최대 전환을 위해 전자 상거래 제품 페이지를 최적화하는 방법

업데이트: 2022-02-16 / 기사 작성자: Julie Weishaar

인터넷 덕분에 이제 백만 가지가 넘는 방법이 있습니다. 집에서 돈을 벌다 오늘. 정식 취업이라는 힘든 과정을 거치지 않고 제품 판매부터 크리에이티브 또는 마케팅 서비스 제공까지. 

가장 인기 있는 방법 중 하나는 재택 사업을 시작하는 것입니다. 제품이 있고 인터넷에 액세스할 수 있는 사람은 누구나 상점을 설정하고 판매를 시작할 수 있습니다. 

문제가 발생하면 제품과 이를 판매할 플랫폼만 있으면 됩니다. 기술에 정통하고 디지털 마케팅 전문 지식이 있는 경우 성공할 가능성이 더 큽니다.

하지만 정말 그렇게 쉬운가요? 

얼마나 많은 사람들이 온라인 상점을 클릭하여 실제로 구매하게 됩니까? 윈도우 쇼핑과 가격비교는 뒤로가기만 누르면 훨씬 쉬워집니다. 

또한 소비자는 검색 결과에서 다른 많은 상점을 찾을 수 있습니다. 즉, 웹사이트에 사람들을 끌어들이는 것이 반드시 고객을 확보한다는 의미는 아닙니다. 

이점에도 불구하고 전자 상거래 상점의 전환율이 항상 그렇게 좋은 것은 아닙니다. 모든 사람이 원하는 것을 찾을 수 있는 것은 아니며 찾은 경우에도 주의가 산만해져 장바구니를 포기할 수 있습니다.

오늘날의 경제에서는 XNUMX달러가 수익에 크게 기여합니다. 판매를 마감할 수 있는 모든 기회를 활용하는 것이 매우 중요합니다. 

그렇기 때문에 최대 전환율을 얻으려면 전자 상거래 제품 페이지를 최적화하는 것이 중요합니다. 

가장 적합한 전자 상거래 플랫폼 선택

또한 전자 상거래 플랫폼 제품 판매를 선택하는 것은 비즈니스 성공에 필수적입니다. 

당신은 찾아야합니다 현대 기술에 버금가는 플랫폼. 그것은 당신을 위해 쉽게 사용자화할 수 있어야 하고 당신의 고객을 위해 사용자 친화적이어야 합니다. 

예를 들어, 무중력 일반적으로 젊은 고객을 대상으로 다양한 휴대폰 케이스를 판매합니다. 

Shopify 테마를 사용하여 공간, 꽃, 동물 등 다양한 테마로 멋진 디자인을 찾는 방문자의 관심을 끌 수 있도록 사용자 친화적이고 단순하며 다채로운 홈페이지를 디자인했습니다. 

동시에 사용하는 플랫폼은 신뢰할 수 있어야 하며 가능한 한 효율적으로 판매를 처리하는 데 도움이 되어야 합니다. 

대부분의 플랫폼은 또한 귀하의 비즈니스가 어떻게 진행되고 있는지에 대한 자세한 통계를 제공합니다. 결과적으로 이 정보는 충성도가 높은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.  

일부 인기 있는 플랫폼에는 Magento, Shopify 및 WooCommerce, 후자는 "유일한" 오픈 소스이지만 워드 프레스 기본 사이트를 더 많은 것으로 변환할 수 있는 플러그인입니다.  

Shopify는 상점을 설정하고 제품, 재고, 지불 및 배송을 관리할 수 있는 완전한 전자 상거래 플랫폼입니다. 

웹사이트를 통해 제품을 판매할 수 있을 뿐만 아니라 소셜 미디어 및 오프라인 매장을 통한 판매에도 도움이 됩니다. 

온라인 스토어 빌더, 수많은 테마, 사용 가능한 앱의 풍부 귀하의 비즈니스를 위한 완벽한 온라인 상점을 만들 수 있음을 의미합니다. 

이에 비해 Magento와 WooCommerce 자체는 호스팅을 제공하지 않습니다. 즉, 이러한 플랫폼을 사용하여 전자 상거래 비즈니스를 운영하려면 웹 사이트를 설정하는 데 일정 수준의 역량이 필요합니다. 

이러한 플랫폼의 가장 큰 장점은 초기 개발 단계를 통과하면 둘 다 원활하게 작동한다는 것입니다. 또한 Shopify와 달리 무료입니다.  

물론 선택할 수 있는 더 많은 전자 상거래 플랫폼이 있으며 각각 장단점이 있습니다. 가장 중요한 것은 커밋하기 전에 원하는 것을 알고 조사하는 것입니다. 

동시에 초기 가격대가 이상적인 플랫폼을 선택하는 데 방해가 되지 않도록 하십시오. 이는 장기적인 편의성을 포기할 수 있음을 의미할 수 있기 때문입니다. 

비즈니스에 어떤 플랫폼을 선택하든 매장을 최적화하려면 아래 전략 중 일부를 고려해야 합니다.  

1. 매력적인 비주얼 사용 

오늘날 온라인 쇼핑객은 Pinterest 및 Instagram과 같은 시각적 사이트에서 제품을 찾습니다. 그들은 구매에 관심이 있는 제품의 명확하고 매력적인 이미지를 보기를 기대합니다. 

사용하지 마십시오. 재고 이미지그러나 소비자의 쇼핑 경험을 향상시키고 전환율을 높이는 데 도움이 되는 시각적 요소를 포함합니다. 

예를 들어, Revelry는 다양한 크기, 색상 및 스타일의 들러리 드레스를 판매합니다. 그들의 홈페이지에는 시각적으로 매력적인 배경에 서로 다른 드레스를 입은 다양한 크기의 XNUMX명의 여성이 있습니다.
예를 들어, 계시 다양한 크기, 색상 및 스타일의 들러리 드레스를 판매합니다. 그들의 홈페이지에는 시각적으로 매력적인 배경에 서로 다른 드레스를 입은 다양한 크기의 XNUMX명의 여성이 있습니다. 

색상과 아름다운 배경이 매력적이며 방문자의 시선을 사로잡습니다. 또한 이미지는 Revelry가 다양한 구매자 그룹을 위해 다양한 드레스를 판매한다는 것을 쇼핑객에게 명확하게 보여줍니다. 

잘 디자인된 사이트는 고객 신뢰를 구축하고 전환율을 개선하며 소비자 지출을 늘리는 데 중요한 요소가 될 수 있습니다.  

온라인 쇼핑객은 미적 기준만으로 구매하는 경우는 거의 없지만 전자상거래 사이트에서 상품이 어떻게 보이는지 무의식적으로 판단합니다. 

따라서 매장에는 제품의 모든 요소를 ​​보여주는 고해상도 사진이 있어야 합니다. 

2. 설득력 있는 카피 쓰기

매력적이고 유익한 제품 카피는 제품 판매에 필수적입니다. 가장 효과적인 방법 중 하나는 전자상거래 전환율 향상 독자와 공감하고 소비자에게 혜택에 대한 중요한 정보를 전달하는 제품 설명을 작성하는 것입니다. 

검색 엔진이 아닌 실제 사람들에게 제품을 판매하려고 한다는 것을 기억하십시오. 귀하의 사이트를 방문하는 소비자가 구매하도록 설득할 설명을 작성하십시오. 

예를 들어, 핀 사람 반려견을 위한 웰빙 제품을 판매하는 회사입니다. Chill Pup에 대한 제품 설명은 이 제품을 구매한 정확한 이유를 설명합니다.

개 주인은 강아지가 천둥소리를 듣거나, 주인과 헤어지거나, 새로운 가족 구성원(인간 또는 동물)을 집에 데려오는 것과 같은 다양한 이유로 불안이나 스트레스를 경험한다는 것을 알고 있습니다. 

서면 설명은 개 주인이 제품을 필요로 하는 이유와 문제에 도움이 되는 방법을 설명합니다.

개에게 먹이는 모든 것의 성분에 대해 걱정하는 개 주인에게 설명의 이미지 부분은 귀중한 정보의 원천이 됩니다.

귀하의 비즈니스 브랜딩은 제품 설명을 작성하는 방법에 대한 건전한 기초 역할을 합니다. 이는 카피에 개성을 불어넣는 데 도움이 됩니다. 

3. 신뢰 구축 

나이지리아 왕자부터 소포 분실에 이르기까지 인터넷에는 수많은 사기가 있습니다. 당신은 고객이 플라스틱 포장으로 포장된 판지가 아닌 안전하게 제품을 받을 것이라고 신뢰하기를 원합니다. 

다음을 수행하여 전자 상거래 사이트에서 신뢰를 구축하십시오.

  • 가상 개인 터치를 추가하기 위해 회사 직원 및 경영진의 사진 게시
  • 배송 및 반품 정책을 명확하게 명시 
  • 고객이 브랜드에 참여할 수 있는 플랫폼에서 활성 소셜 미디어 프로필에 대한 링크 추가
  • 물리적 주소가 있는 경우 포함
  • 연락처 양식, 이메일 주소 또는 라이브 채팅 위젯과 같이 귀하에게 연락할 수 있는 하나 이상의 방법을 제공합니다.
  • 고객이 거래가 안전하다는 것을 알 수 있도록 사이트에 SSL 인증서가 있는지 확인

현재 및 잠재 고객과 연락을 유지하면 신뢰를 높이는 데 크게 기여할 것입니다. 

를 사용하여 콘텐츠 캘린더 는 후속 조치를 취하고 효율적으로 의사 소통하여 소비자가 귀하에게 중요하다는 것을 알리도록 상기시키는 강력한 도구입니다. 모든 게시 일정을 관리하고 조정하는 데 도움이 됩니다.  

고객의 후기, 검증된 구매자의 제품 리뷰, 이전 구매자의 평가는 모두 새로운 구매자의 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다. 고객 리뷰의 사회적 증거는 전자 상거래의 필수적인 부분이며 성과를 거두고 있습니다. 

스마일 다이렉트 클럽 교정을 위한 원격 의료 플랫폼입니다. 그들은 치아를 세척, 희게 및 교정할 수 있는 저렴하고 쉬운 방법을 제공합니다. 회사는 전후 사진과 고객의 견적을 제공합니다. 이를 통해 쇼핑객은 실제 결과를 보고 이전 고객이 SmileDirect에 대한 경험에 대해 말한 것을 읽을 수 있으므로 브랜드에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다. 

전자 상거래 사이트에서 A/B 분할 테스트를 활용하여 더 높은 전환율을 달성하는 변수를 확인하는 것이 좋습니다.

방문자의 절반에게 사이트에서 다른 CTA와 같은 요소의 대체 버전을 표시하면 가장 효과적인 요소를 사용하여 전환율을 높일 수 있습니다. 

어떤 요소가 신뢰를 구축하는 데 더 좋은지 테스트하려면 리뷰, 평가 및 평가와 같은 다양한 버전의 사회적 증거를 시도하는 것이 좋습니다. 

A 최근 설문 조사 6,500명 이상의 소비자 중 제품 리뷰가 무료 배송, 제품 비용, 할인보다 더 높은 순위를 차지하여 구매 행동을 유도하고 신뢰를 높이는 것으로 나타났습니다. 

4. 사이트 간소화

어수선한 제품 페이지는 무엇입니까? 지저분한 제품 페이지에는 홍보 콘텐츠, 주의를 산만하게 하는 텍스트, 과도한 이미지와 같은 불필요한 요소가 많이 포함되어 있습니다. 

지나치게 어수선한 제품 페이지는 전자 상거래 사이트의 성능에 부정적인 영향을 미치므로 제품 자체에서 소비자의 주의를 분산시킵니다. 

고객이 원하는 것을 최대한 쉽게 식별하고 최대한 번거롭게 주문할 수 있도록 해야 합니다. 

5. 모든 기기에 최적화 

예: LoriSoard.com 데스크톱 및 모바일 화면 크기 모두에 최적화되어 있습니다.

고객은 새벽 3시에도 휴대폰으로 쇼핑하는 경우가 점점 늘어나고 있습니다. 즉, 특히 취침 전에 주문을 받으려면 전자 상거래 사이트가 모든 종류의 장치에서 멋지게 표시되어야 합니다. 

전자 상거래 상점이 가장 작은 스마트폰 화면에서 가장 큰 TV 모니터에 이르기까지 다양한 장치에 최적화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이를 통해 쇼핑객은 사이트에 액세스할 때마다 사이트를 최대한 활용할 수 있습니다. 

6. 고객 참여

전환율을 높이려면 전자 상거래 제품 페이지에 명확한 클릭 유도문안(CTA)이 포함되어 있는지 확인해야 합니다.

CTA는 사용자에게 구매 프로세스를 시작하라는 메시지를 표시하는 링크 또는 버튼입니다. 그들이 거기에 없다면, 당신은 잠재적인 판매의 엄청난 덩어리를 잘라내고 있는 것입니다. 

SmileDirectClub이 잠재 고객을 위해 강력하고 관련성 높은 클릭 유도문안을 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

첫째, 그들은 콘텐츠를 읽을 수 있을 만큼 충분히 긴 시간 동안 웹사이트 방문자를 끌어들이기 위해 매력적인 시각 자료를 사용합니다. 다음으로 잠재 고객이 무엇을 생각할지 예상하고 이를 CTA에 사용합니다.

누군가는 그것이 훌륭한 제안처럼 들릴지 모르지만 그것이 그들에게 적합한지 궁금할 수도 있습니다. SmileDirectClub은 잠재 고객보다 한 발 앞서 있습니다. "나는 후보자입니까?"라는 단어가 있는 파란색 버튼 사용 방문자가 버튼을 클릭하고 그들이 있는지 여부를 확인하도록 강요합니다.

버튼을 클릭하면 사용자는 30초 무료 스마일 평가 페이지로 이동합니다. 

클릭 유도문안을 위한 다른 옵션에는 대비되는 색상, 특정 모양 또는 질감 있는 배경이 있는 강력한 시각적 요소를 추가하는 것이 있습니다.  

동시에 팝업을 사용하여 잠재 고객이 떠나기 전에 관심을 끌 수 있습니다. 

팝업에는 판매, 쿠폰, 상향 판매 및 교차 판매 기술, 뉴스레터 가입 또는 구매하지 않고 클릭하는 이유에 대한 간단한 설문 조사가 포함될 수 있습니다. 

7. 관련 정보 강조

온라인 쇼핑이 인기가 있지만 모든 구매에 선호되는 것은 아닙니다. 브랜드가 배송 정보 또는 기타 세부 정보를 즉시 제공할 수 없는 경우 온라인으로 상품을 구매하기로 결정하는 것은 위험할 수 있습니다. 

쇼핑객이 장바구니를 포기하는 가장 큰 이유는 배송 시간과 배송 비용으로, 제품 세부 정보를 모르면 추정하기 어려울 수 있습니다. 

따라서 배송 비용 및 시간, 반품 정책 및 FAQ와 같은 중요한 정보를 웹사이트에서 쉽게 찾을 수 있는지 확인해야 합니다. 

8. 페이지 로딩 시간 줄이기

웹사이트 방문자를 만족스럽게 유지하고 사이트에서 유지하려면 다음을 수행해야 합니다. 속도 최적화. 웹 페이지 로드 속도가 빠를수록 사용자 경험이 향상됩니다. 이것은 차례로 더 높은 전환율과 궁극적으로 더 많은 판매로 이어질 것입니다. 

다음은 속도를 위해 전자 상거래 사이트를 최적화하는 몇 가지 방법입니다.

  • 로드 시간을 단축하는 인프라를 갖춘 호스팅 플랫폼 선택
  • 캐싱 활성화
  • 품질 저하 없이 이미지 최적화
  • CDN (콘텐츠 전송 네트워크) 사용
  • 삭제된 플러그인에서 남겨진 코드와 같은 관련 없는 코드 정리 및 제거
  • 사이트의 리디렉션 수 줄이기

페이지 로딩 속도와 관련하여 매초가 중요합니다. 에 따르면 연구, 페이지를 로드하는 데 4.42초가 추가될 때마다 전환율은 평균 XNUMX% 감소합니다.

9. 접촉의 용이성

개인적인 접촉은 모든 비즈니스에 필수적이며, 대화 상대를 볼 수 없을 때 더욱 중요합니다. 

다양한 방식으로 인간과 소통할 수 있는 온라인 상점과 마켓플레이스는 고객이 자신의 의견을 듣고 있다는 느낌을 받을 뿐만 아니라 구매를 하고, 관계를 구축하고, 브랜드에 대한 사랑을 나눌 수 있는 자신감을 줍니다.

최종 생각

전자 상거래 산업이 빠르게 성장하고 있지만 많은 비즈니스 소유자는 장바구니와 결제 페이지에 시간과 자원을 집중합니다. 

그러나 너무 많은 구매자가 제품 페이지에서 구매 여부를 결정하기 때문에 구매자 여정의 해당 지점에 도달하지 못합니다. 

따라서 전자 상거래 상점에서 더 많은 전환을 유도하는 가장 중요하고 효과적인 방법은 제품 페이지를 최적화하는 것입니다.

잠재 고객의 구매를 유도하기 위해 클릭 유도문안, 제품 설명, 매력적인 그래픽과 같은 모든 필수 요소에 집중하고 포함해야 합니다. 

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줄리 와이샤르 소개

Julie는 New Horizons 123의 소유자이며 시각 및 디지털 마케팅 콘텐츠 제작을 전문으로 합니다. 그녀는 또한 고객을 위해 블로그, 콘텐츠, 이메일 마케팅 및 소셜 미디어를 관리합니다.