Έλεγχος συνεχούς επαφής: Χαρακτηριστικά, Τιμολόγηση και Συγκρίσεις

Εταιρεία: Σταθερή Επικοινωνία

Ιστορικό: Το Constant Contact είναι μια αυτοματοποιημένη λύση ψηφιακού μάρκετινγκ που βοηθά τις επιχειρήσεις (και ορισμένα άτομα) να επεκτείνουν την εμβέλειά τους. Είναι γεμάτο χαρακτηριστικά με οτιδήποτε θα χρειαστείτε, από τη δημιουργία του περιεχομένου προσέγγισής σας έως την ανάλυση των αποτελεσμάτων.

Αρχική τιμή: $ 9.90 / mo

Νόμισμα: USD

Επισκεφθείτε στο Διαδίκτυο: https://www.constantcontact.com/

Σύνοψη κριτικής και αξιολογήσεις

4.5

Το Constant Contact είναι απλό αλλά εξαιρετικά ευέλικτο εργαλείο ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, προκειμένου να ενισχύσουν τις δυνατότητές τους στο μάρκετινγκ. Η εύκολα πλοηγήσιμη διεπαφή του είναι η ιδανική ισορροπία απλότητας και σύνολο χαρακτηριστικών. Μείνετε μακριά από υπερβολικά περίπλοκες διαδικασίες και εργαστείτε σε ευχάριστες, βελτιωμένες ροές εργασίας εδώ.

Μεταξύ πολλών άλλων καλύτερες υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ConstantContact είναι ένα όνομα που εμφανίζεται συνεχώς (δεν προορίζεται για παν). Εκτός από τη βασική του ικανότητα στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο ιστότοπος έχει επίσης επεκταθεί για να συμπεριλάβει και άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με το μάρκετινγκ που είναι ένα πλεονέκτημα.

Σήμερα θα δούμε τι προσφέρει η Constant Contact και την εμπειρία που μπορείτε να περιμένετε αν αποφασίσετε να το πάρετε.

ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

ΥΠΕΡ

  • Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 30 ημερών (δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)
  • Εύκολη εισαγωγή λίστας επαφών
  • Λειτουργίες διαχείρισης εκδηλώσεων
  • Εντυπωσιακή λίστα προσθέτων

ΚΑΤΑ

  • Παράξενο σύστημα αυτόματης απόκρισης

Σημαντική ενημέρωση 2022:

Η Constant Contact έχει υποστεί κάποια εξέλιξη και σήμερα είναι σημαντικά διαφορετική – με πολλούς καλούς τρόπους. Εκτός από την αναθεώρηση των τιμών, η Constant Contact τώρα προσφέρει ακόμη περισσότερα νέα εργαλεία.

Ορισμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν τμηματοποίηση λίστας για eCommerce ιστοσελίδες, βοηθητικά προγράμματα μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, υποστήριξη εκδηλώσεων και πολλά άλλα.


Ειδική προσφορά συνεχούς επαφής (2022)
Εάν παραγγείλετε το Constant Contact σήμερα, θα λάβετε έκπτωση 20% για 3 μήνες. Μπορείτε να αρχίσετε να στέλνετε απεριόριστα email με εκατοντάδες πρότυπα με μόλις 16 $/μήνα > Κάντε κλικ εδώ για να παραγγείλετε.

Συνεχείς λειτουργίες επαφής

Έχοντας υπόψη ότι η κύρια εστίαση της Constant Contact είναι στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφού καταχωρήσετε έναν λογαριασμό, θα έχετε την ευκαιρία να δημιουργήσετε μια λίστα email, να εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και στη συνέχεια να δημιουργήσετε το πρώτο σας email.

Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι υποχρεωτικά και για όσους από εσάς είστε νέοι στο μάρκετινγκ μέσω email, αυτό είναι ένα σημείο που πρέπει να σημειώσετε. Πολλές χώρες σήμερα έχουν αυστηρούς νόμους σχετικά με το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα. Λάβετε υπόψη αυτούς τους νόμους και βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεστε με αυτούς προτού στείλετε μηνύματα μάρκετινγκ!

1. Δημιουργία λίστας

Η λίστα συνδρομητών σας είναι η καρδιά της καμπάνιας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποτελείται από όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να προσεγγίσετε. Η είσοδός τους μία φορά θα ήταν μια νέα μορφή παραφροσύνης, οπότε η Constant Contact έχει αρκετούς εύκολους τρόπους για να γεμίσει τον κατάλογό σας.

Οι πιο γρήγοροι και ευκολότεροι τρόποι είναι να τα ανεβάσετε με τη μορφή αρχείου, να τα εισαγάγετε απευθείας από το α Gmail λίστα επαφών ή ακόμα και εξαγωγή τους από το Microsoft Outlook. Εάν μεταφορτώνετε τη λίστα σε αρχείο, σημειώστε ότι η Constant Contact αναγνωρίζει τις μορφές διαχωρισμένες με κόμματα (CSV), Excel και μορφές απλού κειμένου.

Κάθε εγγραφή είναι επεξεργάσιμη και μπορείτε να αντιστοιχίσετε ετικέτες
Μόλις το κάνετε, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα αρχεία επαφών σας μέσω του Contact Manager. Αυτό σας επιτρέπει να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες εκεί, αλλά επίσης σας επιτρέπει να προσθέσετε ό, τι καλεί το σύστημα 'Ετικέτες'. Υποθέτω ότι αυτό θα μπορούσε να είναι χρήσιμο με κάποιον τρόπο να ομαδοποιεί τις επαφές μέσα στις λίστες, αλλά η επεξεργασία των αρχείων κάθε φορά είναι εξαιρετικά κουραστική.

2. Εκτέλεση των καμπανιών μάρκετινγκ μέσω email

Ο οπτικός επεξεργαστής Constant Contact είναι εύχρηστος
Ο οπτικός επεξεργαστής είναι εύκολος στη χρήση και τα πρότυπα είναι άφθονα.

Αφού διαλέξετε τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε μια εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να σας βοηθήσει σε αυτό, η Constant Contact διαθέτει ένα τεράστιο αποθετήριο προτύπων για να ξεκινήσετε. Ακόμα καλύτερα, υπάρχει ένα οπτικό πρόγραμμα επεξεργασίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να τροποποιήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα πρότυπα για να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Μπορείτε να λάβετε μια προεπισκόπηση ορισμένων από αυτά τα πρότυπα προτού εγγραφείτε στο Constant Contact.

3. Πρότυπα email σταθερής επαφής

Το βασικό πρότυπο ενημερωτικών δελτίων Constant Contact
Βασικό πρότυπο ενημερωτικού δελτίου.
Πρότυπα σταθερού email επικοινωνίας για την καμπάνια μάρκετινγκ Black Friday
Πρότυπα email για το μαύρη Παρασκευή εκστρατεία μάρκετινγκ
Πρότυπα email σταθερής επικοινωνίας για γυμναστήρια / γυμναστήρια.
Πρότυπα email για γυμναστήρια / γυμναστήρια
Πρότυπα email για εστιατόρια και μπαρ
Πρότυπα email για επιχειρήσεις ακινήτων
Πρότυπα email για χριστουγεννιάτικες εκπτώσεις
Πρότυπα email για συνέδρια
Πρότυπα email για μόδες / μπουτίκ

Μάθετε περισσότερα: Δείτε όλα τα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση Constant Contact.

Κάθε πρότυπο περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη συμμόρφωση του email σας με τους περισσότερους τυπικούς κανονισμούς. Ορισμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν μια φυσική διεύθυνση για την επιχείρησή σας, τον υποχρεωτικό σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Αν έχεις το δικό σου λογότυπα ή ιδιόκτητες εικόνες, μπορούν να μεταφορτωθούν και να χρησιμοποιηθούν και στα ενημερωτικά δελτία σας. Επιτρέπονται έως και 2 GB αποθηκευτικού χώρου, επομένως είναι απίθανο να εξαντληθεί σύντομα.

Προγραμματίστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για αυτοματοποιημένη απελευθέρωση.

Αφού ονομάσετε, επεξεργαστείτε και είστε ικανοποιημένοι με την καμπάνια email που έχετε σχεδιάσει, μπορείτε να την αποθηκεύσετε και είτε να την στείλετε αμέσως είτε να την προγραμματίσετε για μεταγενέστερη, αυτοματοποιημένη ώρα και ημερομηνία παράδοσης. Το Constant Contact ακολουθεί την Αυστραλιανή Τυπική Ώρα Δυτικής Αυστραλίας (AWST), οπότε θα πρέπει να το κάνετε μετατρέψτε την τοπική σας ώρα για να προγραμματίσετε σωστά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το ένα μικρό ελάττωμα που ένιωσα σημαντικό είναι ότι δεν φαίνεται να υπάρχει τρόπος να ανταποκριθεί αυτόματα το σύστημα στις απαντήσεις των χρηστών. Αυτό που η Constant Contact θεωρεί ως αυτόματη απάντηση μοιάζει περισσότερο με ένα εφέ ενεργοποίησης που συμβαίνει προκαθορισμένους χρόνους για την έκδοση μιας σειράς email.

4. Έλεγχος των αποτελεσμάτων των καμπανιών σας

Οι πάροχοι σταθερών επαφών ενημερώνουν άμεσα τις καμπάνιες μάρκετινγκ
Λάβετε άμεσες ενημερώσεις σχετικά με τις καμπάνιες μάρκετινγκ.

Μετά από οποιαδήποτε καμπάνια, μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματά της στην καρτέλα Αναφορές.

Το Constant Contact έχει ένα ευανάγνωστο γράφημα των αποτελεσμάτων σας και περιλαμβάνει σημαντικά στατιστικά στοιχεία, όπως το ποσοστό κλικ και τα ποσοστά ανοίγματος. Εάν αποφασίσετε να ενσωματωθείτε Google Analytics, θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εκτός από τα αποτελέσματα μεμονωμένης καμπάνιας, μπορείτε επίσης να αντιστοιχίσετε τα αποτελέσματά σας σε διάφορες καμπάνιες.

5. Σταθερή επαφή εφαρμογών και ενοτήτων

Υπάρχουν εκατοντάδες πρόσθετα διαθέσιμα στο Marketplace του Constant Contact.
Υπάρχουν εκατοντάδες πρόσθετα διαθέσιμα στο Marketplace.

Το Constant Contact διαθέτει μια εντυπωσιακή λίστα με περισσότερες από 300 εφαρμογές και άλλες ενότητες που μπορείτε να ενσωματώσετε στον κύριο λογαριασμό σας. Αυτά κυμαίνονται από εφαρμογές εισαγωγής email για τους λογαριασμούς σας Google ή Outlook έως τη συνεργασία με τις Zoho και Azureplus για Διαχείριση Σχέσεων Πελατών και Αυτοματοποιημένη Διαχείριση δυνητικών πελατών και Πρόβλεψη Πωλήσεων.

Οι εφαρμογές παρατίθενται σε ένα Marketplace όπου μπορούν να ταξινομηθούν με παρόμοιο τρόπο WordPress πρόσθετα, με όνομα, αξιολογήσεις, κριτικές ή ακόμα και όταν προστέθηκαν. Αυτές οι εφαρμογές προσφέρουν την άνευ προηγουμένου ικανότητα να κλιμακώσετε πάρα πολύ το email marketing.

6. Διαχείριση συμβάντων

Αυτό είναι κάτι που τα περισσότερα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν έχουν ακόμη συμπεριλάβει πραγματικά. Μπορείτε να εγγραφείτε για διαχείριση συμβάντων στο Constant Contact ως πρόσθετη ενότητα στον λογαριασμό σας. Αυτό σας επιτρέπει να στείλετε email σε μια πρόσκληση εκδήλωσης και να ζητήσετε από τον χρήστη να συμπληρώσει τις απαντήσεις του. Αυτές οι απαντήσεις αρχειοθετούνται στο σύστημα και μπορείτε να παρακολουθείτε τις εγγραφές απευθείας από την άνεση του Πίνακα ελέγχου.

Αυτή είναι μια πολύ απλή δυνατότητα που θα μπορούσε να είναι τόσο χρήσιμη σε πολλές επιχειρήσεις. Στην πραγματικότητα, μπορείτε ακόμη και να ζητήσετε δωρεές για ορισμένες εκδηλώσεις μέσω ενός email που μπορεί να συνδέσει μια προσαρμοσμένη σελίδα δωρεών. Δυστυχώς, υπάρχει μια επιπλέον μηνιαία χρέωση για αυτό.

7. Πρόσθετοι πόροι και υποστήριξη

Ως ένα από τα κορυφαία ονόματα στο παιχνίδι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Constant Contact θέλει να πετύχετε στις καμπάνιες σας. Για το σκοπό αυτό, διαθέτει ένα μεγάλο αποθετήριο διαδικτυακών πόρων που μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε τον κλάδο στον οποίο βρίσκεστε και θα λάβετε ιδέες για καμπάνιες και ακόμη και προτάσεις για τα πρότυπα που θα ήταν κατάλληλα για τις ανάγκες σας.

Εκτός αυτού, το σύστημα έρχεται επίσης με μια βάση γνώσεων που περιέχει τις απαντήσεις σε πολλά κοινά θέματα που αντιμετώπισαν οι παρελθόντες χρήστες. Αυτό περιλαμβάνει τόσο άρθρα, όσο και εκπαιδευτικά βίντεο. Εάν αυτό δεν έχει ακόμη λύσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε, υπάρχει επίσης ένα εκτεταμένο σύστημα υποστήριξης.

Η συνεχής επαφή συνοδεύεται από βοήθεια chatbot, υποστήριξη email, ενεργή κοινότητα χρηστών καθώς και απευθείας τηλεφωνικές γραμμές από τις ΗΠΑ, Canada, το Μεξικό και το Ηνωμένο Βασίλειο. Υπάρχει μια άλλη γραμμή που υποστηρίζει κλήσεις από άλλες διεθνείς περιοχές. Η τηλεφωνική υποστήριξη δεν είναι 24/7, αλλά ο χρόνος που υποστηρίζεται είναι γενναιόδωρος.

Για όσους πραγματικά απελπισμένοι για βοήθεια, η Constant Contact προσφέρει επίσης περιορισμένη βοήθεια τα Σαββατοκύριακα μέσω του λογαριασμού Twitter.

Τιμολόγηση: Πόσο κοστίζει η συνεχής επαφή;

Συνεχής επικοινωνία Core & Plus Plans

Η Constant Contact προσφέρει δύο κύριες παραλλαγές στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Core και Plus.

Συνδρομητέςπυρήναςπρόσθεση
0-500$ 9.99 / mo$ 45.00 / mo
501-2,500$ 35.00 / mo$ 70.00 / mo
2,501-5,000$ 55.00 / mo$ 95.00 / mo
5,001-10,000$ 80.00 / mo$ 125.00 / mo
10,001-15,000$ 105.00 / mo$ 180.00 / mo

Το Core είναι μια βασική έκδοση για έναν χρήστη και δεν επιτρέπει την αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ενοποίηση του Google Ads, τα τμήματα που δημιουργούνται αυτόματα και τις αναφορές μετατροπών και πωλήσεων.

Εκτός από αυτό, όλα τα άλλα τιμολογούνται σε κλιμακωτή βάση, ανάλογα με το μέγεθος της λίστας email σας. Οι τιμές κυμαίνονται από το χαμηλό όριο των 500 συνδρομητών στα 9.90 $ το μήνα έως τους 50,000 συνδρομητές στα 410 $ το μήνα. Όσοι έχουν ακόμη πιο εκτεταμένες λίστες πρέπει να ασχοληθούν απευθείας μαζί τους για τιμολόγηση.

Για τους νέους χρήστες, το Constant Contact συνοδεύεται από δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών, κατά τη διάρκεια της οποίας θα μπορείτε να απολαμβάνετε όλα τα πλεονεκτήματα ενός λογαριασμού Plus. Η μόνη διαφορά είναι ότι περιορίζεστε σε ένα μέγεθος λίστας 100 κατά τη δοκιμαστική περίοδο.

Συνεχής επικοινωνία All-in-One CRM

Εάν επιλέξετε την πρόσθετη πλατφόρμα All-in-One CRM, να είστε έτοιμοι να πληρώνετε τουλάχιστον 339 $ ανά μήνα, ανάλογα με το μέγεθος της λίστας μάρκετινγκ.

Σταθερή επαφή έναντι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Χαρακτηριστικά/ΤιμολόγησηΠυρήνας CTCT *CTCT Plus *MailChimp
Δωρεάν σχέδια;ΟχιΟχιΝαι
0 - 500 συνδρομητές$ 9.99 / mo$ 45 / moΕλεύθερο
Για συνδρομητές 2,000$ 35 / mo$ 70 / mo$ 34 / mo
Για συνδρομητές 10,000$ 80 / mo$ 125 / mo$ 87 / mo
Για συνδρομητές 25,000$ 155 / mo$ 270 / mo$ 225 / mo
Τμηματοποίηση ηλεκτρονικού εμπορίουΟχιΝαιΝαι
Προσαρμόσιμα αναδυόμενα έντυπαΟχιΝαιΝαι
ΔημοσκοπήσειςΝαιΝαιΝαι
RSVPΟχιΝαιΝαι
Μηνιαίες αποστολές emailΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΕΣΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΕΣΜε βάση το όριο επαφής
Μάρκετινγκ στο Facebook / InstragramΝαιΝαιΝαι
Λίστα εργαλείων οικοδόμησηςΝαιΝαιΝαι
Έκπτωση μη κερδοσκοπικού χαρακτήραΈκπτωση 20 - 30%Έκπτωση 20 - 30%Οχι
Δωρεάν δοκιμή30 ημέρες30 ημέρεςΟχι

* Σημείωση:

  • Το δωρεάν πρόγραμμα MailChimp είναι διαθέσιμο για λιγότερους από 2,000 συνδρομητές και 10,000 email το μήνα.
  • Οι τιμές που αναφέρονται για τη Συνεχή Επικοινωνία είναι πριν από την έκπτωση. Εάν εγγραφείτε στο Constant Contact σήμερα, θα λάβετε έκπτωση 20% για 3 μήνες και θα αρχίσετε να στέλνετε απεριόριστα email με μόλις 16 $/μήνα > Κάντε κλικ εδώ για να παραγγείλετε.

Ιστορίες επιτυχίας

Για την περασμένη δεκαετία, ο Vin Bin αποδεικνύει την εμπειρία του προσφέροντας στους πελάτες του μια εκλεπτυσμένη ποικιλία κρασιών, μπίρας βιοτεχνίας, οινοπνευματωδών ποτών, παραδοσιακών τυριών και γαστρονομικών τροφίμων. Το πνευματικό τέκνο του Rick Lombardi, αυτό το κατάστημα ειδικότητας έχει αυξηθεί από τη δύναμη στη δύναμη και έχει κάνει το πάθος του μια ακμάζουσα επιχείρηση.

Η σταθερή επαφή ήταν ένα από τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ο Rick και το αποδίδει με το μεγάλο μέρος της επιτυχίας του. Το σύστημα του πρόσφερε έναν προσιτό τρόπο για να οικοδομήσει σχέσεις με τους πελάτες και να τους φέρει στο Vin Bin. Ο Rick και πολλοί άλλοι όπως αυτόν έχουν αξιοποιήσει το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενδυναμώσουν την επιχείρησή τους και να αυξήσουν την ανάπτυξη.

Μάθετε περισσότερα: Διαβάστε τις ιστορίες επιτυχίας στην Constant Contact

Τελικές σκέψεις: Πρέπει να πληρώνετε για συνεχή επαφή;

Με περισσότερους από τους πελάτες 650,000 που εξυπηρετούνται σε 15 χρόνια, η Constant Contact έχει γίνει ηγέτης στο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων. Προσφέρουν ένα ειδικό συνδυασμό γνώσεων εμπειρογνωμόνων, αποτελεσματικής βασικής ικανότητας καθώς και ισχυρού συστήματος υποστήριξης.

Προσωπικά, έχοντας χρησιμοποιήσει μερικά πλατφόρμες μάρκετινγκ email Πριν, η Constant Contact είναι πολύ ωραία. Διαθέτει όλες τις ευκολίες (και περισσότερες) που θα πρόσφερε ένας επαγγελματικός ιστότοπος, ενώ ταυτόχρονα θα έχει ένα απλοποιημένο περιβάλλον εργασίας χρήστη που δεν θα τρομάζει υπερβολικά. Μόλις λάβετε υπόψη αυτό το σταθερό σύστημα υποστήριξης, θα έλεγα ότι αυτός είναι ένας πραγματικός νικητής.

Μάθετε περισσότερα: Επισκεφτείτε το Constant Contact Online

Φωτογραφία του συγγραφέα

Άρθρο του Timothy Shim