Kickassd: Sadece Hızlı Web Host Performansı Blazing

Güncellenme tarihi: 05 Eylül 2017 / Makale: Lori Soard

Muhtemelen web barındırma şirketlerinin daha önce yüksek hız ve yüksek performans hakkında övündüğünü duymuşsunuzdur.

Hiç bir web barındırma şirketini hızlı, güvenilir ve uygun maliyetli hale getirmenin ne olduğunu merak ettiniz mi? Neyse ki, Chuck Charleston'un beynini seçebildik. Kickassd Inc. ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı ipuçlarını alın.

Kickassd'ın Başarısının Arkasındaki Beyinler

Chuck Charlestown, Kickassd'ın sahibi olmasına rağmen, şirket aslında onun tarafından başlatılmadı.

“Kickassd'ı başladıktan kısa bir süre sonra aldım. Bunun temeli ve fikri zaten oldukça iyiydi ve bunu öngördüğümle uyumlu hale getirmek için benim açımdan fazla değişiklik gerektirmiyordu. "

Chuck, Kickassd'ı üstlenmeden yaklaşık dört yıl önce, bazı serbest sistem yönetimi işleri ve danışmanlığı yapıyordu. Ayrıca petrol sahası ve inşaat endüstrilerindeydi. "Sürekli Kickassd gibi bir şey düşünüyordum," diye paylaştı. "Doğal olarak, fırsat kendini gösterdiğinde, ona atladım."

Kickassd'ı satın alma fırsatı kendini gösterdiğinde, Chuck hayalini gerçekleştirme fırsatını yakaladı.

Şirket hala oldukça yenidir, bu nedenle konseptten tamamlanmasına kadar geçen süre kısadır. 2016 yılının Ağustos ayında, Chuck'a şirketi devralma fırsatı sunuldu. Tereddüt etmedi, ancak hemen kabul etti. "Ben devralmadan önce şirketin büyümesi oldukça yavaştı."

Bir Başlangıç ​​Büyümesi

Chuck yeni edindiği şirketin büyümesini görmek için yapması gereken çok özel şeyler olduğunu biliyordu.

"Artık, büyümemizi önemli ölçüde artıran, iyi organize edilmiş ve yoğunlaştırılmış bir reklam kampanyası başlattık."

Chuck, Kickassd'ın şu anki büyümesinin istedikleri şey için hedefte olduğunu paylaşıyor.

"Çok hızlı büyümek kötü bir şey olabilir ve bundan kaçınırız."

Müşteri Hizmetleri Anahtardır

Kickassd'ı kalabalığın arasından sıyrılan tek şey, eşsiz nitelikler ve müşteri hizmetleridir. Chuck, şirket çalışma ortamını başarılarının nedenlerinden biri olarak işaret ediyor.

Ekibimizin, en yüksek kalitede desteği sağlamak için kapsamlı çabalar içerdiğini söylüyor.

“Bir bakışta Kickassd, başka bir web sunucusu gibi görünebilir. Olayların farklı olduğunu fark edene kadar, kaputun altına bir göz atıp test sürüşü yapana kadar olmaz. "

Müşteri hizmetleri felsefesi kesinlikle onların kalabalık web barındırma pazarı. Yavaş yanıt süreleriyle ya da umursamaz bir tavırla bir barındırma şirketine sahip olan herkes, Chuck'ın müşterileri hakkında neler söylediğini takdir edecektir.

"Müşteriler 1 numara!"

"Müşteriler 1 numara! Hiçbir yerden 20 mil uzakta bir kar fırtınasının ortasında bir dizüstü bilgisayarı kırıp bitirmemiz umurumda değil, sadece halledilir. "

Burada WHSR'de, bir şirket hakkında, en zor durumları bile ele alma biçimine dayanan çok şey anlatabileceğimize inanıyoruz.

Chuck'a bir müşteriyle zor bir durumun nasıl olduğu gibi zorlu sorular sordum ve nasıl çözdü? Elbette Kickassd müşteri hizmetleri ekibinin ardındaki problem çözme becerilerini kazandığından, belirli isimleri sormadım.

"Onlara aynı eklentiyi kurduğum ve ardından canlı bir günlük izleme ile Mod Güvenlik kuralını tetiklediğim canlı bir video yaptım ..."

“Son zamanlarda sunucu güvenliğimizi sürekli tetikleyen ve IP'nin yasaklanmasına neden olan bir müşteriyle uğraştım. Bu müşteri, hizmetlerimizin çevrimdışı olacağına ikna olmuş ve oldukça rahatsız olmuştu. Onu yükledikleri belirli bir tarayıcı eklentisine indirmeyi başardığımda bile bana hala inanmadılar. Onlara aynı eklentiyi kurduğum ve ardından Mod Güvenlik kuralını aynı ekranda SSH'de canlı bir günlük izleme ile tetiklediğim canlı bir video yaptım, böylece sistem IP ban beni gerçekten görebilir ve tarayıcı eklentisine başvurabilirler.

"Bunu kabul ettiler ve eklentiyi kaldırdılar. Bizim tarafımızdan, söz konusu kuralı daha az kısıtlayıcı olacak şekilde değiştirdik. "

Chuck'ın cevabı birkaç nedenden dolayı etkileyici.

İlk olarak, hiçbir web barındırma şirketi bir IP'nin yasaklanmasına neden olan aktiviteyi sürdürmenize izin vermeyecektir. Ancak, Chuck müşteriye karşı sabırlıydı. Müşteriye, sorunun eklenti ile ne olduğunu göstermek için kendi yolundan çıktı. Ardından, müşterinin eklentiyi kaldırmasından sonra bile bir çözüm aradı, böylece gelecekte tekrarlanmayacaktı. Bu, şirketinin müşteri hizmetleri konusundaki taahhüdünü ve bunu müşterileriyle olan günlük etkileşimlerini geliştirdiğini göstermektedir.

Müvekkilinin cevabı müvekkiline karşı çok saygılıydı ve suçlamayı ayarların ve birbiriyle etkileşime giren eklentiden başka bir yere koymuyordu.

Web Sitesi Sahipleri ile Çalışmanın Sevinçleri

Zor bir durumu nasıl ele aldığına dair zor bir soruyu sorduğumdan, çalışmasının en değerli kısmı ne olduğunu soracağımı düşündüm.

"Kısa bir süre önce bir işletme web sitesini sunucularımıza taşıdım. Kesinti sürelerine son derece duyarlı olan oldukça yüksek profilli bir işletme içindi, ne yazık ki senaryoları çok güncel değil ve başa çıkması zordu. Sunucularımızda çalışmak için oldukça fazla PHP ve Mysql çalışması gerekiyordu. Her şey aksamadan gitti ve son derece mutlu bir müşterimiz oldu. Bu, göçün zorluğundan dolayı oldukça tatmin ediciydi. "

Yine, onun odak noktası müşteri deneyimi ve müşterinin ihtiyaç duyduğu hizmeti aldığından ve yukarıda ve öteye gittiğinden emin olmak. Bu yeni şirket için iyi durumda. Onlara iyi davranırsanız müşteriler çok bağışlar.

Kickassd'ın müşteri desteğinin bir başka benzersiz yönü, teknik desteğidir. Chuck, dış kaynak kullanımının son derece yaygın hale geldiğini ve genellikle destek kalitesinde düşüşe yol açtığını paylaşıyor. "Bunu yapmayı reddediyoruz ve bunun yerine desteği kurum içinde tutuyoruz."

Chuck, küçük ve yüksek verimli destek ekibinin, daha az verimli olan daha büyük bir ekipten çok daha etkili olduğuna inanıyor. Müşterilerin konserve yanıtlarını vermeyi reddediyorlar.

Hızlı Sunucular Neden Önemlidir?

Bir web sitesinin yükleme hızı, web sitenizin ne kadar başarılı olduğu konusunda çok büyük bir etkiye sahip olabilir. Aslında, yükleme zamanı, bir kullanıcının bir sayfayı terk edip etmeyeceğini etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Ortalama kullanıcı, bir sayfanın yüklenmesi için yalnızca 6-10 saniye bekler ve sonra zıplayacaklar.

Kickassd özellikleri Litespeed. Chuck, Litespeed'in son derece hızlı olduğunu ve Apache, HTTP ve HTTPS için Nginx'ten çok daha hızlı olduğunu kanıtladı.

Chuck, "Ayrıca büyük bir performans artışı sağlayan tüm sunucularımızda Litespeeds Lscache çalıştırıyoruz" dedi.

Kickassd aracılığıyla paket arayanlar için bu ne anlama geliyor? Yüksek trafikli bir site çalıştırıyorsanız, bunu paylaşılan bir barındırma planına yerleştirebilirsiniz. Bu, diğer birçok sağlayıcıda muhtemelen imkansızdır. Örneğin, birçok sağlayıcı, bu kadar yüksek trafikli bir siteyi bir VPS'ye yükseltmeye zorlar ki bu çok daha maliyetli olabilir. Chuck, yaptıkları performansı bu kadar düşük bir fiyata sunabilmelerinin ana nedenlerinden biri olarak Litespeed'e işaret ediyor.

Hosting Planları

Kaynak: Kickassd Hosting Planları
Kaynak: Kickassd Hosting Planları

Şu anda, Kickassd'ın ana odağı paylaşılan barındırma hizmetidir. Sonunda Docker'ı paylaşımlı barındırmalarına katma değerli bir hizmet olarak sunmayı planlıyorlar. Mevcut bir müşteri ihtiyaç duymadığı veya özel olarak talep etmediği sürece şu anda VPS hosting hizmeti sunmuyorlar.

"Litespeed artık gerçekten çarpıcı bir performans sunan bir WordPress Önbellek Eklentisine sahip."

Chuck, "WordPress barındırma hizmetini sunuyoruz ve sunucularımızda özellikle WordPress için bazı değişiklikler yaptık" dedi. “Litespeed artık gerçekten çarpıcı bir performans sunan bir WordPress Önbellek Eklentisine sahip. Ancak bu eklentiyi kullanmak için, sunucularımızda yaptığımız sunucu düzeyinde ek yapılandırma gerektiriyor. "

"WordPress barındırmaya hizmet ediyoruz." Chuck, şu anda eklentiyi destekleyen yalnızca bir avuç sağlayıcı olduğuna dikkat çekiyor, ancak bu eklentinin bildiği her WordPress önbellek eklentisinden daha iyi performans göstermesi nedeniyle bunun değişmesini bekliyor.

Bilgisayar korsanlarından kaçınmak

Web siteleri her gün saldırıya uğradı. WordPress siteleri belirli hedefler gibi görünüyor. Şahsen ben güvenlik duvarı, güvenlik anahtarları, vb siteme rağmen sitem saldırıya devam geçmişte bir deneyim yaşadım. O zamanlar sunucum neden anlayamadım, ama saldırıları paylaşılan hosting planı ile geliyordu oldukça emin oldum Bu saldırılar sırasında trafiğin nereden geldiğini ve çoğunlukla kök sunucudan geldiğini izlerim.

Geçmişimden kaynaklanan bu rahatsızlık nedeniyle, her zaman şirket sahiplerine güvenlik sorunlarını nasıl ele aldıklarını sormayı seviyorum. Chuck'a oradaki hacklerle ilgili sorunları ve Kickassd'ın müşterileri nasıl koruduğunu sordum.

"[Hacking] gerçek bir sorun ve sürekli olarak eklediğimiz ve değiştirdiğimiz harika bir Mod Güvenlik kuralı dizisi aracılığıyla hafifletme konusunda oldukça iyi olduğumuz bir şey. Güvenlik duvarlarımızla birlikte bu kurallar, WordPress dahil web sitelerine yapılan saldırıların çoğunu engeller. Örneğin oturum açma sayfasına ve xmlrpc.php'ye yönelik kaba kuvvet saldırıları, siteler arası komut dosyası çalıştırma saldırıları, enjeksiyonlar ve daha fazlası gibi diğer birçok saldırı gibi algılanır ve engellenir. Sunucu günlüklerini izliyoruz ve yeni saldırıları izliyoruz, böylece kurallarımızı buna göre değiştirebiliriz. "

Geleceğe Bir Göz

Kickassd web sitesi, web'in ne kadar hızlı değiştiğini vurgular. İnternetin hızla değişen yapısı nedeniyle Kickassd, gelecekteki gelişmelerin nabzını tutmanın ne kadar önemli olduğunu fark eder.

Chuck Charleston'un belirttiği gibi, web'de hem yazılım hem de donanım barındıran teknoloji sürekli gelişmekte ve değişmektedir.

"Müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için, sektörde teknoloji ile neler olup bittiğini çok yakından izliyoruz."

Örneğin Chuck, endüstride Docker gibi konteyner teknolojisine doğru belirgin bir hareket olduğuna işaret ediyor.

“Şu anda, müşterilerimizin Docker konteynerlerini doğrudan cPanel hesaplarından başlatmasına ve yönetmesine olanak tanıyan Docker entegrasyonunu deniyoruz. Sürekli olarak katma değerli hizmetler olarak yeni teknolojiler sunmanın yeni yollarını arıyoruz. "

Chuck Charleston, 2017 için amaçlarının, oldukları gibi devam etmek olduğunu belirtti. Odak hızlı büyüme değil ve bu iyi bir şey. Yavaş yavaş büyüyen bir web barındırma şirketi daha büyük bir müşteri listesi ve sunucu için daha fazla talep işlemek için süreçleri yerine koymak için zaman vardır. Bu, bugün alacağınız hizmetin yakın gelecekte beklediğiniz hizmet olduğunu gösterir.

Takip - Mart 2017 Güncellemeleri

Jerry Low'dan Notlar - Kickassd'daki çalışanlar, kullanıcı deneyimlerini aktif olarak iyileştiriyorlar. Aşağıda, barındırma hizmetlerinde bazı değişiklikler ve ek özellikler yer almaktadır.

  1. Kickassd artık ücretsiz numara ve telefon desteğine sahip. Kullanıcılar artık ana bilgisayar desteğine Canlı Sohbet, Biletler, Telefon ve Slack sohbet yoluyla ulaşabilirler. 
  2. Paylaşılan Bulut: Kickassd, paylaştığı ve WordPress barındırma donanım arızası nedeniyle arıza sürelerini ortadan kaldırmak için bulut içine.
  3. Artık sitenizi Kickassd ile Frankfurt'ta barındırabilirsiniz. Sırada Singapur, Chicago, Londra ve Helsinki geliyor.
  4. Kickassd paylaşılan barındırma planlarına dağıtılan "Esnek Siteler". Elastic Sites ile Kickassd, size bir VPS barındırma ile aynı gücü veren ancak paylaşımlı barındırmanın rahatlığını ve maliyetini düşüren planlar sunar.

Lori Soard hakkında

Lori Soard 1996'ten beri serbest yazar ve editör olarak çalışıyor. İngilizce eğitiminde lisans ve Gazetecilik alanında doktora sahibidir. Makaleleri gazetelerde, dergilerde, çevrimiçi olarak yayınlandı ve yayınlanmış birkaç kitabı vardı. 1997'ten beri, yazarlar ve küçük işletmeler için bir web tasarımcısı ve destekleyici olarak çalıştı. Hatta popüler bir arama motoru için kısa bir zaman sıralama web siteleri için çalıştı ve bir takım müşteriler için derinlemesine SEO taktiklerini inceliyordu. Okurlarından duymayı sever.