bem-sucedido são maiores se você tiver experiência em tecnologia e alguma experiência em marketing digital.
Mas é realmente assim tão fácil?
Quantas pessoas que clicam em uma loja online acabam realmente comprando? Ver as vitrines e comparar os preços é muito mais fácil quando tudo o que você faz é clicar no botão Voltar.
Além disso, os consumidores podem encontrar muitas outras lojas em seus resultados de pesquisa. Isso significa que conseguir pessoas em seu site não significa necessariamente que você está conseguindo clientes.
Apesar de seus benefícios, as taxas de conversão para Comércio Eletrónico as lojas nem sempre são tão boas. Nem todos encontrarão o que procuram e, mesmo que encontrem, podem se distrair e abandonar seus carrinhos de compras.
Na economia de hoje, cada dólar ganho contribui muito para seus resultados financeiros. É muito importante aproveitar todas as chances de fechar uma venda.
É por isso que é essencial otimizar suas páginas de produtos de comércio eletrônico para obter o máximo de conversões.
Escolha a plataforma de comércio eletrônico mais adequada
O plataforma de comércio eletrônico no qual você escolhe vender seus produtos é fundamental para o sucesso de seu negócio.
Você deve procurar uma plataforma que se equipara à tecnologia moderna. Deve ser facilmente personalizável para você e amigável para seus clientes.
Usando um Shopify tema, a empresa projetou uma página inicial fácil de usar, simples e colorida para atrair visitantes que procuram designs legais com uma variedade de temas, como espaço, floral e animais.
Ao mesmo tempo, a plataforma que você usa deve ser confiável e ajudá-lo a processar as vendas da forma mais eficiente possível.
A maioria das plataformas também fornece estatísticas detalhadas sobre o desempenho de sua empresa. Por sua vez, essas informações podem ajudá-lo a conquistar clientes mais fiéis.
Algumas plataformas populares incluem Magento, Shopifye WooCommerce, embora este último seja “apenas” um software de código aberto WordPress plug-in que pode transformar seu site básico em algo mais.
Shopify é uma plataforma completa de comércio eletrônico, permitindo que você configure sua loja e gerencie produtos, estoque, pagamentos e remessas.
Você não só poderá vender seus produtos por meio de seu site, mas também o ajudará nas vendas por meio de mídias sociais e até mesmo em lojas físicas.
Está construtora de lojas online, vários temas e abundância de aplicativos disponíveis significa que você pode criar a loja online perfeita para o seu negócio.
Em comparação, Magento e a WooCommerce eles próprios não fornecem hospedagem. Isso significa que você precisa de um certo nível de competência na criação de um site antes de poder utilizar essas plataformas para administrar seu negócio de comércio eletrônico.
O melhor dessas plataformas é que ambas funcionam perfeitamentessly assim que você passar do estágio inicial de desenvolvimento. Além disso, eles são gratuitos, ao contrário de Shopify.
Claro, existem muito mais plataformas de comércio eletrônico para escolher, cada uma com seus prós e contras. O principal é saber o que quer e fazer uma pesquisa antes de se comprometer.
Ao mesmo tempo, não deixe que o preço inicial o desencoraje de buscar sua plataforma ideal, pois isso pode significar abrir mão da conveniência de longo prazo.
Independentemente da plataforma que você escolher para o seu negócio, você deve considerar algumas das estratégias abaixo para otimizar sua loja.
1. Use recursos visuais atraentes
Hoje, os compradores online procuram produtos em sites visuais como Pinterest e Instagram. Eles esperam ver imagens claras e atraentes dos produtos que estão interessados em comprar.
Certifique-se de não usar imagens, mas sim incluir recursos visuais que melhorem a experiência de compra do consumidor e ajudem a aumentar as conversões.
As cores e o fundo paisagístico são atraentes e chamam a atenção do visitante. Além disso, a imagem deixa claro para o comprador que a Revelry vende uma variedade de vestidos para um grupo diversificado de compradores.
Um site bem projetado pode ser um fator fundamental na construção da confiança do cliente, melhorando as taxas de conversão e aumentando quanto os consumidores gastam.
Embora muito poucos compradores online comprem com base exclusivamente na estética, eles inconscientemente julgam a aparência dos itens em um site de comércio eletrônico.
Como tal, sua loja deve ter fotos em alta resolução que mostrem todos os elementos de seus produtos.
2. Escreva uma cópia convincente
Uma cópia envolvente e informativa do produto é vital para a venda de produtos. Uma das maneiras mais eficazes de melhore suas taxas de conversão de comércio eletrônico é escrevendo descrições de produtos que ressoam com os leitores e transmitem informações importantes sobre os benefícios para o consumidor.
Lembre-se de que você está tentando vender seus produtos para pessoas reais, não para mecanismos de pesquisa. Escreva descrições que persuadam os consumidores que visitam seu site a comprar.
Os donos de cachorros sabem que seu pups muitas vezes experimentam ansiedade ou estresse por vários motivos, como ouvir um trovão, ser separado de seu dono ou trazer um novo membro da família (humano ou animal) para casa.
A descrição escrita explica por que o dono de um cachorro precisa do produto e também como ele ajuda a resolver um problema.
Para donos de cães que estão preocupados com os ingredientes de qualquer coisa que alimentem, a parte da imagem da descrição serve como uma fonte de informações valiosas.
A marca da sua empresa serve como uma base sólida para a maneira como você cria as descrições do produto, pois ajuda a injetar personalidade no texto.
3. Construir confiança
Existem inúmeros golpes na Internet, de príncipes nigerianos a pacotes perdidos. Você deseja que seus clientes confiem que receberão seus produtos com segurança, e não papelão embrulhado em embalagens plásticas.
Conquiste a confiança em seu site de comércio eletrônico fazendo o seguinte:
- Publicar fotos de membros da equipe da empresa e da gerência para adicionar um toque pessoal virtual
- Indicando claramente a política de envio e devolução
- Adicionar links a seus perfis de mídia social ativos em plataformas onde os clientes podem interagir com sua marca
- Incluindo um endereço físico, se você tiver um
- Oferecendo pelo menos uma maneira de entrar em contato com você, como um formulário de contato, endereço de e-mail ou um widget de chat ao vivo
- Certifique-se de que seu site tenha um SSL certificado para que os clientes saibam que suas transações são seguras
Manter contato com seus clientes atuais e potenciais contribuirá significativamente para aumentar a confiança.
Usando um calendário de conteúdo é uma ferramenta poderosa para lembrá-lo de acompanhar e se comunicar de forma eficiente para que os consumidores saibam que eles são importantes para você. Isso o ajudará a gerenciar e coordenar todas as suas programações de publicação.
Depoimentos de clientes, análises de produtos de compradores verificados e avaliações de compradores anteriores ajudam você a ganhar a confiança de novos compradores. A prova social de avaliações de clientes é parte integrante do comércio eletrônico e compensa.
É uma boa prática utilizar o teste de divisão A / B em seu site de comércio eletrônico para ver quais variáveis alcançam uma taxa de conversão mais alta.
Ao mostrar à metade de seus visitantes uma versão alternativa de um elemento em seu site, como um CTA diferente, você pode aumentar as taxas de conversão usando o elemento mais eficaz.
Para testar quais elementos são melhores na construção de confiança, sugerimos que você experimente diferentes versões da prova social, como avaliações, depoimentos e classificações.
A pesquisa recente de mais de 6,500 consumidores descobrem que as avaliações de produtos têm uma classificação mais elevada do que frete grátis, custo do produto e descontos para impulsionar o comportamento de compra e aumentar a confiança.
4. Otimize seu site
O que é uma página de produto desordenada? Uma página de produto confusa contém vários elementos desnecessários, como conteúdo promocional, texto que distrai e imagens excessivas.
Páginas de produtos excessivamente confusas são prejudiciais ao desempenho de um site de comércio eletrônico, pois distraem os consumidores dos próprios produtos.
Você deve facilitar ao máximo para que os clientes identifiquem o que desejam e façam o pedido com o mínimo de barulho possível.
5. Otimize para todos os dispositivos
Os clientes estão comprando cada vez mais em seus telefones, mesmo às 3 da manhã. Isso significa que seu site de comércio eletrônico precisa ter uma ótima aparência em todos os tipos de dispositivos, especialmente se você deseja receber um pedido antes de dormir.
Vale a pena garantir que sua loja de comércio eletrônico seja otimizada para vários dispositivos, desde a menor tela do smartphone até o maior monitor de TV. Isso permite que os compradores tirem o máximo proveito de seu site sempre que desejarem acessá-lo.
6. Envolva seus clientes
Para impulsionar as conversões, você precisa garantir que as páginas do seu produto de comércio eletrônico contenham uma frase de chamariz (CTA) clara.
Um CTA é um link ou botão que avisa os usuários para iniciar o processo de compra. Se eles não estiverem lá, você está eliminando uma grande fatia das vendas potenciais.
Vejamos como o SmileDirectClub usa uma frase de chamariz forte e relevante para seus clientes em potencial.
Primeiro, eles usam um visual atraente para atrair os visitantes do site por tempo suficiente para ler o conteúdo. Em seguida, eles antecipam o que um cliente em potencial pode estar pensando e usam isso para um CTA.
Alguém pode pensar que parece uma grande oferta, mas também se perguntar se é certo para eles. SmileDirectClub está um passo à frente de seus clientes potenciais. Usando um botão azul com as palavras “Sou um candidato?” obriga o visitante a clicar no botão e saber se está ou não.
Depois de clicar no botão, os usuários são direcionados a uma página para uma avaliação gratuita do sorriso por 30 segundos.
Outras opções de frases de chamariz incluem adicionar um elemento visual poderoso com uma cor contrastante, uma forma específica ou um plano de fundo texturizado.
Ao mesmo tempo, você pode usar popups para atrair o interesse de clientes em potencial antes que eles saiam.
estouroups pode apresentar vendas, cupons, técnicas de upselling e cross-selling, inscrições em boletins informativos ou até mesmo uma pesquisa rápida sobre por que eles estão clicando sem comprar.
7. Destacar informações pertinentes
Embora as compras online sejam populares, não são as preferidas para todas as compras. Decidir comprar produtos online pode ser arriscado quando as marcas não podem fornecer prontamente informações sobre a remessa ou outros detalhes.
Os maiores motivos para os compradores abandonarem seus carrinhos são o tempo de entrega e os custos de envio, que podem ser difíceis de estimar sem conhecer as especificações do produto.
Como tal, você deve certificar-se de que informações importantes como custos e horários de envio, políticas de devolução e perguntas frequentes sejam facilmente encontradas em seu site.
8. Diminua o tempo de carregamento da página
Se você deseja manter os visitantes do seu site felizes e em seu site, você deve Otimize-o para velocidade. Quanto mais rápido uma página da web carregar, melhor será a experiência do usuário. Isso, por sua vez, levará a taxas de conversão mais altas e, por fim, a mais vendas.
Abaixo estão algumas das maneiras de otimizar seu site de comércio eletrônico para aumentar a velocidade:
- Escolha uma plataforma de hospedagem com uma infraestrutura que acelere o tempo de carregamento
- Habilitar cache
- Otimize as imagens sem perder qualidade
- Use uma rede de entrega de conteúdo (CDN)
- Limpe e remova códigos estranhos, como códigos deixados para trás por plug-ins excluídos
- Reduza o número de redirecionamentos em seu site
Cada segundo conta quando se trata da velocidade de carregamento da página. De acordo com pesquisa, com cada segundo adicional que leva para uma página carregar, as taxas de conversão são reduzidas em uma média de 4.42%.
9. Facilidade de contato
O contato pessoal é essencial para qualquer negócio e é ainda mais crítico quando você não vê a pessoa com quem está falando.
As lojas e mercados online que constroem de várias maneiras para se conectar com um ser humano não apenas permitem que os clientes sintam que estão sendo ouvidos, mas também lhes dão a confiança para fazer compras, construir relacionamentos e compartilhar seu amor por sua marca.
Considerações Finais
Embora o setor de comércio eletrônico esteja crescendo rapidamente, muitos proprietários de empresas concentram seu tempo e recursos em carrinhos de compras e páginas de checkout.
No entanto, muitos compradores nunca chegam a esse ponto na jornada do comprador porque estão decidindo se farão ou não uma compra enquanto estão nas páginas de seus produtos.
Portanto, a maneira mais importante e eficaz de gerar mais conversões para sua loja de comércio eletrônico é otimizar as páginas de seus produtos.
Certifique-se de focar e incluir todos os elementos essenciais, como frases de chamariz, descrições de produtos e gráficos envolventes para incentivar os clientes em potencial a fazer uma compra.
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