Content-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Ihre Reichweite zu steigern eCommerce Geschäft. Ihre Website, Social-Media-Konten und E-Mails benötigen alle qualitativ hochwertige Inhalte, wenn Sie hoffen, Leser zu fesseln und sie zu Kunden zu machen.
Eine starke Inhaltsstrategie wird den Aufbau einer Beziehung zu neuen Besuchern erleichtern, bestehende Kunden binden und binden Markenbekanntheit steigern. All diese Vorteile bedeuten, dass mehr Menschen Ihre Marke im Auge behalten, was zu mehr Conversions führt.
Da Content-Marketing eine so komplexe Strategie ist, sind sich viele neue E-Commerce-Unternehmer und Vermarkter nicht sicher, wo sie anfangen sollen oder ob sie die Dinge richtig angehen.
Heute werden wir etwas von der Verwirrung beseitigen, indem wir sieben wichtige Content-Marketing-Tipps teilen, die Sie brauchen, um erfolgreich zu sein. Diese Tipps helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe zu binden und den Umsatz zu steigern.
Lassen Sie uns loslegen!
1. Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen
Bevor Sie einen einzelnen neuen Inhalt erstellen, ist es wichtig, Ihre Zielgruppe kennenzulernenuciAl. Das Erstellen interessanter, relevanter Blog-Beiträge oder Videos für Ihre Kunden ist schwierig, wenn Sie ihre Ziele, Bedürfnisse und Schwachstellen nicht verstehen.
Es ist wichtig, diesen Aspekt Ihrer Content-Marketing-Strategie festzuhalten, da sich alles, was Sie tun, auf das verlassen wird, was Sie über Ihre Zielgruppe wissen. Wenn Ihre Inhalte bei den Lesern nicht ankommen, werden sie Ihre Website ohne einen zweiten Gedanken verlassen.
Es wird Sie freuen zu wissen, dass es viele Möglichkeiten gibt, die Leute kennenzulernen, die Ihre Website besuchen und sich in den sozialen Medien mit Ihrer Marke beschäftigen.
Es gibt zwei Hauptwege, um Ihre Zielgruppe kennenzulernen.
Die erste Methode beinhaltet die Überprüfung von Analysen vor Ort. Ich empfehle, sich bestehende Seiten und Beiträge anzusehen, damit Sie sehen können, wo Besucher ihre Zeit verbringen. Zum Beispiel das Team bei einer Lead-Generierung SaaS vielleicht bemerken, dass die Mehrheit der Leute Posts zum Thema E-Mail-Marketing liest. Diese Daten helfen Vermarktern, zukünftige Inhalte und Aktualisierungen rund um diesen Bedarf zu planen.
Durchführung von Umfragen über Ihre Website, E-Mail und soziale Medien ist ebenfalls eine gute Idee. Stellen Sie Nutzern gezielte Fragen, damit Sie besser verstehen, warum sie mit Ihrer Website interagieren. Eine Online-Zoohandlung kann neue Benutzer bitten, mitzuteilen, welche Haustiere jede Person besitzt. Das Team kann diese Daten dann verwenden, um in Zukunft relevante Inhalte vorzuschlagen. Benutze einen gutes Umfrage- oder Formulartool das detaillierte Analysefunktionen bietet, um Ihre Kunden besser zu verstehen.
Sobald Sie genügend Daten haben, können Sie mit dem Aufbau beginnen Käufer Personas. Käuferpersönlichkeiten, auch Kundenpersönlichkeiten genannt, sind Profile mit fiktiven Kunden. Sie sind im Wesentlichen eine Zusammenfassung aller Daten, die Sie aus Ihrer Forschung erhalten haben. Unternehmensleiter verwenden Käuferpersönlichkeiten, um festzulegen, welche Inhalte sie erstellen sollten.
Hier ist ein Beispiel für eine Käuferpersönlichkeit, damit Sie sich selbst davon überzeugen können:
Handeln Sie:
- Überprüfen Sie Ihre Website-Analysen und listen Sie die 10 – 15 Seiten mit der besten Leistung auf
- Führen Sie eine Umfrage durch, um Ihre Website-Besucher und Social-Media-Follower zu verstehen
- Verwenden Sie diese Daten, um 2 – 3 verschiedene Käuferpersönlichkeiten zu erstellen
2. Veröffentlichen Sie viele Videoinhalte
Videoinhalte sind in den letzten zehn Jahren immer beliebter geworden. Wenn Sie nur traditionelle Blog-Beiträge veröffentlichen, verpassen Sie einen cruciale Content-Marketing-Möglichkeit.
Ob Sie es glauben oder nicht, 87 %. der Vermarkter, die Videos in ihre Content-Marketing-Strategie integriert haben, geben an, dass sie dazu beigetragen haben, ihren Website-Traffic zu verbessern. Ebenso gaben 86 % an, dass es ihre Bemühungen zur Lead-Generierung verbessert hat.
Das Erstaunliche an Videos ist, dass Sie sie überall verwenden können. Soziale Medien, E-Mail und Ihre Website können alle von gut platzierten Videos profitieren. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie dies erreichen können:
- Senden Sie E-Mail-Abonnenten einen Videokurs
- Gehen Sie live in den sozialen Medien (fragen Sie mich etwas, Produktdemonstration)
- Bauen YouTube und Instagram-Konten für Ihre Marke
- Betten Sie Videoversionen Ihrer Blogbeiträge für Besucher ein, die visuelle Inhalte bevorzugen
Inhaber von E-Commerce-Geschäften können je nach den Bedürfnissen und der Branche ihres Publikums eine breite Palette von Videoinhalten erstellen.
Handeln Sie:
- Erstellen Sie relevante, interessante Videoinhalte
- Teilen Sie Ihre Videos strategisch auf Ihrer Website, auf Social-Media-Seiten und in E-Mail-Kampagnen
- Hören Sie sich das Feedback des Publikums an und nutzen Sie das Gelernte, um die Qualität Ihrer Videoinhalte zu verbessern
3. Vertrauenssignale zeigen
Ob Sie es erkennen oder nicht, Sie suchen nach Vertrauenssignalen, bevor Sie etwas auf einer E-Commerce-Website kaufen. Das Gleiche gilt für Ihr Publikum, insbesondere für Erstbesucher.
Im Internet gibt es unzählige Onlineshops. Einige sind vertrauenswürdig und bieten hochwertige Produkte an; andere lassen zu wünschen übrig.
Wenn Sie hoffen, Besucher für sich zu gewinnen und sie zu Kunden zu machen, denken Sie über Möglichkeiten nach, dies zu zeigen Social Proof. Social Proof ist ein Beweis dafür, dass ein Unternehmen von bestehenden Kunden und anderen Unternehmen vertraut und respektiert wird.
Benutzerbewertungen sind die häufigste Form von Social Proof. Die Leute greifen oft auf Produktbewertungen zurück, wenn sie entscheiden, ob sie ihre Debitkarten zücken sollen. Ein Haufen begeisterter Bewertungen schafft Vertrauen und kann jemanden auf dem Zaun dazu bringen, eine Bestellung abzuschließen.
Ich schlage vor, Benutzern zu erlauben, Bewertungen auf Ihren Produktseiten zu hinterlassen. Sie sollten auch positives Feedback finden und es strategisch an anderen Stellen Ihrer Website platzieren, beispielsweise auf Ihrer Homepage. Der erste Eindruck zählt; Seriöse, detaillierte Bewertungen helfen Ihnen, potenzielle Kunden zu gewinnen.
Es ist auch eine gute Idee, positive Erwähnungen und Bewertungen in sozialen Medien zu teilen. Diese Art von Inhalten wird als UGC oder benutzergenerierte Inhalte bezeichnet. UGC kann einen enormen Einfluss auf Ihre haben Conversion-Rate. 84 % der Millennials geben an, dass sich nutzergenerierte Inhalte direkt auf ihre Einkaufsgewohnheiten auswirken.
Wenn Sie nach einer subtilen Möglichkeit suchen, Vertrauen auf Ihrer Website aufzubauen, sind Live-Verkaufsbenachrichtigungen eine ausgezeichnete Option. Einfach ausgedrückt sind Live-Verkaufsbenachrichtigungen kleine Textfelder, die auf Ihrer Website erscheinen, wenn jemand eine Bestellung aufgibt oder Ihre E-Mail-Liste abonniert. Wenn Menschen sehen, dass andere sich aktiv mit Ihrer Marke beschäftigen, treten sie eher in ihre Fußstapfen.
Handeln Sie:
- Laden Sie Benutzer ein, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu bewerten
- Heben Sie das beste Feedback zu wichtigen Teilen Ihrer E-Commerce-Website und sozialen Medien hervor
- Fügen Sie Live-Verkaufsbenachrichtigungen zu Ihrer Website hinzu
4. Optimieren für die Suche
Wenn Ihre Inhalte nicht für die Suche optimiert sind, wird es Ihnen schwer fallen, Ihr Publikum aufzubauen. Das zeigt die Forschung 68 %. aller Online-Erlebnisse beginnen mit einer Suchmaschine. Wenn Ihr Unternehmen nicht in den Ergebnissen auftaucht, verpassen Sie eine wichtige Methode, um Ihre Kunden zu erreichen.
Die Welt der Suchmaschinenoptimierung (SEO) hat sich im Laufe der Jahre stark verändert. Es gibt viele neue Ergänzungen, die es E-Commerce-Geschäftsinhabern erleichtern, ihre Websites für relevante Keywords zu platzieren.
Qualitativ hochwertige Inhalte auf ganzer Linie sind entscheidend für Ihren Erfolg. Google bestraft Websites, die falsche, irreführende oder mit Tippfehlern gefüllte Inhalte fördern. Der einfachste Weg, dies zu vermeiden, besteht darin, Ihre Inhalte an den Bedürfnissen Ihres Publikums auszurichten und Ihre Arbeit immer zu überprüfen, bevor Sie einen Beitrag veröffentlichen.
Aber großartige Inhalte zu erstellen ist nicht genug. Sie müssen auch Schlüsselwörter auswählen, die mit der Absicht Ihrer Leser übereinstimmen. Die Keyword-Recherche-Tools von Google kann Ihnen helfen, beliebte Wörter und Phrasen in Ihrer Branche zu entdecken. Der Schlüssel liegt darin, Wörter mit einem mittleren bis hohen Suchvolumen und geringer bis mittlerer Konkurrenz zu finden. Diese „Sweet Spot“-Keywords haben viel Potenzial.
Erwähnenswert ist auch, dass Konversationsschlüsselwörter wichtiger sind als eine Reihe relevanter Wörter. Conversational Content ist wichtig, da Ihre Website dadurch wahrscheinlicher in den Ergebnissen der Sprachsuche erscheint. Die Sprachsuche wird heute mehr als je zuvor verwendet, daher ist dies eine Strategie, die Sie nicht überspringen sollten.
Sie sollten auch erwägen, Ihren Produktseiten Schema-Markups hinzuzufügen. Schema-Markup ist ein Code hinter den Kulissen, der Google mehr über die Produkte auf der Seite mitteilt. Bei richtiger Verwendung können Sie die Benutzer darüber informieren, was Sie verkaufen, bevor sie sich durchklicken.
Hier ist ein Beispiel:
Handeln Sie:
- Erstellen Sie hochwertige, dialogorientierte Inhalte
- Verwenden Sie Keyword-Recherche-Tools, um relevante Wörter und Phrasen in Ihrer Branche zu entdecken (suchen Sie nach hohem/mittlerem Suchvolumen und niedriger/mittlerer Konkurrenz)
- Verwenden Sie ein SEO-Tool, um Ihrer Website ganz einfach Schema-Markups hinzuzufügen
5. Verbessern Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie
Die meisten Leute sehen E-Mail Marketing und Content-Marketing als zwei unterschiedliche Strategien. Dies ist zwar technisch richtig, aber es stimmt auch, dass Ihre E-Mail-Strategie darunter leidet, wenn Ihre Inhalte glanzlos sind.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Inhalte verbessern möchten, hinterlassen Sie einen guten ersten Eindruck. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Website-Besuchern einen wertvollen Lead-Magneten anzubieten. Lead-Magnete bestehen in der Regel aus Inhalten, die auf Ihr Publikum ausgerichtet sind. Um auf Ihre Infografik, Ihren Online-Kurs oder Ihren ultimativen Leitfaden zuzugreifen, müssen sich Benutzer für Ihre E-Mail-Liste anmelden.
Sobald sich ein Besucher anmeldet, verwenden Sie E-Mail-Automatisierung ihren Leadmagneten und die entsprechenden E-Mails schnell zuzustellen. Dieser Schritt spart Ihnen Zeit und ermöglicht es Ihnen, ganz einfach mehrere Verkaufstrichter zu erstellen, je nach den Bedürfnissen Ihres Publikums.
Personalisierung ist einer der größten Vorteile des E-Mail-Marketings. Sie können die Erfahrung jedes Kunden auf der Grundlage seiner Interessen und seiner Interaktion mit Ihrer Marke anpassen. Es ist auch möglich, Ihre E-Mails sympathisch zu gestalten, indem Sie während der gesamten Kampagne die Namen und den Bestellverlauf der Abonnenten verwenden.
Wir haben das gefunden 4 von 5 Käufern sagen, dass sie sich wünschen, dass Marken häufiger Personalisierung verwenden. Wenn Sie hervorragende Inhalte erstellen und per E-Mail teilen können, haben Sie eine bessere Chance, aus neuen Abonnenten zufriedene Kunden zu machen.
Handeln Sie:
- Bieten Sie Besuchern einen relevanten Lead-Magneten im Austausch für ihr Abonnement
- Ermutigen Sie neue Abonnenten, ihre Präferenzen zu teilen, damit Sie Inhalte/Angebote personalisieren können
- Verwenden Sie Automatisierung, Umfrage-Feedback und Käuferpersönlichkeiten, um ansprechende Kampagnen für Ihr Publikum zu erstellen
6. Teilen Sie Ihre Inhalte auf Social Media
Es ist unmöglich, über Content Marketing zu sprechen, ohne Social Media zu erwähnen. Fast 60 %. der Welt hat mindestens einen Social-Media-Account. Es wird geschätzt, dass diese Zahl in den nächsten Jahren steigen wird.
YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest und Facebook sind hervorragende Plattformen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Andere Websites wie Reddit können je nach Branche viele Marketingmöglichkeiten bieten.
Sie können eine breite Palette von Inhalten erstellen, die darauf ausgelegt sind, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich zu ziehen und sie zurück auf Ihre Website zu leiten. Videos und andere visuelle Inhalte wie Infografiken sind äußerst effektiv.
Sie können jedoch auch Erfolg haben, indem Sie Ihre neuesten Blog-Beiträge teilen oder sich mit Benutzern in relevanten Gruppen austauschen. Wenn Sie bereit sind, für Anzeigen zu bezahlen, können Sie sich mit Ihrer idealen Zielgruppe verbinden und dabei einige Ihrer besten Inhalte präsentieren.
Die Sache, an die man sich erinnern sollte Social Media Marketing und Inhalt ist, müssen Sie auf Ihr Publikum und seine Bedürfnisse achten. Die Prioritäten der Menschen ändern sich, neue Schmerzpunkte entstehen und es besteht immer Bedarf an einem besseren Produkt und ansprechenderen Inhalten.
Wenn Sie mit Kunden und Interessenten in sozialen Medien in Kontakt bleiben, können Sie Ihre Content-Strategie basierend auf deren Verhalten und Anfragen weiterentwickeln.
Handeln Sie:
- Teilen Sie interessante, vielfältige Inhalte (Blogbeiträge, Videos, Infografiken)
- Verwenden Sie soziale Medien als sekundären Kundensupportkanal, damit Sie Feedback sammeln und Personas anpassen können
- Interagieren Sie mit Ihren Followern in Ihren Beiträgen und in der Community
7. Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse
Lassen Sie uns abschließend über eine allgemeine Regel sprechen, die jeder E-Commerce-Unternehmer befolgen sollte, wenn er bestehende Inhalte optimiert oder etwas Neues erstellt; Datenverfolgung. Es gibt unzählige Analysetools, mit denen Sie herausfinden können, wie Benutzer mit Ihrem Unternehmen interagieren.
Ich empfehle die Verwendung dieser Tools, um beliebte Inhalte zu identifizieren und Ihr Publikum besser zu verstehen.
An dieser Stelle sollten Sie über detaillierte Kundenpersönlichkeiten verfügen. Verwenden Sie das, was Sie aus der Datenverfolgung lernen, um Ihre Personas im Laufe der Zeit zu optimieren. Wie wir im letzten Abschnitt angesprochen haben, können sich die Benutzeranforderungen im Laufe der Zeit ändern.
Wenn Sie keine Vor-Ort-, E-Mail- und Social-E-Mail-Analysen verfolgen, wird es für Sie schwierig sein, herauszufinden, wie Sie Ihre Benutzer langfristig binden können.
Handeln Sie:
- Laden Sie ein Analysetool für Ihre Website herunter
- Verwenden Sie integrierte Social-Media- und E-Mail-Analysetools, um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen
- Überprüfen Sie Daten konsequent, damit Sie über die Ziele, Bedürfnisse und Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe informiert bleiben
Abschließende Überlegungen
Content-Marketing ist ein komplexer Prozess, der neue Geschäftsinhaber oft überfordert. Aber es muss nicht so sein. Anstatt sich das nächste Mal, wenn Sie sich hinsetzen, um an Ihrer Content-Strategie zu arbeiten, überfordert zu fühlen, sollten Sie diese Tipps im Hinterkopf behalten.
Arbeiten Sie die Schritte nacheinander durch und Sie beginnen mit der Entwicklung eines umsetzbaren Plans, mit dem Sie Ihr E-Commerce-Geschäft in den kommenden Jahren ausbauen können.
