Strategie marketingowe eCommerce: 6 wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż

Zaktualizowano: 2022-01-10 / Artykuł autor: WHSR Guest

Na całym świecie analitycy będą projektować 1.92 mln globalnych nabywców treści cyfrowych w 2019 r i sprzedaż eCommerce X XUMUM dolarów trylionów 4.9. Doświadczeni właściciele firm są zajęci przygotowaniami, aby wygrać swój udział w tej gratce.

Sprzedaż detaliczna e-commerce rośnie na całym świecie
Sprzedaż detaliczna e-commerce rośnie na całym świecie (źródło: Praca w marketingu)

Jeśli ty prowadzić sklep eCommerce, chcesz poznać najlepsze strategie zwiększania sprzedaży. Zarówno nowe, jak i rozwijające się firmy potrzebują skutecznych strategii sprzedaży.

W tym artykule przedstawiono 6 taktyk zwiększania sprzedaży online.

6 pomysłów marketingowych eCommerce na zwiększenie sprzedaży online

1. Marketing wpływów

48% marketerów twierdzi, że ROI wynosi marketing influencer jest wyższy w porównaniu z innymi kanałami. Tymczasem 41% tych marketerów zgadza się, że influencer marketing jest tak samo skuteczny jak inne najlepsze kanały.

Ponadto, 49% konsumentów ufa influencerom, a 40% kupuje rzeczy po obejrzeniu ich w mediach społecznościowych.

89% marketerów uważa, że ​​influencer marketing przynosi im efekty
89% marketerów uważa, że ​​influencer marketing przynosi im rezultaty (Mediakix).

Jeśli chodzi o strategię, chcesz wykorzystać wpływ, jaki wpływowi mają na swoich obserwujących.

Influencer marketing to rodzaj marketingu skierowań. Jednak wynik uzyskany od jednej osoby jest znacznie większy. Dlatego gdy influencer mówi o Twojej marce, fani słuchają.

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem influencerów, oto krótkie omówienie tego, jak to działa.

Najpierw znajdź odpowiednich influencerów. Lądowanie odpowiedniego influencera może być bardzo pracochłonne. Chcesz mieć pewność co do ważnych wskaźników, takich jak

  • Są skierowane do potencjalnych nabywców,
  • Osoby mające wpływ mają obserwujących ludzi, a nie boty, i
  • Influencer skutecznie rozpowszechni Twoje wiadomości wśród odbiorców.

Następnie będziesz negocjować z docelowymi wpływowymi osobami i uzgodnić zachęty promocyjne i inne warunki.

Gdy masz już swoich influencerów i uzgodnisz, jak z nimi pracować, wygenerujesz kod kuponu dla obserwujących influencera.
Docelowi wpływowi użytkownicy używają tych kodów do promowania Twojego produktu. Pamiętaj tylko, aby na czas kontaktować się z publicznością wpływowych osób na pytania i wątpliwości.

Jeden raport mówi, że wpływające na piękno wygeneruje 11.38 USD za każde 1.29 USD wydałeś. To prawie 800% zwrotu z inwestycji! Czy to nie jest „piękne”?

Influencer Marketing w pracy

@nknaturalz to stylista fryzjerka na Instagramie z Kanady. Jej promocyjny tekst wydaje się naturalną rozmową między nią a jej czytelnikami. Angażuje swoich obserwujących i zachęca ich do kupowania od swoich sponsorów, w tym przypadku @curlkeeper
@natalia_na_zwierzyniec jest Instagramowym influencerem od stylizacji włosów Kanada. Jej tekst promocyjny wydaje się naturalną rozmową między nią a jej czytelnikami. Angażuje swoich obserwujących i skłania ich do kupowania od swoich sponsorów, w tym przypadku @zachowaj

Aby zacząć korzystać z Influencer marketingu, po prostu znajdź influencerów w swojej przestrzeni, a następnie skontaktuj się z nimi, aby dowiedzieć się, na czym polegają ich usługi. Możesz również wyszukać „popularnych influencerów w [YOUR NICHE]” w wyszukiwarce Google, aby znaleźć influencerów, na których chcesz kierować reklamy.


2. Płatna reklama

Płatny marketing napędza znaczną część sprzedaży eCommerce. Według raportu Merkle, 60% kliknięć reklam w Google i 31% w Bing to reklamy produktowe.

Raport Merkle dotyczący marketingu cyfrowego za I kwartał 1 r
Raport Merkle dotyczący marketingu cyfrowego za I kwartał 1 r

Te liczby pokazują, że ludzie są bardziej skłonni do klikania reklam e-commerce niż innych typów reklam. Co ciekawsze, trend rośnie, więc doświadczeni biznesmeni wydają więcej na reklamy i doświadczają większej liczby kliknięć.

Zobaczmy, jak to działa w niektórych kanałach mediów społecznościowych.

Facebook Ads

Ponad 2.7 miliarda użytkowników jest aktywnych na Facebooku co miesiąc. Co więcej, sieć ma więcej danych na temat codziennych działań ludzi niż inne platformy.

Reklamy na Facebooku mogą rozkazywać tyle samo 152% ROI. Nie chcesz przegapić jego potencjału zwiększania ruchu i sprzedaży w swojej firmie.

Rodzaje reklam na Facebooku obejmują:

  • Lubi strony
  • Reklamy budujące zaangażowanie
  • Promocja pocztowa
  • Świadomość marki
  • Zlokalizowane reklamy

  • Konwersje w witrynie
  • Kliknięcia w witrynie
  • Promocje związane z wydarzeniami
  • Reklamy pozyskiwania potencjalnych klientów

Udaj się do Biznes na Facebooku aby rozpocząć reklamy. Otwórz konto, dołącz metodę płatności, połącz swoje konto na Instagramie, a następnie zaprojektuj i uruchom swoją reklamę.

W zależności od celów możesz skonfigurować reklamy, które po prostu zwiększają świadomość Twojego produktu, zachęcają kupujących do odwiedzenia Twojego sklepu eCommerce lub do zakupów u Ciebie.

Aby rozpocząć, kliknij Ad Manager.

Kliknij „Utwórz”. Wybierz typ reklamy, którą chcesz wyświetlać, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby ją skonfigurować.

Reklamy YouTube

Użytkownicy YouTube wydają miliard godzin na filmy w YouTube dziennie. Liczba ta nie tylko dogania telewizję, ale przekroczyła łącznie filmy z Netflix i Facebooka. Netflix miał wtedy 116 milionów, a Facebook 100 milionów.

Te liczby nic nie znaczą dla Twojej firmy, jeśli ludzie nie są zainteresowani. Ale jeśli chcesz odnieść sukces dzięki tej metodzie, Twój film musi być niepowtarzalny. Zawsze zaczynaj od elementów, które wzbudzają zainteresowanie i ciekawość.

Reklamy na Instagramie

W kwietniu 2017 roku Instagram ogłosił, że osiągnął 700 milionów aktywnych użytkowników.

Dzięki oszałamiającym obrazom i filmom każda firma może reklamować się na Instagramie. Liczba kont reklamujących się na Instagramie wzrosła z 200,000 2016 w 2017 r. Do miliona w XNUMX r. Może się to zdarzyć tylko dzięki temu, że reklamy na Instagramie działają.

Na szczęście firmy eCommerce mogą czerpać korzyści z reklam na Instagramie. Reklamy wyglądają jak typowy post, więc nikt nie ma wrażenia, że ​​je reklamujesz. Możesz wchodzić w interakcje z użytkownikami i wykorzystywać dane z Facebooka do kierowania.

Reklamy tutaj obejmują:

  • Reklamy fotograficzne
  • Reklamy w pokazie slajdów
  • Reklamy wideo
  • Reklamy karuzelowe

Retargetowanie

Klienci będą chętniej kupować od Ciebie później, jeśli w przeszłości wchodzili w interakcję z Twoimi treściami lub stronami mediów społecznościowych.

Dlatego retargeting śledzi odwiedzających i wyświetla im reklamy, gdy są online. Celem jest skłonienie ich do ponownych odwiedzin, tym razem do dokonania zakupu. Możesz także przekierować na odbiorców konkurencji.

Pierwsze kroki z retargetingiem

Aby uruchomić retargeting, musisz osadzić kod JavaScript w nagłówku lub stopce swojej witryny. Jeśli na przykład retargetujesz za pomocą Facebooka, będziesz potrzebować pikseli Facebooka.

Jeśli chcesz używać pikseli na Facebooku, wybierz „Konwersje” jako cel reklamy, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Facebook współpracuje z większością platform eCommerce i zarządzania treścią, takich jak WordPress, Bigcommerce, Wix, Shopify, i więcej. Dlatego integracja pikseli jest teraz prosta. Na przykład w przypadku WordPressa wszystko, co musisz zrobić, to dodać piksele do wtyczki Facebooka. Również tutaj Facebook udziela wskazówek.


3. Marketing treści

W ankiecie 72% marketerów zgodziło się, że strategiczne zarządzanie treścią jest trudne. Ponadto 59% tych marketerów stwierdziło, że strategiczne podejście poprawiło swój zwrot z inwestycji.

Chcesz wykorzystać marketing treści, aby poinformować odbiorców o swoim produkcie. Dodatkowo zwiększysz ruch i zwiększysz świadomość na temat swojej oferty, gdy więcej osób będzie miało dostęp do Twoich materiałów edukacyjnych i z nich korzystało.
W szczególności możesz tworzyć tego typu treści

  • Wideo,
  • Posty na blogu,
  • Infografiki,
  • Posty w mediach społecznościowych (w tym obrazy i GIF-y)

Słyszeli o marketingu treści, aby przyciągać potencjalnych klientów, a następnie przekształcać je w kupujących.

Tematy i słowa kluczowe

Tworzenie świetnych treści pozwala na pozycjonowanie w wyszukiwarkach, a to przekłada się na ruch związany z wyszukiwaniem w Twojej witrynie. Dlatego wybierając tematy i słowa kluczowe, upewnij się, że ich wymagania wyszukiwania są wysokie.

Powinieneś kierować reklamy na słowa lub wyrażenia, które opisują Twój produkt lub usługę.

Jeśli sprzedajesz produkty odchudzające, możesz wyszukać frazę „schudnąć” w narzędziu propozycji słów kluczowych. Na poniższej ilustracji liczba wyszukiwań hasła „schudnąć” pokazuje średnią miesięczną liczbę wyszukiwań wynoszącą 36,000 XNUMX.

Narzędzie propozycji słów kluczowych, takie jak Ahrefs, zapewnia dodatkowe informacje na temat słowa kluczowego, takie jak liczba wyszukiwań, trudność, kliknięcia itp.

Powtórz ten proces z innymi wyrażeniami, aby określić, czy mają znaczną liczbę wyszukiwań. Następnie należy nadać priorytet słowom kluczowym o najniższej trudności i największej liczbie wyszukiwań.

Utwórz zawartość

Narzędzie propozycji słów kluczowych podaje również pomysły dotyczące treści, które możesz tworzyć.

Po ustaleniu potrzebnych słów kluczowych przejdź do tworzenia treści. Dobrze jest sprawdzić, co inni mówią na Twój temat, ale nie poprzestawaj na tym. Znajdź kąt, który da ci przewagę.


4. Programy polecające

Marketing polecający lub marketing szeptany jest potężny w eCommerce. Logika jest prosta. Kiedy lubisz jakieś doświadczenie, chcesz się nim podzielić z bliskimi.

81% klientów ufa rekomendacji produktu przez znajomego ponad twierdzeniami firmy HubSpot.

Pamiętaj; ludzie mają również tendencję do ostrzegania swoich bliskich przed złymi doświadczeniami. Twoim zadaniem jest dać im coś dobrego do omówienia.

Możesz zatrudnić programistę, aby dostosować swój program poleceń, jeśli chcesz czegoś wyjątkowego. Lub pobierz aplikację programu polecającego, aby uzyskać szybkość. Następnie zdecyduj, jaką motywację zaoferować i promować program.

zachęty

Zachęty przyciągają klientów do programów poleceń. Dlatego chcesz zaplanować ten krok, zanim zaczniesz działać.

Tania oferta nie przyciągnie Twoich odbiorców, natomiast droga oferta może sparaliżować Twój biznes lub sprawić, że program będzie nieskuteczny.

W związku z tym uzyskanie właściwej równowagi może początkowo Cię stresować, ale w końcu odkryjesz optymalny punkt rentowności i wzrostu.

Promocje

Jeśli chcesz, aby ludzie słyszeli o Twoim programie poleceń, musisz go promować. Poinformuj o tym swoich obecnych klientów i poinformuj o tym nowych klientów, gdy tylko odwiedzą Twoją witrynę.


5. Programy lojalnościowe

Zadowolony klient i lojalny klient to dwie różne rzeczy. Nie wszyscy zadowoleni klienci będą trzymać się tylko Twojej marki.

Jeśli jednak prowadzisz witrynę eCommerce, potrzebujesz lojalnych klientów.
Programy lojalnościowe były kiedyś trudne w zarządzaniu, ale digitalizacja ułatwiła to. Oprócz łatwości ma wiele soczystych zalet. Na przykład, 73% użytkowników programu lojalnościowego poleca swoich znajomych do programu lojalnościowego.

Jakie inne sposoby możesz czerpać korzyści z programów lojalnościowych?

Twoi klienci trzymają się Ciebie

Klienci, którzy opierają swoje zakupy na nagrodach, zwykle kupują od Ciebie, aby wygrać tę nagrodę. Częstotliwość zakupów jest o 90% większa niż u uczestników programów nielojalnościowych.

Klienci kupują więcej

W jednym badaniu, 61% małych i średnich firm ankietowani twierdzą, że ponad 50% ich sprzedaży pochodzi od stałych klientów. Co więcej, ci klienci wydają 67% więcej niż nowi.

Klienci polecają Twoją firmę innym

Klienci często kierują znajomych do swoich ulubionych programów lojalnościowych. Uczestnicy programu lojalnościowego są 50 razy bardziej skłonni do dokonania zakupu i szybko informują innych o programie.


6. Marketing e-mailowy

Adobe odnotowuje, że amerykańscy millenialsi sprawdzają swoje e-maile podczas wykonywania innych czynności. To uzależnienie od poczty elektronicznej jest tak silne, że 18% użytkowników sprawdzaj ich e-maile podczas jazdy!

Źródło: Adobe

Krótko mówiąc, ludzie korzystają z poczty e-mail, a Ty możesz Wykorzystaj to zachowanie w swojej działalności eCommerce. Oczywistym pierwszym krokiem jest rozpoczęcie zbierania adresów e-mail odwiedzających Twój sklep.

Ponieważ 68% Gen Z będziesz czytać maile od firm, musisz dać coś wartościowego w zamian za maile swoich klientów. Możesz im zaoferować,

  • System zniżek
  • Bezpłatny ebook
  • Ściągawka
  • Propozycje prezentów do pobrania i
  • Darmowe przewodniki użytkownika

E-mail marketing narzędzi jest mnóstwo. Zasadniczo potrzebujesz

  • Formularze zgody
  • Autorespondery
  • System zarządzania listami
  • Narzędzia do śledzenia i raportowania kampanii

Narzędzia te mogą być pozyskiwane niezależnie lub jako pakiety w pakiecie, jak znajdziesz na platformach takich jak Stałym kontakcie i MailChimp, Większość z nich platformy e-mail marketingu oferują funkcje testów dzielonych, możliwości filtrowania spamu i API w celu integracji i rozszerzenia ich wydajności.

Zapakować

Pamiętaj, że to, co działa dla innych, może nie zawsze działać dla Ciebie. Najlepiej testować rzeczy, dopóki nie znajdziesz tego, co się trzyma.

Jednak wiecznie zielone pomysły, takie jak marketing e-mailowy, powinny być częścią każdej mieszanki, którą ostatecznie zdecydujesz się zrealizować. Jeśli sprzedajesz odzież lub inne przedmioty wymagające powtarzających się zakupów, program lojalnościowy to świetny sposób na maksymalizację zysków.

Wybierz taktykę i zacznij od razu!


O autorze: Tulip Turner

Tulip Turner jest ekspertem ds. Treści i marketingu przychodzącego w Snewscms. Przez lata pomogła dziesiątkom firm w definiowaniu strategii treści. Uważa, że ​​kreatywność już nie inspiruje klientów. Prawdziwa historia, dobrze wyrecytowana, wystarczy, aby zbudować połączenie. Połącz się z Snewscms na Facebook.

O gościu WHSR

Ten artykuł został napisany przez współpracownika gościa. Poniższe poglądy autora są w całości jego i mogą nie odzwierciedlać poglądów WHSR.