مراجعة FreshBooks: المحاسبة السحابية المليئة بالميزات

تم التحديث: 2022-05-13 / مقال: تيموثي شيم

الشركة: FreshBooks

خلفيّة: FreshBooks هو نظام آخر في سلسلة طويلة من أنظمة المحاسبة القائمة على السحابة والتي تهدف إلى استبدال أساليب مسك الدفاتر التقليدية. تجعله ملاءمته وقوته عرضًا جذابًا للغاية للشركات الحديثة التي ترغب في تقليل النفقات العامة وعدد الموظفين باستخدام الأتمتة.

يبدأ السعر: $ 6 / شهر

العملة: USD

زيارة على الإنترنت: https://www.freshbooks.com/

مراجعة الملخص والتقييمات

3.5

FreshBooks هي أداة محاسبة سحابية مصممة بأناقة ولكنها مليئة بالميزات. على الرغم من أنها مخصصة للمحاسبة ، إلا أن واجهة المستخدم المبسطة والتصنيفات الواضحة تجعلها قابلة للاستخدام بسهولة من قبل أي شخص تقريبًا.

يمكنني القول بسهولة أن هذا يمكن استخدامه من قبل جمهور عريض من المستخدمين وأنه يمكن أن يناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بسهولة. إذا كنت مهتمًا ، فيمكنهم حتى إنشاء خطط مخصصة للشركات الأكبر عند الطلب.

بصفتي صاحب شركة صغيرة ، أشعر أن أدوات مثل FreshBooks توفر شريان الحياة الذي تمس الحاجة إليه لكثير من الناس. في حين أنه يمكن الجدال أن المحاسبة الأساسية و الفواتير يمكن القيام به بنفسك ، بالسعر الذي يبدأ به FreshBooks - لماذا تكلف نفسك عناء القيام بذلك يدويًا؟

الايجابيات: ما أعجبني في FreshBooks

1. عملية إعداد ممتازة

عملية الإعداد بسيطة
الإعداد بسيط مثل 1 ، 2 ، 3.

عندما تقوم بالتسجيل لأول مرة في FreshBooks ، فإن أول شيء ستلاحظه هو مدى سلاسة التجربة. عند تقديم بريدك الإلكتروني إليهم ، ستحتاج إلى التحقق منه ومن هناك يتم إحضارك على الفور إلى عملية الإعداد الخاصة بهم.

ستساعدك الإجابة على سلسلة من الأسئلة في إعداد حسابك وجاهزيته للاستخدام. يساعد هذا FreshBooks في إنشاء بعض الأساسيات ، مثل العملة التي تتعامل بها ، وأجزاء النظام التي ستستخدمها (الفواتير ، والمحاسبة ، وما إلى ذلك) ، أو حتى التخطيط الأساسي لنماذجك.

التجربة منعشة ولا تشعر كما لو طُرح عليك مجموعة من الأسئلة دون أن يكون هناك هدف نهائي في الأفق. هذا بالتأكيد هو التدفق الذي تريد أن يمر به مستخدم جديد.

اقرأ أيضا - شرح عملية استضافة الويب على متن الطائرة

2. واجهة بسيطة ، يحركها واجهة المستخدم الرسومية

FreshBooks لديه تخطيط سهل القراءة.
كما ترى ، فإن التصميم سهل القراءة.

إذا كنت مثلي وترتجف عند ذكر مصطلح "محاسبة" ، فهذه نقطة إيجابية أخرى لصالح FreshBook. الواجهة بأكملها بالطبع بسيطة للغاية ومباشرة.

أفضل ما في الأمر أنه مصمم لإراحة الناس. بدلاً من المظهر الصارم اللطيف الذي تشتهر به معظم برامج المحاسبة ، يتخذ FreshBooks تصميمًا جديدًا جيدًا. ألوان الباستيل وأنواع الخطوط التي يمكن قراءتها بسهولة وحجمها سهل الاستخدام للغاية.

3. حل حسابات شامل

بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال الجدد ، يمكن أن تمثل المحاسبة تحديًا حتى لو كان لديك بعض الخبرة القصيرة في ذلك. لحسن الحظ ، يمكن تقسيمها إلى مناطق منفصلة مرتبطة بطريقة ما.

ما يفعله FreshBooks هو مساعدة المستخدمين على رؤية المناطق التي يحتاجون إلى العمل عليها بوضوح ، ثم يقوم بالتكامل الخلفي تلقائيًا. يساعد هذا في الحفاظ على الأشياء بسيطة للمستخدمين بينما يوفر في نفس الوقت حزمة محاسبة شاملة.

اقرأ أيضا - بدائل رائعة لـ Quickbooks كأداة محاسبية

4. درجة عالية من الأتمتة

بفضل كونها نظامًا موجهًا نحو الخدمة ، تساعد FreshBooks كثيرًا في الأتمتة أكثر مما تعتقد. على سبيل المثال ، فكر في استخدام أحد أشكال الفواتير الخاصة بها. يتيح لك ذلك إصدار فاتورة للعملاء وكل ما عليك فعله هو ملء البنود.

اقرأ أيضا - أدوات وقوالب فوترة مجانية للشركات الصغيرة

ستقوم FreshBooks بجمع كل شيء ، وتساعدك على إرسال الفاتورة ، والاحتفاظ بحساب الذمم المدينة ، وما إلى ذلك. من ناحية الإنفاق ، إنه في الأساس نفس الشيء. املأ البنود وحمِّل المستندات الضرورية مثل الإيصالات. كل شيء آخر يتم تتبعه تلقائيًا من أجلك.

في نهاية اليوم ، للحصول على لمحة عما يحدث في الشؤون المالية لشركتك ، كل ما عليك فعله هو التوجه إلى قسم التقارير واختيار ما تريد عرضه.

5. FreshBooks هو نظام متوافق للغاية

في الشؤون المالية للأعمال ، يعد الامتثال من أكثر الكلمات المرعبة. بفضل تعقيدات الأعمال والحكومة ، يتم تخصيص جزء كبير من كلا الطرفين للتأكد من شرعية كل شيء - مما يعني الامتثال.

ستسعد بمعرفة أن FreshBooks تم تصميمها لتكون متوافقة مع العديد من اللوائح بما في ذلك جعل الضرائب الرقمية (MTD), PCI, PSD2, GDPRو الأكثر من ذلك. هذا يعني أنه بغض النظر عن البلد الذي تقيم فيه ، ستكون على ما يرام باستخدام FreshBooks للتعامل مع حساباتك.

6. عدد كبير من الوظائف الإضافية

عدد كبير من الوظائف الإضافية
يسمح لك FreshBooks بالاتصال ومزامنة المعلومات عبر منصات مختلفة.

إذا سبق لك استخدام أي خدمات مستندة إلى الويب ، فسوف تدرك أن العديد منها يقدم "خدمة أساسية" إلى جانب إمكانات التكامل التي تساعد على توسيع الوظائف. يقوم FreshBooks بهذا أيضًا ويمكنك إضافة الكثير من الميزات الإضافية.

كفكرة عن كيفية عمل ذلك ، يمكنك إضافة القدرة على قبول مدفوعات بطاقات الائتمان ، وإعداد الاجتماعات وجدولتها ، وغير ذلك الكثير. كل ما عليك فعله هو العثور على الإضافة الصحيحة من بين 100 أو نحو ذلك التي يقدمها FreshBooks.

إنه سهل ويمكن أن يكون مفيدًا جدًا في تلبية احتياجات عملك.

7. دعم العملاء الحي

نظرًا لأن FreshBooks هي خدمة قائمة على السحابة ، فإن لديهم سيطرة مركزية على الكثير من الأشياء. هذا يتيح لهم تقديم خدمة عملاء فعالة للغاية مثل المنتجات الأخرى المستندة إلى السحابة. على سبيل المثال ، يمكنك البدء في قراءة قاعدة معارفهم للحصول على المساعدة.

إذا لم يفلح ذلك ، فانقر على أيقونة الدردشة مباشرة من داخل حساب FreshBooks الخاص بك ويمكنك إظهار قائمة الدردشة الحية. اطلب المساعدة وستتلقى! في حين أنه من الصحيح أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت اعتمادًا على عبء العملاء في تلك اللحظة ، فستتمكن في النهاية من التحدث إلى شخص يمكنه مساعدتك مباشرة.

السلبيات: ما لم أحبه في FreshBooks

1. يمكن الحصول على مكلفة بسرعة

مع هذه القائمة الرائعة من الميزات والأشياء التي أحبها فيها ، فليس من المستغرب أن تأتي FreshBooks بتكلفة. لقد قارنتها مع عدد قليل من تطبيقات المحاسبة الأخرى المستندة إلى السحابة ويبدو أنها عالية بعض الشيء.

يزداد هذا الأمر سوءًا بشكل كبير مع نمو أعمالك نظرًا لأن أسعارها تعتمد على عدد العملاء القابلة للفوترة. أشعر أن هذه ليست طريقة عادلة تمامًا للتعامل مع الأمور نظرًا لأن جميع الشركات لا تعمل بنفس الطريقة.

على سبيل المثال ، قد تدير نشاطًا تجاريًا يحتاج إلى تدفق مستمر من العملاء الجدد ، من خلال هذا المقياس ، سوف تتخطى خطة Lite الخاصة بهم بسرعة خفيفة نظرًا لأنها تسمح فقط بـ 5 عملاء قابل للفوترة.

من ناحية أخرى ، تزدهر بعض الشركات على تكرار العملاء وهؤلاء هم الذين سيحصلون على أقصى فائدة. في الواقع ، قد يكون البعض قادرًا على الاستمرار في خطة Lite للأعمار دون الحاجة إلى الترقية.

2. طريقة إرسال الفواتير

مثال على فاتورة FreshBooks.
عينة فاتورة FreshBooks - الناس متخوفون من النقر ببساطة على الروابط في الوقت الحاضر.

لسبب ما ، فإن إرسال فاتورة في FreshBooks لا يرسل الفاتورة حقًا. هذا يعني أنه يتم إرسال بريد إلكتروني من FreshBooks إلى عميلك - لإخبارهم أن لديهم فاتورة جاهزة للعرض.

على الرغم من أنها ليست أسوأ طريقة للقيام بالأشياء ، إلا أنني أرى أن بعض العملاء يتخوفون من النقر على الروابط التي تأتي في رسالة بريد إلكتروني. الأمن السيبراني هو ألم حقيقي هذه الأيام ولا تريد أن تتصل بعملائك واحدًا تلو الآخر لتؤكد لهم أنه لا بأس من النقر فوق هذا الرابط!

3. أعضاء الفريق تكلفة إضافية

سيكون لمعظم خطط المحاسبة عبر الإنترنت بدل للمستخدم الرئيسي بالإضافة إلى محاسب واحد على الأقل. يتيح هذا على الأقل لصاحب العمل والشخص المسؤول عن إدارة الشؤون المالية الوصول إلى النظام.

نعم ، يمكنك فعل ذلك في FreshBooks أيضًا ، لكن كن مستعدًا لدفع المزيد. السعر الذي تدفعه عند التسجيل هو لك وحدك. أي شخص آخر تريد منحه حق الوصول إلى حساباتك هو عضو في الفريق - ويكلف 10 دولارات إضافية شهريًا.

4. تعطل نظام المدفوعات السلس (الجديد)

تتمثل إحدى أكبر مزايا Freshbooks في نظام الدفع السلس الذي يتيح للعملاء الدفع بسلاسة مباشرة من الفاتورة. ومع ذلك ، يبدو النظام المتأخر عربات التي تجرها الدواب بشكل غير عادي والخدمة ببساطة لا تعمل.

في حين أن هذا سيء بما فيه الكفاية ، تخيل أن لديك الكثير من العملاء المرتبكين الذين يحاولون الاستفادة من هذه الميزة. عندما لا ينجح الأمر ، ستحتاج إلى التعامل معها بشكل فردي وشرح سبب حدوث ذلك وما الخطأ الذي حدث ، بالإضافة إلى كيفية التغلب على المشكلة. بدلاً من توفير الوقت ، ينتهي بك الأمر بمزيد من المشاكل.

بالمناسبة ، المشكلة ليست فريدة بالنسبة لي ، ولكن كان هناك عدد كبير من الشكاوى حول هذه الميزة المعطلة التي تردد صداها عبر الامتداد الشاسع لشبكة الويب العالمية

خطط وأسعار FreshBooks

هيكل التسعير في FreshBooks واضح جدًا. يتم تضمين جميع الميزات الأساسية المهمة تقريبًا في جميع الخطط ، مع بعض المزايا الإضافية التي تأتي مع الخطط الأكثر تكلفة. يبدأ Lite من 6 دولار شهريًا ويمتد على طول الطريق إلى Premium بسعر 20 دولارًا في الشهر. هناك أيضًا خيار لإنشاء خطة مخصصة.

المميزاتلايتأكثرممتازة
عملاء قابل للفوترة550غير محدود
الفواتير الممولةغير محدودغير محدودغير محدود
إدخالات المصاريفغير محدودغير محدودغير محدود
اقتراحاتلاغير محدودغير محدود
الاستيراد البنكي الآلينعمنعمنعم
تقارير حساب القيد المزدوجلانعمنعم
خدام العميللانعمنعم
تذكير الدفع المتأخر الآلينعمنعمنعم
فريق الأعضاء+ 10 دولارات للفرد / شهر+ 10 دولارات للفرد / شهر+ 10 دولارات للفرد / شهر
سجل$ 4.50 / شهر$ 7.50 / شهر$ 15 / شهر
التجديد$ 15 / شهر$ 25 / شهر$50

إذا كنت تخطط لاستخدام FreshBooks لفترة طويلة ، فإن اختيار الدفع سنويًا سيمنحك القليل من الخصم. هذا يصل إلى حوالي 10٪ خصم على السعر الأصلي - كل ذلك مدفوع مقدمًا بالطبع.

أهم شيء يجب فهمه حول تسعير FreshBooks هو أن كل خطة تحدد عدد العملاء القابل للفوترة الذين يمكنك إدارتهم باستخدام النظام. هذا يعني أنه حتى إذا كنت تفرض رسومًا زهيدة على كل عميل من 20 عميلًا ، فستحتاج إلى الترقية من خطة Lite إلى خطة Plus. هذا شيء يجب مراعاته بجدية ، لأن المبلغ الذي ستدفعه يعتمد بشكل كبير على كيفية عمل عملك.

أيضًا - لاحظ أن خصم الاشتراك بنسبة 70٪ لا ينطبق على سعر التجديد - مما يعني أن خطة Freshworks الخاصة بك ستعود إلى السعر العادي عند التجديد في المستقبل.

الحكم: هل FreshBooks مناسب لي؟

حان وقت الصدق الوحشي. تعد FreshBooks إلى حد بعيد واحدة من أفضل أدوات المحاسبة المستندة إلى السحابة التي صادفتها منذ فترة طويلة. إنه مصمم ويعمل بشكل جيد للغاية من أجل عمل صغير من المنزل مثل لي.

لسوء الحظ ، إنها دعوة صعبة لأن أسعارها مرتفعة نسبيًا أيضًا. أشعر أيضًا أن الطريقة التي يتقاضاها العملاء استنادًا إلى العملاء القابل للفوترة هي أمر يصعب ابتلاعه ، خاصة مع خطة Lite التي لا تسمح إلا لـ 5 عملاء. كبديل - تسمح Bonsai لعدد غير محدود من العملاء والمشاريع في خطة "Workflow" القياسية الخاصة بهم (انظر التفاصيل هنا).

لذلك ، في حين أن FreshBooks قد لا تكون مناسبة لي ، يمكنني بسهولة رؤية الشركات الصغيرة والمتوسطة تستفيد من هذا النظام بشكل كبير. هذا صحيح بشكل خاص بالنظر إلى النطاق الواسع للتوافق المصرفي بالإضافة إلى درجة عالية من الامتثال.

اقرأ المزيد

عن تيموثي شيم

تيموثي شيم هو كاتب ومحرر ومهوس تكنولوجيا. بدأ مسيرته المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، حيث وجد طريقه سريعًا في الطباعة ، وعمل منذ ذلك الحين مع عناوين وسائل الإعلام الدولية والإقليمية والمحلية بما في ذلك ComputerWorld و PC.com و Business Today و The Asian Banker. تكمن خبرته في مجال التكنولوجيا من وجهة نظر المستهلك وقطاع الأعمال.