ความสำเร็จ AccuWebHosting ผ่านการตอบสนองของลูกค้า

บทความที่เขียนโดย:
  • บทสัมภาษณ์
  • อัปเดต: มี.ค. 05, 2018

ในอุตสาหกรรมที่ บริษัท ผู้ให้บริการโฮสติ้งรายใหญ่สิบอันดับแรกควบคุมเกี่ยวกับ 21% ของตลาดการแข่งขันจะรุนแรงมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าและรักษาความได้เปรียบ มีหลายร้อย บริษัท ให้บริการพื้นที่ดังนั้นหากคุณต้องการป้องกันไม่ให้ลูกค้าปั่นป่วนคุณต้องมีแผน AccuWebHosting (accuwebhosting.com) สามารถเติบโตทางธุรกิจได้ในช่วงสิบสองปีที่ผ่านมาจนถึงจุดแห่งความสำเร็จดังนั้นจึงเป็นการศึกษาที่ดีในรูปแบบต่างๆในการลดปั่นป่วนและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

ภาพหน้าจอของ accuwebhosting landing page
ภาพหน้าจอของ AccuWebHosting.com

Rahul Vaghasia ประธานกลุ่ม Vaghasia, Inc. และผู้ก่อตั้ง AccuWebHosting

AccuWebHosting ก่อตั้งโดย Rahul Vaghasia ใน 2002

เขาได้รับแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นแพ็คเกจ Windows hosting package ที่ยอดเยี่ยมเพราะเขากำลังมองหาบางอย่างที่คล้ายคลึงกับเว็บไซต์ของตัวเองและไม่มีโชคมากในการค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการของเขา Vaghasia ใช้เวลาว่างในการตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เขาพบความสำเร็จกับ บริษัท ของเขาและเริ่มต้นจากการเริ่มต้นใช้งานจนถึงวันนี้

ฉันก็กลายเป็นความผิดหวังโดยไม่สามารถหาคู่ที่ดีสำหรับความต้องการของเว็บไซต์ของฉันและตระหนักว่ามีความต้องการใหญ่สำหรับพื้นที่เว็บออนไลน์ที่เชี่ยวชาญใน Windows hosting และที่เรียงรายไปด้วยความต้องการของลูกค้าและงบประมาณ

ไม่นานก่อนที่ Vaghasia จะสร้าง AccuWebHosting.com เขากล่าวว่า "ในตอนแรกฉันต้องการเพียงแค่สร้างเว็บไซต์ที่มีข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับ Windows hosting โซลูชันสำหรับพื้นที่ดิสก์แบนด์วิธแผงควบคุมที่ใช้งานง่ายเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่มีประสิทธิภาพและฐานข้อมูล MSSQL"

Vaghasia ให้ความสำคัญกับอายุขัยของ บริษัท และความสำเร็จของเขากับทีมของเขา เขาชี้ให้เห็นว่าทีมงานของเขาไม่เพียง แต่มีพรสวรรค์ แต่ทุ่มเทและดีในการทำงานร่วมกัน "ฉันสามารถเครดิตมากจากความสำเร็จของเราตั้งแต่เริ่มต้นในการฟังความต้องการของลูกค้าของเราและมุ่งเน้นที่เหลือในการสร้างโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของเว็บไซต์ของพวกเขา."

การเอาชนะความท้าทายเพื่อค้นหาความสำเร็จ

เช่นเดียวกับธุรกิจใด ๆ AccuWebHosting ได้เผชิญกับความท้าทายมากมายตั้งแต่ช่วงแรก ๆ ก่อนที่จะเติบโตสู่ความสำเร็จในวันนี้ด้วยบัญชีเว็บโฮสติ้ง 55,000 ที่มีมากกว่า 15,000 ของลูกค้าที่ใช้โฮสติ้ง VPS ส่วนใหญ่ของการเจริญเติบโตของพวกเขาได้รับในช่วงสิบปีที่ผ่านมา

ความท้าทายหนึ่งที่โดดเด่นคือการย้าย HELM ไปยังแผงข้อมูลเว็บไซต์ซึ่งเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า Windows Server 2003 จำนวนมาก

Vaghasia ชี้ให้เห็นว่าการโยกย้ายด้วยตนเองจะเป็นตัวเลือกที่น่าเบื่อค่าใช้จ่ายและเป็นตัวเลือกที่ไม่สะดวกสำหรับพวกเขาดังนั้น AccuWebHosting จึงต้องการโซลูชันสำหรับการทำกระบวนการนี้โดยอัตโนมัติ เขาแบ่งปันความทุ่มเทของทีมในการทำให้มันเกิดขึ้น "ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการทำงาน แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรมในบ้านของเราได้ใช้เครื่องมือการย้ายข้อมูลอัตโนมัติแบบเต็มรูปแบบ"

ทีมงานด้านเทคนิคของพวกเขาไม่เพียงแต่ทำการวิจัยและทดสอบความไม่ลงรอยกันที่อาจเกิดขึ้นสำหรับการอัปเกรด แต่พวกเขาก็ทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งต่อหนึ่งเพื่อสื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละราย กระบวนการนี้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่อนุญาตให้ลูกค้าของเราเพียงพอเวลานำในการปรับปรุงรหัสของพวกเขาและเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับความเข้ากันไม่ได้หรือฟังก์ชันที่ล้าสมัยเช่นที่อาจเกิดจากการหยุดทำงานของ FrontPage Server Extensions และ ASP.Net 1.1 applications "

AccuWebHosting ทำงานได้อย่างไรในช่วงสิบปีที่ผ่านมา

ความท้าทายของพวกเขาทำให้พวกเขามีกำลังมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

มักจะเกิดขึ้นการหาวิธีที่จะเอาชนะความท้าทายนี้ในที่สุดก็นำไปสู่ความสำเร็จของ AccuWebHosting ในฐานะ บริษัท โฮสติ้ง หนึ่งในสิ่งที่พวกเขาทำคือการสร้างทีมสนับสนุนเฉพาะเพื่อช่วยเหลือลูกค้าโดยเฉพาะกับกระบวนการโยกย้าย

หลังจากเดือนของการเตรียมงานเครื่องมือสคริปต์อัตโนมัติได้รับการติดตั้งและใช้เพื่อโยกย้ายเนื้อหาเว็บฐานข้อมูลบัญชี FTP และบัญชีอีเมลทั้งหมดรวมถึงรหัสผ่านของแผงควบคุม ทีมเทคนิคพิเศษได้เข้าทำงานเสร็จสิ้นการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการย้ายข้อมูลเสร็จสมบูรณ์และมีปัญหาในการถ่ายทำกับลูกค้า

วันนี้ Vaghasia ชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าการสื่อสารและการประสานงานระหว่างทีมงานเป็นจุดแข็งที่สำคัญของ บริษัท "เรามีพนักงานที่ยอดเยี่ยมที่สามารถมองโลกในแง่ดีและกระตือรือร้นแม้ว่าจะเผชิญกับความท้าทายก็ตาม เราทำงานร่วมกันได้ดีและแสดงให้เห็นในบันทึกการเติบโตและความสำเร็จของเรา "

การตอบสนองลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าของพวกเขาเช่นเดียวกับการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันและการพัฒนาโซลูชั่นใหม่สำหรับความต้องการที่คาดการณ์ไว้ “ ทีมวิจัยและพัฒนาของเราพัฒนาโซลูชั่นเทคโนโลยีสร้างสรรค์ใหม่ ๆ อยู่เสมอเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น”

คุณสมบัติสำหรับธุรกิจทุกขนาด

แม้ว่า บริษัท จะเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับการแชร์ Windows โฮสติ้งในวันนี้ แต่ก็มีการเติบโตขึ้นเพื่อให้บริการโฮสติ้งแพคเกจหลายประเภทเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายรวมทั้งโอกาสสำหรับธุรกิจในการปรับขนาดเว็บไซต์ของตนเอง ดูการเติบโต

เราเติบโตขึ้นตามความต้องการและความต้องการของลูกค้าในหลาย ๆ กรณี เพิ่มพันธมิตรเช่นครอบครัว Handy เครือข่ายไปพร้อมกัน

Vaghasia กล่าวว่าข้อเสนอพิเศษของพวกเขาเป็นผลโดยตรงจากคำขอของลูกค้าและความพยายามของ บริษัท ในการค้นพบเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อรองรับความต้องการในปัจจุบันและอนาคต "ลูกค้าของเราอาจทำงานในโครงการที่ใช้ Windows และ Linux พร้อม ๆ กันตัวอย่างเช่นเราจึงนำเสนอทั้งสองอย่างนี้หากลูกค้าต้องการโซลูชันเราจะสร้างหรือหาข้อมูลเหล่านี้ให้พวกเขา" เขากล่าว

เขายังเปิดเผยว่าเพิ่งเปิดตัว MEAN.JS hosting (MongoDB, ExpressJS, AngularJS,และ โหนด) โมดูลเหล่านี้จะช่วยเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าที่ต้องการและความต้องการรวมถึงการอัปเกรดได้ง่าย

ทีมงานด้านเทคนิคของ AccuWebHosting กำลังทำงานกับการปรับเทมเพลตเซิร์ฟเวอร์ Windows Virtual Private Server ที่ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของคุณลักษณะสำหรับระบบปฏิบัติการและระบบโฮสติ้งล่าสุด

AccuWebHosting.com รายละเอียดแพ็คเกจ Windows Shared Hosting

ส่วนบุคคลธุรกิจเล็ก ๆEnterprise
ที่จัดเก็บ SSD
หน้าต่าง 2012 เซิร์ฟเวอร์
IIS 8 Hosting
บัญชีอีเมล 150 ต่อโดเมน
ค่าใช้จ่ายรายเดือน$ 2.99 / mo pre-paid$ 5.59 / mo pre-paid$ 10.59 / mo pre-paid

สำนักงานใหญ่ของ AccuWebHosting อยู่ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ในสหรัฐอเมริกา แต่เซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาตั้งอยู่ทั่วทุกมุมโลก “ เพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลเราขอเสนอการสนับสนุนลูกค้า 24 / 7 โดยใช้การแชทออนไลน์และตัวแทนโทรศัพท์ที่สามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างรวดเร็ว - และคุณจะพูดคุยกับคนจริงเมื่อคุณโทรหา”

คำแนะนำสำหรับการเริ่มต้นใช้งานอื่น ๆ

ฉันมักจะใช้เวลาสักครู่เพื่อเลือกสมองของผู้ให้สัมภาษณ์และค้นหาคำแนะนำที่พวกเขาต้องการเสนอให้ผู้อ่านของเรา Vaglasia ไม่ทำให้ผิดหวังโดยเสนอคำแนะนำที่ดีสำหรับเจ้าของ บริษัท สตาร์ทอัพ

หยุดการเสียเวลาในการจัดการกับ SEO! มุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายการทำกำไรของ บริษัท การปรับปรุงการบริการและประสิทธิภาพภายใน

Vaglasia แบ่งปันสิ่งที่เขาให้กับเขาที่ AccuWebHosting เขาเน้นว่าความอดทนและความเพียรมีความสำคัญสำหรับการเริ่มต้น "ธุรกิจขนาดเล็กที่ใหม่หรือต้องการเติบโตควรรักษาเวลาและความพยายามในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยการฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการ" เขากล่าว

นอกจากนี้เขายังให้คำแนะนำว่าธุรกิจต่างๆควรวิเคราะห์แนวโน้มและศึกษาข้อมูลของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาแนวทางที่จะผลักดันธุรกิจของคุณ ใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้ามากกว่าเน้น SEO นั่นคือสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ "

สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้

ฉันชอบสัมภาษณ์ Rahul Vaghasia และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AccuWebHosting และการเติบโตและความสำเร็จระยะยาวของพวกเขา

นี่คือสิ่งสำคัญที่ฉันได้เรียนรู้:

  1. หากคุณเห็นความจำเป็นที่จะไม่มีใครตอบสนองได้ให้หาวิธีเปลี่ยนธุรกิจ
  2. สร้างทีมผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมที่รักธุรกิจของคุณมากที่สุดเท่าที่คุณทำ
  3. ลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในทุกสิ่ง ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความสำคัญมากกว่า SEO
  4. เปลี่ยนตามเวลา เมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไป บริษัท ของคุณควรเตรียมพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมกับมัน
  5. ให้ลูกค้าของคุณขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ ติดตามสิ่งที่พวกเขากำลังขอและค้นหาวิธีจัดเตรียม

เกี่ยวกับ Lori Soard

Lori Soard ได้ทำงานเป็นนักเขียนอิสระและบรรณาธิการตั้งแต่ 1996 เธอจบปริญญาตรีสาขาการศึกษาภาษาอังกฤษและปริญญาเอกด้านวารสารศาสตร์ บทความของเธอปรากฏในหนังสือพิมพ์นิตยสารออนไลน์และมีหนังสือหลายเล่มที่เผยแพร่ ตั้งแต่ 1997 เธอได้ทำงานในฐานะนักออกแบบเว็บไซต์และผู้โปรโมตสำหรับผู้เขียนและธุรกิจขนาดเล็ก เธอยังทำงานเป็นเวลาสั้น ๆ ในการจัดอันดับเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหายอดนิยมและศึกษากลยุทธ์ SEO ในเชิงลึกสำหรับลูกค้าเป็นจำนวนมาก เธอชอบได้ยินจากผู้อ่านของเธอ