Kompletny przewodnik po czacie Twittera dla właścicieli małych firm

Artykuł napisany przez:
  • Marketing mediów społecznościowych
  • Zaktualizowano: Apr 19, 2017

Nie ma znaczenia, czy jesteś dobrze prosperującym sprzedawcą, czy obiecującym przedsiębiorcą - dzięki Twitterowi możesz generować więcej potencjalnych klientów w krótszym czasie. W dzisiejszym konkurencyjnym świecie platformy takie jak Twitter czy Instagram są uważane za najpotężniejszą broń marketingową dla każdej marki.

Jeśli posiadasz małą firmę i chcesz zdobyć więcej potencjalnych klientów, powinieneś zdecydowanie poprawić swoją grę marketingową na Twitterze. Z ponad 300 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, da ci niezrównany dostęp do tworzenia świadomości marki w mediach społecznościowych.

Po co robić Twitter marketing?

Twitter to jedna z największych platform mediów społecznościowych, która zapewnia bezproblemową komunikację z markami i osobami wpływowymi. Poniższe statystyki są publikowane przez Twittera, dając zaledwie mały wgląd w jego ogromny zasięg.

statystyki Twittera
Źródło: twitter.com

Twitter for Lead Generation

Istnieje wiele sposobów na wykorzystanie Twittera do generowania leadów. Od przeprowadzania upominków po hosting sesji na żywo, niebo jest granicą. Jednym z najlepszych sposobów interakcji z bardziej podobnie myślącymi ludźmi i zdobycia pozycji czołowego gracza w branży jest uczestnictwo w kolejnych czatach na Twitterze.

Możesz dołączyć lub prowadzić czat na Twitterze, aby propagować ogólny zasięg swojej marki na Twitterze, co może wzmocnić twoją małą firmę na dłuższą metę. Jak być może już wiesz, na czacie na Twitterze różni uczestnicy rozmawiają o wspólnym temacie używającym wyznaczonego hashtagu.

Jego otwarty charakter przyciąga wielu uczestników należących do danej branży. Biorąc udział w różnych rozmowach, możesz skontaktować się z kluczowymi osobami i osobami, które mogą pomóc Ci w rozwoju firmy. Dodatkowo, organizując czat, możesz budować świadomość marki na Twitterze i przyciągać więcej klientów.

Jak powinienem zacząć?

Nie musisz się martwić, jeśli wcześniej nie uczestniczyłeś w czacie na Twitterze. Postępując zgodnie z tymi przemyślanymi sugestiami, możesz być profesjonalistą na czacie na Twitterze w mgnieniu oka.

1. Rozpocznij wyszukiwanie odpowiednich czatów

To jest złota zasada uczestnictwa w czacie na Twitterze. Nie możesz zainwestować swojego cennego czasu, po prostu łącząc rodzaje rozmów, które nie są związane z Twoją działalnością. Jako przedsiębiorca powinieneś skupić się na identyfikacji nadchodzących czatów powiązanych z Twoją branżą.

Istnieje wiele narzędzi i katalogów czatów, które mogą pomóc w wyszukiwaniu nadchodzącego czatu. Niektóre z popularnych narzędzi to Twubs, The Chat Diaries i Chat Salad.

Dodatkowo zawsze możesz skorzystać z pomocy Zaawansowane wyszukiwanie w Twitterze wyszukać bardziej odpowiednie czaty. Funkcja wyszukiwania zaawansowanego może pomóc w wyszukiwaniu czatów hostowanych przez wiodących graczy. Możesz podać określone nazwy kont w sekcji "Ludzie", aby filtrować wyniki.

twitter wyszukiwanie zaawansowane
Twitter Wyszukiwanie zaawansowane Screenshot

Najlepiej zacząć od podania odpowiednich słów kluczowych w sekcji "Słowa" zaawansowanego narzędzia wyszukiwania. Później możesz po prostu zmienić trochę, aby uzyskać bardziej trafne wyniki. Wykonaj najbardziej interesujące rozmowy i dodaj je do kalendarza, aby zacząć wszystko.

2. Dowiedz się, jak działa czat na Twitterze

Po zidentyfikowaniu kilku nadchodzących czatów na Twitterze nie popadaj w pośpiechu. Zacznij od zaobserwowania dynamiki związanej z dowolnym czatem na Twitterze.

W trakcie tego procesu możesz również spotkać się z kilkoma dobrze ugruntowanymi czatami. Staraj się wchłonąć i zidentyfikować kluczowych liderów związanych z Twoją branżą. Ten przewodnik na mojej stronie pomoże ci zrozumieć jak wziąć udział w czacie na Twitterze.

Na przykład, jednym z kluczowych sposobów, które możesz uzyskać, jest to, jak taktycznie prosty hashtag jest używany przez różnych uczestników podczas czatu. Wszyscy znamy siłę marketingu hashtagowego. Zaobserwowano, że tweety z hashtagami mają prawie dwukrotne zaangażowanie niż zwykłe tweety bez hashtagów.

Dodatkowo są czaty na Twitterze nie tylko promując swój biznes.

Nigdy nie powinieneś robić bezwstydnej autopromocji podczas rozmowy z innymi. Z czasem zdasz sobie sprawę, że czat na Twitterze działa jako medium, dzięki któremu możesz nawiązać kontakt z osobami o podobnych poglądach lub w subtelny sposób budować świadomość marki.

Jestem pewien, że po obejrzeniu kilku rozmów zrozumiesz jego dynamikę i zaczniesz poprawiać swój ton marki przed rozpoczęciem rozmowy z innymi.

3. Bądź bardziej doświadczony na Twitterze, zadając pytania

tweetuj do WHSRWiększość czatów na Twitterze gości niektórych gości i czołowych ekspertów, którzy komunikują się z innymi osobami. Powinieneś mądrze wykorzystać tę okazję, zadając tym gościom przemyślane pytania.

Nie bądź nieprecyzyjny i wymyśl precyzyjne i dobrze przygotowane pytanie. Zawsze dodawaj oznaczony hashtag do swojego tweeta i dołącz uchwyt gościa / uczestnika, z którym się kontaktujesz.

Ponadto przed opublikowaniem pytania należy wykonać szybkie wyszukiwanie. Jeśli ktoś ostatnio zadał to samo pytanie podczas czatu, powinieneś wymyślić coś innego.

Nie wysyłaj spamu na czacie, jednocześnie zadając to samo pytanie wielu użytkownikom jednocześnie. Jeśli gość nie odpowiada na twoje pytanie, po prostu przejdź do następnego pytania lub poczekaj chwilę. Nie pchaj go ani nie próbuj zbyt mocno, aby zostać zauważonym.

Postaraj się ułożyć pytanie tak, aby było powiązane z czatem. Również twoje pytania nie powinny być w żaden sposób poniżające. Jeśli zadajesz rozszerzone pytanie, zawsze możesz podzielić je na różne tweety, takie jak Q1.1, Q1.2 i tak dalej.

4. Interakcja z innymi uczestnikami

dziękuję za czat na TwitterzeNie tylko goście, powinniście również próbować wchodzić w interakcje z innymi uczestnikami. Istnieje mnóstwo wpływowych osób, które uczestniczą w czatach na Twitterze, aby poszerzyć swoje grono. Możesz zacząć od zidentyfikowania kluczowych osób wpływających na wydarzenia i pozostać z nimi w kontakcie, nawet po zakończeniu czatu.

Chociaż podczas interakcji z innymi musisz upewnić się, że zachowujesz głos swojej marki. W końcu jest to twoja firma, którą reprezentujesz. Możliwe, że ludzie mogą pytać Cię o swoich konkurentów podczas czatu. Musisz się upewnić, że radzisz sobie z takimi pytaniami mądrze.
Jeśli nie masz nic do powiedzenia o żadnej innej marce, zachowaj neutralne stanowisko. Nie wysyłaj niczego negatywnego na temat konkurencji podczas rozmowy z kimkolwiek. Ponadto nie publikuj niczego obraźliwego ani osądu dźwiękowego podczas tweetowania. Bądź bardziej swobodny i staraj się zdobyć coś pożytecznego z dyskusji.

Pamiętaj, że chcesz zwiększyć obecność swojej marki na Twitterze i nie rozpalać kłótni. Wyrażaj swoją wdzięczność innym i zakończ czat w pozytywny sposób, pozostawiając trwałe wrażenie na innych.

Harmonogram czatów na Twitterze

Oto kilka czatów na Twitterze, do których możesz dołączyć, aby doświadczyć szumu,

1. #VCBuzz

#VCBuzz to cotygodniowy czat na Twitterze @seosmarty. @SanaKnightly, administrator #VCBuzz przedstawia krótkie wprowadzenie,

Co tydzień mamy nowego gościa i nowy temat, który obejmuje jeden z wielu aspektów marketingu internetowego. Nasi mentorzy dzielą się swoim doświadczeniem, narzędziami, wskazówkami, studiami przypadków i nie tylko. Poza tym #VCBuzz ma przyjazną atmosferę społeczności, w której każdy może podzielić się swoimi przemyśleniami i zadać więcej pytań, ponieważ wszyscy gromadzimy się tutaj, aby sobie nawzajem pomagać! Do prowadzenia naszych czatów używamy http://twchat.com/ - to bezpłatne narzędzie internetowe, opracowane specjalnie po to, aby czaty na Twitterze były wygodniejsze i łatwiejsze do śledzenia.

Dołącz do #VCBuzz w każdy wtorek 12pm EST.

2. #SocialROI

#SocialROI to cotygodniowy czat na Twitterze prowadzony przez @MadalynSklar i sponsorowany przez @ManageFlitter. @katefrappell- Design Lead w ManageFlitter, zapewnia przegląd czatu #SocialROI:

#SocialROI rozpoczęło się w styczniu 2017 dla sprzedawców mediów społecznościowych, menedżerów, właścicieli małych firm i klientów ManageFlitter. Czat jest cennym forum, na którym eksperci branżowi, goście specjalni i współpracownicy dzielą się swoimi przemyśleniami i pomysłami na konkretne tematy związane z mediami społecznościowymi. Uczestnicy nie tylko dzielą się swoją wiedzą, ale także uczą się wielu wskazówek i wskazówek od swoich rówieśników.

Dołącz do #SocialROI w każdy wtorek 6pm EDT / 3pm PDT.

3. #CashChat

Tarra Jackson aka @MsMadamMoney jest popularnym ekspertem finansowym. Prowadzi #CashChat, aby inspirować widzów w całym kraju do zdrowszych relacji ze swoimi finansami. Tarra jest w rankingu #3 na najlepszych ekspertów finansowych do śledzenia na Twitterze.

#CashChat to jedna z pięciu pierwszych tygodniowych interaktywnych czatów na temat finansów osobistych na Twitterze. Uczestnicy i goście wpisują odpowiedzi na pytania od gospodarza, Tarry, korzystając z serwisu społecznościowego Twitter. Celem #CashChat jest pomaganie ludziom w poznawaniu wskazówek i strategii mających na celu poprawę lub poprawę zarządzania pieniędzmi i kredytami w celu poprawy relacji finansowych.

Dołącz do #CashChat w każdy piątek z ET 12pm.

4. #ChatSnap

@ KrisGillentine jest konsultantem mediów społecznościowych i ekspertem SnapChat. Z powrotem wypuściła swój pierwszy #ChatSnap na 2016.

#ChatSnap to pierwszy i jedyny czat na Twitterze o Snapchacie. Czat rozpoczął się w marcu 16, 2016 i od tygodnia 1 zyskał co najmniej ogólnokrajowy trend, przyciągając setki uczestników tygodniowo, aby omawiać tematy związane z Snapchatem. Kristy zaprosiła ponad gości specjalnych 40 + do przyłączenia się do jej czatu. #ChatSnap to wymienione przez Hootsuite jako najlepszy czat na Twitterze dla marketerów społecznościowych.

Dołącz do #ChatSnap w każdą środę o 2 po południu ET / 11am PT.

W jaki sposób czaty na Twitterze mogą przynieść korzyści Twojej firmie?

W porządku! Teraz, gdy już wiesz o czatach na Twitterze, możesz zapytać co będę z tego mieć. Jak stwierdzono, czat na Twitterze może pomóc ci rozwinąć swój mały biznes w niewyobrażalny sposób. Możesz mieć globalny zasięg i zdobyć lojalność swojego klienta. Oto niektóre z bezpośrednich sposobów, dzięki którym hostowanie lub dołączanie do czatów na Twitterze może przynieść korzyści Twojej firmie.

1. Zidentyfikuj potencjalnych potencjalnych klientów

Kontaktując się z innymi podobnie myślącymi ludźmi, możesz zaangażować się w dalsze rozmowy i łatwo zidentyfikować potencjalnych klientów. Podczas hostowania czatu na Twitterze powinieneś wybrać odpowiedni temat. Powinien rezonować z odbiorcami i zachęcać ich do udziału w czacie. Pomoże Ci to stworzyć swoją wyróżniającą się przestrzeń w mediach społecznościowych.

Ponadto zachęci innych uczestników do skontaktowania się z Tobą, jeśli mają jakiekolwiek wątpliwości. Gdy tylko odwiedzą Twój profil, dowiedzą się o Twojej firmie. Ponieważ prowadzenie czatu na Twitterze przyciągnie inne osoby, które są już powiązane z Twoją branżą, da ci doskonałą okazję do zaprezentowania swoich produktów / usług.

Nie tylko zyskasz więcej zwolenników na Twitterze, ale także zyskasz szansę na konwersję tych obserwatorów na swoich klientów. Na przykład tutaj jest doskonały sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami.

Przykład czatu na Twitterze

2. Rozwijaj swoją społeczność

Każda firma musi zbudować własną społeczność online, aby w przyszłości mieć więcej angażujących działań. Zaangażuj swoją publiczność, rozmawiając z nimi za pośrednictwem sesji pytań i odpowiedzi lub po prostu przyjmując kilku gości. Dzięki temu Twoi widzowie będą mogli porozmawiać z wiodącymi ekspertami branżowymi i komunikować się ze sobą.

Prowadząc czaty na Twitterze, możesz z pewnością zapewnić swoim odbiorcom cenną zawartość w szybki i bezproblemowy sposób. Pomoże to również w rozwiązaniu ich zapytań lub wzmocnieniu obsługi klienta. Oto doskonały przykład zaangażowania członków Twojej społeczności.

Przykład czatu na Twitterze

3. Zbuduj swój autorytet

Po wzięciu udziału w kilku czatach staniesz się aktywnym członkiem społeczności Twitter. Możesz również zacząć otrzymywać zaproszenia do bycia gościem również w innych czatach na Twitterze. Byłoby to bardzo korzystne, nie tylko po to, by stworzyć wizerunek Twojej marki, ale także dla Twojego osobistego brandingu.

Dodatkowo możesz udostępniać swoje własne zasoby (artykuły na blogu, linki do stron internetowych itp.) Innym, sugerując coś. Zwiększy to ogólny zasięg Twoich treści. Jeśli zostanie to zrobione mądrze, może to zrobić cuda dla wizerunku Twojej marki na Twitterze.

4. Skontaktuj się z osobami odpowiedzialnymi

Nikt nie może zaprzeczyć sile marketingu influencerów. Bez względu na to, jak duża lub mała jest twoja marka - dzięki pomocy odpowiednich osób, możesz dotrzeć do szerszego grona odbiorców w krótszym czasie.

Według ostatnich badań odkryto, że Procent 70 ludzi chciałby wiedzieć o zawartości produktu zamiast być narażonym na reklamy natywne. Dawno minęły czasy, kiedy każda reklama drukowana może pomóc w zapakowaniu dużej liczby klientów. W dzisiejszych czasach marki idą o krok dalej, aby przekazać swoim klientom produktywną wiedzę.

Czaty na Twitterze dadzą ci odpowiednią platformę do poznawania wpływowych osób. Po ich poznaniu możesz z pewnością przenieść sprawy do przodu i nawiązać z nimi trwały związek.

5. Być na bieżąco

Nie możesz zostać liderem branży, jeśli nie będziesz na bieżąco informowany o wszystkich bieżących trendach. Większość czatów na Twitterze jest związana z tematami futurystycznymi lub tematami, które są nagłówkami w teraźniejszości.

bądź na bieżąco z czatami na Twitterze

Niezwykle ważne jest, aby każdy właściciel małej firmy wiedział, co jest, a co nie. Uczestnicząc w czacie będziesz mieć szansę poznać swoich użytkowników końcowych. To da ci zupełnie nowe spojrzenie na własny biznes. Zacząłbyś patrzeć na rzeczy z perspektywy odbiorców, co pozwoli ci zdobyć ich zaufanie.

Ponadto, jeśli zawsze chcesz pozostać na szczycie gry, użyj narzędzia do monitorowania hashtag, aby uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym związane ze słowem kluczowym lub hashtagiem. Istnieje mnóstwo narzędzi do słuchania i hashtag w mediach społecznościowych dla marketerów, dzięki którym praca jest o wiele łatwiejsza.

6. Promuj swoją markę

Co najważniejsze, zapewni ci niezrównany dostęp do informacji o Twojej marce. Najlepiej byłoby, gdyby małe firmy nie miały szansy, aby tam być, lub sponsorować międzynarodowe imprezy. Niemniej jednak, udostępniając czat lub dotykając odpowiedniego rodzaju wpływowych, możesz dotrzeć do tysięcy ludzi.

Wszystko to może w znacznym stopniu pomóc w promowaniu marki na Twitterze. Będziesz także w stanie stworzyć indywidualną relację z publicznością, a oni z pewnością docenią twoje wysiłki, również będąc lojalnym klientem. Możesz także współpracować z innymi wiodącymi markami, takimi jak ta.

czat twitter przykład czwarty

Śmiało i zorganizuj kolejny czat na Twitterze! Jestem pewien, że będzie to dla Ciebie wspaniałe doświadczenie i może się okazać, że zdobędziesz więcej potencjalnych klientów dla swojej firmy.

Informacje o autorze: Pankaj Narang

Pankaj Narange jest współzałożycielem Socialert oraz ekspert ds. marketingu i zarządzania mediami społecznościowymi. Socialert to profesjonalna usługa śledzenia hashtagów, dzięki której możesz łatwo mierzyć i zarządzać działaniem Twittera dla Twojej marki.

O gościu WHSR

Ten artykuł został napisany przez współpracownika gościa. Poniższe poglądy autora są w całości jego i mogą nie odzwierciedlać poglądów WHSR.