Jetorbit:在印度尼西亞網絡託管中取得成功

文章撰寫者:
  • 訪談
  • 更新:Mar 15,2019

儘管大約比美國小五倍,但它很容易從印度尼西亞分心,因為它除了主要陸地外還有數千個較小的島嶼。 這可能是許多人低估那裡消費者群體的一個原因 - 目前超過260萬.

然而,他們在技術領域的形像一直在上升,甚至雲服務提供商阿里巴巴也承認了這一點。 公司 推出了第二個數據中心 今年在該國的目標是將當地的能力提高一倍,以應對那里數字化的大規模增長。 更令人印象深刻的是,此次發布僅在該國首個數據中心推出後僅僅十個月。

這和 其他因素 表明一個明顯爆炸的數字景觀 - 網絡託管空間也不例外。 與國際網絡託管公司展開競爭已經成為本地服務提供商,在這個利潤豐厚的市場中奮力拼搏。

我最近有機會與一個這樣的品牌代表交談 - Jetorbit。 在PT Jetorbit Teknologi Indonesia的法律保護傘下運營,他們是一個全方位的網絡託管服務提供商,從2012開始。

打破擁擠的行業

步入擁擠的行業,Jetorbit希望利用當地資源來推動其增長。 他們的方法是滿足那些適合兩個主要類別的用戶 - 在國內需要負擔得起的服務的用戶。

他們最初的免費增值戰略模型讓他們看到了 免費虛擬主機 這帶來了資源限制。 結果很有趣,該公司在一個月內看到了100的新註冊。

Jetorbit今天提供3獨立位置的共享網絡託管服務

當時,Jetorbit正在利用美國的數據中心,由於距離該國的距離很遠,這是一個小問題。 即使他們通過優化的洛杉磯服務器設法提供大約190ms的服務器響應時間,用戶也要求更快的速度。 對此的解決方案是利用 Cloudflare內容分發網絡(CDN).

由於業務的改善,他們現在已經在本地數據中心的存在下補充了他們的美國服務器,並正在尋求開發自己的雲以增加本地使用。 這也有助於吸引那些不希望將數據託管給任何外國提供商的本地用戶,或者法律可能要求他們在本地託管數據的用戶。

Jetorbit穩步擴展服務

隨著少數客戶的關注,Jetorbit知道它需要更大的用戶群才能生存。 當他們剛開始時,該公司提供共享託管,經銷商託管和WordPress託管 - 範圍極其有限,甚至考慮為國際和本地域名註冊提供服務。

在2016中,它通過jetvm.com品牌提供託管雲服務,從而進一步拓展業務。 他們的目標是 - 增加他們的產品供應,並利用獨特的用戶群,他們要求更高質量的託管,但又不想處理服務器管理或維護問題。

Jetorbit還成功實現了雲託管

由於這一點,他們的用戶群增長到400活躍客戶端和管理下的650域,其中大部分來自印度尼西亞境內。 他們的服務現在包括經銷商託管和VPS託管託管。

他們在這個領域取得的成功促使他們尋求更多能夠利用他們的合作夥伴 VPN業務 並提供給他們自己的客戶。 到目前為止,他們已經開始與網站代理商和軟件開發公司合作。 他們渴望更多。

他們在這一領域取得成功的一個例子是與精品創意機構PT Corocot合作。 此舉使得Jetorbit成為他們的網絡託管和計算系統的技術解決方案提供商。

Jetorbit現在瞄準AWS合作夥伴的夢寐以求的職位,並作為企業客戶的推銷,提供幫助他們邁向AWS。 他們還試圖簡化程序,以便較小的公司可以更輕鬆地啟動自己的網站來創建數字存在。

截至目前,除託管和域名業務外,Jetorbit還開放定製網站開發,網絡應用程序項目以及移動應用程序開發(iOS和Android)。 雖然不是其核心服務的一部分,但由於與PT Corocot的密切合作,此舉得以實現。

所有這些都為他們必須堅持的產品和產品提供了堅實的基礎。 結果是穩定增長,他們正在擴大以滿足遠程和現場僱員湧入的需求。 他們的直接目標 - 通過200提高2019%的用戶群。

營銷業務

與每個新興業務一樣,開始時間是精益時期,沒有專門用於營銷的預算。 很有意思的是,這兩位聯合創始人通過本地論壇甚至Facebook群體尋找潛在客戶。

在那個時期(大約是2012),當地的商業環境已經被更多老牌企業所飽和,這些企業已經在網絡託管業務上工作了好幾年。 因此,Jetorbit專注於客戶體驗和實惠的價格。

他們決心做到這一點,並在很大程度上依賴於口碑營銷以及他們可以通過什麼樣的合作關係來有機地增加他們的客戶數量。 他們的強烈希望是,通過提供卓越的服務,他們不僅能夠滿足他們的客戶,還鼓勵他們為客戶群的增長做出貢獻。

他們的奉獻精神得到了回報,因為他們看到客戶開始從競爭對手轉向Jetorbit,這得益於他們支持在需要時協助每個人的帳戶所做的不懈努力。 從頭開始,他們盡最大努力滿足每個客戶的需求。

一個巨大的勝利是來自當地博客社區的信任。 一個成功的故事涉及一個博客覆蓋旅遊空間誰決定轉移到Jetvm提供的VPN服務。 即使每天有超過50,000的訪問者,博客仍然對Jetvm的服務質量和性能感到滿意。

如今,Jetorbit運營谷歌和Facebook廣告,並與當地博客合作,並利用搜索引擎優化來增加他們的形象足跡。

結論:我們可以從Jetorbit學到什麼

作為一家已經成功打入競爭激烈的行業的公司,我相信可以從Jetorbit方案中吸取許多教訓。 無論客戶群的規模如何,Jetorbit成功的一個主要的,不可否認的方面在於其對客戶的態度。

用戶滿意度非常重要,當他們與他們合作的公司妥善處理他們的問題時,他們很可能會將他們的朋友帶到他們身邊。 Jetorbit的格言之一是他們相信真正的支持,專注於解決用戶問題。

我一直覺得奇怪的一個事實是許多公司對現有客戶的態度。 他們有這種奇怪的衝動,不惜一切代價,不斷擴大用戶群,甚至忽視現有客戶。

這直接違反了統計數據,這些統計數據表明獲得新客戶的成本可以達到 高出五倍 而不是保持現有的。 誠然,市場份額增長很重要,但與現有客戶建立穩定的長期合作關係應該成為任何成功公司的基石嗎?

Jetorbit的聯合創始人可能來自技術背景,但他們在如此惡劣的環境中有機地發展公司的成功無疑是許多公司 - 無論大小,都應該注意到的。

Jetorbit工作人員在日惹的新址

今年,Jetorbit在印度尼西亞日惹開設了第一家真正的辦公室,他們正在向所有人敞開大門。 現在這是客戶服務。

Timothy Shim的文章

Timothy Shim是一位作家,編輯和技術愛好者。 從信息技術領域開始他的職業生涯,他迅速進入印刷領域,並與國際,地區和國內媒體合作,包括ComputerWorld,PC.com,Business Today和The Asian Banker。 他的專長在於消費者和企業的技術領域。

連接: