37 사용자 참여 요소 - UX, 전환, 충성도

  • 웹사이트 디자인
  • 업데이트 : 07, 2019

사용자는 자신이 좋아하는 웹 사이트로 돌아가는 것을 좋아합니다. 자주.

그들은 특히 디자인, 커뮤니티 및 소유자와의 연결을 느낄 때 그들을 사랑합니다.

필자는 11에서 개인 웹 사이트와 비즈니스 웹 사이트의 웹 디자이너이자 블로거로서의 경험을 통해 웹 사이트가 사용자 참여, UX 개선, 새로운 방문자로부터 충성도를 창출하고 리드로 전환 할 수있는 확실한 요소가 있음을 알게되었습니다. 전환 수.

1. 이 웹 사이트의 배후에있는 사람은 누구입니까?

사용자는 자신이 누구인지 알고 싶어합니다. 그들은 당신의 얼굴을보고 싶어합니다. 어리석은 반 직관으로 들릴지도 모릅니다. 그들은 당신의 비즈니스뿐만 아니라 당신이 제공 할 수있는 것, 당신의 인격에 관한 일화를 말하기를 원합니다.

사진을 추가하십시오. Copyblogger의 Sonia Simone이 그녀의 글을 귀하의 정보 페이지에서 이러한 7 실수를하고 있습니까? 블로그 게시물:

당신을 고용하고, 추천하거나, 추천하거나, 심지어 독자 몇 명을 보내고 싶다면, 나는 당신이 누구인지에 대해 약간의 감각이 있으면 더 편안하게 느낄 것입니다.

나는 당신의 글쓰기와 사진에서 두 가지를 얻었습니다.

말할 필요도없이 진짜 사진이어야하며 아바타가 아니어야합니다.

경고: 개인적인 이야기로 바다에 빠지지 않도록 조심하십시오. 결국 내 정보 페이지는 자서전의 짧은 버전이 아니라 사용자의 요구를 반영해야합니다.

SITS Girls는 작동하는 About Me 페이지의 훌륭한 예를 제공합니다..

2. 나에게 필요한게 뭐야?

어떤 사용자도 웹 마스터에게 웹 마스터에게 호의를 보이기 위해 웹 사이트를 방문하지 않습니다. 그들은 웹 사이트를 방문하여 무언가를 찾거나 나와 대화를 나눕니다.

사용자가 자신에 관한 웹 사이트를 우연히 발견하고 그들에게 아무것도 제공하지 않으면 신속하게 떠날 것입니다.

개인 사이트를 운영한다면 어떨까요? 개인 사이트 나 블로그는 여전히 마음을 열 수있는 문, 생각과 의견, 이야기 할 수있는 초대장 등을 제공합니다. 그러나 당신이 제공 할 수있는 모든 것이 독백이고 의사 소통을 할 수 없다면 사이트는 고독한 것으로 남을 것입니다.

"사용자 중심!"Sarah Taher, 편집장 Muglatte.com 고 밝혔다. "사용자가 제공하고자하는 내용에 대해 이야기하고 문제를 해결하고자하는 것에 대해 토론하십시오. 콘텐츠를 복사하지 마십시오. 독창적이고 창조적이어야한다. 잠재 고객을 이해하고 필요를 충족시킵니다. 그러나 사용자가 좋아할 것으로 알고 있지만 포르노 그라피처럼 유해한 콘텐츠를 제공하는 것은 매우 유혹적이기 때문에 윤리적 인 태도를 유지해야합니다. 거기 가지마. 돈이 모든 것이 아니다. "

3. 회원 평가

THGM Writing Services의 David Leonhardt 사장은 경험을 공유합니다.

어제 저는 판매 페이지 중 하나에 대한 평가를 인용 한 사람으로부터 리드를 받았습니다. 그는 내게 말하기를 썼다.

"저는 노스 캐롤라이나에 있으며 책을 완성하는데 도움이 필요합니다. 나는 나의 도전이 위의 당신의 모범을 모방한다고 말할 것이다. "그리고 나서 그는 평가에서 인용했다.

나는 회원 증언 페이지를 가지고 있지만, 나는 항상 서비스 페이지에 대한 추천을 포함한다. http://thgmwriters.com/writing/ghost-writers/http://thgmwriters.com/writing/blog-writers/. 어떤 사람들은 확신을 위해 회원 평가를 쫓아 낼 것입니다. 그러나 방문하는 페이지에 그 사람들을 올려 놓으면 처음부터 의문의 여지없이 품질 결과를 제공 할 수 있다는 것을 모든 사람이 쉽게 볼 수 있습니다.

4. 귀하의 콘텐츠 (정말!)

"컨텐츠는 왕이며 이것이 사용자가 웹 사이트 또는 플랫폼을 방문하는 가장 큰 이유입니다."대처는 독창적이고 흥미롭고 유익하며 전체적으로 사용자를위한 엔터테인먼트를 어떤 방식 으로든 포함해야한다고 말했다. 또한 훌륭한 콘텐츠는 사용자의 참여를 유도 할뿐만 아니라 플랫폼에 더 많은 사용자를 유치 할 것입니다. "

그 위대하고 재미있는 콘텐츠는 어떻게 당신을 위해 무너 지나요? Taher는 자신의 조언을 통해 자세히 설명합니다.

경험을 통해 사용자를 끌어 들이고 참여를 유지하는 성공적인 콘텐츠 정책의 제조법은 기본적으로 8 핵심 요소를 기반으로합니다.

  • 독창성 : 콘텐츠 또는 이미지를 복사하지 않습니다.
  • 관련 : 사용자는 자신의 마음에 무엇이 있는지 또는 관심있는 내용과 관련된 콘텐츠를 찾고 자신의 요구가 무엇인지 즉시 조사하고 발견하여이를 충족시켜야합니다.
  • 광고 소재 : 창의력을 발휘하여 눈에 띄는 것을 제공하거나 다른 차원에서 주제를 논의하십시오. 또한, 당신이 잘 연구하고 게시물에 추가 할 새로운 정보를 찾을 필요가 분명한 것을 명시하지 마십시오.
  • 윤리적 : 이전에 말했듯이 윤리가 유해한 부분에 관계없이 사용자를 끌어들일 수있는 의견이나 주제를지지하지 않도록하십시오.
  • 일관성있는 업데이트 : 초보자 블로거에게는 어려움이있는 일정한 속도로 업데이트하고 콘텐츠를 제공합니다. 그럼에도 불구하고 더 많은 품질을 제공하는 것보다 일주일에 훌륭한 콘텐츠를 1-2 개 더 제공하는 것이 항상 낫습니다. 중요한 점은 사용자가 소식을 기다리기 시작하고 확실하게 실망시키지 않기 때문에 일관성을 유지하는 것입니다.
  • Engage : 어쩌면 사용자에게 사용자의 의견을 항상 물어보고 그에 따라 더 많은 게시물을 적용하고 싶을 수도 있습니다.
  • Real : 진정한 조언을 제공하고 문제를 현실적으로 해결할 수 있습니다. 사용자를위한 솔루션을 제공하는 것이 아니라, 자신이 제안한 내용이 실제로 적용 가능하고 제공하는 조언이 실생활에서 적용 할 수있는 조언인지 확인하십시오.
  • 구성 : 새로운 게시물인지 오래된 게시물인지 여부에 관계없이 콘텐츠를 체계적으로 쉽게 관리 할 수 ​​있습니다. 또한 모든 게시물에 대해 섹션과 자막으로 나뉘어져 있는지 확인하십시오. 포인트 또는 숫자를 사용하면 큰 덩어리를 작성하지 않을 수 있습니다. 이는 사용자가 줄 사이를 놓치고 느낄 수 있고 모바일 버전의 것들이 훨씬 조직적으로 보일 것입니다.

5. 깨끗한 디자인, 깔끔한 디자인

게리 덱
게리 덱

"깨끗한 레이아웃의 아름다운 디자인"Gary Dek Startablog123.com 고 밝혔다. "소비자와 기업은 훌륭한 웹 사이트를 신뢰성, 신뢰성 및 품질과 자동으로 연결합니다. 이 효과는 사람들이 실생활에서 좋은 모습을 보이는 남성과 여성에 대해 느끼는 것과 비슷하며 평균적으로 더 많은 돈을 벌어들이는 이유입니다. 아름다운 디자인은 웹 사이트의 트래픽 또는 수익 문제 (예 : 디자인이 끔찍한 제품 / 서비스 또는 나쁜 콘텐츠를 극복 할 수 없음)에 대한 완벽한 솔루션은 아닐 수 있지만 방문객을 분명히 확보 할 수 있으며 충직 한 팬. "

또한 Dek은 "블로그의 모든 컨텐츠가 아닌 최상의 컨텐츠를 강조 표시하여 공백을 활용하십시오", "중립적 인 색상 표 사용"및 "사용자 경험 전체에서 블로그가 일관된 테마와 스타일을 유지하도록 권고합니다."

일관성이 중요합니다.

6. 귀하의 콘텐츠에 대한 행동 초대 (CTA)

사용자는 귀하의 웹 사이트에서 어떤 일을하도록 초대 받기를 원합니다. 그들이 숟가락으로 먹고 싶어하기 때문이 아니라 잃어버린 느낌을 갖거나 다음에 무엇을 할 지 모르기 때문에.

예를 들어, 내가 사용한 CTA의 스크린 샷은 다음과 같습니다. WHSR의 블로그 게시물:

Whsrcta2014

실제로 여기에 CTA가 두 개 있습니다. 첫 번째는 독자에게 무료 소셜 미디어 가이드를 다운로드하라는 초대장입니다. 두 번째는 블로그 의견을 통해 기사에 대한 의견을 남길 격려입니다.

CTA (행동 강령)가 도움이됩니다. 공동 블로거 Lori Soard는 성공적인 CTA가 작동하는 방식에 대한 심층 사례 연구를 작성했습니다. 그리고 그들이 당신의 피드백과 전환을 어떻게 높이는지 도울 수 있습니다.

7. 시각 자료는 수천 단어를 말해 줍니까?

안소니 밀크린
앤서니 멀 클로린

"우리는 많은 이미지 / 시각화로 제작 한 콘텐츠가 텍스트 만의 콘텐츠보다 항상 우수한 것으로 나타났습니다."Anthony Mcloughlin, 디지털 마케팅 담당자는 톤 에이전시. "블로그 게시물 (더 많은 공유, 페이지 뷰 및 코멘트) 및 eBook 방문 페이지 (다운로드 횟수 증가)에 해당됩니다. 인간이 텍스트보다 60,000 배 빠른 시각을 처리 할 수 ​​있다고 생각할 때 정말 이상한 일이 아닙니다! "

귀하의 게시물에 사용할 저작권 또는 무료 이미지를 어디에서 찾을 수 있는지 모릅니다. 우리의 Jerry Low는 20 + 리소스를 통해 멋진 게시물을 작성했습니다.. 내 개인 즐겨 찾기? FreeDigitalPhotos.net 및 Compfight.com.

8. 브라우저 및 모바일 친화적 인

"빠른 로딩 시간을 보장하기 위해 고품질의 호스트를 사용하십시오."라고 Dek는 말합니다. 그러나 항상 페이지 팽창을 최소화하는 방법을 항상 찾습니다. 이미지 압축 또는 웹 최적화. 하루에 1,000 방문자가 블로그를 방문하면 캐싱 플러그인을 설치하십시오. 모바일 친화적 인 디자인은 검색 엔진 순위와 장기간의 성공에 매우 중요합니다. 훌륭한 블로그 게시물 작성 콘텐츠를 읽기 쉽고 흡수하기 쉬운 형식으로 정리할 수 있습니다. "

에 대한 CopyBlogger의 조언을 웹 사이트를 모바일 친화적으로 만드는 방법 (psst, 당신이나 디자이너는 뷰포트 태그를 통해 쉬운 응답 성을 추가하는 것으로 시작하십시오).

9. 방문자 친화적 인 404 페이지

방문자가 존재하지 않는 페이지를 조회하면 서버는 브라우저에 404 오류를 발생시키고 HTML 페이지로 표시합니다.

그러나 다음과 같은 것을 원하지는 않습니다.

no404good

너는 이런 걸 원해!

Github에서 404 페이지 이동
이미지로 브레넌 (CC)

사용자는 길을 잃었을 때 집으로 안내 할 생각을하고 싶어합니다. 404 페이지는 간단한 오리엔테이션 가이드를 제공하고 올바른 경로로 다시 가져와야합니다.

나의 공동 블로거 인 Lori Soard로서 여기 WHSR에 글을 남겼습니다.:

창의적으로 그리고 목적에 따라 404 페이지는 방문자를 유지할 수있을뿐만 아니라 그녀가 놀고 주변을 돌아 다니며 닷컴 주위에서 어떤 일이 일어나는지 확인할 수 있습니다.

그녀의 조언을 읽어야합니다. Lori는 몇 가지 예를 고려합니다.

10. 친숙한 전환 양식

사뮤엘 스캇
사무엘 스콧

방문객을 가입자 또는 고객으로 전환시키는 양식을 제공하는 것이 간단하고 복잡하지 않은 절차 여야합니다.

"양식에 가능한 한 적은 밭이 있는지 확인하십시오."사무엘 스콧 (Samuel Scott) 디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 컨설턴트.

"고객의 방문 페이지에는 15 개의 입력란이 있었는데 전환율이 1 %라는 사실에 놀라지 않았습니다. 전환 최적화 작업의 일환으로 필드 수를 4로 줄였습니다. 그 요인은 다른 변화와 결합하여 전환율을 7 %로 높였습니다. 전환 당 비용도 정확히 기억할 경우 $ 260에서 $ 45로 떨어졌습니다. "

11. 상단 탐색 지우기

상단 탐색 메뉴는 사용자가보고 따라갈 수있는 최초의 "방향 안내"이며,이 중요한 UX 요소를 어떻게 활용 하느냐에 따라이 메뉴에서 승패 할 수 있습니다.

예를 들어, 이것은 내 웹 사이트 중 한 곳에서 한 일입니다.

스폰서 메뉴

내 웹 사이트를 정의하는 필수 페이지만으로 간단한 CSS 및 HTML5 드롭 다운 메뉴를 선택했습니다. 다른 페이지는 웹 사이트, 게시물, 페이지 및 포럼 스레드에 흩어져있는 하위 메뉴 또는 기타 링크로 이동했습니다.

12. 사용자 설문 조사 및 설문 조사

Samuel Scott은 "내 고객은 Facebook 페이지를 가지고있었습니다. "그리고 나는 한때 추종자들에게 그들이 회사 웹 사이트에서보고 싶은 것을 직접 물었다. 압도적 인 반응은 사이트에 전혀없는 'X'였습니다. X를 웹 사이트에 추가하고 그 사실을 알리고 공개 한 후 사용자 참여가 급증했습니다. 그 결과, 많은 사람들이 Google에서 X를 검색하고 있었기 때문에 X에 대한 검색 엔진 순위가 급증했습니다. 트래픽, 전환 등이 많았습니다. 일반적으로 고객들은 회사가 피드백을 요구할 때 그것을 좋아합니다.

심지어 Sarah Taher도 Facebook을 사용하여 사용자를 설문 조사했습니다.

예, Facebook 팬 페이지를 통해 한 번 해보았습니다. 응답은 매우 만족 스러웠습니다. 우리가 얻은 반응은 우리의 공연을 응원하는 것이 었습니다. 우리가 처음부터 사용자들로부터 콘텐츠 아이디어를 얻는 데 집중했기 때문입니다. 우리는 사용자가 말하는 내용에 대해 온라인 커뮤니티를 통해 눈을 떼지 않고 주제에 대해 해결하거나 알려주는 콘텐츠를 제공하므로 미니 설문 조사에서 얻은 반응이 긍정적이었습니다. 또한 우리는 Facebook 페이지에서 제안해야 할 주제에 관해 토론하고 사용자가 좋아하는 것에 대한 평가를 기록하여 더 많은 정보에 초점을 맞추어야한다는 정보를 알려줍니다.

때로는 여론 조사와 설문 조사가 가능한만큼 잘 작동하지 않습니다. 일부 사용자는 게으르다. 그래서 Bold Marketing의 팀 경험 :

당뇨병의 기술 발전에 대한 설문 조사 / 퀴즈를 원했던 고객이있었습니다. 퀴즈는 성공적이었고 우리는 간단한 한 단어 대답과 예 또는 아니오 옵션으로 설정했습니다. 우리가 발견 한 어려움은 사람들로 하여금 그렇게하도록 만드는 것이 었습니다. 우리는 25,000 +라는 대규모 잠재 고객층을 보유하고 있으며, 그것을 취한 사람들을 조금이라도 섭취 할 수있었습니다 (그리고 이것은 승자에게 무료 스마트 시계를 제공하는 것조차도 있습니다).

그러나 포기해서는 안됩니다. 귀하의 웹 사이트가 성장하는 데 도움이되는 중요한 역할에 대해 파악한 후, 설문 조사 및 설문 조사에보다 적극적으로 대응할 수 있습니다.

13. 분리 된 실체로서의 내용과 표현

잘 만들어진 웹 사이트 콘텐츠를 프리젠 테이션과 분리한다. 텍스트 만있는 브라우저는 이미지 자리 표시 자의 추가 문제없이 문서를 파싱하기 쉽습니다.

그래픽, 인라인 CSS 및 스크립트는 연결 속도가 느린 사용자가 기다릴 수없는 무게를 가중시키기 때문에 두 요소를 별도로 유지하면 페이지를 더 빠르게로드 할 수 있습니다.

콘텐츠와 프리젠 테이션을 분리하는 방법은 무엇입니까?

14. 문법보기

그러나 문법 나치! 사용자가 목표에 도움이되는 경우 일반적으로 어색한 문장 구성으로 간주되는 것을 신경 쓰지 않습니다 (카피라이터가 항상 수행).

당신이주의해야 할 것은 :

  • 부정확 한 기술 용어
  • 직교 오류 및 오타
  • 동사 (수동 동사가 아닌 능동 동사 사용)
  • 부사 사용 제한

그러니 문법을 보아라. 잠시 쉬어 라. (때때로 문장 단편을 사용할 수 있습니다).

15. 공개는 높은 신뢰를 얻습니다.

스폰서 게시물을 작성하든, 계절에 따라 사용자에게 도움이되는 제품을 홍보하든, 당신은 항상 공개해야합니다. 콘텐츠 또는 제품이 유료인지 여부에 관계없이

고도로 상업화 된 웹에서는 실수로 순 포스트를 실수로 추가하고 그 반대의 경우도 쉽게 실수를 범할 수 있습니다. 미국에서는 FTC (Federal Trade Commission)가 모든 종류의 광고를 의무화하는 공개를 했으므로 미국에 거주하지 않아도 미국에서 정기적으로 사용자 또는 구매자를 확보 할 수 있습니다.

모두 당신이 공개 할 때마다 사용자에게 "이봐, 나는 너에게 공개 된 책이야. 이것이 내가하는 일이며 나는 그것을 믿는다. 날 믿어?"

정직은 사용자를 위해 무장 해제합니다. 그들은 너를 사랑할거야.

16. 게시 하시겠습니까? 전환 지점

사용자가 귀하의 콘텐츠를 재미있게 찾으면 귀하의 콘텐츠에만 초점을 맞 춥니 다.

따라서 콘텐츠가 종료 된 직후에 전환 양식을 추가해야합니다.

아마도 게시물의 CTA와 연결해야합니다.

사용자가 귀하의 콘텐츠를 소비하고 만족스러운 것을 발견 한 후에는 귀하가 제공 할 내용을 훨씬 더 잘 받아들입니다.

17. 사용자가 참여하도록 허용

루카스 제 레즈 니
루카스 제 레즈 니

그들의 피드백을 환영하고 실제로 적용하십시오. 사용자를 자주 언급하십시오. 도움, 제안 및 충성도에 대해 공개적으로 감사드립니다.

As 루카스 제 레즈 니 그것을 박았 :

대부분의 경우 방문객은 같은 보트에있는 사람들의 조언과 비판을 소중하게 생각하기 때문에 아이디어를 공유하고 다른 사람들과 협력 할 수있는 기회를 갖게되어 매우 기쁩니다. 기회가 주어지면 긍정적으로 반응하지 않는 사람은 누구입니까? 24 시간, 일주일에 7 일, 일년 중 매일 브레인 스토밍합니까?

투표 및 설문 조사에 대한 요소 #12도 참조하십시오.

18. 연락하기 쉽게 만들기

일부 사업자, 캐롤 테이스 (Carol Tice)와 같은 삶을 살아라., 연락처 양식의 사용을 방해하고 잠재 고객과 독자가 움켜 잡고 메시지를 보낼 수있는 간단한 전자 메일 주소를 선호하십시오. 다른 사람들은 전자 메일 주소를 통한 연락처 양식을 선호하며 사용자는 선택 사항에 문제가 없습니다.

결국, 그것은 다음과 같습니다 :

  1. 사용자 환경 설정
  2. 사용자 유형 (바쁜 CEO는 블로깅 초보자와 동일하지 않음)
  3. 특정 유형의 연락처를 다른 유형보다 더 많이 사용할 수 있는지 여부

THGM의 데이비드 레온 하르트 (David Leonhardt) 회장은 연락 방법에 관한 조언을 제공합니다 :

웹 사이트가 리드 생성기 인 경우 리드를 놓치지 않고 쉽게 연락 할 수 있도록하십시오. 제 경우에는 양식으로 연락하기를 원하므로 Thgmwriters.com의 모든 페이지에 떠있는 양식이 있습니다. 심지어 블로그에는 폼이 있지만, 거기에는 떠오르지 않습니다.

전화로 연락을 원할 경우 페이지 상단에 전화 번호를 포함 시키십시오. 이것은 Paramount-Roll.com을 재 설계 할 때 사용한 전술입니다. 실제로 맨 위에는 "문의하기", "견적 요청"및 "무료 견적을 받으려면 전화하십시오."라는 3 가지 직접 연락 방침이 있습니다. 그 다음에는 요청 전에 자주 알 수있는 두 가지 정보가 표시됩니다 견적 ( "우리 작품의 샘플"과 "브로셔 다운로드"). 5 개의 직접 및 간접 연락처 프롬프트는 모두 오른쪽 상단 모서리의 페이지 상단에 있습니다. 또한 전화 번호와 견적 양식 링크가 모든 페이지 하단에 있으므로 아래에서 읽는 사람들이 연락처 정보를 검색 할 필요가 없습니다.

19. 너가 달리는 웹 사이트의 유형을 생각 하십시요.

개인 예술 및 공예 블로그 대신 비즈니스 웹 사이트를 운영하면 게임의 규칙이 변경됩니다. Lukasz Zelezny, Zelezny.uk, 말한다 :

방문자를 염두에 두는 것이 중요합니다. 가능한 한 웹 사이트 또는 블로그를 매력적으로 만들고 싶다면 시청자를 유의하십시오. 전화 할 때 간단하고 쉽게 탐색 테마를 사용하십시오. 이것은 웹 사이트가 전자 상거래 용으로 설계된 경우 특히 중요합니다. 주문 양식이나 장바구니와 같은 특정 요소를 찾기가 어렵다면 방문자는 원하는 정보를 찾기보다는 검색 엔진으로 다시 돌아갑니다.

최선의 조언은 특정 잠재 고객을 대상으로하는 사이트를 디자인 할 수있는 비용을 허용하는 웹 개발 회사를 고용하는 것입니다. 이 작업을 수행 할 수없는 경우 방문자가 자신의 길을 쉽게 찾을 수있는 테마를 선택하십시오. 그것은 무엇보다도 방문자를 끌어들이거나 몰입시키는 것입니다 - 접근성.

그러나이 조언을 어떻게 구현해야합니까? 즉, 실제로 잠재 고객 타겟팅에 접근하는 방법은 무엇입니까? Samuel Scott은 예제와 미니 가이드를 공유합니다.

엄지 손가락의 규칙은 다음과 같습니다. 대상 고객을 기쁘게하는 웹 사이트를 구축, 홍보 및 홍보하십시오.

하지만 어떻게 그럴 수 있니? 첫째, 잠재 고객 조사를 수행하고 구매자 개인을 개발해야합니다. 귀하의 타겟 고객은 무엇을 원하고, 사랑하고, 희망하고, 두려워합니까? 세대 별 및 인구 통계 학적 프로파일은 여성 노인과 십대 소년 등 다양한 마케팅 메시지에 응답합니다.

여기에 내가 사용한 예가있다. SEO의 미래에 대한 나의 에세이:

사람들이 모바일 앱과 게임에서 돈을 벌 수 있도록 도와주는 모바일 수익 창출 플랫폼이라고 해봅시다. 귀하의 웹 사이트는 모바일 개발자를 기쁘게 할 수있는 무엇을 제공 할 수 있습니까?

다음은 두 가지 예입니다.

  • An 온라인 포럼 또는 유사한 커뮤니티 모바일 개발자가 서로 이야기하고 조언을주고 친구를 사귈 수있는 곳
  • 다음 주제에 대한 포괄적 인 가이드와 같이 모바일 개발자에게 관심을 갖고 콘텐츠를 공유하고 링크하도록 유도 할만큼 놀라운 콘텐츠 :
    • 모바일 앱을 만드는 방법
    • 모바일 앱으로 수익을 창출하는 방법
    • 모바일 앱용 코드 작성법 배우기
    • 다양한 산업에서 인기있는 모바일 앱
    • 사람들이 모바일 앱에서 원하는 것은 무엇입니까?
    • 다른 모바일 게임에 얼마나 많은 돈을 벌어야합니까?
    • 가장 인기있는 모바일 게임 유형

더 많은 것을 읽으려면, 나는 또한 WHSR에 대한 청중 평가에 대한 기사를 썼다. 2014 인치

20. 이미지 및 멀티미디어 - 현명한 플레이

David Leonhardt의 말에서 :

나는 두 가지 모순 된 충고를 가지고있다 : 그것을 빠르게 로딩시키고 멀티미디어를 사용하라. 멀티미디어를 사용함으로써, 나는 이미지를 포함하는 것을 절대적으로 의미하지만 가능한 한 비디오를 포함시키는 것을 의미합니다.

하지만 비디오는 텍스트를 대체하지 않습니다. 어떤 사람들은 비디오를 선호하는데, 왜냐하면 그들은 다른 일을하는 동안 듣거나 더 즐겁게 느낄 수 있기 때문입니다. 다른 사람들은 유용한 자료를 쉽게 검색 할 수 있기 때문에 텍스트를 선호합니다.

어느 쪽이든, 우리가 책에서 사용했던 텍스트의 벽은 웹에서 작동하지 않습니다. 머리글, 글 머리 기호, 이미지, 디자인 및 비디오를 사용하여 텍스트를 분할하고 독자에게 더 풍부한 경험을 제공하십시오. 그러나 페이지가 빠르게로드되는지 또는 독자가 예쁜 그림을 보지 않고 브라우저의 "뒤로"버튼 만 표시하는지 확인하십시오.

21. 접근성은 필수적이다.

이미 Lukasz Zelezny가 Element #19의 접근성을 인용했지만이 요소에 초점을 맞추자. Lukasz가 그것에 대해 말한 것 :

그는 가장 큰 실수는 웹 디자이너와 블로거가 미학에 너무 많이 초점을 맞추고 접근하기 쉽지 않다는 것입니다. 슬라이딩 배너 및 놀라운 그래픽과 함께 멋진 웹 사이트를 갖는 것은 좋지만 방문자가 너무 바빠서 길을 찾을 수 없으면 판매를 잃어 버렸습니다.

명심해야 할 가장 중요한 개념은 방문자 중 많은 사람들이 테크니가 아니라는 것입니다. 그들은 당신의 제품, 서비스 또는 정보를 보는 평범하고 평범한 사람들입니다. 매력적이고 매력적인 사이트를 유지하면서 찾고있는 것을 쉽게 찾을 수 있도록하십시오. 이 경우 더 많은 것이 항상 좋은 것은 아닙니다.

탐색하기 쉬운 사이트는 가장 높은 전환율을 제공하는 사이트입니다.

Dyslexia로 사용자의 컨텐츠를보다 쉽게 ​​만들기 위해 UXBooth는 기사 David Ball은 2013에 흥미로운 기사를 저술했습니다. 그가 1 주일 동안 장님 인 체했을 때 웹 사이트 UX에 대해 알게 된 내용. 사용자가 설문 조사를 통해 건강 관련 또는 기술 관련 문제와 관련된 다른 접근 가능성 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 투표 및 설문 조사는 Element #12를 참조하십시오.

22. 추적 스크립트로 사이트를 복잡하게하지 마십시오

Google 웹 로그 분석 및 Piwik에서도 소셜 버튼뿐만 아니라 추적 스크립트를 사용하지만 사용자의 개인 정보가 중요하므로 웹 사이트에서 사용중인 추적 스크립트의 수를 최소화하는 작업을 수행해야합니다.

사용중인 추적 스크립트가 확실하지 않은 경우 Ghostery 브라우저의 플러그인을 클릭하고 웹 사이트를 방문하십시오. 메뉴 막대의 파란색 유령 아이콘은 웹 사이트가 실제로 어떤 추적 프로그램을 실행하는지 알려줍니다.

쿠키는 #24 요소를 참조하십시오.

23. 개인 정보 보호 사용자를 위해 쉽게 만들기

개인 정보 보호에 관심이있는 사용자는 JavaScript, 광고, 쿠키 및 디자인 요소를 차단하지 않고 웹 사이트에서 차단할 수 있어야합니다. CSS가없는 맨손의 HTML 일지라도 콘텐츠는 읽기 쉽고 최종 사용자에게는 의미가 있어야합니다.

이 측면에서 디자이너와 함께 작업하는 것 외에도 다음 도구를 사용하여 웹 사이트를 분석하고 UX를 손상시키지 않고 차단할 수있는 요소를 확인할 수 있습니다.

당신은 얻을 수 있습니다 모바일 UX에서 영감을 얻은, 원한다면.

24. 필수 쿠키로 쿠키 제한

쿠키는 최종 사용자에게 침해가됩니다. 그들은 작은 데이터 조각이다. 언뜻보기에는 순식간에 보이지만 잘못 취급하면 사용자의 개인 정보 및 보안에 심각한 위협이 될 수 있습니다.

즉, 웹 사이트의 쿠키를 기본 필수품으로 제한해야합니다.

  • 용도 과자 절단웹 사이트에서 실행중인 쿠키를 사용자에게 표시하는 방법
  • 장기 쿠키 (예 : 30 년 후에 만료되는 쿠키)에 크게 의존하는 스크립트는 피하십시오.
  • 특정 쿠키를 사용하는 이유와 필요한 경우 사용자가 거부 할 수있는 방법을 명시한 쿠키 정책을 웹 사이트에 게시하십시오.
  • WordPress를 사용한다면 설치가 가능합니다. 쿠키 선택특히 EU에서 많은 트래픽이 발생하는 경우 문제를 최소화하십시오.
  • 추적 불가능한 광고를 추적하여 쿠키 최소화

25. 팝 업? 괜찮습니다

아직도 팝업을 사용하고 있습니까? 그렇다면 전략을 다시 생각해야합니다.

사용자는 웹 사이트를 방문하여 정보를 찾으며 작업이 완료 될 때까지 다른 사람들에게 관심을 집중하지 않습니다. 만족스러워지면 웹 사이트에 시간을 보내고 제안을 보게 될 것입니다.

그러나 팝업 중단 그 (것)들은 좌절시키고 실제로 당신의 내용을 읽기 전에 떠나라.

용도 모달 대화 상자알림 표시 줄 팝업 대신에. 그들은 덜 눈에 띄지 만, 그들은 잘 개종한다. 더 이상 필요하지 않으면 '닫기'를 누를 수 있습니다.

26. 색상뿐만 아니라 디자인 사용

웹 디자인 카운트의 색상 심리. 인간은 감정과 색을 연관 짓고 우리 신체의 화학적 특성에 다른 영향을 줄 수 있습니다.

사용자 참여에 유리하게 색상을 사용해야합니다. 웹 사이트 색상은 콘텐츠, 디자인 및 메시지가 사람들에게 전달하기 원하는 감정을 반영해야합니다. 선과 같은 평화와 휴식을주고 싶다면 빨강을 광범위하게 사용하지 마십시오. 대신 밝은 파란색과 불투명 한 녹색을 사용하십시오.

27. 타이포그래피? 그것을 크게 만들어라.

작고 작은 글꼴이 웹 디자인 미학의 최상위라고 여겨지 던 시대는 사라졌습니다. 웹 사이트에서 독자를 유지하려면 가독성 및 접근성에 대한 필요성을 수용해야합니다 (Elements #19 및 #21 참조).

또한 과학적으로 입증 된 바 있습니다. 모바일 및 데스크탑 모두에서 작은 글꼴로 인해 눈의 피로와 두통이 뚜렷합니다.. 작은 글자 만 작은 글씨로 써야합니다. (그렇다고해도 좋지 않습니다.)

기억하십시오. 가독성을위한 디자인미학을위한 것이 아닙니다.

28. 할 수있을 때 스토리 텔링 및 트루 스토리 사용

이미 요소 #1에서 내 소개 정보 페이지에서 일화와 스토리 텔링을 사용해야한다고 언급했습니다.

그러나 스토리 텔링은 여기서 멈추지 않습니다. 그 증명 된사용자는 실제 이야기에 끌립니다. 귀하의 콘텐츠에 신뢰를 더할 것이고, 귀하의 노력은 귀하의 콘텐츠를 사용할 때 전환으로 이어질 가능성이 더 큽니다.

당신의 진실한 이야기가 있어야합니다. 참된그래도! 가짜로 하지마. 사람들은 말하거나 알아낼 수 있습니다.

29. 접기 (또는 중간 페이지) 아래에 광고 보관

그 사실 외에 스크롤없이 볼 수있는 부분의 광고는 더 이상 볼 수 없습니다. 다른 광고보다 사용자의 심리를 이해해야합니다.

요소 #16에서이 측면을 이미 언급했지만 여기서 반복 할 가치가 있습니다.

  • 귀하의 사용자는 귀하의 웹 사이트를 방문하여 정보를 찾습니다.
  • 그녀는 찾고있는 정보 외에 다른 것에 관심을 갖지 않을 것입니다.
  • 그녀가 정보를 소비하고 그녀의 마음이 평온한 상태 (내용의 맨 아래)가되면, 그녀는 귀하의 웹 사이트를 둘러 볼 수있는 더 많은 시간을 갖게됩니다.
  • 그리고 그것은 정확하게광고를 게재해야하는 위치입니다.

전환 양식과 마찬가지로 사용자의 요구에 따라 게임을해야합니다. 그녀의 요구를 먼저 충족 시키십시오. 그런 다음 광고주가 광고주에게 제공 한 훌륭한 서비스에 대해 알려줄 수 있습니다.

30. UGC (사용자 생성 콘텐츠) 모니터링

트롤, 스패머 및 사기꾼은 귀하의 웹 사이트 및 콘텐츠를 중심으로 구성된 커뮤니티를 파괴 할 수 있습니다. 사용자는 이러한 사람들의 위협을 느끼고 웹 사이트를 영원히 떠날 수 있습니다.

너는 그걸 원하지 않아. 당신이 할 수 없다면 이 사용자를 '좋은 시민'으로 전환시키는 방법을 찾는다., 당신은 hecklers에서 좋은 사용자의 수영장을 보호해야합니다.

UGC (특히 의견 및 커뮤니티 게시물)를 모니터링하고 장난꾼으로 행동하는 트롤과 스패머를 차단하거나 금지하십시오.

31. 이미지 버튼을 사용하지 마십시오.

일부 웹 마스터는 여전히 그렇지만 이미지 버튼은 사용자에게로드하기가 무거워서 전반적인 웹 사이트로드 속도를 늦 춥니 다. 이미지 버튼은 HTML5이 아직 출시되지 않았고 버튼 모양을 바꿀 방법이 없었던 몇 년 전의 대안이었습니다.

대신 CSS 사용.

이 기사의 Elements #13, #20 및 #34도 참조하십시오.

32. 공짜는 수상자입니다

이미 무료로 읽을 수있는 콘텐츠 외에도 다른 무료 서비스를 제공하면 사용자에게 적합하게 활용할 수 있습니다. 무료 상담, 가이드, 전자 책 – 당신이 탐욕스럽지 않고 돌보는 것을 보여줄 수있는 모든 것.

그러나, 당신은해야 경품 ROI를 면밀히 주시하십시오. 당신의 성공률을 모니터하고 이것들을 사용할 수 있습니다. 귀하의 공짜 사용자를 유료 고객으로 전환시키는 KISSmetrics의 Sherice Jacob의 4 전략.

또한 사용자에게 제공해야하는 이유에 대해서는 요소 #2을 참조하십시오.

33. 구독자 전용 콘텐츠 제공

구독자는 충성도가 높은 엘리트이기 때문에 중요하다고 생각해야합니다. 왜냐하면 그들은 아르 트래픽 및 전환의 복리에 중요합니다. 가입자가 구독하고 콘텐츠 및 제품에 충성도를 유지할수록 주 변환 플랫폼으로 간주 할 수 있습니다.

가입자를 어떻게 '손상'하고 충성도를 그대로 유지할 수 있습니까?

가입자의 사용자 경험은 요구 사항을 듣고 문의에 응답하고 제안을 환영합니다 (또는 어떤 이유로 든 그렇게 할 수없는 경우 응답하고 설명을 제공하면서도 노력에 대해 감사함).

가입자가 다른 곳에서 찾을 가능성이 적고 구독을 유지하도록 동기를 부여하는 컨텐츠, 제안 및 아이디어를 구독자에게 제공하십시오. 그것이 바로 그들이 원하는 정보이기 때문입니다.

하지만 UX를 망가뜨려 더 많은 가입자를 확보하려고하지 마십시오.! CopyBlogger는 당신에게 보여줍니다. 구독료 인상 방법 254 % 귀하의 사용자를 위해 그것을 망치지 않고.

34. 사이드 바? 친절하고 깨끗한 투 포인트

웹 마스터는 일반적으로 광고, 배너, 위젯 및 소셜 미디어 버튼으로 사이드 바를 혼란스럽게합니다.

하지만 무슨 일이 일어나는 지 아십니까? 이 사이드 바는 너무 무거워 전체 웹 사이트의 로딩 속도가 느려지고 마지막으로로드되면 사용자에게 두통을 줄 수 있습니다.

네가 그걸 원하지 않는다고 확신한다.

사이드 바를 깨끗하고 정돈 된 상태로 유지하십시오. 짧은 바이오, 몇 개의 소셜 버튼, 가장 인기있는 소식에 대한 링크 및 '봤을 때의 정보'정보 상자를 추가하십시오. 그래픽을 최소한으로 줄이고 모든 비용으로 광고 및 배너를 피하십시오 (요소 #29 참조).

위대한 사이드 바 예제? 닐 파텔의 블로그 사이드.

네일 사이드 바

35. 웹 사이트 주변에 커뮤니티 만들기

커뮤니티를 통해 사용자가 상호 작용하고 토론하고 공동 작업하여 콘텐츠를 홍보 할 수 있습니다.

모든 브랜드, 스타트 업 및 웹 마스터는 비 콘텐츠 및 비 디자인 노력을 커뮤니티 구축에 집중함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 이 요소를 아직 고려하지 않은 경우 읽어 보시기 바랍니다. 이 깨달음이가는 게시물 Mashable.

커뮤니티 구축에 깊이 빠져들고 참여, 팀워크 및 중재에 사용자를 참여 시키려면 Jono Bacon의 커뮤니티 아트 그의 웹 사이트에서 ArtOfCommunityOnline.org. 이것은 아래에 발표 된 574 페이지 전자 책입니다. 크리에이티브 커먼즈 저작자 표시 ShareAlike 비상업적 인 특허.

36. 코멘트를 닫지 마십시오 (그들을 격려하십시오!)

거룩하고 아름다운 모든 것을 사랑하기 위해 블로그 게시물, 기사 및 뉴스 기사의 댓글을 닫지 마십시오! 블로그 댓글은 시간 낭비이며 소셜 미디어 계정에 의존한다고 생각할 수 있습니다 Copyblogger처럼, 그러나 모든 방문자가 소셜 미디어를 사용하는 것은 아니며 일부 독자는 게시물에 대한 피드백을 즉시 보낼 수있는 방법을 찾을 수 없을 때 좌절감을 느낍니다. 아마도 자신의 게시물이 공개적으로 승인 된 것을 볼 수도 있으므로 귀하 및 다른 의견 자와 대화 할 수 있습니다. .

동시에 상대방의 블로그 게시물에 대해 의견을 말하면 다른 사람의 블로그 게시물에 댓글을 달아야합니다.

앤드류 워너 (Andrew M. Warner)는 블로그 의견을 통해 1583 %의 참여를 높이는 데 도움이되는 방법. 나는 당신이 그것을 읽는 것이 좋습니다.

앤드류를 인용 함 :

이 모든 것은 내가 다른 블로거들과 관계를 맺기 위해 의식적으로 노력했기 때문에 가능했다.

(...)

하단 라인 : 블로그 댓글은 중요합니다. 소셜 공유처럼 블로그 게시물을 멋지게 만들 수 있습니다. 상당한 양의 의견이나 의견이 없으면 동일한 영향을 미치지 않습니다.

37. 듣기 배우기

Lukasz Zelezny는 "의견이나 소셜 미디어를 사용하여 원하는 것을 제공하면 방문객이 말하는 것을 귀담아 듣습니다."라고 Lukasz Zelezny는 말합니다. "좋은 웹 디자인에 대한 아이디어는 반드시 판매 할 제품이 아니므로 항상 새로운 아이디어에 개방적이어야합니다. 언제나 변화를 두려워하지 마십시오. 새로운 개념에 열려있는 의지는 오늘날 인터넷이있는 곳입니다. 살아 있고 배우고 성공할 것입니다. "

"가장 좋은 제안은 가족, 친구 및 낯선 사람에게서 나옵니다."Dek는 덧붙입니다. “웹 사이트를 구축 할 때 아는 모든 사람에게 피드백을 요청하십시오. 각각 다른 관점을 제공 할 것이며, 이것이 바로 당신이 필요로하는 것입니다. 블로거로서 우리는 종종 자신의 사이트를 과도하게 분석하고 특정 사고 방식에 갇히게됩니다. 새로운 아이디어와 생각은 블로그 / 웹 사이트가 우리를위한 것이 아니라 전 세계의 모든 사람들을위한 것임을 상기시켜줍니다.”

UX 우선 - 항상 사용

마지막으로, 너무 대담한 마케팅 팀의 지혜에 대한 몇 마디 말씀 :

사용자 경험은 무엇보다도 중요합니다. 사람들이 귀하의 웹 사이트를 방문하게되면 곧바로 이탈하게됩니다. 웹 사이트를 최적화하고 잠재 고객이 원하는 곳으로 이동할 수있는 2 단계 프로세스로 시간과 돈을 투자하십시오.

과 :

자신에게 진실하십시오. 청중이 읽고 싶은 것을 쓰십시오. 전문 용어를 폐기하고 다른 사람의 게시물을 복제하지 말고 정직한 설명을하십시오. 사람들은 정직과 의견을 사랑하며 매력적입니다.

사람들의 의견에 대한 토론을 시작할 수 있고, 역류 된 콘텐츠에 대한 토론을 시작할 수 없으며, SEO에도 좋지 않습니다!

그것을 말하기 위해서 ConversionXL:

사용자 환경이 사이트에서 시작되지 않음, 더 큰 여행의 일부 임

무엇을 하는가? 당신 웹 사이트에서 사용자 참여를 보장하려면 어떻게해야합니까?

Luana Spinetti 정보

루아 나 스피 네티 (Luana Spinetti)는 이탈리아에 거주하는 프리랜서 작가이자 예술가이며 열정적 인 컴퓨터 과학 학생입니다. 그녀는 심리학 및 교육 분야에서 고등학교 졸업장을 받았으며 3을 졸업 한 Comic Book Art에서 2008 과정을 수강했습니다. 그녀는 여러면을 가진 인물로서 SEO / SEM과 웹 마케팅에 큰 관심을 보이며 소셜 미디어에 대한 특별한 성향을 보였습니다. 그녀는 자신의 모국어 (이탈리아어)에서 소설 3 편을 연구 중입니다. 인디가 곧 발표합니다.