กระบวนการปฐมนิเทศลูกค้าของเว็บโฮสติ้ง – จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปหลังจากที่คุณสั่งซื้อโฮสต์เว็บ

อัปเดต: 2022-05-06 / บทความโดย: Timothy Shim

ผู้ใช้เว็บโฮสติ้งใหม่จำนวนมากมุ่งเน้นที่ ซึ่งโฮสต์และวางแผนที่จะเลือก. คุณเคยคิดบ้างไหมว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณคลิกปุ่ม "ซื้อ"? การซื้อแพ็คเกจโฮสต์เว็บเป็นครั้งแรกเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น และวันนี้เราจะมาพูดถึงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

กระบวนการปฐมนิเทศลูกค้าเว็บโฮสติ้งคืออะไร?

เมื่อคุณเลือกแผนและสมัครใช้งานเว็บโฮสติ้งกับบริษัทแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มต้นความสนุกที่แท้จริง: กระบวนการปฐมนิเทศลูกค้า. กระบวนการนี้ช่วยให้คุณเริ่มต้นกับบริการที่คุณชำระเงิน มันสามารถเกี่ยวข้องกับอะไรก็ได้ตั้งแต่การตั้งค่าเว็บแอปพลิเคชันแรกของคุณไปจนถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์โฮสต์หรือแม้แต่วิธีการ ย้ายเว็บไซต์ของคุณจากบริษัทโฮสติ้งก่อนหน้า.

สิ่งแรกที่คุณจะได้รับคืออีเมล (มักจะยาว) ที่มีข้อมูลมากมาย ส่วนใหญ่จะมีความสำคัญเนื่องจากคุณจำเป็นต้องใช้เพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการเฉพาะในบัญชีของคุณ

ข้อมูลทั่วไปที่รวมอยู่ในอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน

Hostpapa กระบวนการออนบอร์ด
ตัวอย่าง – อีเมลต้อนรับจาก HostPapa.

ข้อมูลบางอย่างที่อาจอยู่ในอีเมลต้อนรับสำหรับการปฐมนิเทศลูกค้า ได้แก่

  • เข้าสู่ระบบพื้นที่ลูกค้า
  • เข้าสู่ระบบแผงควบคุม
  • FTP เข้าสู่ระบบ
  • อีเมล์เข้าสู่ระบบ
  • ข้อมูลเนมเซิร์ฟเวอร์

ส่วนมาก โฮสต์เว็บ ทำการจัดเตรียมทันที พวกเขาสร้างแผนเว็บโฮสติ้งของคุณโดยอัตโนมัติทันทีที่การชำระเงินได้รับการยืนยัน เมื่อพร้อมแล้ว พวกเขาจะส่งอีเมลต้อนรับไปยังบัญชีที่คุณใช้ในการสมัครแผน 

โปรดทราบว่าหากคุณไม่ได้รับอีเมลในทันที โปรดรอสักครู่ เนื่องจากระบบอีเมลอาจมีความล่าช้า 

จะทำอย่างไรกับข้อมูลอีเมลต้อนรับ

การรับข้อมูลจำนวนมากร่วมกันอาจทำให้สับสนเล็กน้อย ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจจากอีเมลต้อนรับระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

พื้นที่ลูกค้า

พื้นที่ลูกค้าที่ GreenGeeks.
ตัวอย่าง – พื้นที่ลูกค้าที่ GreenGeeks.

Client Area คือที่ที่คุณจะจัดการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับบริษัทเว็บโฮสติ้ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสมัครบริการใหม่ ยกเลิกบริการที่มีอยู่ จัดการการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ เป็นต้น

คุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึง Client Area ทันทีในกรณีส่วนใหญ่ เพียงบันทึกข้อมูลและคุณสามารถตรวจสอบได้ในภายหลัง แผงควบคุมเป็นที่ที่การดำเนินการส่วนใหญ่จะใช้สำหรับบัญชีใหม่

แผงควบคุม

แผงควบคุม BlueHost
ตัวอย่าง – แผงควบคุมผู้ใช้ที่ BlueHost.

พื้นที่ปลูก แผงควบคุม เป็นศูนย์รวมของแผนเว็บโฮสติ้งของคุณ เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บแบบรวมศูนย์ที่คุณใช้เพื่อจัดการรายละเอียดทางเทคนิคของแผนของคุณ บางสิ่งที่สามารถทำได้รวมถึงการติดตั้งเว็บแอปพลิเคชัน การตั้งค่าอีเมล การกำหนดค่า DNS ฯลฯ

ขออภัย โฮสต์เว็บส่วนใหญ่จะให้การเข้าถึงเครื่องมือนี้เท่านั้น คุณจะต้องเรียนรู้วิธีใช้งานด้วยตนเอง หากคุณโชคดี พวกเขาอาจมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในฐานความรู้

วิธีที่คุณใช้แผงควบคุมจะขึ้นอยู่กับ คุณต้องการสร้างเว็บไซต์ประเภทใด. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเว็บไซต์แบบคงที่ด้วย HTML ไฟล์หรือใช้เว็บแอปพลิเคชันเช่น WordPress. วันนี้ ตัวเลือกหลังเป็นทางเลือกทั่วไป เนื่องจากมีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย

แผงควบคุมที่ใช้บ่อยที่สุดในปัจจุบันคือ cPanel และ Plesk แต่อย่ากังวลหากโฮสต์เว็บของคุณใช้เวอร์ชันที่กำหนดเอง แผงควบคุมเหล่านี้ใช้งานง่ายมาก และคุณจะต้องชี้ คลิก และกรอกรายละเอียดบางอย่างเท่านั้นเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น

การจัดการ FTP

แม้ว่าคุณจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยังเว็บโฮสติ้งของคุณได้โดยใช้ตัวจัดการไฟล์ของแผงควบคุม a File Transfer Protocol (FTP) แอปพลิเคชันมีประสิทธิภาพมากขึ้น แอปพลิเคชัน FTP จะต้องให้คุณระบุข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเฉพาะสำหรับบัญชีของคุณ

การโฮสต์บริษัทด้วยกระบวนการออนบอร์ดที่ยอดเยี่ยม

โฮสต์เว็บส่วนใหญ่จะเสนอกระบวนการเริ่มต้นที่ค่อนข้างมาตรฐาน เนื่องจากเป็นเพียงชุดของข้อมูลรับรองเพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ ด้วยเหตุนี้ เว็บโฮสต์ที่ให้ฐานความรู้ที่ครอบคลุมจึงมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์น้อย

นี่คือตัวอย่างที่ดีบางส่วน:

1 Bluehost

กระบวนการออนบอร์ดของ Bluehost

ง่ายต่อการปฏิบัติตาม

Bluehost เป็นหนึ่งในสามผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ WordPress แนะนำในโลก ใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อและมีเอกสารประกอบมากมายในฐานความรู้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้ WordPress พวกเขาเสนอคำแนะนำแบบละเอียด วิดีโอ บทความสนับสนุน และลิงก์โดยตรงเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

อ่านรีวิว Bluehost ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

2 A2 Hosting

กระบวนการออนบอร์ด A2 Hosting

คำแนะนำทางเทคนิคโดยละเอียด

ในขณะที่ A2 Hosting เป็นเทคนิคเล็กน้อยในการเริ่มต้นใช้งาน พวกเขามีข้อมูลมากมาย ระดับของรายละเอียดนั้นน่าประทับใจ และคุณจะต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเมื่อคุณผ่านขั้นตอน "เริ่มต้น" ไปแล้ว

นี่คือรีวิวของเราสำหรับ A2 Hosting

3 GoDaddy

Godaddy

คำแนะนำวิดีโอที่เป็นประโยชน์

GoDaddy เป็นแบรนด์เว็บโฮสติ้งที่โดดเด่น และได้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานจำนวนมาก ในแง่ของการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าใหม่ – ฉันชอบที่ GoDaddy เสนอคำแนะนำวิธีใช้ในรูปแบบวิดีโอ การติดตามเอกสารข้อความอาจค่อนข้างแห้ง และบางครั้งก็ทำให้สับสน ดังนั้นเพียงแค่ดูวิดีโอและทำตามที่ทำ

เรียนรู้เพิ่มเติม – อ่านรีวิว GoDaddy ของเรา

รายการตรวจสอบพื้นฐานและความคิดสุดท้าย

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ ให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้เสมอ

  • อีเมลต้อนรับของคุณ
  • ช่องทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
  • PIN การสนับสนุนลูกค้า (โฮสต์เว็บบางแห่งใช้รหัสนี้เพื่อระบุลูกค้า)
  • เข้าถึงฐานความรู้ของโฮสต์เว็บ

ข้อคิด

โฮสต์เว็บส่วนใหญ่มีกระบวนการเริ่มต้นที่คล้ายคลึงกัน อย่างน้อยที่สุด พวกเขาให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้น กระบวนการปฐมนิเทศขั้นพื้นฐานอาจง่ายเกินไปสำหรับผู้เริ่มใช้งานใหม่ โฮสติ้งเว็บไซต์.

ด้วยเหตุนี้ จะดีกว่าถ้าคุณสามารถหาโฮสต์เว็บที่เหนือกว่า ฐานความรู้ที่ครอบคลุมสามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเยี่ยมสำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด

อ่านเพิ่มเติม

เกี่ยวกับทิโมธีชิม

ทิโมธีชิมเป็นนักเขียนบรรณาธิการและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เขาเริ่มต้นอย่างรวดเร็วในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเขาได้ค้นพบวิธีการพิมพ์และได้ทำงานร่วมกับสื่อต่างประเทศระดับภูมิภาคและระดับประเทศเช่น ComputerWorld, PC.com, Business Today และ Asian Banker ความเชี่ยวชาญของเขาอยู่ในด้านเทคโนโลยีจากทั้งผู้บริโภคและมุมมองขององค์กร

เชื่อมต่อ: