Marketingstrategieën voor e-commerce: 6 tips om meer omzet te genereren

Bijgewerkt: 14 oktober 2020 / Artikel door: WHSR Guest

Wereldwijd zullen analisten projecteren dat er zal zijn 1.92 miljoen digitale kopers wereldwijd in 2019 en de e-commerceverkoop die moet worden bereikt $ 4.9 biljoen door 2021. Slimme ondernemers zijn druk bezig met het treffen van voorbereidingen om hun deel van deze meevaller te winnen.

De detailhandel in e-commerce groeit wereldwijd
De verkoop van e-commerce in de detailhandel groeit wereldwijd (bron: Banen in Marketing)

als u een eCommerce-winkel runnen, u wilt weten wat de beste strategieën zijn om de verkoop te stimuleren. Zowel nieuwe als groeiende bedrijven hebben verkoopstrategieën nodig die werken.

Dit artikel laat je 6 tactieken zien om online verkopen te stimuleren.

6 e-commerce marketingideeën om online verkoop te verhogen

1. Influencer Marketing

48% van de marketeers zegt dat de ROI van influencer marketing hoger is in vergelijking met andere kanalen. Ondertussen is 41% van deze marketeers het erover eens dat influencer marketing net zo effectief is als andere topkanalen.

Voorts 49% van de consumenten vertrouwt influencers, terwijl 40% dingen koopt nadat ze ze op sociale media hebben gezien.

89% van de marketeers is van mening dat influencer marketing resultaten voor hen oplevert
89% van de marketeers is van mening dat influencer marketing resultaten voor hen oplevert (Mediakix).

Voor strategie wil je profiteren van het effect dat influencers hebben op hun volgers.

Influencer marketing is een soort verwijzingsmarketing. Het resultaat dat u van één persoon hier krijgt, is echter veel groter. Dus als een influencer over jouw merk praat, luisteren fans.

Als influencer marketing nieuw voor je is, dan is hier een kort overzicht van hoe het werkt.

Zoek eerst de juiste influencers. Het vinden van de juiste influencer kan veel werk zijn. U wilt zeker zijn van essentiële statistieken zoals

  • Ze richten zich op uw potentiële kopers,
  • De influencer heeft menselijke volgers en geen bots, en
  • De influencer zal uw berichten effectief verspreiden onder hun publiek.

Vervolgens onderhandelt u met uw doelgroep beïnvloeders en komt u tot een akkoord over promotieprikkels en andere voorwaarden.

Als je eenmaal je influencers hebt en hebt afgesproken hoe je met hen wilt werken, genereer je een couponcode voor de volgers van de influencer.
Uw doelgroep beïnvloeders gebruiken die codes vervolgens om uw product te promoten. Vergeet niet om op tijd in contact te komen met het publiek van de influencers om vragen en zorgen te beantwoorden.

Een rapport zegt dat beauty influencers genereer $ 11.38 voor elke $ 1.29 je besteedt. Dat is bijna 800% ROI! Nu, is dat niet "mooi"?

Influencer Marketing op het werk

@nknaturalz is een hairstyling Instagram-influencer uit Canada. Haar promotietekst voelt als een natuurlijk gesprek tussen haar en haar lezers. Ze betrekt haar volgers en laat ze kopen bij haar sponsors, in dit geval @curlkeeper
@nknaturalz is een hairstyling Instagram-influencer uit Canada. Haar promotietekst voelt als een natuurlijk gesprek tussen haar en haar lezers. Ze betrekt haar volgers en laat ze kopen bij haar sponsors, in dit geval @curlkeeper

Om aan de slag te gaan met uw influencermarketing, zoekt u eenvoudig influencers in uw ruimte en neemt u contact met hen op om te weten wat hun services inhouden. U kunt ook zoeken naar "populaire influencers in [UW NICHE]" in een Google-zoekopdracht om influencers te vinden die u wilt targeten.


2. Betaalde advertenties

Betaalde marketing stimuleert een aanzienlijk deel van de e-commerceverkoop. Volgens een Merkle-rapport, 60% van de advertentieklikken op Google en 31% op Bing zijn voor winkeladvertenties.

Merkle Q1 2018 Digital Marketing Report
Merkle Q1 2018 Digital Marketing Report

Deze cijfers laten zien dat mensen eerder op e-commerce-advertenties klikken dan op andere soorten advertenties. Wat interessanter is, is dat de trend groeit, dus slimme zakenmensen geven meer uit aan advertenties en ontvangen meer klikken.

Laten we eens kijken hoe dit werkt op sommige sociale mediakanalen.

Facebook Ads

Over 2.7 miljard gebruikers zijn actief elke maand op Facebook. Bovendien heeft het netwerk meer gegevens over de dagelijkse activiteiten van mensen dan andere platforms.

Facebook-advertenties kunnen zoveel bevelen als 152% ROI. U wilt het potentieel om meer bezoekers en verkopen voor uw bedrijf te genereren, niet missen.

Soorten Facebook-advertenties zijn onder meer:

  • Pagina Likes
  • Betrokkenheidsadvertenties
  • Promotie plaatsen
  • Merkbekendheid
  • Gelokaliseerde advertenties

  • Website conversies
  • Websiteklikken
  • Evenementpromoties
  • Leadgeneratie-advertenties

Ga dan naar Facebook Zakelijk om uw advertenties te starten. Open een account, voeg uw betaalmethode toe, koppel uw Instagram-account en ontwerp en start uw advertentie.

Afhankelijk van uw doelen kunt u advertenties instellen die eenvoudig de bekendheid van uw product vergroten, kopers ertoe brengen uw e-commerce winkel te bezoeken of bij u te kopen.

Klik op Ad Manager om aan de slag te gaan.

Klik op 'Maken'. Kies het type advertentie dat u wilt weergeven en volg de instructies om deze in te stellen.

YouTube-advertenties

YouTube-gebruikers besteden een miljard uur op YouTube-video's per dag. Dit cijfer haalt niet alleen tv in, maar het overtreft ook Netflix- en Facebook-video's gecombineerd. Netflix had op dat moment 116 miljoen en Facebook had 100 miljoen.

Deze cijfers betekenen niets voor uw bedrijf als mensen geen interesse hebben. Maar als je met deze methode wilt slagen, moet je video uniek zijn. Begin altijd met elementen die interesse en nieuwsgierigheid opwekken.

Instagram advertenties

In april 2017 maakte Instagram bekend dat het was bereikt 700 miljoen actieve gebruikers.

Met verbluffende afbeeldingen en video's kan elk bedrijf adverteren op Instagram. Het aantal accounts dat op Instagram adverteert, groeide van 200,000 in 2016 tot een miljoen in 2017. Dit kan alleen gebeuren omdat Instagram-advertenties werken.

Gelukkig kunnen e-commercebedrijven profiteren van Instagram-advertenties. De advertenties zien eruit als een typisch bericht, dus niemand heeft het gevoel dat u voor hen adverteert. U kunt communiceren met gebruikers en u kunt gegevens van Facebook gebruiken voor targeting.

Advertenties hier zijn onder meer:

  • Fotoadvertenties
  • Slideshow-advertenties
  • Videoadvertenties
  • Carrousel advertenties

Retargeting

Het is waarschijnlijker dat klanten later iets bij u kopen als ze in het verleden interactie hebben gehad met uw inhoud of sociale-mediapagina's.

Daarom houdt retargeting uw bezoekers bij en laat ze uw advertenties zien wanneer ze online zijn. Het doel is om ze opnieuw te laten bezoeken, en deze keer om een ​​aankoop te doen. U kunt ook het publiek van uw concurrenten opnieuw targeten.

Aan de slag met retargeting

Om uw retargeting uit te voeren, moet u een JavaScript-code insluiten in de kop- of voettekst van uw site. Als je bijvoorbeeld retargeting uitvoert met Facebook, heb je de Facebook Pixels nodig.

Als u pixels op Facebook wilt gebruiken, kiest u 'Conversies' als uw advertentiedoel en volgt u de instructies.

Facebook werkt samen met de meeste e-commerce- en contentmanagementplatforms zoals WordPress, BigCommerce, Wix, Shopify, en meer. Dus het integreren van uw pixels is nu een fluitje van een cent. Met WordPress hoeft u bijvoorbeeld alleen maar de pixels toe te voegen aan een Facebook-plug-in. Facebook biedt hier ook begeleiding.


3. Contentmarketing

In een enquête was 72% van de marketeers het ermee eens dat het een uitdaging was om content strategisch te beheren. Bovendien zei 59% van die marketeers dat strategisch gezien hun ROI verbeterde.

U wilt contentmarketing gebruiken om uw publiek voor te lichten over uw product. Bovendien zou u meer bezoekers trekken en bewustzijn creëren over uw aanbiedingen naarmate meer mensen toegang hebben tot uw educatieve materialen en deze gebruiken.
Concreet zou u dit soort inhoud kunnen maken

  • Video,
  • Blog berichten,
  • Infographics,
  • Social media posts (inclusief afbeeldingen en GIF's)

Het meest bekende van contentmarketing is om je content te gebruiken om leads aan te trekken, en die leads vervolgens om te zetten in kopers.

Onderwerpen en trefwoorden

Fantastische inhoud maken stelt u in staat om op zoekmachines te scoren, en dit vertaalt zich in zoekverkeer voor uw site. Zorg er daarom bij het kiezen van onderwerpen en trefwoorden voor dat hun zoekvereisten hoog zijn.

U moet zich richten op woorden of woordgroepen die uw product of dienst beschrijven.

Als u afslankproducten verkoopt, kunt u in een hulpprogramma voor zoekwoorden zoeken naar de uitdrukking "afvallen". In de onderstaande afbeelding laat het zoekvolume voor "afvallen" een gemiddelde maandelijkse zoekopdracht zien van 36,000.

Hulpprogramma voor zoekwoorden zoals Ahrefs geeft u meer informatie over uw zoekwoord, zoals zoekvolume, moeilijkheidsgraad, klikken, enz.

Herhaal dit proces met andere zinnen om te bepalen of ze een aanzienlijk zoekvolume hebben. Vervolgens geeft u prioriteit aan zoekwoorden met de laagste moeilijkheidsgraad en het hoogste zoekvolume.

Maak Content

Het hulpprogramma voor zoekwoorden geeft u ook ideeën over de inhoud die u kunt maken.

Zodra u de zoekwoorden heeft vastgesteld die u nodig heeft, gaat u verder met het maken van uw inhoud. Het is prima om te lezen wat anderen over je onderwerp zeggen, maar stop daar niet. Zoek een hoek die je een voorsprong geeft.


4. Verwijzingsprogramma's

Verwijzing of mond-tot-mondreclame is krachtig in e-commerce. De logica is simpel. Als je van een ervaring geniet, wil je deze delen met mensen van wie je houdt.

81% van de klanten vertrouwt de aanbeveling van een vriend van een product boven de beweringen van het bedrijf, aldus HubSpot.

Let wel; mensen hebben ook de neiging om hun dierbaren te waarschuwen voor slechte ervaringen. Het is jouw taak om ze iets goeds te bespreken.

U kunt een ontwikkelaar inhuren om uw verwijzingsprogramma aan te passen als u iets unieks wilt. Of download een verwijzingsprogramma-app voor snelheid. Bepaal vervolgens welke stimulans u het programma wilt geven en promoten.

Incentives

Incentives trekken klanten naar verwijzingsprogramma's. Daarom wilt u deze stap plannen voordat u handelt.

Een goedkope aanbieding zal uw publiek niet aantrekken, terwijl een dure aanbieding uw bedrijf kan verlammen of het programma ondoelmatig kan maken.

Daarom kan het vinden van de juiste balans u in eerste instantie beklemtonen, maar uiteindelijk zou u de goede plek van winstgevendheid en groei ontdekken.

Korting

Als u wilt dat mensen horen over uw verwijzingsprogramma, moet u het programma promoten. Breng uw huidige klanten hiervan op de hoogte en laat nieuwe klanten erover weten zodra ze uw site bezoeken.


5. Loyaliteitsprogramma's

Een tevreden klant hebben en een loyale klant zijn twee verschillende dingen. Niet al uw tevreden klanten zouden alleen bij uw merk blijven.

Als u echter een e-commercewebsite heeft, heeft u loyale klanten nodig.
Loyaliteitsprogramma's waren vroeger moeilijk te beheren, maar digitalisering heeft het gemakkelijk gemaakt. Afgezien van het gemak, heeft het veel sappige voordelen. Bijvoorbeeld, 73% van de gebruikers van het loyaliteitsprogramma verwijst hun vrienden naar het loyaliteitsprogramma.

Nu, op welke andere manieren kunt u profiteren van loyaliteitsprogramma's?

Uw klanten blijven bij u

Klanten die hun aankopen baseren op de beloningen, hebben de neiging om bij u te blijven kopen om die beloning te winnen. Hun aankoopfrequentie is 90% meer dan die van deelnemers aan niet-loyaliteitsprogramma's.

Klanten hebben de neiging om meer te kopen

In een studie, 61% van de MKB-ers ondervraagden zeggen dat meer dan 50% van hun verkopen afkomstig zijn van terugkerende klanten. Bovendien geven deze klanten 67% meer uit dan de nieuwe.

Klanten verwijzen uw bedrijf door naar anderen

Klanten verwijzen hun vrienden vaak naar loyaliteitsprogramma's waar ze van houden. Deelnemers aan het loyaliteitsprogramma doen 50 keer meer kans om een ​​aankoop te doen, en ze vertellen anderen snel over het programma.


6. Email reclame

Adobe vermeldt dat Amerikaanse millennials hun e-mails controleren terwijl ze andere activiteiten uitvoeren. Deze verslaving aan e-mailgebruik is zo sterk dat 18% van de gebruikers check hun e-mails tijdens het rijden!

Bron: adobe

Kortom, mensen houden zich bezig met hun e-mail en u kunt gebruik dat gedrag voor uw e-commercebedrijf. De voor de hand liggende eerste stap hier is om te beginnen met het verzamelen van de e-mailadressen van uw winkelbezoekers.

Sinds 68% van Gen Z e-mails van bedrijven leest, moet u iets waardevols geven in ruil voor de e-mails van uw klanten. Je kunt ze aanbieden,

  • Kortingen
  • Gratis ebook
  • Spiek briefje
  • Suggesties voor downloadbare cadeaus, en
  • Gratis gebruikershandleidingen

E-mail marketing tools in overvloed. In principe heb je nodig

  • Opt-in formulieren
  • autoresponders
  • Lijstbeheersysteem
  • Tools voor het bijhouden en rapporteren van campagnes

Deze tools kunnen onafhankelijk worden gekocht of als gebundelde pakketten, zoals u zult vinden bij platforms zoals Constant Contact en MailChimp. De meeste van deze e-mailmarketingplatforms bieden split-testingfuncties, spamfiltermogelijkheden en API om hun prestaties te integreren en uit te breiden.

Inpakken

Houd er rekening mee dat wat voor anderen werkt, niet altijd voor u werkt. Het is het beste om dingen te testen totdat u vindt wat blijft hangen.

Groenblijvende ideeën zoals e-mailmarketing zouden echter deel moeten uitmaken van elke mix die u uiteindelijk besluit uit te voeren. Als u kleding of andere items verkoopt waarvoor herhalingsaankopen nodig zijn, is een loyaliteitsprogramma een uitstekende manier om uw winst te maximaliseren.

Kies een tactiek en ga direct aan de slag!


Over de auteur: Tulip Turner

Tulip Turner is een Content en Inbound Marketing expert bij Snewscms. In de loop der jaren heeft ze tientallen bedrijven geholpen bij het bepalen van hun contentstrategie. Ze gelooft dat creativiteit klanten niet meer inspireert. Een waargebeurd verhaal, mits goed gereciteerd, is voldoende om een ​​band op te bouwen. Maak verbinding met Snewscms op Facebook.

Over WHSR Gast

Dit artikel is geschreven door een gastbijdrager. De onderstaande standpunten van de auteur zijn volledig van hemzelf en komen mogelijk niet overeen met de mening van WHSR.