Cách tạo một trang web chuyên nghiệp có thể chuyển đổi

Cập nhật: 2022-01-10 / Bài viết của: WHSR Khách

Nhấp chuột, chia sẻ, đăng ký, tải xuống - bất kể lời kêu gọi hành động bạn đang hướng tới là gì, có rất nhiều cách để tối ưu hóa trang web của bạn và thu hút các chuyển đổi đó. Hãy đọc để biết các mẹo và lời khuyên của chúng tôi để tăng chuyển đổi và đảm bảo trang web của bạn luôn phân phối.

Điều gì có nghĩa là để tăng chuyển đổi trang web?

  • Chuyển đổi diễn ra khi người dùng thực hiện một hành động mong muốn từ một trang web, chẳng hạn như đặt mua sản phẩm, tải xuống sách trắng hoặc đăng ký nhận bản tin.
  • trên màn hình tỷ lệ chuyển đổi là phần trăm khách truy cập thực hiện các hành động này. Đối với tổng tỷ lệ chuyển đổi, bạn lấy số lượng khách truy cập chia cho số lượng khách truy cập với bất kỳ loại chuyển đổi nào, tức là tỷ lệ 1 chuyển đổi cho mỗi 10 phiên sẽ là tỷ lệ chuyển đổi là 10%.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi là khi bạn tăng số lượng khách truy cập thực hiện các hành động mong muốn của mình.

Tỷ lệ chuyển đổi trang web tốt là gì?

Điều này khác nhau tùy theo ngành. Thương mại điện tử Growcode 2021 Báo cáo dữ liệu thị trường so sánh chuyển đổi Thương mại điện tử theo lĩnh vực, với Nghệ thuật và Thủ công ở vị trí dẫn đầu, đạt 3.79%, tiếp theo là Y tế và Sức khỏe ở mức 3.62% và Chăm sóc thú cưng là 3.28%.

WordStream - Phân phối tỷ lệ chuyển đổi tìm kiếm

Mặc dù tỷ lệ chuyển đổi ổn định có xu hướng nằm trong khoảng từ 2% đến 5%, nghiên cứu từ WordStream cũng cho thấy rằng 10% nhà quảng cáo Google Ads hàng đầu có tỷ lệ chuyển đổi tài khoản cao hơn nhiều là 11.45%.

Nghiên cứu cũng phát hiện ra khoảng 25% tài khoản có tỷ lệ chuyển đổi dưới 1%, mức trung bình là 2.35% và 25% tài khoản hàng đầu có tỷ lệ chuyển đổi gấp đôi, tức là 5.31% hoặc cao hơn.

Làm thế nào để bạn thiết kế một trang web cho chuyển đổi?

Khi thiết kế một trang web, bạn cần xem xét loại chuyển đổi mà bạn đang hướng tới. Ví dụ: nếu bạn đang đặc biệt tìm kiếm các chuyển đổi Thương mại điện tử (tức là bán hàng trực tuyến), thì việc đặt sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn ở vị trí trung tâm sẽ hữu ích. Nếu bạn đang tìm kiếm đăng ký bản tin, đảm bảo biểu mẫu đăng ký của bạn đơn giản và dễ truy cập cũng sẽ là chìa khóa. Giữ cho thông điệp của bạn rõ ràng và tập trung vào chuyển đổi mong muốn của bạn thay vì cố gắng làm mọi thứ cùng một lúc.

Nếu bạn đang tìm cách tăng chuyển đổi, đây là 10 điểm hành động cần nhớ và tại sao chúng lại quan trọng.

1. Làm rõ Đề xuất Giá trị của bạn Thông qua Thiết kế, Nội dung và Thông điệp.

Chuyển đổi thiết kế tốt. Nghiên cứu của Forrester nhận thấy rằng việc có giao diện người dùng được thiết kế tốt có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của trang web lên đến 200% và thiết kế UX tốt hơn có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi lên đến 400%.

Xác định mục tiêu của bạn

Bạn muốn khách truy cập của mình thực hiện (những) hành động nào? Hãy thiết kế trang web của bạn với suy nghĩ này, tức là nếu bạn muốn khách truy cập mua một sản phẩm mới, đừng khiến họ mất nhiều thời gian để tìm kiếm sản phẩm đó.

Nhớ phía trên bên trái

Góc trên bên trái thu hút sự chú ý đầu tiên khi khách truy cập vào trang web của bạn.
Góc trên bên trái thu hút sự chú ý đầu tiên khi khách truy cập vào trang web của bạn.

Nghiên cứu theo dõi mắt nhận thấy rằng người dùng bắt chước cách họ đọc một cuốn sách khi họ quét các trang web. Kết hợp điều đó với thực tế là chỉ mất 2.6 giây để người dùng giải quyết một phần cụ thể và bạn có thể thấy tầm quan trọng của việc xác định khu vực chính cho chuyển đổi và đảm bảo khách truy cập dễ dàng tìm thấy.

2. Sử dụng thiết kế web hấp dẫn

Thiết kế web không bao giờ nên là một suy nghĩ muộn màng. Thiết kế các biểu mẫu đơn lẻ 75% phán đoán hướng tới sự tín nhiệm của một công ty.

Xem xét xu hướng

Xu hướng Dark Mode đã gây bão trên mạng. Xu hướng này được các thương hiệu lớn như Apple và Hublot đón nhận.
Xu hướng Dark Mode đã gây bão trên mạng. Xu hướng này được các thương hiệu lớn như Apple và Hublot đón nhận.

Ý thức xu hướng thiết kế web và kết hợp những thứ hoạt động trong ngành của bạn cũng có thể hữu ích. Các xu hướng thiết kế web hiện tại bao gồm chế độ tối, cắt dán, thiết kế chống đối, chủ nghĩa tối giản và thiết kế hữu cơ.

KHAI THÁC. Giữ nó đơn giản

Điều này rất quan trọng. Chỉ lấy ví dụ này, bảng báo giá cước phí khởi nghiệp Open Mile. Công ty muốn tăng khách hàng tiềm năng trên trang chủ nên đã thiết kế lại tiêu đề trang chủ của mình, loại bỏ sự lộn xộn và làm cho lời kêu gọi hành động rõ ràng và dễ phát hiện. Nó nhìn thấy một Tăng 232% khách hàng tiềm năng.

Hãy nghiêm ngặt về những yếu tố cần bao gồm

Có thể hấp dẫn để kể toàn bộ câu chuyện của doanh nghiệp của bạn trên trang chủ, nhưng bạn phải chọn lọc. Nghiên cứu từ Google nhận thấy rằng khi số lượng phần tử, tức là văn bản, tiêu đề và hình ảnh, trên một trang tăng từ 400 lên 6,000, xác suất chuyển đổi giảm 95%.

4. Chọn hình ảnh chất lượng cao

Chọn hình ảnh chất lượng cao rất quan trọng nếu bạn muốn tăng chuyển đổi trang web. Chúng có thể giúp giảm tỷ lệ thoát và tăng mức độ tương tác của người dùng — và bằng cách tăng thời gian người dùng dành cho trang web của bạn,
bạn có thể tăng cơ hội chuyển đổi.

Chọn hình ảnh có liên quan

Hình ảnh chất lượng và có ý nghĩa có thể tác động đến chuyển đổi trang web của bạn.
Chất lượng và hình ảnh có liên quan có thể tạo ra tác động đến chuyển đổi trang web của bạn.

Khách hàng cần xem sản phẩm trước khi quyết định đầu tư. Ví dụ: nếu bạn đang bán quần áo, hãy hiển thị các góc khác nhau để người dùng của bạn có thể biết liệu sản phẩm có phù hợp với họ hay không.

Tìm hiểu thêm về kho ảnh chất lượng cao nhưng giá rẻ.

5. Tối ưu hóa trên các thiết bị

Đến cuối năm nay, toàn cầu Thương mại điện tử di động doanh số bán hàng dự kiến ​​sẽ đạt 3.56 $ nghìn tỷ, với 54% tổng doanh số Thương mại điện tử từ thiết bị di động. Thói quen mua sắm đã thay đổi, không còn đủ tốt để tạo ra một trang web trên máy tính để bàn đẹp với thiết bị di động và máy tính bảng nữa.

Học hỏi từ dữ liệu

Khi trang web của bạn đã hoạt động được vài tháng, hãy kiểm tra xem người dùng đang tương tác với nội dung của bạn như thế nào và ở đâu. Ví dụ: nếu chỉ có 2% đang xem trên thiết bị di động, hãy xem xét sửa đổi thiết kế hoặc thậm chí phát triển một trang web dành riêng cho thiết bị di động để tăng người dùng và do đó chuyển đổi.

Số người truy cập Internet độc quyền trên một thiết bị di động sẽ tăng 10.6% vào năm 2019, đạt 55.1 triệu người dùng. Các công cụ như Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động rất hữu ích để kiểm tra xem thiết kế và tính năng trang web của bạn có phù hợp với thiết bị di động hay không.

6. Ghi nhớ Chức năng, Tính toàn diện và Khả năng tiếp cận

71% cá nhân người khuyết tật sẽ để lại một trang web khó sử dụng. Theo Forbes, điều này dẫn đến thiệt hại ước tính khoảng 11.75 tỷ bảng Anh mỗi năm trong Vương quốc Anh một mình. Để đảm bảo bạn được hòa nhập, bạn nên làm theo nguyên tắc về khả năng truy cập trang web.

Cân nhắc định cỡ

Nguyên tắc trợ năng của trang web cũng nêu rõ rằng tất cả các tính năng sẽ có thể sử dụng được khi kích thước văn bản được tăng lên 200% và nội dung đó sẽ hiển thị trong một cột duy nhất khi kích thước văn bản tăng lên 400%.

Ghi nhớ màu sắc

Theo khảo sát của Scott Design, Xanh lam và Xanh lá có vẻ là hai màu được yêu thích.

Điều cần thiết là bạn phải thiết kế trang web của mình sao cho nó càng đơn giản càng tốt để sử dụng. Các nguyên tắc hỗ trợ truy cập trang web bao gồm không sử dụng màu sắc như cách duy nhất để phân biệt một thứ gì đó và đảm bảo sử dụng màu văn bản hiển thị rõ ràng so với màu nền.

Tìm hiểu thêm - Các cách phối màu trang web bạn có thể sử dụng.

7. Tập trung vào tốc độ trang web

Theo nghiên cứu mới từ Forrester Consulting, hai giây là ngưỡng mới để một người mua sắm trực tuyến trung bình đợi trang web tải, với 40% người mua sắm đợi không quá ba giây trước khi từ bỏ trang web bán lẻ hoặc du lịch. Phản hồi trang chậm trễ một giây cũng có thể dẫn đến giảm 7% chuyển đổi.

Kiểm tra trang web của bạn

WebPageTest - Một công cụ thay thế cho Pagespeed Insights của Google cung cấp kết quả về thông tin trang web của bạn như tốc độ và kích thước phần tử một cách chi tiết.
WebPageTest - Một công cụ thay thế cho Pagespeed Insights của Google cung cấp kết quả về thông tin trang web của bạn như tốc độ và kích thước phần tử một cách chi tiết.

Công cụ như Thông tin chi tiết về tốc độ trang của Google có thể giúp bạn xem trang web của mình hoạt động nhanh như thế nào, với thông tin về cách cải thiện.

Tìm hiểu thêm - Mẹo để tăng tốc trang web của bạn.

Lưu ý về kích thước hình ảnh và video

Nội dung trực quan là chìa khóa nếu bạn muốn tăng chuyển đổi trang web, nhưng đừng trở thành nạn nhân của thành công của chính bạn. Nếu nội dung của bạn quá lớn, nó sẽ làm chậm trang web của bạn, nếu quá nhỏ, nó sẽ trông giống như pixel và ảnh hưởng đến thiết kế trang web của bạn. Thử nghiệm sẽ là một trợ giúp tuyệt vời ở đây.

8. Kết hợp Chứng thực và Bằng chứng Xã hội

Nghiên cứu từ Hammacher Schlemmer nhận thấy rằng các mặt hàng đắt tiền có đánh giá của khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi tăng 380%, trong khi các mặt hàng có giá thấp hơn đã tăng 190%.

  • Đảm bảo lời chứng thực rõ ràng - Cho dù bạn đang sử dụng mẫu trang web hoặc bắt đầu lại từ đầu, lời chứng thực rất quan trọng, vì vậy hãy đảm bảo chúng dễ tìm.
  • Sử dụng nhiều hệ thống - Một số người có thể thích để lại xếp hạng có gắn dấu sao, những người khác có thể muốn viết ý kiến ​​của họ chi tiết hơn.

9. Bao gồm các lời kêu gọi hành động rõ ràng và mạnh mẽ

Kêu gọi hành động (CTA) rất quan trọng để đảm bảo những chuyển đổi quan trọng.

  • Hãy táo bạo - Việc sử dụng màu sắc rất quan trọng ở đây, với SAP nhận thấy rằng CTA màu cam đã thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi 32.5%.
  • Thiết kế cho rõ ràng - Sử dụng từ ngữ cũng như thiết kế để khuyến khích người dùng hành động là điều quan trọng. Helzberg Diamonds đã tăng 26% số lần nhấp khi thêm biểu tượng mũi tên vào các nút CTA.

10. Sử dụng khả năng kiểm tra A / B

Khi bạn tạo một trang web, công việc không bao giờ thực sự kết thúc. Chạy thử nghiệm A / B hoặc thử nghiệm phân tách, có nghĩa là tạo hai phiên bản trang web của bạn để xem phiên bản nào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Đừng dừng lại

Nếu bạn chạy hai phiên bản (nghĩa là một lời kêu gọi hành động được đặt ở hai khu vực trang chủ khác nhau) và thấy chuyển đổi tăng lên, hãy coi đó là một thành công nhưng không phải là lý do để dừng lại ở đó! Sẽ luôn có nhiều thử nghiệm hơn bạn có thể thử, vì vậy hãy thử nghiệm và xem tỷ lệ chuyển đổi của bạn tăng cao. Các trang web như Google Optimize có thể giúp với điều này.

Đọc thêm - Hướng dẫn kiểm tra A / B với các ví dụ.

Đã đến lúc để tăng số lượt chuyển đổi trang web đó!

Bây giờ bạn có rất nhiều mẹo để bắt đầu và đảm bảo bạn có một trang web chuyển đổi cao. Làm việc qua 10 phần và xem trang web của bạn sắp xếp như thế nào — sẽ luôn có chỗ để cải thiện. Hãy nhớ rằng, ngay cả việc tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn lên một tỷ lệ phần trăm duy nhất cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho lợi nhuận của bạn.


Lưu ý

Hermione Wright là nhà văn tự do của Envato có trụ sở tại Brighton, Vương quốc Anh. Cô ấy đã làm việc với vai trò sáng tạo tại các công ty quảng cáo trong nhiều năm trước khi thành lập công ty viết văn của mình, Hermione Writes, vào năm 2017. Khi cô ấy rời xa máy tính xách tay, cô ấy thường được bắt gặp đang đi dạo trên bãi biển.

Giới thiệu về khách WHSR

Bài viết này được viết bởi một người đóng góp khách mời. Quan điểm của tác giả dưới đây hoàn toàn là của riêng mình và có thể không phản ánh quan điểm của WHSR.