Веб Хост Интервју: Питања и одговори са СитеГроунд ЦЕОом Тенком Николовом

Чланак написао:
  • Интервјуи
  • Ажурирано: Нов КСНУМКС, КСНУМКС

Увек сам желео да тестирам више хостинг компанија и прегледам их на Веб Хостинг Сецрет открити (ВХСР). Иако већ имам више од десетина прегледа*, још увек постоји дуга листа других веб домаћина којима желим да испробам.

СитеГроунд (http://www.siteground.com) - име које често наилазите на разним форумима за вебмастере - једно је од имена на врху листе. Уз помоћ маркетиншког особља Сите Гроунд Светла Ангова, успео сам да се утиснем у генералног директора Сите Гроунд-а, заузетог распореда Тенка Николова за интернетски интервју. Компанија је управо закључила годишње истраживање о задовољству клијената прошле недеље, тако да постоји пуно места за разговор.

* Ажурирања: Ево мог детаља Преглед сајта, први пут објављен у КСНУМКС-у и ажуриран сваких два мјесеца.

Без трошења више простора за читање, ево питања и питања.

Увод: СитеГроунд, Компанија

тенко
Здраво, Тенко, схватам да си први пут био студент права, али сада водиш технолошку компанију. Која је прича иза овога?

Па, долазим из породице са дугом традицијом у пракси.

Међутим, моје срце је било у технологији откад сам био у средњој школи. Чим сам почео да радим на пола радног времена у СитеГроунд-у током моје друге године у правној школи, осјетио сам да моја будућност није у области права.

То је занимљиво. Шта нам више можете рећи о СитеГроунд пословању за данас?

Тренутно хостујемо готово КСНУМКСК домена. Постоје људи из КСНУМКС-а који раде за СитеГроунд и послујемо са серверима у КСНУМКС центрима података широм свијета - САД, Европи и Сингапуру. Што се тиче наше циљне јавности, на почетку смо привукли више нових почетака на веб тип купаца. Па, заиста је било више људи који су тек почели на интернету пре КСНУМКС година.

Међутим, постепено смо пребацили наше напоре на напредније кориснике. Посебно након значајног ребреновања који смо спровели прошле године, дошло је до озбиљног пораста броја веб професионалаца који граде и одржавају веб странице за живот, бирањем наше услуге. Ми смо развили високо оптимизиран сервис за Јоомла и ВордПресс кориснике, због чега су многи љубитељи ове две апликације постали наши клијенти.

На СитеГроунд Хостинг

СитеГроунд је различит од осталих на много начина. На пример, неке од карактеристика сервера (тј. СуперЦацхер и унапред инсталиран ГИТ) понуђени се не виђају често у плановима других. Шта можемо знати више о овоме?

Мислим да оно што чини наше планове за хостовање другачијим није један софтвер или политика коју уводимо, али чињеница да већина ствари радимо су засноване на јединственој филозофији. Ова филозофија је да увек покушавамо да изумимо нова и јединствена решења, уместо да се ослањамо на масовно доступне.

СуперЦацхер (сазнајте како то функционише) је добар пример. То је алат који омогућава нашим корисницима да искористе предности технологије оптимизације вишеструких брзина као што су Варнисх и Мемцацхед. Јединствена ствар је то што смо били први имплементирати Мемцацхед у заједничком серверу. Интеграција ГИТ-а такође је доступан јединствено на нашим серверима, са лакоћом његове употребе на уму.

Сигурност је увек главна брига за вебмастере и блогере. Шта више можете поделити са својим тимом за безбедност? И, како тим ради заједно?

Два састојка чине наш тим за сигурност тако успешним.

Прво, они су увек на стражи. Пратимо више извора информација за све врсте рањивости и експлоатације које могу утицати на наше сервере и кориснике. На тај начин успевамо да будемо међу првима који ће сазнати о свим претњама. Друго, они су невероватно креативни у решавању проблема - што значи да чим открију проблем, користе своју стручност да самостално пронађу оригинално решење. Овај приступ је много бржи од индустријске праксе у којој тим за безбедност чека неког другог да реши проблем, а затим примјењује готово рјешење. Поред њихове одговорности да непрестано проверавају и решавају актуелна питања, тим безбједности континуирано ради на пројектима који повећавају нашу сигурност, а не као одговор на постојећи проблем, већ као превенцију од будућих.

На СитеГроунд задовољству клијената

Верујем да већ имате годишњи резултат истраживања о задовољству купаца компаније. Можете ли нам рећи више о томе? По Вашем мишљењу, које су неке области које требају побољшање у КСНУМКС-у?

Резултати истраживања су заиста превазишли моја очекивања.

Ово је друга година када питамо наше купце о њиховом мишљењу у тако великом обиму. Мало сам се плашио да ће након одличних резултата које смо видели прошле године, тешко је добити боље повратне информације. Међутим, не само што смо успјели задржати изузетно високе стопе задовољства (изнад КСНУМКС% у свим аспектима, укључујући подршку, брзину, сигурност и вријеме рада), већ смо остварили и промјену у перспективи наших купаца путем бољег комуницирања наших снага, што је било питање које смо идентификовали прошле године. Можете видети пуне резултате на нашем блогу.

Када су у питању изазови за наредну годину, имамо у виду неке идеје о поновном покретању нашег програма продавача. Из тог разлога нас занима повратна информација коју примају наши тренутни клијенти препродавца. Такође, надгледамо растуће тржиште цлоуд услуга као подручје са великим потенцијалом за нас који планирамо даље истражити.

СитеГроунд резултати истраживања купаца у глави

Ситегроунд купац анкета КСНУМКС Ситегроунд купац анкета КСНУМКС Ситегроунд купац анкета КСНУМКС

СитеГроунд Будући планови и још много тога

У протеклих неколико година видјели смо доста великих аквизиција и спајања - милионима, ако не и милијардама, направили су оснивачи хостинг компанија. О чему размишљаш о овоме? Да ли је продавање или куповина других компанија део Плана ширења сајта сајта у наредним КСНУМКС месецима?

СитеГроунд је увек био мало другачији од типичног менталитета покретања.

Све ово нисмо створили, са циљем да је продамо.

За мене, лично, учешће стварање и развој хладна, иновативна и савршено самоодржива компанија је добро место за постизање. Што се тиче куповине других компанија, ово је свакако могући начин раста. Технолошке компаније које су већ развиле квалитетне услуге, за које сматрамо да су корисне, за мене су интересантније него компаније у самој хостинг индустрији.

То је све за моја питања. Хвала!

Желите више на локацији?

Ситегроунд

Можете посетити СитеГроунд онлине овдје - https://www.siteground.com; као и пратити компанију на свим већим друштвеним медијским платформама - твиттер и фацебоок.

Абоут Јерри Лов

Оснивач ВебХостингСецретРевеалед.нет (ВХСР) - преглед хостинга који су поуздани и коришћени од стране корисника КСНУМКС-а. Више од КСНУМКС година искуства у веб хостингу, аффилиате маркетингу и СЕО. Сарадник за ПроБлоггер.нет, Бусинесс.цом, СоциалМедиаТодаи.цом и још много тога.