Mwongozo unaojumuisha wote juu ya Upimaji wa A / B (Ukiwa na Mifano)

Imesasishwa: Machi 09, 2021 / Kifungu na: Mgeni wa WHSR

Wageni walio juu kwenye wavuti, zaidi itakuwa fursa za upanuzi wa biashara (kupata wateja wapya na kuboresha uhusiano na wale waliopo). Ni faneli ya uongofu inayoamua iwe tovuti yako itateleza trafiki kubwa au la. Na nia kuu ya biashara ni kuchukua hatua (uongofu) kutoka kwa wageni kwenye wavuti yao. Kumbuka kuwa, ikiwa faneli imeboreshwa vizuri, basi inaongeza fursa za wageni kubadilisha.

Njia moja ya kuahidi ya kuboresha faneli ya wavuti ni kufanya upimaji wa A / B. Wale ambao hawajui vizuri neno hili watapata uelewa wazi wakati watapitia mwongozo huu kamili.

Kwa hivyo, wacha tuanze na misingi.

Upimaji wa A / B ni nini?

Upimaji wa A / B (wakati mwingine huitwa upimaji wa mgawanyiko) unajumuisha kulinganisha matoleo mawili ya ukurasa wa wavuti unaofanana ili kuchambua ni ipi bora kwa suala la utendaji.

In ab testing, you run tests on 2 versions of your webpage to compare the impact of the changes made. You take the original version of a webpage (known as the control) and modify it to create a second version of the same page (the variation)
Katika kujaribu ab, unafanya majaribio kwenye matoleo 2 ya ukurasa wako wa wavuti kulinganisha athari za mabadiliko yaliyofanywa. Unachukua toleo asili la ukurasa wa wavuti (unaojulikana kama udhibiti) na kuurekebisha ili kuunda toleo la pili la ukurasa huo huo (tofauti) (chanzo).

Utaratibu huu unakusaidia kujibu maswali yote muhimu ya biashara, kutoa mapato zaidi kutoka kwa trafiki ya wavuti, na kuweka msingi wa mkakati wa uuzaji unaotokana na data.

Metriki za uongofu ni tofauti kabisa kwa kila wavuti. Kwa mfano, ni uuzaji wa bidhaa kwa bandari ya eCommerce, wakati kwa B2B, ni kizazi cha ubora unaongoza kwa biashara.

Kwanini Unapaswa Kufanya Upimaji wa A / B?

Kila biashara inashughulika na shida za aina fulani kama nyumba ya media inaweza kukabiliwa na utazamaji mdogo, duka la eCommerce linaweza kuwa na kiwango kikubwa cha kutelekezwa kwa gari, wakati biashara ya B2B inaweza kujazwa na miongozo isiyostahiki.

Kweli, metriki hizi za ubadilishaji zinaathiriwa sana na shida kama kuacha kwenye ukurasa wa malipo, uvujaji wa faneli ya ubadilishaji, n.k.

Wacha tusome kwa nini unapaswa kufanya upimaji wa A / B ili kushughulikia maswala haya:

Shughulikia vidokezo vya maumivu ya wageni

Wageni kwenye wavuti huja na lengo lililowekwa, ambalo wanataka kutimiza. Inaweza kuwa kuelewa huduma, kununua bidhaa, kupata muhtasari wa mada yoyote maalum, au kutafuta kitu.

Chochote lengo lao ni, lakini wanakabiliwa na vidonda vya jumla wakati wa kufikia malengo yao: inaweza kuwa kitufe cha kutatanisha cha CTA, kichwa cha habari kisichoandikwa vizuri au vitu vingine. Wakati malengo yao hayakufikiwa, husababisha uzoefu mbaya wa mtumiaji na inazuia kiwango cha ubadilishaji pia.

Version A and version B are two identical pages except for the headline and subhead wording. The result - version A has increased visitors form fills by 27.76%. It shows that the headline has a significant impact on visitors
Toleo A na toleo B ni kurasa mbili zinazofanana isipokuwa kichwa cha habari na maandishi ya kichwa. Matokeo - toleo A limeongeza fomu ya wageni inajaza kwa 27.76%. Inaonyesha kuwa kichwa cha habari kina athari kubwa kwa wageni (chanzo).

Wacha tuchukue mfano wa upimaji wa A / B kwenye kichwa cha wavuti. Toleo la kwanza la maonyesho ya wavuti "Unda Kampeni ya Uuzaji iliyofanikiwa na Chombo cha XYZ" wakati toleo la pili linaonyesha "Kampeni ya Uuzaji na Chombo cha XYZ". Wageni wataweza kuchagua ya kwanza kwani inaonyesha wazi kusudi.

Endesha ROI kutoka kwa trafiki iliyopo

Leo, wauzaji wanajua vizuri umuhimu wa kupata trafiki bora. Kwa msaada wa upimaji wa A / B, unaweza kuongeza kiwango cha ubadilishaji bila kutumia kupata trafiki mpya. Upimaji huu hakika utakusaidia kupata ROI bora, kwani hata mabadiliko kidogo yanaweza kupata matokeo ya kushangaza.

Unahitaji kutumia wakati katika kufanya utaftaji wa ukurasa wa kutua. Mpangilio, rangi, yaliyomo, vifungo, na picha zinahitaji kuboreshwa kwani inasaidia kubadilisha wageni. Lakini, kumbuka kuwa saizi moja haifai yote. Kwa hivyo, unahitaji kurasa tofauti za kutua kwa wageni wanaokuja kupitia utaftaji wa kikaboni na email masoko. Kwa upimaji wa A / B, unaweza kutazama viwango vya ubadilishaji wa matoleo tofauti.

Punguza kiwango cha kupunguka

Kuhukumu utendaji wa wavuti, kiwango cha bounce ni kipimo bora zaidi ambacho unaweza kuzingatia. Sababu nyingi zinachangia kuelekea kiwango cha juu cha kasi kama kasi ya wavuti polepole, upotoshaji wa meta / maelezo, yaliyomo duni, na kadhalika. Kama tovuti tofauti zinahudumia hadhira tofauti, hakuna njia maalum ya kupunguza kiwango cha kasi.

Njia bora ni kutumia upimaji wa A / B. Kupitia hii, unaweza kujaribu kwa urahisi matoleo anuwai ya wavuti yako hadi upate inayofaa. Hii inaweza kuboresha uzoefu wa mtumiaji, kuwafanya wageni kukaa kwenye ukurasa kwa muda mrefu, na hupunguza kiwango cha kasi.

Toleo A na ujumbe maarufu wa uendelezaji ulikuwa na kiwango kidogo cha kupunguka kuliko Toleo B (na upau wa pembeni) - Kama matokeo, inapunguza kiwango cha kuruka kwa wavuti kwa 21%
Toleo A na ujumbe mashuhuri wa uendelezaji ulikuwa na kiwango kidogo cha kupunguka kuliko Toleo B (na upau wa pembeni) - Kama matokeo, inapunguza kiwango cha kuruka kwa wavuti kwa 21% (chanzo)

Unaongeza na kuondoa vitu kadhaa kutoka kwa ukurasa wako wa wavuti kwa kujaribu kama kitufe cha CTA, maandishi kwenye ujumbe au pembeni. Unaweza hata kutumia maneno ya nguvu na maneno ya kitendo kuona ikiwa hiyo inapunguza kiwango cha kurudi.

Hakuna suluhisho la ukubwa mmoja lakini unaweza kufafanua na kufuatilia metriki zako wakati wa kufanya majaribio ambayo hutupeleka kwenye sehemu inayofuata.

Je! Jaribio la A / B linafanyaje kazi?

Shukrani kwa upimaji wa A / B, inakuwa rahisi kugundua ni nini kitafanya kazi au nini hakitafanya katika kampeni ya uuzaji iliyopewa. Shughuli za uuzaji zinafanywa tu kuongeza trafiki, lakini kwa kuwa upatikanaji wa trafiki unakuwa mgumu na wa gharama kubwa, sasa ni muhimu kuwapa watumiaji uzoefu bora (ili waweze kuthamini kwa muda mrefu).

Kwa kupitisha mpango wa upimaji wa A / B, unaweza kufanya juhudi za uuzaji ziwe na faida sana- kwa kushughulikia maeneo ya wavuti ambayo yanahitaji utaftaji mzuri. Iliyopewa hapa chini ni hatua za mfululizo za upimaji wa A / B Wacha tuchukue mkundu:

1. Utafiti

Kabla ya kupanga mpango wa upimaji wa A / B, lazima ufanye utafiti wa kina juu ya utendaji wa wavuti ya sasa. Lazima ukusanye habari kama hesabu ya wageni wa wavuti, ni ukurasa gani unapata trafiki kubwa, n.k.

2. Uchunguzi & Hypothesis

Pata hatua moja karibu kufikia kutimiza malengo yako ya biashara kwa kutengeneza nadharia inayoungwa mkono na data, na ukataji uchunguzi wa utafiti wa kuboresha kiwango cha ubadilishaji wa wavuti yako. Kwa kukosekana kwa haya, kampeni ya majaribio haitakuwa na mwelekeo.

3. Jengo la Tofauti

Hatua ya tatu katika mpango wako wa upimaji ni uundaji wa tofauti kulingana na dhana, na A / B itaijaribu dhidi ya toleo la sasa.

4. Upimaji

Katika hatua hii, kuna njia mbili za takwimu: Frequentist na Bayesian. Katika Frequentist, unaweza kutumia data kutoka kwa jaribio lako la sasa. Ukiwa katika njia ya Bayesi, unahitaji kurejelea majaribio ya hapo awali ili kupata habari na kutekeleza data hiyo maalum katika ile yako ya sasa.

5. Uchambuzi wa matokeo & kupeleka tofauti bora

Hii ni hatua ya mwisho ambapo unaweza kupata mikono yako kwa mshindi wa kampeni. Kama upimaji wa A / B unahitaji ukusanyaji na uchambuzi sahihi wa data, kazi yako yote itaonyeshwa katika hatua hii.

Nini unaweza kupima na upimaji wa A / B?

Funnel ya uongofu wa wavuti huamua hali ya baadaye ya biashara. Kwa hivyo, ni muhimu kwamba kila kipande cha yaliyomo kwenye wavuti hiyo inapaswa kuboreshwa sana. Hii inatumika kwa vitu vinavyoathiri tabia ya wageni na kiwango cha ubadilishaji. Unapoanza programu ya uboreshaji, vitu hivi muhimu vinapaswa kupitia upimaji wa A / B.

Ubunifu na Mpangilio

Biashara nyingi zinakabiliwa na shida katika kuamua vitu muhimu zaidi kuweka kwenye wavuti zao na eneo lao linalofaa kuweka. Suala hili linaweza kutatuliwa kwa urahisi kwa kutumia upimaji wa A / B.

Kwa mfano- katika uchambuzi wa wavuti, umegundua kuwa wageni wa wavuti yako wanatembelea eneo la kuabiri chini ambapo fomu ya kujisajili imehifadhiwa. Kisha, unaweza kufanya upimaji wa A / B ili ujifunze eneo hilo ambalo trafiki ni zaidi. Kwa hivyo, unaweza kuweka fomu yako katika eneo hilo ili upate uwasilishaji zaidi.

Navigation

Urambazaji ni jambo linalofuata ambalo linaweza kuboreshwa kwa msaada wa upimaji wa A / B. Ni kipengele muhimu kwa kutoa uzoefu mzuri wa mtumiaji. Unahitaji kuwa na muundo wa wavuti uliopangwa vizuri ambao unapeana urambazaji kwa watumiaji.

Matokeo ya upimaji wa AB ya Yuppiechef yanathibitisha kuwa kwa kuondoa upau wa urambazaji, kwa kweli ilisababisha ongezeko la 100% ya mabadiliko (chanzo).

Kwa hili, lazima ujaribu kuondoa urambazaji kwani inatoa nyongeza kwa kiwango cha ubadilishaji- Upimaji wa A / B unathibitisha wazi. Mabadiliko kidogo yameongeza ubadilishaji kwa 100%. Hii ni kwa sababu haisumbufu watumiaji.

Fomu

Hizi ni njia kamili kwa wateja kuungana na biashara. Kama vile tovuti mbili haziwezi kuwa sawa, hakuna aina mbili zinazolenga hadhira tofauti zinaweza kufanana. Kwa hivyo, utafute ni fomu ipi inayofaa hadhira yako, na upimaji wa A / B unaweza kukusaidia kufanya hivyo.

Wacha tuchukue tofauti mbili za fomu ya upimaji wa A / B- moja na fomu rahisi ya kujisajili iliyo na muundo wazi, na zingine zilizo na hatua zaidi zilizo na muundo wa kuvutia. Mchakato mpya wa kujisajili unasisitiza umuhimu wa kila swali. Na watumiaji wanahitajika kuchagua moja kati ya picha kadhaa kwa kujibu swali. Hiyo itaonekana kuwavutia zaidi watumiaji, na labda watajisajili fomu hiyo.

Studies show that reducing forms fields actually had a negative impact on conversions although we know there many frictions that can affect the form completion
Uchunguzi unaonyesha kuwa kupunguza sehemu za fomu kwa kweli kulikuwa na athari mbaya kwa wongofu ingawa tunajua kuna msuguano mwingi ambao unaweza kuathiri kukamilika kwa fomu (chanzo).

Mchakato wa Checkout

Kiwango cha wastani cha kutelekezwa kwa gari katika Q3 ya 2018 ilikuwa 76.9%. Ikiwa wewe ni mmoja wa online kuhifadhi wamiliki, kupunguza kiwango cha gari lililonunuliwa ni njia ya haraka zaidi ya kuongeza mauzo yako.

Kuna vitu ambavyo unaweza kujaribu wakati wa mchakato wa malipo kama vile kuonyesha usafirishaji wa bure katika malipo, fupisha mchakato wa malipo, kuwa na beji ya usalama au vyeti vya SSLnk. Pamoja na upimaji wa A / B, unaweza kujua ni vitu vipi vinafanya kazi vizuri na duka lako.

For example - Removing distraction during the checkout. A redesign of the checkout process (the bottom) that removes the offer and moves the calculator closer to the order total box, turns out to be the right move
Kwa mfano - Kuondoa usumbufu wakati wa malipo. Kubadilisha upya mchakato wa kukagua (chini) ambao huondoa ofa na kusogeza kikokotoo karibu na sanduku la jumla la agizo, inageuka kuwa hoja sahihi (chanzo).

Piga hatua (CTA)

Hatua halisi hufanyika kwa msaada wa CTA - kujisajili, kununua, na mengi zaidi. Kwa kutumia upimaji wa A / B, unaweza kupima rangi za A / B, saizi, uwekaji, maandishi, n.k mpaka upate tofauti ya kushinda, na kisha kuiboresha zaidi kuifanya iwe bora zaidi.

Rangi ya kitufe inaathiri kiwango cha ubadilishaji. Matokeo ya mtihani yanaonyesha kuwa kitufe chekundu kilizidi kifungo cha kijani kwa 21%. Watu wengi walibonyeza kitufe chekundu kuliko kitufe cha kijani kibichi
Rangi ya kitufe inaathiri kiwango cha ubadilishaji. Matokeo ya mtihani yanaonyesha kuwa kifungo nyekundu kilizidi kifungo cha kijani kibichi kwa 21%. Watu wengi walibonyeza kitufe chekundu kuliko kitufe cha kijani kibichi (chanzo).

Wacha tuelewe hii na mfano mwingine. Tunachukua tofauti mbili za CTA kwa Huduma za SEO- moja na ombi la nukuu na nyingine kwa bei ya ombi. Tofauti ya pili inaweza kushinda ya kwanza, na kusababisha kuongezeka kwa ubadilishaji.

A case study shows that the changed from "Request a quote" to "Request pricing" resulted in an increase in CTR of almost 161%
Utafiti wa kesi unaonyesha kuwa kilichobadilishwa kutoka "Omba nukuu" hadi "Kuomba bei" kulisababisha kuongezeka kwa CTR ya karibu 161% (chanzo).

Hii ni kwa sababu wazo la kupata "nukuu" haivutii sana watumiaji wengi. Kwa hivyo, haya ni mambo kadhaa kuu ambayo unaweza kujaribu A / B kufanya tovuti yako iwe bora.

Kumalizika kwa mpango Up

Baada ya kusoma chapisho hili pana, tuna hakika kuwa umeelewa habari zote za upimaji wa A / B. Sasa, ni wakati muafaka wa kuunda ramani yako mwenyewe ya utaftaji. Usikose kitu hata kimoja wakati unafanya mchakato uliotajwa hapa, na unaweza kuona mabadiliko makubwa katika kiwango cha ubadilishaji.

Kwa wazi, upimaji wa A / B unazaa matunda katika kuongeza kiwango cha ubadilishaji wa wavuti, ambayo unapaswa kuchagua biashara yako.


Kuhusu Mwandishi: Tom Hardy

Tom Hardy ni mchambuzi wa ubora wa ustadi, anayefanya kazi katika Sparx IT Solutions kwa miaka mingi. Ana uzoefu mwingi wa kushughulikia miradi tata ya mchanganyiko anuwai wa wima. Pamoja na maandishi yake, anapenda kueneza maarifa juu ya njia bora za upimaji wa programu.

Kuhusu Guest WHSR

Makala hii imeandikwa na mchangiaji wa mgeni. Maoni ya mwandishi hapa chini ni yake mwenyewe na hawezi kutafakari maoni ya WHSR.