كيف أصبحت إكسابايت قاعدة إنتاج استضافة مواقع في جنوب شرق آسيا

المادة التي كتبها:
  • مقابلات
  • تم التحديث: Jul 31 ، 2018

عاد إلى 2001 عندما كان Chan Kee Siak ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Exabytes (www.exabytes.com) كان لديها رؤية لتصبح أفضل حلول استضافة مواقع الويب والتجارة الإلكترونية لمنطقة جنوب شرق آسيا.

منذ ذلك الحين ، لديها Exabytes نمت إلى قوة استضافة المواقع في منطقة الآسيان مع أكثر من موظفي 300 وأكثر من مستخدمي 250,000.

كان من دواعي سرورنا أن زيارة موقعها الرئيسي في بينانغ في جولة قادها المدير التنفيذي الحالي ، آندي سو ، جنبا إلى جنب مع اريك ووي شين ، كبار التنفيذيين التسويق عبر الإنترنت. وتمكنت من التحدث عن نمو Exabytes وحيث يخططون للذهاب.

مدخل Exabytes المقر الرئيسي في Suntech Penang Cybercity ، ماليزيا.

الأهم من ذلك ، أردنا أن نعرف كيف تمكنوا من اتخاذ Exabytes من شركة صغيرة مع عدد قليل من الناس كونها شركة استضافة الويب الرائدة ومقرها في ماليزيا.

بدايات متواضعة من Exabytes

بدأت إكسابايت في رحلتها الأولى كمقدم استضافة ويب في 2001. وقبل ذلك ، كان تشان كي سياك ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، طالبًا في كلية تونكو عبد الرحمن في ماليزيا التي كانت تحقق أرباحًا إضافية من خلال بيع أجهزة الكمبيوتر والمساعدة في تصميم مواقع الويب للعملاء.

وسرعان ما اكتشف السوق المربح لاستضافة المواقع الإلكترونية وقرر إطلاق hostkaki.com ، وهو موقع لتوزيع مواقع الويب ، وكله بنفسه.

غير راض عن كونها مجرد موزع استضافة على شبكة الإنترنت ، ثم ذهب تشان لإنشاء Exabytes ماليزيا، مع رؤية توفير أفضل حلول الويب لعملائها.

حتى اسم Exabytes نفسه تم تصميمه من ميول تشان التنافسية والرؤية. عندما عثر على شركة أخرى باسم "Gigabytes" ، أدرك أنه بحاجة إلى إنشاء شركة أكبر وأفضل ، ومن هنا جاء اسم "Exabytes".

ومع ذلك ، لم يأت النجاح بسهولة إلى Exabytes. اضطرت تشان للتخرج من الكلية للتركيز على أعمالها لاستضافة المواقع عبر الإنترنت ومن خلال العمل الجاد والمثابرة ، واصلت الشركة تمويلها الذاتي وتمكنت من تحقيق التعادل حتى في عامها الأول من العمل.

ومن المؤكد أن هذا الأمر يمثل الدور عندما تحولت Exabytes من كونها مشروعًا ناجحًا ومربحًا إلى شركة تستحوذ على حصة سوقية ضخمة في ماليزيا وتخدم مستخدمي 250,000 في بلدان 121.

يتم تشغيل عمليات استضافة وحدات إكسابايت في أربعة مواقع / مراكز بيانات: كولورادو الولايات المتحدة ، وتلسترا سنغافورة ، وكوالا لامبور ماليزيا ، وجاكرتا أندونيسيا.

البدء في النمو

بدأ نجاح إكسابايت في التزحلق على الجليد في 2005 ، حيث قاموا بتوسيع نطاق خدماتهم لتشمل استضافة السحاب ، تسجيل / تجديد اسم النطاق ، استضافة البريد الإلكتروني للأعمال، موزع استضافة، VPS استضافة، خوادم مخصصة ، استضافة بريد إلكتروني مميزة مع Exchange ActiveSync ، منشئ مواقع الويب ، شهادة ويب SSL ، والمزيد.

تصل الاستضافة المشتركة إلى X $ 0.01 / mo عند Exabytes.

كانت خطوة نحو تنويع منتجاتهم ، والتي اعتبرتها تشان ضرورة لل Exabytes بسبب التغيير في المجتمع والتقدم التكنولوجي الذي تسبب في تحول في الطلب على السلع الاستهلاكية.

وطوال فترة التوسع ، ما زالوا صامدين في رؤيتهم الأساسية وهو أن يكون أفضل حل على الإنترنت للشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يرغبون في توسيع أعمالهم.

Exabytes COO، Andy

يؤكد آندي على تركيز الشركة خلال محادثتنا في Exabytes HQ:

"يركز عملنا الأساسي على الشركات الصغيرة [المتوسطة] ولكننا ننظر أيضًا إلى المجموعات الصغيرة [الجهات الراعية والبائعين]."

هذا دفع بوضوح في الأرباح لأنه يؤدي إلى Exabytes تتمتع بنجاح كبير في ماليزيا والمناطق الإقليمية.

الحواجز في آسيا

بالنسبة إلى Exabytes ، كانت السنوات الأولى من 6 إلى 7 صعبة للغاية حيث واجهت عددًا من العوائق في بناء الشركة. واحدة من أكبر عقباتها ، على وجه الخصوص ، كان لديها ما يكفي من القوى العاملة.

كانت صناعة استضافة الويب لا تزال جديدة جدًا عندما تم إنشاء Exabytes وليس لدى العديد من الماليزيين المهارات والخبرات الفنية ذات الصلة.

يقول آندي: "إن محاولة البحث عن (الناس) أمر صعب للغاية". "بالنسبة لعملنا ، بالنسبة لنا ، نحن نبحث في كل شيء ، أفضل الأشخاص الذين يمكنهم القيام به (ذلك) بشكل خاص (المهارات).

ثم كان هناك أيضا الجانب المالي من الأعمال ، وهي منطقة لم تكن تشان بارعة فيها. إنه وضع شائع يواجهه الفنيون. لقد قمت ببساطة بالاستعانة بمصادر خارجية لحسابات شركتي لأول سنة 6 - 7. "يلاحظ تشان في مقابلة مع The Edge,

ونتيجة لذلك ، لم يكن لدي فكرة جيدة عن المركز المالي الدقيق للشركة. كانت النتيجة أنني خسرت الفرص وقللت من إمكانات الشركة.

النجاح في ماليزيا وما بعدها

بعد التغلب على العقبات التي تأتي مع كونها شركة جديدة ، بدأت إكسابايت في العثور على موطئ قدم ونجاح كبير في المنطقة. إن الجوائز التي تراكمت على إكسابايتس على مر السنين هي شهادة على جودة خدماتها.

من جوائز جولدن بول إلى جوائز Sin Chew Business Excellence ، من الواضح أن عمل الشركة الجاد والتفاني قد أثمر. ولكن أكثر ما يوضح نجاحها هو عدد المستخدمين الذين يشكلون قاعدة العملاء لـ Exabytes.

"المستخدمين النشطين؟ حول 250,000 "ملاحظات Andy ،" (يتكون من) حول 30 - 40٪ غير ماليزي (و) 60 - 70٪ ماليزي ".

بالنسبة لأي شركة ، فإن إلقاء نظرة على مستخدمي 250,000 وتزويدهم بالطاقة (من الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى الشركات الحكومية والشركات العامة المدرجة) ليس بالأمر السهل. كما أنه يوضح كيف أن إكسابايت تبحث عما وراء السوق الماليزي عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق وصولها.

يتم عرض إبداع موظفي إكسابايت عند مدخل المكتب.
يقع كل فريق دعم عملاء Exabytes في Penang HQ.

تم تصميم مخزنها ومنطقة الراحة مع الإبداع في الاعتبار أثناء الراحة.
توظف Exabytes فريق تصميم كامل للحفاظ على تحديث تصميمات الويب الخاصة بهم.

* اضغط لتكبير الصورة.

تتفرع

وبنجاح كبير ، تأتي إمكانات أكبر ولا تضيع إكسابايت أي وقت في توسيع محفظة الشركة إلى ما بعد كونها شركة استضافة مواقع في ماليزيا.

اعتبارا من اليوم ، قاموا بتضمين عدد من العروض مثل أمن الويب ، وتصميم مواقع الإنترنت ، والتسويق الرقمي والمكتسبة مؤخرا EasyParcel، وهي منصة للتجارة الإلكترونية ، لتصبح حلًا شاملًا على الويب للشركات الصغيرة والمتوسطة.

تم بناء مشروع EasyStore [EasyParcel] لأن العديد من العملاء كانوا يسألوننا عن كيفية بيع بضائعهم عبر الإنترنت.

تشان يذكر في فولكان بوست مقابلة. "عندما بدأوا في بيع المنتجات عبر الإنترنت ، اتصلوا بنا أيضًا بشأن حاجتهم إلى حل أفضل لتسليم منتجاتهم. هذا عندما توصلنا إلى EasyParcel ".

أصبح من الواضح الآن أن Exabytes لن تكون شركة استضافة الويب الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، يخططون بشكل كبير ويتفرعون إلى خدمات مختلفة ليصبحوا حلاً شاملاً للويب في جنوب شرق آسيا.

التواصل مع المجتمع

كانت إحدى المبادرات في Exabytes هي إعادة المجتمع الذي ساعد في بناء الشركة.

وتفخر الشركة بتوفير مساحة للتقنيين الشباب وأصحاب المشاريع المتطورة على حد سواء للتعلم عن إكسابايت عن طريق إجراء الندوات والمحادثات مع الطلاب في مقرهم في بينانغ.

"لقد قمنا مؤخرًا بتجديد (و) تغيير علامتنا التجارية (مكتبنا). مع المساحة الجديدة ، عندما يزورنا طلاب الجامعات ، فإننا نجري محادثات / ندوات (بالنسبة لهم). "يذكر آندي أثناء تجولنا في مكتبهم الجديد.

وإلى جانب الحلقات الدراسية ، نشطت Exabytes أيضًا في تنظيم فعاليات للشركات ورجال الأعمال الذين يحرصون على معرفة المزيد عن التجارة الإلكترونية والصناعة.

مؤتمر التجارة الإلكترونية إكسا بايتس (EEC) هو حدث سنوي للتجارة الإلكترونية يوفر منصة لأولئك الذين يريدون رؤية الخبراء واكتشاف الاتجاهات الرئيسية في العديد من جوانب التجارة الرقمية. ينعقد المؤتمر في عامه الثالث ويستمر في كونه حدثًا رئيسيًا لتجار التجزئة الرقميين والشركات.

لقد بدأنا العمل مع 100 إلى 200 فقط. في السنة الأولى ، ناضلنا بالفعل (يضحك) ، لكنه جزء من جهودنا في دعم مستخدمينا والمجتمع.

يقول آندي: "(الحضور) يرغبون في معرفة أحدث اتجاهات السوق ، والأدوات التي يمكنهم استخدامها لتنمية أعمالهم ، (و) للتعلم من الشركات الناشئة والشركات الأخرى - وهذا هو السبب في أننا ندعو اللاعبين من مختلف المجالات - بما في ذلك أصحاب المحلات التجارية الناجحة ، وأصحاب المواقع التجارية مثل 11 Street و Shopee ، ومقدم خدمة بوابة الدفع مثل MOL Pay و iPay88. ”

النظر في الأفق ل Exabytes

كونها في الأعمال التجارية لسنوات 17 ، عرفت تشان والشركة أنها لا تستطيع فقط أن تستريح على أمجادها. على الرغم من كونها شركة استضافة الويب #1 في ماليزيا ، فقد أرادت أن تحصل إكسا بايتز على حضور أكبر في سوق جنوب شرق آسيا.

في السنوات الأخيرة ، بدأوا حملة توسعية قوية في هذه الصناعة. دمج وإضافة شركات استضافة أخرى مثل سنغافورة USONYX و Cybersite كجزء من مظلة Exabytes.

علينا أن نخوض في كل الأشياء الصغيرة ... عليهم أن يكشفوا عن الكثير من الأشياء (في حالة شكوى الزبون). يجب أن نذهب ونقوم بالعناية الواجبة.

على الرغم من هذه العملية الفوضوية ، إلا أنها خطوة ضرورية لـ Exabytes لإنشاء حضور أكبر في سنغافورة وخارجها. ويذكر آندي أيضًا توسعهم الحالي في السوق الإندونيسية غير المستغلة إلى حد كبير خلال محادثاتنا:

نحن نبني (في إندونيسيا). لقد بدأنا العام الماضي (2017) في شهر يناير .. نحن نحاول اختراق السوق من خلال تقديم عدد من الأشياء ، مثل المجالات المجانية أو الرخيصة.

بناء العلامة التجارية Exabytes '

بالنسبة لعامة الناس ، قد يبدو التوسع الضخم لـ Exabytes غير مبرر ، لكن أندي يلاحظ أنه كله جزء من خطة أكبر لإعادة تركيز وإعادة تعريف الشركة وخدماتها.

لقد بدأنا بالفعل بـ Exabytes (كوننا الحل الرئيسي لاستضافة المواقع) ولكننا نقوم ببطء بنقل العلامات التجارية (الأخرى) نحو التركيز الخاص بهم. على سبيل المثال ، نحن نحاول وضع USONYX كحل VPS لأنهم أقوياء في ذلك. Signetique في الوقت الحالي ، يقومون بعمل حلول (استضافة المواقع) للشركات ونحن نحاول تجديدها للتركيز على (ذلك).

إن وجود جميع هذه الشركات المختلفة التي تعمل مع Exabytes يتيح لها الوصول إلى الخدمات وتحسين الخدمات التي يريدها العملاء. إنها خطوة يبدو أنها تعمل لصالحهم كما هو الحال حاليًا ، حيث تحظى Exabytes بإيرادات كبيرة من عملياتها في سنغافورة وإندونيسيا وماليزيا.

نهج من أعلى لأسفل

مع الاندماجات والتوسعات ، ازدادت قوة موظفي إكسابايت في الحجم. "يوجد حالياً حول 150 plus (في Exabytes). لنفترض أنك تجمع بين EasyParcel و EasyStore ، ثم تذهب إلى 300. ”يقول آندي.

إن التعامل مع هذا الكم الكبير من الناس يمكن أن يكون ساحقًا ولكن تشان تؤمن باستخدام منهج من أعلى إلى أسفل لتمرير قيم الشركة. في مقابلة مع فولكان بوست ، شرح تشان الحاجة إلى التواصل الواضح:

"لتمرير قيمنا ، نقوم بدمجها في كل شيء نقوم به. إنه في كل ما نقوم به كل يوم ، بما في ذلك منتجاتنا التعبئة والتغليف والتسويق والعلامات التجارية. وسيحمل جميعهم الرسالة نفسها - وهي مساعدة عملائنا في بناء نشاطهم التجاري عبر الإنترنت. "

ما تعلمناه من نجاح Exabytes

نحن ممتنون لـ Andy Saw والطاقم على السماح لنا بالتخلي عن Exabytes HQ في بينانغ للتحدث قليلاً عن الشركة وتجربة أسلوب حياة الشركات الخاصة بهم.

من الواضح أنه ليس فقط الناس في إكسابايت كانت ودية ومفتوحة ، بل هم أيضا شغوفين بتوفير أفضل خدمات استضافة المواقع لعملائهم.

واحد للطريق - أندي Saw ، Exabytes COO و WHSR Founder ، جيري لو.

فيما يلي أهم الأشياء التي تعلمناها من Team Exabytes:

  1. شركة جيدة تتكون من أشخاص ذوي جودة عالية من القياديين إلى القاع والقيادة الذكية.
  2. عندما تطرح إحدى الفرص نفسها ، لا تخف من أخذها.
  3. انظر إلى أبعد من نجاحك وخطة أين تريد أن تأخذ عملك.
  4. بناء علاقة مع المجتمع وتأسيس نفسك كشخصية رئيسية في هذه الصناعة.
  5. ستكون هناك دائما عقبات وسوف تتغلب عليها من خلال العمل الجاد والتصميم.

حول عزرين عزمي

أزرين عزمي هي كاتبة ولها ولع بالكتابة عن تسويق المحتوى والتكنولوجيا. من YouTube إلى Twitch ، يحاول التواصل مع أحدث ما تم إنشاؤه في إنشاء المحتوى واكتشاف أفضل طريقة لتسويق علامتك التجارية.

الاتصال: