Examen constant des contacts: fonctionnalités, prix et comparaisons

Mise à jour : 2022-04-20 / Article par : Timothy Shim

Compagnie: Constant Contact

Contexte: Constant Contact est une solution de marketing numérique automatisée qui aide les entreprises (et certains particuliers) à étendre leur portée. Il est riche en fonctionnalités avec tout ce dont vous auriez besoin, de la création de votre contenu de sensibilisation à l'analyse des résultats.

Prix ​​de départ: $ 9.90 / mo

Devise: USD

Visitez en ligne : https://www.constantcontact.com/

Résumé des avis et notes

4.5

Constant Contact est un outil simple mais très agile, parfait pour les petites et moyennes entreprises afin de renforcer leurs capacités de marketing. Son interface facilement navigable est l'équilibre idéal entre simplicité et ensemble de fonctionnalités. Éloignez-vous des processus trop complexes et travaillez ici dans des flux de travail agréables et rationalisés.

Parmi une foule d'autres meilleurs services de marketing par e-mail, ConstantContact est un nom qui revient constamment (sans jeu de mots). Outre sa compétence de base en marketing par e-mail, le site s'est également développé pour inclure d'autres services liés au marketing qui sont un plus.

Aujourd'hui, nous examinerons les offres de Constant Contact et l'expérience à laquelle vous pouvez vous attendre si vous décidez d'essayer.

Plus d'information

Avantages

  • Période d'essai gratuite de 30 jours (aucune carte de crédit nécessaire)
  • Importation facile de la liste de contacts
  • Fonctionnalités de gestion d'événements
  • Liste impressionnante de compléments

Inconvénients

  • Étrange système de réponse automatique

Mise à jour importante 2022 :

Constant Contact a subi une certaine évolution et est aujourd'hui sensiblement différent - à bien des égards. Mis à part la refonte des prix, Constant Contact propose désormais encore plus de nouveaux outils.

Certains exemples incluent la segmentation des listes pour les sites Web de commerce électronique, les utilitaires de marketing des médias sociaux, la prise en charge des événements, etc.


Offre spéciale de contact constant (2022)
Si vous commandez Constant Contact aujourd'hui, vous bénéficierez d'une remise de 20 % pendant 3 mois. Vous pouvez commencer à envoyer des e-mails illimités avec des centaines de modèles pour seulement 16 $/mois > Cliquez ici pour commander.

Caractéristiques de contact constantes

En gardant à l'esprit que l'objectif principal de Constant Contact est le marketing par e-mail, une fois que vous aurez créé un compte, vous aurez la possibilité de créer une liste de diffusion, d'entrer vos informations de contact, puis de créer votre premier e-mail.

Les informations de contact sont obligatoires, et pour ceux d'entre vous qui sont nouveaux dans le marketing par e-mail, c'est un domaine à noter. De nombreux pays ont aujourd'hui des lois strictes concernant la confidentialité des données et les données personnelles. Veuillez prendre connaissance de ces lois et assurez-vous de les respecter avant d'envoyer des e-mails marketing !

1. Créer une liste

Votre liste d’abonnés est au cœur de votre campagne d’e-mail marketing et comprend toutes les adresses e-mail que vous souhaitez atteindre. Les saisir un par un constituerait une nouvelle forme de folie. Constant Contact dispose donc de plusieurs moyens simples pour remplir votre liste.

Les méthodes les plus rapides et les plus simples sont de les télécharger sous forme de fichier, de les importer directement depuis une liste de contacts Gmail ou encore de les extraire de Microsoft Outlook. Si vous téléchargez la liste dans un fichier, notez que Constant Contact reconnaît les formats de valeurs séparées par des virgules (CSV), Excel et texte brut.

Chaque enregistrement est éditable et vous pouvez attribuer des balises
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez accéder à vos enregistrements de contact via le gestionnaire de contacts. Cela vous permet d’éditer des informations à cet endroit, mais vous permet également d’ajouter ce que le système appelle «Tags». Je suppose que cela pourrait être utile pour regrouper les contacts au sein des listes, mais la modification des enregistrements un par un est extrêmement fastidieuse.

2. Lancer vos campagnes de marketing par e-mail

L'éditeur visuel Constant Contact est facile à utiliser
L'éditeur visuel est facile à utiliser et les modèles sont abondants.

Une fois que votre liste de courrier électronique est triée, vous serez prêt à lancer une campagne de marketing par courrier électronique.

Pour vous aider dans cette tâche, Constant Contact dispose d'un vaste référentiel de modèles pour vous aider à démarrer. Mieux encore, il existe un éditeur visuel que vous pouvez utiliser pour modifier n'importe lequel de ces modèles en fonction de vos besoins. Vous pouvez obtenir un aperçu de certains de ces modèles avant de vous inscrire à Constant Contact.

3. Modèles d'e-mails Constant Contact

Le modèle de newsletter de base Constant Contact
Modèle de newsletter de base.
Modèles d'e-mails de contact constant pour la campagne marketing Black Friday
Modèles d'e-mails pour le Black Friday campagne de marketing
Modèles d'e-mails Constant Contact pour les centres de fitness / gymnases.
Modèles d'e-mails pour les centres de fitness / salles de sport
Modèles d'e-mails pour restaurants et bars
Modèles d'e-mails pour les entreprises immobilières
Modèles d'e-mails pour les ventes de Noël
Modèles d'e-mails pour les conférences
Modèles d'e-mails pour les modes / boutiques

En savoir plus: Voir tous les modèles de courrier électronique sur Constant Contact.

Chaque modèle comprend toutes les informations essentielles nécessaires pour que votre e-mail soit conforme à la plupart des réglementations standard. Certains exemples incluent une adresse physique pour votre entreprise, le lien de désabonnement obligatoire et d'autres informations utiles.

Si vous avez votre Logos ou des images propriétaires, elles peuvent également être téléchargées et utilisées dans vos newsletters. Vous avez droit à jusqu'à 2 Go de stockage, il est donc peu probable que vous en manquiez de si tôt.

Planifiez vos e-mails pour une version automatisée.

Une fois que vous avez nommé, modifié et que vous êtes satisfait de la campagne d'e-mails que vous avez conçue, vous pouvez l'enregistrer et l'envoyer immédiatement ou la programmer pour une date et une heure de livraison ultérieures et automatisées. Constant Contact suit l'heure normale de l'Ouest australien (AWST), vous devrez donc convertir votre heure locale suite à cela pour planifier des emails correctement.

Le seul petit défaut que j'estimais important est qu'il ne semble pas y avoir de moyen pour le système de répondre automatiquement aux réponses des utilisateurs. Ce que Constant Contact considère comme une réponse automatique ressemble plus à un effet déclencheur qui se produit à des heures prédéfinies pour publier une série d'e-mails.

4. Vérification des résultats de vos campagnes

Constant Contact fournit des mises à jour immédiates sur vos campagnes marketing
Recevez des mises à jour immédiates sur vos campagnes marketing.

Après n'importe quelle campagne, vous pouvez voir ses résultats sous l'onglet Rapports.

Constant Contact a un graphique facile à lire de vos résultats et comprend des statistiques vitales telles que le taux de clics et les taux d'ouverture. Si vous décidez d'intégrer Google Analytics, plus d'informations seront disponibles. Outre les résultats d'une campagne unique, vous pouvez également faire correspondre vos résultats à travers différentes campagnes.

5. Applications de contact constant et intégrations

Il existe des centaines d'add-on disponibles sur le marché de Constant Contact.
Il existe des centaines de modules complémentaires disponibles sur le Marketplace.

Constant Contact propose une liste révélatrice de plus de 300 applications et autres modules que vous pouvez intégrer à votre compte principal. Celles-ci vont des applications d'importation d'e-mails pour vos comptes Google ou Outlook à la collaboration avec Zoho et Azureplus pour la gestion de la relation client, la gestion automatisée des prospects et la prévision des ventes.

Les applications sont répertoriées dans un Marketplace où elles peuvent être triées de la même manière que WordPress plug-ins, par nom, notes, critiques ou même quand ils ont été ajoutés. Ces applications offrent la possibilité sans précédent d'augmenter considérablement votre marketing par e-mail.

6. Gestion des événements

C'est quelque chose que la plupart des outils de marketing par e-mail n'ont pas encore vraiment inclus. Vous pouvez vous inscrire à la gestion des événements dans Constant Contact en tant que module supplémentaire de votre compte. Cela vous permet d'envoyer une invitation à un événement par e-mail et de demander à l'utilisateur de remplir ses réponses. Ces réponses sont archivées dans le système et vous pouvez suivre les inscriptions directement depuis le confort du tableau de bord.

Il s'agit d'une fonctionnalité très simple qui pourrait être très utile à de nombreuses entreprises. En fait, vous pouvez même solliciter des dons pour certains événements via un e-mail qui peut être lié à une page de dons personnalisée. Malheureusement, il y a des frais mensuels supplémentaires pour cela.

7. Ressources supplémentaires et support

En tant que l'un des plus grands noms du jeu d'email marketing, Constant Contact souhaite que vous réussissiez dans vos campagnes. À cette fin, il dispose d'un vaste référentiel de ressources en ligne sur lequel vous pouvez faire appel pour obtenir de l'aide. Tout ce que vous avez à faire est de choisir votre secteur d'activité et vous obtiendrez des idées de campagnes et même des suggestions sur les modèles adaptés à vos besoins.

En plus de cela, le système est également fourni avec une base de connaissances qui contient les réponses à de nombreux problèmes courants rencontrés par les utilisateurs précédents. Cela inclut à la fois des articles et des didacticiels vidéo. Si cela ne résout toujours pas les problèmes auxquels vous êtes confrontés, il existe également un système de support étendu.

Un contact constant s'accompagne d'une aide par chatbot, d'une assistance par e-mail, d'une communauté d'utilisateurs active ainsi que de lignes téléphoniques directes depuis les États-Unis, Canada, le Mexique et le Royaume-Uni. Il existe une autre ligne qui prend en charge les appels provenant d'autres zones internationales. L'assistance téléphonique n'est pas 24h/7 et XNUMXj/XNUMX mais le temps pris en charge est généreux.

Pour ceux qui ont vraiment besoin d’aide, Constant Contact offre également une aide limitée les week-ends via son compte Twitter.

Tarification : Combien coûte Constant Contact ?

Plans de base et plus de contact constant

Constant Contact propose deux variantes principales de l'Email Marketing : Core et Plus.

AbonnésCore"Plus"
0-500$ 9.99 / mo$ 45.00 / mo
501-2,500$ 35.00 / mo$ 70.00 / mo
2,501-5,000$ 55.00 / mo$ 95.00 / mo
5,001-10,000$ 80.00 / mo$ 125.00 / mo
10,001-15,000$ 105.00 / mo$ 180.00 / mo

Core est une version de base mono-utilisateur et ne permet pas l'automatisation des e-mails, l'intégration de Google Ads, les segments générés automatiquement et les rapports sur les conversions et les ventes.

En dehors de cela, tout le reste est tarifé sur une base échelonnée, en fonction de la taille de votre liste de diffusion. Les prix vont du bas de gamme de 500 abonnés à 9.90 $ par mois à 50,000 410 abonnés à XNUMX $ par mois. Ceux qui ont des listes encore plus longues doivent les traiter directement pour les prix.

Pour les nouveaux utilisateurs, Constant Contact est livré avec une période d'essai de 30 jours, pendant laquelle vous pourrez profiter de tous les avantages d'un compte Plus. La seule différence est que vous êtes limité à une taille de liste de 100 pendant votre période d'essai.

CRM tout-en-un Constant Contact

Si vous optez pour la plateforme CRM tout-en-un complémentaire, préparez-vous à payer au moins 339 $ par mois, en fonction de la taille de votre liste marketing.

Constant Contact vs Mail Chimp

Caractéristiques/PrixNoyau CTCT *CTCT Plus *MailChimp
Plans gratuits?NonNonOui
0 à 500 abonnés$ 9.99 / mo$ 45 / moGratuit
Pour les abonnés 2,000$ 35 / mo$ 70 / mo$ 34 / mo
Pour les abonnés 10,000$ 80 / mo$ 125 / mo$ 87 / mo
Pour les abonnés 25,000$ 155 / mo$ 270 / mo$ 225 / mo
Segmentation du commerce électroniqueNonOuiOui
Formulaires contextuels personnalisablesNonOuiOui
SondagesOuiOuiOui
RSVPNonOuiOui
Envois d'e-mails mensuelsIllimitéIllimitéBasé sur la limite de contact
Marketing Facebook / InstragramOuiOuiOui
Outils de création de listeOuiOuiOui
Réduction pour les organismes sans but lucratif20 à 30% de réduction20 à 30% de réductionNon
Essai gratuit30 jours30 joursNon

* Remarque:

  • Le forfait gratuit MailChimp est disponible pour moins de 2,000 10,000 abonnés et XNUMX XNUMX e-mails par mois.
  • Les prix indiqués pour Constant Contact sont avant remise. Si vous vous abonnez à Constant Contact aujourd'hui, vous bénéficierez d'une remise de 20 % pendant 3 mois et commencerez à envoyer des e-mails illimités pour seulement 16 $/mois > Cliquez ici pour commander.

Success Stories

Au cours des dix dernières années, The Vin Bin a prouvé son expertise en proposant à ses clients une variété sophistiquée de vins, de bières artisanales, de spiritueux, de fromages artisanaux et de plats gastronomiques. Une idée originale de Rick Lombardi, ce magasin spécialisé n'a cessé de se développer et a fait de sa passion une entreprise florissante.

Constant Contact a été l’un des outils utilisés par Rick, qui lui attribue une grande part de son succès. Le système lui offrait un moyen abordable d'établir des relations avec la clientèle et de les amener à Vin Bin. Rick et beaucoup d'autres comme lui ont mis à profit le marketing par courriel pour renforcer leurs activités et accroître leur croissance.

En savoir plus: Lire des exemples de réussite à Constant Contact

Réflexions finales : devriez-vous payer pour un contact constant ?

Avec plus de clients 650,000 desservis au cours des années 15, Constant Contact est devenu un leader du marketing pour les petites entreprises. Ils offrent un mélange spécial de connaissances expertes, de compétences de base efficaces et d'un système de support puissant.

Personnellement, après avoir utilisé quelques plateformes de marketing par courriel avant, Constant Contact se sent plutôt bien. Il a toutes les facilités (et plus) qu'un site professionnel offrirait tout en ayant une interface utilisateur simplifiée qui n'intimidera pas trop. Une fois que vous avez pris en compte ce système de support solide, je dirais que c'est un vrai gagnant.

Pour en savoir plus : Visitez Constant Contact en ligne

A propos de Timothy Shim

Timothy Shim est un écrivain, un éditeur et un geek de la technologie. Il a débuté sa carrière dans le domaine des technologies de l’information et a rapidement trouvé son chemin dans la presse écrite. Il a depuis travaillé avec des titres de médias internationaux, régionaux et nationaux, notamment ComputerWorld, PC.com, Business Today et The Asian Banker. Son expertise se situe dans le domaine de la technologie, tant du point de vue du consommateur que de l'entreprise.