人物角色初学者指南

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  • 博客技巧
  • 更新:Dec 13,2016

您可能已经听说过买方角色或读者角色,并且知道它们是构建博客或业务的重要营销工具。

但究竟什么是人物角色? 它们看起来像什么,你如何使用它们?

人物角色是一种强大的营销工具,也是一种关键 更高的用户参与度和忠诚度。 通过帮助您了解目标受众,角色可以更快,更轻松,更有效地完成营销策略的每一步。

这篇文章将向您介绍人物角色,为什么它们是如此强大的工具,以及如何使用它们来发展您的业务或博客。

什么是买方角色?

简而言之,买家角色(也称为博主的“读者角色”或“读者档案”)是一个虚构但基于数据的描述,代表您的理想或目标受众。 角色可以是从几个句子的简短传记到描述和细节页面的任何长度。

据买家角色开发专家介绍 托尼赞比托,

“买方角色是基于研究的原型(建模)表示 买家是, 什么 他们正在努力完成什么 目标 推动他们的行为,他们如何 认为, 他们怎么 购买为什么 他们做出购买决定。“

人物角色为何重要?

角色是定义,理解和接触目标受众的重要工具。

想象一下,你正试图想出办法 博客发布您的新创业公司的想法.

您知道,越是缩小观众范围,您的头脑风暴就越容易。 如果您的目标受众是“每个人”,那么您必须提出吸引所有人的主题。 不可能,对吗?

假设您的创业公司是专门为电子商务设计的基于订阅的营销工具套件。 您知道您的目标受众是电子商务业务,因此您现在可以提供电子商务企业可能感兴趣的博客帖子创意列表。

但这仍然是一个相当广泛的目标。

您的目标是小型电子商务业务的所有者,还是大型公司的营销经理? 他们的具体需求和挑战将大不相同。 对于小型企业所有者有用的博客文章对于营销经理来说可能过于笼统或过于简单。

这就是为什么买方角色如此强大的一个原因:目标受众越小,营销的重点就越大。 买方角色允许您激励您的营销目标不仅仅是一般行业或人口统计,而是特定的人。

角色应该包含哪些数据?

买方人物可以包括以下内容:

  • 人口统计资料,如年龄,性别,国籍等(如果相关)
  • 行业,职称和责任
  • 经验水平,技术专长
  • 首选的沟通方式或风格
  • 首选社交媒体网络,博客和其他信息来源
  • 首选内容格式(博客文章,播客,信息图表,幻灯片等)
  • 他们提出了什么问题,面临的挑战,共同的反对意见,典型的买家的旅程

......但不要觉得你必须包括一切。 在不相关的细节中陷入困境可能很容易。 不要担心你的角色有多少孩子或宠物,无论她喝茶还是喝咖啡(除非与你的生意有关),或者你是否应该将她简称为Jane或Joan。 只关心来自真实数据的细节并影响您的外展活动。

专注于您可以在营销中使用的相关,可操作的信息,例如客户的可信信息来源,他们喜欢的主题和格式,以及他们面临的挑战。

如何为您的角色收集数据

虽然买方角色是虚构的,但它们仍应基于真实数据。

凭空捏造或想象力的买家角色对于瞄准真实的特定受众来说并不是非常有用。 为了使您的买家角色有用,他们需要准确反映您的真实受众。

你如何收集这些数据? 您可以:

  • 深入了解您的分析。 你是否使用 谷歌数据分析 或者其他服务,您可以访问一般受众人口统计数据,这些人口统计数据可以帮助您走上构建准确角色的正确道路。
  • 发出调查。 无论是您的电子邮件列表,客户还是客户,您都可以发送调查来收集所需的数据。
  • 采访您的客户。 (此过程非常适合创建客户案例研究或您可以在您的网站上使用的成功案例。)

根据您收集的数据,您可以找到共性,并将这些信息整合到一个真正的基于数据的买方角色中。

您可以使用模板 HubSpot的 or 缓冲区 开始,修改,扩展或简化它以满足您的需求。

人物角色真的是必要的吗?

hubspot角色模板
Hubspot有一个方便的指南和模板,您可以将其作为起点。

营销中没有一个通用的答案,您可以在不使用角色的情况下取得成功。 也就是说,人物角色是一个很好的营销工具,有很多好处:

  • 角色可帮助您以激光焦点定位您的内容。 你正在谈论一对一,而不是试图大喊大叫。
  • 您不仅知道哪些内容对您的客户和读者有吸引力,还有哪些内容可以找到这些用户。 在进行个人研究时,您将发现最佳网站和社交媒体平台以及理想客户所在的位置,以便准确了解上市位置。
  • 人物角色还可用于细分受众群体并为每个细分受众群创建个性化内容。 如果您针对几种不同类型的理想客户,则可以为每个组创建详细的角色,然后更轻松地创建针对每个特定组或细分的内容。

人物角色不仅适用于企业; 它们也是构建任何博客受众的好方法。 考虑到理想的读者角色,它可以更容易地提出您的读者喜爱的特定博客帖子主题。 它还将为您提供有关其他内容的创意,可用的货币化策略,以及如何营销您的博客和建立您的读者。

什么是下行?

许多人不使用角色,这是有正当理由的。

可能的首要原因是角色可能非常耗时且生产成本高。 如果您需要准确的基于数据的角色,则需要花时间进行研究。 无论您是进行调查,收集和筛选分析数据,还是花时间亲自采访客户,这都是一项投资。

一些营销人员还指出,企业在其业务和内容营销的早期阶段尝试将买方角色整合在一起可能很困难甚至是有害的。

为买家角色收集太多数据可能导致“分析瘫痪”。
为买家角色收集太多数据可能导致“分析瘫痪”。

As The Sales Lion的Marcus Sheridan写道,

直到你经营了一段时间,并有机会与各种客户合作,才有可能知道你的理想角色是谁。

直到你有机会制作内容(成为一名优秀的老师)并观察结果和结果不是(因为你一直在听你的观众),你不可能知道你的买家角色是谁。

哦,最后一点:因为您的业务一直在发展,您的买家角色也是如此。

他还指出,创建买方人物角色的复杂过程可能导致“分析瘫痪”,并推迟任何实际营销。

那么如何避免这些问题并获得买方角色的好处呢?

如果出现以下情况,您可能会受益于详细的买方角色:

  • 您对要尝试定位的特定受众有一个很好的总体概念。
  • 您的博客或业务已存在一段时间,您有足够的客户或读者从中收集实际数据。

另一方面,如果......

  • 您刚刚开始,还没有客户群或受众
  • 您不确定具体针对的是谁

...然后一个更基本的角色可能对你有所帮助,但一个详细的基于数据的角色可能是不合适的。

如何在创建内容中使用角色

一旦你创建了你的角色,你就可以帮助他们:

  • 头脑风暴博客帖子主题。 下次你想到博客帖子的想法时,请抽出你的买家角色寻找灵感。 如果您已经向客户介绍了他们的挑战和问题,那么您应该有足够的博客材料。
  • 写博客文章。 当您撰写帖子时,请记住您的角色。 考虑将博客文章写成与特定人聊天或写信给某个人。
  • 写网页内容。 当您编写主页,关于页面,联系页面,常见问题解答等时,请考虑您的角色想要在哪里看到以及如何回答他们的问题并开始与您的网络内容建立关系。
  • 集思广益其他内容。 您的目标受众是否更愿意收听播客,查看信息图或下载电子书? 他们认为哪些主题最有帮助和最相关? 你的角色会帮助你找到答案。
  • 建立您的博客受众。 有了你的角色,你有一个来源 您应该使用哪些社交媒体网络,他们可以遵循哪些博客 客户后 on,以及他们信任哪些市场信息来源。

在您的所有营销策略中,从您的角色开始,将帮助您定位理想的受众并获得更好的结果。

文章来自KeriLynn Engel

KeriLynn Engel是一名广告撰稿人和内容营销策略师。 她喜欢与B2B和B2C业务合作,计划和创建高质量的内容,吸引并转化目标受众。 在不写作的时候,你可以找到她阅读投机小说,看星际迷航,或者在当地的开放麦克风上演奏Telemann长笛幻想曲。