Examen constant des contacts: fonctionnalités, prix et comparaisons

Mise à jour: 14 janvier 2022 / Article par: Timothy Shim

Résumé de l'examen des contacts constants

Outil de marketing par e-mail complet pour les petites entreprises

Nom: Constant Contact

Description : Constant Contact est une solution de marketing numérique automatisée qui aide les entreprises (et certains particuliers) à étendre leur portée. Il est riche en fonctionnalités avec tout ce dont vous auriez besoin, de la création de votre contenu de sensibilisation à l'analyse des résultats.

Système opérateur: Basée sur le Web

Catégorie d'application: Email Marketing Software

  • Facilité d'utilisation - 10 / 10
    10 / 10
  • Modèles et conception - 8 / 10
    8 / 10
  • Caractéristiques - 10 / 10
    10 / 10
  • Le rapport qualité prix - 9 / 10
    9 / 10
  • Service client - 8 / 10
    8 / 10

En résumé

Cet outil simple mais très agile est la solution parfaite pour les petites et moyennes entreprises pour renforcer leurs capacités de marketing. Son interface facilement navigable est l'équilibre idéal entre simplicité et ensemble de fonctionnalités. Éloignez-vous des processus trop complexes et travaillez ici dans des flux de travail agréables et rationalisés.

Pour en savoir plus :

Général
9 / 10
9 / 10

Avantages

  • Période d'essai gratuite de 60 jours
  • Importation facile de la liste de contacts
  • Fonctionnalités de gestion d'événements
  • Liste impressionnante de compléments

Inconvénients

  • Étrange système de réponse automatique

Il y a tellement de sites Web en ligne aujourd'hui que si vous étiez un détaillant de commerce électronique ou même quelqu'un qui espérait tendre la main et fournir des informations gratuites, vous auriez probablement raison de vous inquiéter. Dans un monde de notifications push et de marketing agressif, la communication par e-mail est essentielle. Le marketing par e-mail peut être un moyen fantastique de générer du trafic vers votre site s'il est fait correctement.

Parmi une foule d'autres meilleurs services de marketing par e-mail, ConstantContact est un nom qui revient constamment (sans jeu de mots). Outre sa compétence de base en marketing par e-mail, le site s'est également développé pour inclure d'autres services liés au marketing qui sont un plus.

Aujourd'hui, nous examinerons les offres de Constant Contact et l'expérience à laquelle vous pouvez vous attendre si vous décidez d'essayer.

Mise à jour importante 2022:

Constant Contact a subi une certaine évolution et est aujourd'hui sensiblement différent - à bien des égards. Mis à part la refonte des prix, Constant Contact propose désormais encore plus de nouveaux outils.

Certains exemples incluent la segmentation des listes pour les sites Web de commerce électronique, les utilitaires de marketing des médias sociaux, la prise en charge des événements, etc.


Offre spéciale de contact constant (2022)
Si vous commandez Constant Contact aujourd'hui, vous bénéficierez d'une remise de 20 % pendant 3 mois. Vous pouvez commencer à envoyer des e-mails illimités avec des centaines de modèles pour seulement 16 $/mois > Cliquez ici pour commander.


Caractéristiques de contact constantes

En gardant à l'esprit que l'objectif principal de Constant Contact est le marketing par e-mail, une fois que vous aurez créé un compte, vous aurez la possibilité de créer une liste de diffusion, d'entrer vos informations de contact, puis de créer votre premier e-mail.

Les informations de contact sont obligatoires, et pour ceux d'entre vous qui sont nouveaux dans le marketing par e-mail, c'est un domaine à noter. De nombreux pays ont aujourd'hui des lois strictes concernant la confidentialité des données et les données personnelles. Veuillez prendre connaissance de ces lois et assurez-vous de les respecter avant d'envoyer des e-mails marketing !

1. Créer une liste

Votre liste d’abonnés est au cœur de votre campagne d’e-mail marketing et comprend toutes les adresses e-mail que vous souhaitez atteindre. Les saisir un par un constituerait une nouvelle forme de folie. Constant Contact dispose donc de plusieurs moyens simples pour remplir votre liste.

Les méthodes les plus rapides et les plus simples sont de les télécharger sous forme de fichier, de les importer directement depuis une liste de contacts Gmail ou encore de les extraire de Microsoft Outlook. Si vous téléchargez la liste dans un fichier, notez que Constant Contact reconnaît les formats de valeurs séparées par des virgules (CSV), Excel et texte brut.

Chaque enregistrement est éditable et vous pouvez attribuer des balises
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez accéder à vos enregistrements de contact via le gestionnaire de contacts. Cela vous permet d’éditer des informations à cet endroit, mais vous permet également d’ajouter ce que le système appelle «Tags». Je suppose que cela pourrait être utile pour regrouper les contacts au sein des listes, mais la modification des enregistrements un par un est extrêmement fastidieuse.

2. Lancer vos campagnes de marketing par e-mail

L'éditeur visuel Constant Contact est facile à utiliser
L'éditeur visuel est facile à utiliser et les modèles sont abondants.

Une fois que votre liste de courrier électronique est triée, vous serez prêt à lancer une campagne de marketing par courrier électronique.

Pour vous aider dans cette tâche, Constant Contact dispose d'un vaste référentiel de modèles pour vous aider à démarrer. Mieux encore, il existe un éditeur visuel que vous pouvez utiliser pour modifier n'importe lequel de ces modèles en fonction de vos besoins. Vous pouvez obtenir un aperçu de certains de ces modèles avant de vous inscrire à Constant Contact.

3. Modèles d'e-mails Constant Contact

* Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

Le modèle de newsletter de base Constant Contact
Modèle de newsletter de base.

Modèles d'e-mails de contact constant pour la campagne marketing Black Friday
Modèles d'e-mails pour la campagne marketing Black Friday.

Modèles d'e-mails Constant Contact pour les centres de fitness / gymnases.
Modèles de courrier électronique pour les centres de fitness.

Modèles de courrier électronique pour les restaurants et les bars.

Modèles de courrier électronique pour les entreprises immobilières.

Modèles de courrier électronique pour les ventes de Noël.

Modèles de courrier électronique pour les conférences.

Modèles de courrier électronique pour les modes / boutiques.

En savoir plus: Voir tous les modèles de courrier électronique sur Constant Contact.

Chaque modèle comprend toutes les informations essentielles nécessaires pour que votre e-mail soit conforme à la plupart des réglementations standard. Certains exemples incluent une adresse physique pour votre entreprise, le lien de désabonnement obligatoire et d'autres informations utiles.

Si vous avez vos logos ou images propriétaires, ils peuvent également être téléchargés et utilisés dans vos newsletters. Vous avez droit à jusqu'à 2 Go de stockage, il est donc peu probable que vous en manquiez de si tôt.

Planifiez vos e-mails pour une version automatisée.

Une fois que vous avez nommé, modifié et que vous êtes satisfait de la campagne d'e-mails que vous avez conçue, vous pouvez l'enregistrer et l'envoyer immédiatement ou la programmer pour une date et une heure de livraison ultérieures et automatisées. Constant Contact suit l'heure normale de l'Ouest australien (AWST), vous devrez donc convertir votre heure locale suite à cela pour planifier des emails correctement.

Le seul petit défaut que j'estimais important est qu'il ne semble pas y avoir de moyen pour le système de répondre automatiquement aux réponses des utilisateurs. Ce que Constant Contact considère comme une réponse automatique ressemble plus à un effet déclencheur qui se produit à des heures prédéfinies pour publier une série d'e-mails.

4. Vérification des résultats de vos campagnes

Constant Contact fournit des mises à jour immédiates sur vos campagnes marketing
Recevez des mises à jour immédiates sur vos campagnes marketing.

Après n'importe quelle campagne, vous pouvez voir ses résultats sous l'onglet Rapports.

Constant Contact a un graphique facile à lire de vos résultats et comprend des statistiques vitales telles que le taux de clics et les taux d'ouverture. Si vous décidez d'intégrer Google Analytics, plus d'informations seront disponibles. Outre les résultats d'une seule campagne, vous pouvez également faire correspondre vos résultats sur différentes campagnes.

5. Applications de contact constant et intégrations

Il existe des centaines d'add-on disponibles sur le marché de Constant Contact.
Il existe des centaines de modules complémentaires disponibles sur le Marketplace.

Constant Contact propose une liste révélatrice de plus de 300 applications et autres modules que vous pouvez intégrer à votre compte principal. Celles-ci vont des applications d'importation d'e-mails pour vos comptes Google ou Outlook à la collaboration avec Zoho et Azureplus pour la gestion de la relation client, la gestion automatisée des prospects et la prévision des ventes.

Les applications sont répertoriées dans un marché où elles peuvent être triées de la même manière que les plug-ins WordPress, par nom, notes, avis ou même quand elles ont été ajoutées. Ces applications offrent la possibilité sans précédent d'augmenter considérablement votre marketing par e-mail.

6. Gestion des événements

C'est quelque chose que la plupart des outils de marketing par e-mail n'ont pas encore vraiment inclus. Vous pouvez vous inscrire à la gestion des événements dans Constant Contact en tant que module supplémentaire de votre compte. Cela vous permet d'envoyer une invitation à un événement par e-mail et de demander à l'utilisateur de remplir ses réponses. Ces réponses sont archivées dans le système et vous pouvez suivre les inscriptions directement depuis le confort du tableau de bord.

Il s'agit d'une fonctionnalité très simple qui pourrait être très utile à de nombreuses entreprises. En fait, vous pouvez même solliciter des dons pour certains événements via un e-mail qui peut être lié à une page de dons personnalisée. Malheureusement, il y a des frais mensuels supplémentaires pour cela.

7. Ressources supplémentaires et support

En tant que l'un des plus grands noms du jeu d'email marketing, Constant Contact souhaite que vous réussissiez dans vos campagnes. À cette fin, il dispose d'un vaste référentiel de ressources en ligne sur lequel vous pouvez faire appel pour obtenir de l'aide. Tout ce que vous avez à faire est de choisir votre secteur d'activité et vous obtiendrez des idées de campagnes et même des suggestions sur les modèles adaptés à vos besoins.

En plus de cela, le système est également fourni avec une base de connaissances qui contient les réponses à de nombreux problèmes courants rencontrés par les utilisateurs précédents. Cela inclut à la fois des articles et des didacticiels vidéo. Si cela ne résout toujours pas les problèmes auxquels vous êtes confrontés, il existe également un système de support étendu.

Des contacts constants accompagnent l’aide de Chatbot, une assistance par courrier électronique, une communauté d’utilisateurs active ainsi que des lignes téléphoniques directes depuis les États-Unis, le Canada, le Mexique et le Royaume-Uni. Une autre ligne prend en charge les appels provenant d’autres zones internationales. L'assistance téléphonique n'est pas 24 / 7, mais le temps pris en charge est généreux.

Pour ceux qui ont vraiment besoin d’aide, Constant Contact offre également une aide limitée les week-ends via son compte Twitter.


Constant Contact Pricing

Le contact constant propose deux variantes principales ; E-mail et E-mail Plus. Le courrier électronique est une version de base pour utilisateur unique et ne permet pas l'automatisation des e-mails, le marketing événementiel, les dons en ligne, les enquêtes, les sondages ou l'utilisation de coupons.

En dehors de cela, tout le reste est tarifé sur une base échelonnée, en fonction de la taille de votre liste de diffusion. Les prix vont du bas de gamme de 500 abonnés à 20 $ par mois à 50,000 335 abonnés à XNUMX $ par mois. Ceux qui ont des listes encore plus longues doivent les traiter directement pour les prix.

Si vous optez pour la fonctionnalité de gestion d'événement supplémentaire, soyez prêt à payer un supplément de 45 par mois au moins, en fonction de la taille de votre liste marketing.

Pour les nouveaux utilisateurs, Constant Contact comprend une période d’essai de 60, au cours de laquelle vous pourrez profiter de tous les avantages d’un compte Email Plus. La seule différence est que vous êtes limité à une taille de liste de 100 pendant votre période d'essai.

Constant Contact vs Mail Chimp

* Remarque:

  • Le forfait gratuit MailChimp est disponible pour moins de 2,000 12,000 abonnés et XNUMX XNUMX e-mails par mois.
  • Les prix indiqués pour Constant Contact sont avant remise. Si vous vous abonnez à Constant Contact aujourd'hui, vous bénéficierez d'une remise de 20 % pendant 3 mois et commencerez à envoyer des e-mails illimités pour seulement 16 $/mois > Cliquez ici pour commander.

Success Stories

Au cours des dix dernières années, The Vin Bin a prouvé son expertise en proposant à ses clients une variété sophistiquée de vins, de bières artisanales, de spiritueux, de fromages artisanaux et de plats gastronomiques. Une idée originale de Rick Lombardi, ce magasin spécialisé n'a cessé de se développer et a fait de sa passion une entreprise florissante.

Constant Contact a été l’un des outils utilisés par Rick, qui lui attribue une grande part de son succès. Le système lui offrait un moyen abordable d'établir des relations avec la clientèle et de les amener à Vin Bin. Rick et beaucoup d'autres comme lui ont mis à profit le marketing par courriel pour renforcer leurs activités et accroître leur croissance.

En savoir plus: Lire des exemples de réussite à Constant Contact

Conclusion

Avec plus de clients 650,000 desservis au cours des années 15, Constant Contact est devenu un leader du marketing pour les petites entreprises. Ils offrent un mélange spécial de connaissances expertes, de compétences de base efficaces et d'un système de support puissant.

Personnellement, ayant déjà utilisé quelques plates-formes de marketing par courrier électronique auparavant, Constant Contact se sent plutôt bien. Il offre toutes les facilités (et plus encore) qu'un site professionnel offrirait tout en offrant une interface utilisateur simplifiée qui ne soit pas trop intimidante. Une fois que vous avez pris en compte ce système de soutien solide, je dirais que c'est un vrai gagnant.

Le mot de Jerry Low

J'utilise MailChimp pour la newsletter WHSR. Il y a environ un an, Constant Contact m'a proposé un compte gratuit, mais je n'ai pas changé pour plusieurs raisons :

  1. MailChimp est 5 à 10 % moins cher que ses concurrents sur le long terme.
  2. Je suis satisfait du générateur d'e-mails MailChimp - Je ne suis donc pas d'humeur à en essayer d'autres (pourquoi réparer quelque chose alors qu'il n'est pas cassé ?).
  3. Et surtout, j'ai dépensé énormément d'efforts et d'argent pour maîtriser l'utilisation de MailChimp et mettre en place mon système d'automatisation de messagerie actuel. Le coût du changement dépasse l'argent que je peux économiser sur le compte gratuit.

Cela dit, Constant Contact, à mon avis, est facilement l'un des trois principaux concurrents en matière d'outils de marketing par courriel.

Ils sont comme la version avancée de MailChimp.

Les prix de Constant Contact sont légèrement plus élevés, mais vous en aurez pour votre argent. Certaines fonctionnalités marketing, telles que le marketing par SMS, les alertes de vente en temps réel, le CRM social, la segmentation facile des utilisateurs et la facturation (que vous ne pouvez pas obtenir chez MailChimp), pourraient être vitales pour les grandes entreprises. 

Pour commencer, je recommande la lecture histoires de réussite sur le site de Constant Contact pour en savoir plus.

Pour en savoir plus : Visitez Constant Contact en ligne


Offre spéciale de contact constant (2022)
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A propos de Timothy Shim

Timothy Shim est un écrivain, un éditeur et un geek de la technologie. Il a débuté sa carrière dans le domaine des technologies de l’information et a rapidement trouvé son chemin dans la presse écrite. Il a depuis travaillé avec des titres de médias internationaux, régionaux et nationaux, notamment ComputerWorld, PC.com, Business Today et The Asian Banker. Son expertise se situe dans le domaine de la technologie, tant du point de vue du consommateur que de l'entreprise.