Kickassd: Sadece Hızlı Web Host Performansı Blazing

Yazan makale:
  • Röportajlar
  • Güncelleme: Eylül 05, 2017

Muhtemelen web barındırma şirketlerinin daha önce yüksek hız ve yüksek performans hakkında övündüğünü duymuşsunuzdur.

Hiç bir web barındırma şirketini hızlı, güvenilir ve uygun maliyetli hale getirmenin ne olduğunu merak ettiniz mi? Neyse ki, Chuck Charleston'un beynini seçebildik. Kickassd Inc. ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı ipuçlarını alın.

Kickassd'ın Başarısının Arkasındaki Beyinler

Chuck Charlestown, Kickassd'ın sahibi olmasına rağmen, şirket aslında onun tarafından başlatılmadı.

“Kickassd'ı başladıktan sonra çok uzun sürmedi. Bunun temeli ve fikri zaten oldukça iyiydi ve benim tahmin ettiğim şeyle aynı çizgide onu elde etmek için çok fazla değişiklik gerektirmiyordu. ”

Kickassd'ı ele geçirmeden yaklaşık dört yıl önce, Chuck serbest sistemler yönetici işi ve danışmanlık yapıyordu. Aynı zamanda petrol sahası ve inşaat endüstrisindeydi. “Sürekli Kickassd gibi bir şey düşünüyordum” diye paylaştı. “Doğal olarak, fırsat kendini gösterdiğinde, ona atladım.”

Kickassd'ı satın alma fırsatı kendini gösterdiğinde, Chuck hayalini gerçekleştirme fırsatını yakaladı.

Şirket hala oldukça yeni, bu yüzden konseptten tamamlanmaya kadar geçen zaman dilimi kısa. Ağustos ayındaki 2016’te Chuck’a şirketi devralma fırsatı verildi. Tereddüt etmedi, ama hemen kabul etti. “Şirketimin benden önce devralması devraldı.”

Bir Başlangıç ​​Büyümesi

Chuck yeni edindiği şirketin büyümesini görmek için yapması gereken çok özel şeyler olduğunu biliyordu.

“Artık büyümemizi önemli ölçüde artıran iyi organize edilmiş ve yoğunlaştırılmış bir reklam kampanyası başlattık.”

Chuck, Kickassd'ın şu anki büyümesinin istedikleri şey için hedefte olduğunu paylaşıyor.

“Çok hızlı bir şekilde büyümek kötü bir şey olabilir ve bundan kaçınacağız” dedi.

Müşteri Hizmetleri Anahtardır

Kickassd'ı kalabalığın arasından sıyrılan tek şey, eşsiz nitelikler ve müşteri hizmetleridir. Chuck, şirket çalışma ortamını başarılarının nedenlerinden biri olarak işaret ediyor.

Ekibimizin, en yüksek kalitede desteği sağlamak için kapsamlı çabalar içerdiğini söylüyor.

“Bir bakışta, Kickassd başka bir web sunucusuna benzeyebilir. Kaputun altına bakıp test sürüşüne çıkmadan, olayların farklı olduğunu fark edene kadar olmaz. ”

Müşteri hizmetleri felsefesi kesinlikle onların kalabalık web barındırma pazarı. Yavaş yanıt süreleriyle ya da umursamaz bir tavırla bir barındırma şirketine sahip olan herkes, Chuck'ın müşterileri hakkında neler söylediğini takdir edecektir.

“Müşteriler #1!”

“Müşteriler #1! Bir kar fırtınasının ortasında 20 milinden bir dizüstü bilgisayarı çıkarmamız gerekmiyor, bunu yapmak için umurumda değil. ”

Burada WHSR'de, bir şirket hakkında, en zor durumları bile ele alma biçimine dayanan çok şey anlatabileceğimize inanıyoruz.

Chuck'a bir müşteriyle zor bir durumun nasıl olduğu gibi zorlu sorular sordum ve nasıl çözdü? Elbette Kickassd müşteri hizmetleri ekibinin ardındaki problem çözme becerilerini kazandığından, belirli isimleri sormadım.

“Aynı eklentiyi yüklediğim ve Mod Güvenlik kuralını tetikleyerek canlı bir günlüğü izleyebildim…”

“Sunucu güvenliğimizi sürekli tetikleyen ve IP'yi yasaklayan bir müşteriyle kısa bir süre önce görüştüm. Bu müşteri, hizmetlerimizin çevrimdışı olmaya devam ettiğine ve oldukça sinirlendiğine ikna oldu. Kurdukları tarayıcı tarayıcısına daraltmayı başardığımda bile bana inanmadılar. Aynı eklentiyi yüklediğimde ve aynı ekranda SSH'de canlı bir günlük izleme ile Mod Güvenlik kuralını tetikledikleri için canlı bir video yaptım, böylece sistem IP'sinin beni yasakladığını ve tarayıcı eklentisine başvurduğunu görebildiler. ”

“Bunu kabul ettiler ve eklentiyi çıkardılar. Bizim tarafımızda, bu kuralı daha az kısıtlayıcı olacak şekilde değiştirdik. ”

Chuck'ın cevabı birkaç nedenden dolayı etkileyici.

İlk olarak, hiçbir web barındırma şirketi bir IP'nin yasaklanmasına neden olan aktiviteyi sürdürmenize izin vermeyecektir. Ancak, Chuck müşteriye karşı sabırlıydı. Müşteriye, sorunun eklenti ile ne olduğunu göstermek için kendi yolundan çıktı. Ardından, müşterinin eklentiyi kaldırmasından sonra bile bir çözüm aradı, böylece gelecekte tekrarlanmayacaktı. Bu, şirketinin müşteri hizmetleri konusundaki taahhüdünü ve bunu müşterileriyle olan günlük etkileşimlerini geliştirdiğini göstermektedir.

Müvekkilinin cevabı müvekkiline karşı çok saygılıydı ve suçlamayı ayarların ve birbiriyle etkileşime giren eklentiden başka bir yere koymuyordu.

Web Sitesi Sahipleri ile Çalışmanın Sevinçleri

Zor bir durumu nasıl ele aldığına dair zor bir soruyu sorduğumdan, çalışmasının en değerli kısmı ne olduğunu soracağımı düşündüm.

“Uzun zaman önce bir işletme web sitesini sunucularımıza aktardım. Kesintilere karşı son derece hassas olan oldukça yüksek profilli bir işti, maalesef senaryoları çok eskidi ve başa çıkmak zordu. Sunucularımız üzerinde çalışmak için PHP ve Mysql'in biraz çalışması gerekiyordu. Her şey aksamadan gitti ve çok mutlu bir müşterimiz vardı. Bu göçün zorluğu nedeniyle oldukça ödüllendirici oldu. ”

Yine, onun odak noktası müşteri deneyimi ve müşterinin ihtiyaç duyduğu hizmeti aldığından ve yukarıda ve öteye gittiğinden emin olmak. Bu yeni şirket için iyi durumda. Onlara iyi davranırsanız müşteriler çok bağışlar.

Kickassd'ın müşteri desteğinin bir diğer benzersiz yönü de teknik desteklerinde yatıyor. Chuck, dış kaynak kullanımının oldukça yaygınlaştığını ve genellikle destek kalitesinin düşmesine yol açtığını belirtti. “Bunu yapmayı reddediyoruz ve bunun yerine kurum içinde destek sağlıyoruz”

Chuck, küçük ve yüksek verimli destek ekibinin, daha az verimli olan daha büyük bir ekipten çok daha etkili olduğuna inanıyor. Müşterilerin konserve yanıtlarını vermeyi reddediyorlar.

Hızlı Sunucular Neden Önemlidir?

Bir web sitesinin yükleme hızı, web sitenizin ne kadar başarılı olduğu konusunda çok büyük bir etkiye sahip olabilir. Aslında, yükleme zamanı, bir kullanıcının bir sayfayı terk edip etmeyeceğini etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Ortalama kullanıcı, bir sayfanın yüklenmesi için yalnızca 6-10 saniye bekler ve sonra zıplayacaklar.

Kickassd özellikleri Litespeed. Chuck, Litespeed'in son derece hızlı olduğunu ve Apache, HTTP ve HTTPS için Nginx'ten çok daha hızlı olduğunu kanıtladı.

Chuck, “Litespeeds Lscache'yi büyük bir performans artışı sunan tüm sunucularımızda da çalıştırıyoruz” dedi.

Bu, Kickassd aracılığıyla paketleri arayanlar için ne anlama geliyor? Yüksek trafikli bir site çalıştırıyorsanız, bunu paylaşılan bir barındırma planına yerleştirebilirsiniz. Bu, diğer birçok sağlayıcıda imkansızdır. Örneğin, birçok sağlayıcı bu kadar yüksek trafikli bir siteyi bir VPS'ye yükseltmek için zorlar ve bu da çok daha maliyetli olabilir. Chuck, Litespeed'e, düşük bir fiyata yaptıkları performansı sunabilecekleri temel nedenlerden biri olarak işaret ediyor.

Hosting Planları

Kaynak: Kickassd Hosting Planları
Kaynak: Kickassd Hosting Planları

Şu anda, Kickassd'ın ana odağı paylaşılan barındırma hizmetidir. Sonunda Docker'ı paylaşımlı barındırmalarına katma değerli bir hizmet olarak sunmayı planlıyorlar. Mevcut bir müşteri ihtiyaç duymadığı veya özel olarak talep etmediği sürece şu anda VPS hosting hizmeti sunmuyorlar.

“Litespeed'in şimdi gerçekten çarpıcı bir performans sunan bir WordPress Önbellek Eklentisi var.”

Chuck, “WordPress'in ev sahipliğini yapıyor ve sunucularımıza özel olarak WordPress için bazı değişiklikler yaptık” dedi. “Litespeed şimdi gerçekten çarpıcı bir performans sunan bir WordPress Önbellek Eklentisine sahip. Ancak bu eklentiyi kullanabilmek için sunucularımızda yaptığımız sunucu seviyesinde ek konfigürasyon gerektirir. ”

“WordPress sunucusuna hitap ediyoruz.” Chuck şu anda eklentiyi destekleyen bir avuç dolusu servis sağlayıcının bulunduğuna işaret ediyor, ancak bu eklentinin bildiği her WordPress önbellek eklentisinden daha iyi performans göstereceğini düşünüyor.

Bilgisayar korsanlarından kaçınmak

Web siteleri her gün saldırıya uğradı. WordPress siteleri belirli hedefler gibi görünüyor. Şahsen ben güvenlik duvarı, güvenlik anahtarları, vb siteme rağmen sitem saldırıya devam geçmişte bir deneyim yaşadım. O zamanlar sunucum neden anlayamadım, ama saldırıları paylaşılan hosting planı ile geliyordu oldukça emin oldum Bu saldırılar sırasında trafiğin nereden geldiğini ve çoğunlukla kök sunucudan geldiğini izlerim.

Geçmişimden kaynaklanan bu rahatsızlık nedeniyle, her zaman şirket sahiplerine güvenlik sorunlarını nasıl ele aldıklarını sormayı seviyorum. Chuck'a oradaki hacklerle ilgili sorunları ve Kickassd'ın müşterileri nasıl koruduğunu sordum.

“[Hacking] gerçek bir sorundur ve sürekli olarak eklediğimiz ve değiştirdiğimiz modüler bir dizi Güvenlik Modunu kullanarak hafifletmekte olduğumuz bir şeydir. Bu kurallar, Güvenlik Duvarlarımızla birlikte WordPress dahil olmak üzere web sitelerine yapılan saldırıların çoğunu engeller. Örneğin giriş sayfasına karşı kaba kuvvet saldırıları ve xmlrpc.php çapraz site komut dosyası saldırıları, enjeksiyonlar ve daha birçok gibi diğer saldırıların olduğu gibi algılanır ve engellenir. Sunucu günlüklerini izliyor ve yeni saldırıları izliyoruz, böylece kurallarımızı buna göre değiştirebiliyoruz. ”

Geleceğe Bir Göz

Kickassd web sitesi, web'in ne kadar hızlı değiştiğini vurgular. İnternetin hızla değişen yapısı nedeniyle Kickassd, gelecekteki gelişmelerin nabzını tutmanın ne kadar önemli olduğunu fark eder.

Chuck Charleston'un belirttiği gibi, web'de hem yazılım hem de donanım barındıran teknoloji sürekli gelişmekte ve değişmektedir.

“Müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için, sektördeki teknolojiyle neler olduğunu yakından izliyoruz.”

Örneğin Chuck, endüstride Docker gibi konteyner teknolojisine doğru belirgin bir hareket olduğuna işaret ediyor.

“Şu anda Docker entegrasyonunu deniyoruz, bu sayede müşterilerimiz Docker konteynerlerini doğrudan cPanel hesabından başlatıp yönetebilecekler. Yeni teknolojiyi katma değerli hizmetler olarak sunmak için sürekli yeni yollar arıyoruz. ”

Chuck Charleston, 2017 için amaçlarının, oldukları gibi devam etmek olduğunu belirtti. Odak hızlı büyüme değil ve bu iyi bir şey. Yavaş yavaş büyüyen bir web barındırma şirketi daha büyük bir müşteri listesi ve sunucu için daha fazla talep işlemek için süreçleri yerine koymak için zaman vardır. Bu, bugün alacağınız hizmetin yakın gelecekte beklediğiniz hizmet olduğunu gösterir.

Takip - Mart 2017 Güncellemeler

Jerry Low'un notları - Kickassd'daki insanlar, kullanıcı deneyimlerini aktif olarak geliştiriyorlar. Aşağıda, barındırma hizmetlerinde bazı değişiklikler ve ek özellikler bulunmaktadır.

  1. Kickassd şimdi ücretsiz numara ve telefon desteği var. Kullanıcılar artık Canlı Destek, Bilet, Telefon ve Slack sohbet yoluyla ana bilgisayar desteğine ulaşabilir.
  2. Paylaşılan Bulut: Kickassd paylaştıklarını paylaştılar ve WordPress barındırma donanım arızası nedeniyle arıza sürelerini ortadan kaldırmak için bulut içine.
  3. Artık sitenizi Frankfurt'ta Kickassd ile ağırlayabilirsiniz. Sırada Singapur, Chicago, Londra ve Helsinki geliyor.
  4. Kickassd'a dağıtılan “Elastik Siteler” hosting planlarını paylaştı. Elastik Siteler ile Kickassd size bir VPS barındırma ile aynı gücü veren, ancak paylaşımlı barındırma maliyetini ve kolaylığını sağlayan planlar sunar.

Lori Soard hakkında

Lori Soard 1996'ten beri serbest yazar ve editör olarak çalışıyor. İngilizce eğitiminde lisans ve Gazetecilik alanında doktora sahibidir. Makaleleri gazetelerde, dergilerde, çevrimiçi olarak yayınlandı ve yayınlanmış birkaç kitabı vardı. 1997'ten beri, yazarlar ve küçük işletmeler için bir web tasarımcısı ve destekleyici olarak çalıştı. Hatta popüler bir arama motoru için kısa bir zaman sıralama web siteleri için çalıştı ve bir takım müşteriler için derinlemesine SEO taktiklerini inceliyordu. Okurlarından duymayı sever.