ความล้มเหลวของ Google และสิ่งที่เราเรียนรู้ได้จากพวกเขา

อัปเดต: 12 ต.ค. 2020 / บทความโดย: Timothy Shim

เมื่อพูดถึงคำว่า Google สิ่งแรกที่ต้องนึกถึงคือการค้นหาของ Google แม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์แรกและประสบความสำเร็จมากที่สุด แต่ก็ยังมีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อีกมากมาย ในบรรดาสิ่งที่รู้จักกันดีที่สุดนอกเหนือจากเครื่องมือค้นหาคือ Android ระบบปฏิบัติการมือถือ (OS) ที่ในปี 2018 ได้รับคำสั่งให้เพิ่มจำนวน 85.1% ของ ส่วนแบ่งการตลาดของระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟน.

ทุกวันนี้ต้องขอบคุณผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จเหล่านั้นและอื่น ๆ Google (ภายใต้ Alphabet ของ บริษัท แม่) คือ มีมูลค่าสูงถึง 727 พันล้านดอลลาร์. ซึ่งทำให้ บริษัท อเมริกันติดอันดับหนึ่งในห้าของการดำรงอยู่ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่แล่นได้อย่างราบรื่นสำหรับเทคโนโลยีนี้และได้รับส่วนแบ่งของไข่บนใบหน้าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

มาดูสิ่งสำคัญบางอย่างที่ Google ออกมาและสิ่งที่เกิดขึ้นกับพวกเขาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โปรดจำไว้ว่า Google มีมานานแล้วดังนั้นผลิตภัณฑ์เหล่านี้บางส่วนอาจย้อนกลับไปจากหลายปีที่แล้ว

Google Plus

Google Plus

แม้ว่าผู้คนจำนวนมากใช้ Google Plus ในปัจจุบัน แต่ก็ยังห่างไกลจากสิ่งที่ บริษัท คิดไว้เมื่อเริ่มต้นใช้งาน เดิมทีมีจุดประสงค์เพื่อเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่นเดียวกับ Facebook Google Plus ได้รับการลดขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มแบบบูรณาการส่วนใหญ่และหนังสือเรื่องอื่น ๆ

Google Plus ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเมื่อเทียบกับ Facebook comScore ซึ่งเป็น บริษัท วิจัยตลาดประเมินว่าผู้ใช้ Google+ ใช้เวลาเพียงสามนาทีต่อเดือนบนไซต์ ในทางกลับกันผู้ใช้ Facebook ใช้เวลาประมาณ 405 นาทีต่อเดือนบนไซต์นั้น

ใช่แม้จะมีทั้งหมดนี้ Google ก็ยืนกรานที่จะใช้ Google Plus ต่อไปจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ พบข้อบกพร่องใน Google Plus API ซึ่งอนุญาตให้นักพัฒนาแอปบุคคลที่สามขุดข้อมูลผู้ใช้ มันเลือกที่จะปิดข่าวของข้อบกพร่องและ - คุณเดาได้ - ถูกจับได้

ในที่สุด Google จะเป็น กำลังปิด Google Plus สำหรับบุคคลทั่วไปและกระชับข้อ จำกัด ในการอนุญาตแอป

ของ Buzz Google

ของ Buzz Google

ความพยายามอีกครั้งในการสร้างเครือข่ายโซเชียลมีเดีย Google Buzz ใช้ชีวิตที่สั้นมากและไม่ชัดเจนในช่วงปี 2010 ถึง 2011 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถบล็อกพูดคุยและส่งข้อความบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ - อีกครั้งเช่น Facebook

อย่างไรก็ตาม Google ยังมีแนวโน้มที่จะดำเนินการสิ่งที่คล้ายกันโดยทีมที่แยกจากกันและ Buzz ก็ได้รับความนิยมจาก Google Plus แม้ว่าจะอยู่ในช่วงชีวิตที่สั้นเช่นนี้ Google Buzz ก็สามารถถูกตบด้วยการฟ้องร้องอย่างน้อยหนึ่งคดีเมื่อนักศึกษา Harvard กล่าวหาว่าแพลตฟอร์ม“ ละเมิดความคาดหวังของผู้ใช้ลดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ขัดต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และอาจละเมิดกฎหมายดักฟังของรัฐบาลกลาง”

Google ดึงปลั๊ก Buzz ในเดือนมีนาคม 2011 RIP

โน๊ตบุ๊ค Google

Google Notebook ช่วยให้ผู้ใช้บันทึกและจัดระเบียบตัวอย่างข้อมูลจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ต่างๆ ฟังดูเหมือนเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักศึกษาและนักวิจัย (หรือแม้แต่นักเขียนเช่นคุณจริงๆ) ใช่ไหม?

น่าเสียดายที่มันเป็นเหยื่อของเทคโนโลยีและล้มลงข้างทางเนื่องจากส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่ทำสิ่งเดียวกันโดยทั่วไปท่วมตลาด ที่สำคัญที่สุดคือส่วนขยายเหล่านี้ยังมีอยู่ในรูปแบบต่างๆในผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเช่น Mozilla Firefox

หลังจากต่อสู้กันมาหกปี Google Notebook ถูกยกเลิก และฟังก์ชันที่คล้ายกันได้รวมอยู่ในสิ่งที่เรียกว่า Google Docs ในปัจจุบัน

Google โมเดอเรเตอร์

Google โมเดอเรเตอร์

ถ้าคุณเคยใช้ Reddit คุณน่าจะมีความคิดว่า Google Moderator เคยเป็นอย่างไร โมเดอเรเตอร์เปิดตัวในปี 2008 และมีจุดประสงค์เพื่อเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้ในการตั้งคำถามและคำตอบโดยมีผู้ใช้รายอื่นจัดอันดับว่าคำถามหรือคำตอบเหล่านั้นดีเพียงใด

น่าเสียดายสำหรับ Google โมเดอเรเตอร์ไม่ได้รับความนิยมเท่า reddit และหลังจากลากยาวออกไปในที่สุดก็ปิดม่านลงในปี 2015 นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของยักษ์ใหญ่เครื่องมือค้นหาที่พยายามเข้าควบคุมการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และสมมติว่ามันทำได้ เพียงเพราะมีผู้ใช้จำนวนมากที่เข้าใจ

เสียดายเศร้าจัง

Helpouts ของ Google

Helpouts ของ Google

อีกหนึ่งผลิตภัณฑ์อายุสั้น Google Helpouts มีขึ้นเพื่อให้ผู้คนช่วยเหลือกันผ่านวิดีโอถ่ายทอดสด มันเหมือนกับความช่วยเหลือระยะไกลในลักษณะที่ผู้ช่วยของคุณอาจอยู่อีกฟากหนึ่งของโลกและยังคงพาคุณผ่านหรือแม้กระทั่งแสดงวิธีทำบางสิ่ง

ผู้ที่สนใจให้ความช่วยเหลือสามารถระบุพื้นที่ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของตนบนไซต์และรับเงินผ่าน Google Wallet ทุกอย่างยังเชื่อมโยงผ่าน Google ปฏิทินเพื่อให้สามารถจัดเวลาได้

น่าเสียดายที่ฉันเดาว่าการขอความช่วยเหลือจากเพื่อนเป็นที่นิยมมากกว่าเนื่องจากพวกเขาไม่ต้องรับเงินดังนั้น Google Helpouts จึงไม่ได้รับความช่วยเหลือมากนัก ปิดตัวลงในปี 2015 เพียงสองปีหลังจากเปิดตัว

Picasa

Google Picasa

ในทางเทคนิคแล้วหลาย ๆ คนก็ใช้ Picasa เป็นแอปรูปภาพออนไลน์ มีให้บริการสำหรับทั้ง Windows และ MacOS ซึ่งเดิมที Google ซื้อในปี 2004 คาดว่าจะเสียชีวิตเนื่องจากแอปไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลานานโดยบังเอิญเนื่องจาก Google Photos กำลังเกิดขึ้นใหม่

ในที่สุด Picasa ถูกยกเลิกและแทนที่ด้วย Google Photos ซึ่งใหม่กว่าและมีคุณลักษณะหลากหลายกว่า Picasa ฉันคิดว่าจุดล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดของ Picasa คือการขาดคุณสมบัติการแบ่งปันดังนั้นเมื่อ Google เห็นว่าเทคโนโลยีกำลังโน้มเอียงไปทางใดจึงตัดสินใจสร้างบน Google Photos แทน

ยังคงเป็นแอปที่ใช้งานมาหลายปี

Google Wave

Google Wave

ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Google ที่คลุมเครือมากขึ้น Google Wave มีวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์? ฟังดูคุ้นเคยใช่ไหม ถูกต้อง - ตอนนี้ Google มีคุณลักษณะเหล่านี้ใน Google เอกสารซึ่งช่วยให้หลายคนสามารถเข้าถึงแก้ไขและพูดคุยเกี่ยวกับเอกสารหรือสเปรดชีต

ปัจจุบัน Wave ได้เปลี่ยนเป็นโครงการ Apache Wave และเป็นโอเพ่นซอร์ส Wave in a Box ผลิตภัณฑ์หลักคือเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่มีไว้สำหรับการพัฒนามากกว่าสิ่งอื่นใด ดูเหมือนว่า Google milked Wave จะคุ้มค่าจากนั้นก็ย้ายส่วนที่ทำงานไปยัง Google Docs

แก้ว Google

แก้ว Google

รายการสุดท้ายในรายการนี้ (และรายการโปรดส่วนตัวของฉัน) คือสิ่งที่ยังคงมีการถกเถียงกันอยู่ในปัจจุบัน คุณจะเห็น แก้ว Googleไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Google ในรายการนี้ยังไม่ตาย อย่างไรก็ตามสิ่งที่ Google ตั้งใจไว้คือให้ Google glass ท่วมตลาดในฐานะไมโครคอมพิวเตอร์

มันเป็นชุดสมาร์ทแวร์ประเภทหนึ่งที่ใคร ๆ ก็สามารถใช้และช่วยเหลือได้ด้วยชิปคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กจะสามารถให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับอินเทอร์เฟซประเภทการแสดงผลบนหน้าจอถ่ายภาพและวิดีโอและอื่น ๆ

ฟังดูเท่จริงๆเหรอ? น่าเสียดายที่มันไม่เคยติดด้วยเหตุผลบางประการแม้ว่าวันนี้ Google Glass จะพบการใช้งานเฉพาะกลุ่มในบางอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่นเพื่อช่วยในกระบวนการทางการแพทย์การช่วยเหลือเด็กออทิสติกในการเรียนรู้และในสายการประกอบโรงงาน

สำหรับผู้บริโภคทั่วไปคุณสามารถซื้อ Google Glass ได้ในบางแห่งเช่น Amazon แต่มันจะทำให้คุณกลับมามากกว่า $ 1,000 หรือมากกว่านั้น

แต่เหตุผลที่ฉันบอกว่ามันล้มเหลวเป็นเพราะผลลัพธ์ที่น่าชื่นชมกลับไม่บรรลุจุดประสงค์หลักนั่นคือทำให้ตลาดผู้บริโภคท่วมท้นด้วยผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Google


การเรียนรู้จาก Google Lesson

ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลวเหล่านี้โดย บริษัท เดียวเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้นยังมีอีกมาก แต่เป็นเพียงการแสดงให้เห็นว่า บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและมีอนาคตอย่าง Google ไม่พ้นจากกับดักของธุรกิจ

คุณจะเห็นว่า Google เป็น บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยเครื่องมือค้นหามาโดยตลอด เป็นผลิตภัณฑ์หลักของพวกเขาดังนั้นทุกสิ่งที่พวกเขาทำมีจุดประสงค์เพื่อขยายการค้นหาของ Google ให้มากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่น Android

ช่วยให้ผู้ผลิตล้นตลาดด้วยสมาร์ทโฟนราคาไม่แพงซึ่งเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ Google มากมายเช่น Google Photos, Google Mail และอื่น ๆ น่าเสียดายที่ทุกอย่างไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ดังนั้น Google ก็เช่นเดียวกับ บริษัท อื่น ๆ ที่มีส่วนแบ่งมะนาวอย่างยุติธรรม

บางครั้งอาจไม่ใช่กรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่ดี แต่ก็ไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ ใช้กรณีของ ปาล์มอิงค์ผู้ผลิต PDA ที่พยายามแนะนำผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคล (PDA) เช่น Palm III ในปี 1998

ฉันจำได้ว่าตอนนั้นฉันเรียนอยู่ปีสุดท้ายของสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ในมหาวิทยาลัยและฉันก็สามารถรับมือได้ ดังนั้นฉันและทีมงานจึงตัดสินใจสร้างแอปพลิเคชันสำหรับ Palm IIIc ซึ่งเป็นสิ่งที่ใช้ในด้านการแพทย์

เราเขียนโปรแกรมตั้งแต่เริ่มต้นซึ่งจะเปลี่ยน PDA ให้เป็นแผ่นจดบันทึกของแพทย์พร้อมด้วยบันทึกการปรึกษาหารือและกราฟิกของร่างกายมนุษย์โดยตั้งใจที่จะเชื่อมโยงสิ่งนั้นเข้ากับฐานข้อมูลกลาง น่าเสียดายที่เทคโนโลยียังไม่ตอบสนองความต้องการของเราและหลายสิ่งที่เราต้องการยังไม่หมดหรือเพิ่งเกิดขึ้นใหม่

แต่เรายังจัดการระบบการทำงานขั้นพื้นฐานซึ่งเป็นระบบแรกในประเทศของเราในขณะนั้น ในที่สุดเราก็ยุติการใช้งานเนื่องจากข้อ จำกัด ด้านเทคโนโลยีทำให้แนวคิดนี้ใช้ไม่ได้ในขณะนั้น

สรุป: ทำน้ำมะนาว!

ใช่มันเริ่มต้นจากความล้มเหลวของ Google แต่ทุกคนสามารถนำบางสิ่งออกไปจากสิ่งนี้ได้ ไม่ใช่ทุกสิ่งที่ใหม่จะประสบความสำเร็จและในที่สุดแนวคิดเก่า ๆ บางส่วนก็แปรเปลี่ยนเป็นสิ่งใหม่และดีกว่า (แม้ว่าจะหลายปีต่อมาก็ตาม

ความคิดเป็นสิ่งที่โลกแห่งการประดิษฐ์ดำเนินไปและการมีวิสัยทัศน์เป็นสิ่งสำคัญ เพียงเพราะคุณมีความคิดที่ล้มเหลวไม่ได้หมายความว่าเป็นการสูญเสียทั้งหมด - เรียนรู้บางสิ่งจากมันและบางทีอาจจะสร้างแนวคิดใหม่ในภายหลัง

เกี่ยวกับทิโมธีชิม

ทิโมธีชิมเป็นนักเขียนบรรณาธิการและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เขาเริ่มต้นอย่างรวดเร็วในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเขาได้ค้นพบวิธีการพิมพ์และได้ทำงานร่วมกับสื่อต่างประเทศระดับภูมิภาคและระดับประเทศเช่น ComputerWorld, PC.com, Business Today และ Asian Banker ความเชี่ยวชาญของเขาอยู่ในด้านเทคโนโลยีจากทั้งผู้บริโภคและมุมมองขององค์กร

เชื่อมต่อ: