دراسة حالة الدعوة الناجحة إلى الإجراءات وما يمكنك تعلمه لموقعك الخاص

تم التحديث: ٢ أكتوبر ٢٠٢٠ / المقال: لوري سوارد

إذا كان نشاطك التجاري متصلاً بالإنترنت لفترة قصيرة من الوقت ، فمن المحتمل أنك سمعت عن الاتصال بالإجراءات (CTAs) وما الذي يمكن القيام به لتحسين معدل التحويل على موقع الويب الخاص بك. لقد قمنا بتغطية عدد من الموضوعات على هذا الموقع ذات الصلة باستخدام CTAs بنجاح ، بما في ذلك دليل كامل لاختبار A / B وإلقاء نظرة على دراسات حالة لمعدلات تحويل المدونات وماذا فعلت هذه المواقع بشكل صحيح.

وفقًا لـ Jacob Gube for Smashing Magazine:

يتطلب تصميم أزرار الحث على اتخاذ إجراء في واجهات الويب بعض التدبر والتخطيط ؛ يجب أن يكون جزءًا من عمليات تصميم النماذج الأولية والمعمارية الخاصة بك حتى تعمل بشكل جيد.

في هذه المقالة ، سنبحث عن اثنين من مالكي مواقع الويب الناجحين وكيف استخدموا اختبارات A / B أو CTAs بنجاح. سنناقش بعد ذلك كيف يمكنك تثبيت هذا التسلسل الهرمي لـ CTAs الخاصة بموقعك.

تشيبتلي لا يهدأ
التقاط الشاشة من Chipotle Restless

المثال رقم 1 - Chipotle لا يهدأ

Blogger Marye Audet-White ، مالك تشيبوتل، يستخدم الدعوة إلى الإجراءات من حين لآخر وحقق بعض النجاح معها وغيرها من الأساليب لجذب انتباه زوارها.

شاركت Audet-White هذه النصيحة المألوفة:

"أعتقد أنه من أجل تشغيل مدونة ناجحة ، يجب أن تكون متاحًا لقرائك ، ويجب أن تكون صادقًا وأخلاقيًا وشفافًا. يحتاج قراؤك إلى معرفة من أنت ومن أنت حقًا - يجب أن يشعروا أنك شخص حقيقي ".

من بين الدعوات إلى العمل التي تستخدمها والتي تعد ضرورية لمعظم المدونات الناجحة تشجيع القراء على التسجيل في رسالة إخبارية. هذا يسمح لها بالبقاء على اتصال مع القراء حتى بعد مغادرتهم موقعها. ومع ذلك ، فهي تحاول أن تسمح للزائرين بأن يقرروا وحدهم.

"هناك اشتراك في الرسالة الإخبارية في الشريط الجانبي ورابط لكتابي في الشريط الجانبي ، لكنني لا أقوم بدفع الزائرين إلى هناك."

ctaتقنية تقديم مربع تسجيل الدخول في الشريط الجانبي هي طريقة يستخدمها العديد من المدونين الناجحين. المفتاح هو تقديم شيء لهم لتشجيعهم على التسجيل.

في حالة Audet-White ، تقدم إليهم إخطارًا بالوصفات الجديدة والوصفات الإضافية والنصائح الموجودة في الرسالة الإخبارية فقط.

يمكنك إرسال رسالة إخبارية أسبوعية أو شهرية ، ولكن المفتاح هو أن تكون متسقة معها. بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تقديمها لحث القراء على الاشتراك في رسالتك الإخبارية الخاصة:

  • دليل مجاني
  • كتاب إلكتروني مجاني مع الاشتراك
  • وصفة شعبية ليست على الموقع
  • الوصول إلى مؤتمر عبر الهاتف حيث تقدم نصيحة من الداخل

مثال رقم 2 - شركة Seven Oaks Consulting

سبعة اوراس الاستشارات

جين جرونرت ، مالك سبعة أوكس للاستشارات، يدير أعمال تسويق ناجحة مع مجموعة متنوعة من أنواع العملاء.

مسائل التردد

أحد الأشياء التي عملت بشكل جيد لها عندما يتعلق الأمر بتفاعل الزوار هو تكرار.

"إن ذكر رسالتي الإخبارية بشكل متكرر على مدونتي وعلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي كان في الواقع أفضل طريقة لإضافة مشتركين. أستخدم نوعًا منخفضًا جدًا من الرسائل ذات مفتاح البيع الناعم ، وهي تعمل جيدًا لمدونتي ".

Grunert هو أيضا بستاني رئيسي ويدير مدونة المنزل والحديقة بعنوان الرئيسية حديقة الفرح. تستخدم طريقة مشابهة لاستدعاء قرائها للعمل.

عادةً ما تكون "دعوتي إلى العمل" هي دعوة القراء لترك تعليق ، ومشاركة نصيحة ، وما إلى ذلك. لقد وجدت أن الأسلوب الناعم جدًا والمنخفض المفتاح يعمل بشكل أفضل لمدونة المنزل والحديقة. قد يكون هذا هو الجمهور أو قد يكون الأسلوب الكامل لمدونتي ، لكنني أعتقد أنه إذا قمت بزيادة CTA ، فقد يخيف الناس بدلاً من المساعدة في تحويل المزيد من الزوار ".

هل تريد تطبيق بعض أساليب Grunert الناجحة على مدونتك؟ تتمثل الخطوة الأولى في تحديد نوع النهج الذي سيقدره القراء. هل القراء من مستوى منخفض مثل Grunert؟ ربما كانوا يقدرون اتباع نهج أكثر جرأة.

بمجرد أن تقرر ما الذي سينجح بشكل أفضل مع قرائك ، فسوف يساعدك ذلك ليس فقط في تحديد مكان وضع CTA على صفحتك ولكن أيضًا على مدى صياغتها وحجمها وحتى لونها.

المثال رقم 3 - WHSR

طريقة أخرى لجعل CTAs فعالة هي تقديم شيء ذي قيمة حقيقية للقارئ.

واحدة من CTAs المستخدمة هنا على Web Hosting Secret Revealed تهدف إلى وضع المعلومات في أيدي قرائنا التي سوف تسمح لهم أصبح أصحاب الموقع ناجحة.

cta whsr
لقطات من نموذج اشتراك WHSR.

يأخذ CTA عرض الصفحة ويقع تحت معلومات أخرى. وهذا يعطي القارئ فرصة لرؤية ما يمكن أن تقدمه WHSR ومن ثم يقدم لها قيمة أكثر قليلاً.

يبرز الكتاب الإلكتروني بغلاف يتناقض بشكل جيد مع الخلفية السوداء العادية. بعض النصوص تدور حول CTA ، وتشرح بالضبط ما سيكسبه القارئ من تنزيل هذا الكتاب المجاني. العنصر الأخير هو زر CTA الذي يقول ببساطة "تنزيل الكتاب الإلكتروني".

يتناغم لون الزر مع الألوان الموجودة في غلاف الكتاب ، مما يخلق دائرة مرضية بصرية تلاحظ القارئ.

يمكنك استخدام هذا النمط على موقعك إذا كنت تخطط لتقديم دليل. ضعه تحت معلومات أخرى واكتشف كيفية جعل القارئ مهتمًا بكل من الرسومات والنص.

الاستفادة القصوى من CTAs الخاصة بك

1- موضع الإعلان

استغرق الانسحاب نظرة على أفضل مكان للعثور على CTA على موقع الويب الخاص بك.

على الرغم من أنك قد تفترض أنه يجب وضع CTA في "الجزء المرئي من الصفحة" ، مما يعني ببساطة أن زائر الموقع يمكنه رؤيته أولاً دون الحاجة إلى التمرير ، إلا أن نتائج دراسات الحالة في هذه المقالة اكتشفت شيئًا مختلفًا.

كما يقول المؤلف ، أولي غاردنر ، فإن الويب قد تغير كثيرًا في السنوات الأخيرة. بينما كانت "الجزء المرئي من الصفحة" قاعدة أساسية في الماضي ، إلا أنها قد لا تكون ذات صلة ويعتمد الكثير على التصميم العام لموقع الويب الخاص بك ووظيفته. يقارن Gardner رمي CTA في وجه القارئ أول شيء بضرب الكرة والجري مباشرة عبر تل الرامي إلى القاعدة الثانية دون عبور أولاً.

لا تمنح القارئ فرصة للتعرف عليك أو موقعك قبل أن تطلب منه شيئًا. هذا قد يكون أو لا يذهب بشكل جيد. سيقدر بعض القراء القدرة على العثور على الرابط بسهولة بينما يقوم الآخرون بالتساؤل عن دوافعك من اللحظة التي يرون فيها هذه الدعوة الزاهية إلى العمل.

شيء واحد يمكنك القيام به هو استخدام خرائط الحرارة لمعرفة أين يقضي الأشخاص معظم الوقت على صفحتك المقصودة. إذا اخترت الالتزام بالطريقة المجربة والحقيقية لوضع CTA الخاص بك فوق الحظيرة ، فتأكد من استخدام عنوان قوي ، وتقديم بعض المعلومات وكتابة CTA محددة للغاية توضح للقارئ ما الذي سيكسبه من النقر على CTA.

2- الحجم

cta seven oaks consultingأخذت مقالة Smashing Magazine التي ذكرتها أعلاه نظرة على حجم CTA الخاص بك.

إحدى دراسات الحالة التي نظروا فيها كانت Lifetree Creative. يستخدم Lifetree CTA على صفحته التي تكون أعرض من شعارها. هذا يشير إلى أن القارئ CTA مهم وأن ينتبه. التأثير خفي بما فيه الكفاية بحيث أنه شبه طبيعي في الطبيعة.

من ناحية أخرى ، يمكنك جعل CTA تبرز عن طريق إنشاء رسم كبير ، وبعض النص والعنوان كما تفعل جاين غرونيرت في موقع التسويق الناجح Seven Oaks Consulting. باستخدام النص ، يشرح Grunert للقارئ ما هي الفائدة التي تعود عليه.

3- اللون

سريع Pivot ألقي نظرة على أي الألوان تعمل بشكل أفضل مع أزرار الحث على اتخاذ إجراء على مواقع الويب. تشير المقالات إلى أربع شركات ناجحة وكيف يستخدمون جميعًا ألوانًا مختلفة لزر CTA. ومع ذلك ، يتعمق المؤلف بعد ذلك في البحث قليلاً ويخرج ببعض النصائح من باحثين مختلفين والتي تنص على:

  • الأحمر أفضل من اللون الأخضر
  • الأزرق هو الأفضل من البرتقال
  • الأصفر أفضل من اللون الأخضر

الإجماع؟ لا يوجد إجماع. تشير الأبحاث المختلفة إلى نتائج مختلفة لألوان مختلفة. المفتاح هنا هو أنه يجب عليك حقًا إجراء بعض اختبارات A / B على صفحاتك المقصودة لمعرفة ألوان الألوان الأفضل مع زائري موقعك الفريدين.

عجلة الألوانمن ناحية أخرى ، تباين الألوان مهم للغاية. بول اوليسلجر يتحدث قليلاً عن نفسية الألوان ويقدم عجلة الألوان النموذجية لعرض الألوان التي تتناقض مع بعضها البعض. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من تضمين مسافة بيضاء على صفحتك لجذب انتباه القارئ إلى نداءك الأكثر جرأة إلى العمل.

تطبيق نتائجنا على موقعك

الإستنتاج؟ في حين أنه من المفيد دراسة ما يفعله مالكو المواقع الناجحة الآخرون ، لا يوجد شيء واحد يعمل لكل موقع.

تطبيق بعض النتائج من دراسات الحالة هذه ثم القيام باختبار A / B شامل ، وإجراء التعديلات حسب الضرورة.

نحن نحب أن نسمع عن تجاربك مع CTAs. إذا نجحت في إضافة CTAs إلى موقعك ، فقم بمشاركة ما نجح من أجلك.

أخبرنا بالمكان الذي وضعت فيه عبارة CTA ، وما هو هدفك ، ومدى نجاح CTA في تحقيق ذلك الهدف ، وأي تفاصيل أخرى مثل التغييرات اللونية التي أجريتها أو نقلها إلى CTA حولها لجذب المزيد من الإجراءات.

حول لوري سوارد

تعمل Lori Soard كاتبة مستقلة ومحرر منذ 1996. لديها درجة البكالوريوس في تعليم اللغة الإنجليزية ودرجة الدكتوراه في الصحافة. وقد ظهرت مقالاتها في الصحف والمجلات وعلى الإنترنت ولديها العديد من الكتب المنشورة. منذ 1997 ، عملت كمصممة ويب ومروج للمؤلفين والشركات الصغيرة. حتى أنها عملت من أجل تصنيف مواقع الويب لفترة قصيرة لمحرك بحث شائع ودراسة تكتيكات SEO المتعمقة لعدد من العملاء. تستمتع بسمع من قرائها.