Водич за почетнике

Чланак написао:
  • Савјети за блоговање
  • Ажурирано: Јул КСНУМКС, КСНУМКС

Вероватно сте чули за персонас купаца или читаоца, и знате да су они важан маркетиншки алат изградњу блога или бизнис.

Али шта су тачно особе? Како изгледају и како их користите?

Лице су моћан маркетиншки алат, и кључ већи ангажман корисника и лојалност. Помажући вам да разумијете своју циљну публику, особе могу учинити сваки корак своје маркетиншке стратегије брже, лакше и ефикасније.

Овај пост ће вас водити кроз оно што су особе, зашто су оне тако моћно средство и како их можете користити растите свој блог или бизнис.

Које су куповне особе?

На кратко, персона купца (такође названа "читач персона" или "профил читача" за блогере) је измишљен али описан опис података особе која представља вашу идеалну или циљну публику. Лична особа може бити било која дужина из кратке биографије неколико реченица на странице описа и детаља.

Према експерту за развој персона купца Тони Замбито,

"Купци су истраживања заснована на архетипским (моделираним) представама који купци су, шта они покушавају да постигну, шта ciljevi возити своје понашање, како они мислити, како купити, и зашто они доносе одлуке о куповини. "

Зашто су важна лица?

Лична особа је кључно средство за дефинисање, разумевање и достизање циљне публике.

Замислите да покушавате да дођете идеје за објављивање на блогу за нови почетак.

Знате да што више смањите публику, то ће бити лакше за ваше идеје. Ако је ваша циљна публика "сви", мораћете да изађете на теме које апелују на све. Немогуће, зар не?

Рецимо да је ваш стартуп пакет скупова маркетиншких алата заснованих на претплацивању, посебно дизајнираним за електронску трговину. Знаш да је ваша циљна публика предузећа е-трговине, тако да сада можете пронаћи попис идеја о блог посту за које би се можда интересовало е-пословање.

Али то је и даље широк циљ.

Да ли циљате власника малих послова е-трговине или маркетинг менаџера већег предузећа? Њихове специфичне потребе и изазови ће бити веома различити. Блог пост који је кориснији за власника малих предузећа може бити превише генерички или поједностављен за маркетинг менаџера.

То је један од разлога зашто су персонални купци толико моћни: што је мања циљна публика, то може бити више усредсређен на ваш маркетинг. Купац особа вам омогућава да ласерско циљање свог маркетинга не само у општој индустрији, већ иу одређеној особи.

Који подаци требају укључити особу?

Купац може укључити ствари као што су:

  • Демографија као година, пол, националност итд. (Ако је релевантно)
  • Индустрија, назив рада и одговорности
  • Ниво искуства, техничка експертиза
  • Жељени начин комуникације или стил
  • Префериране друштвене мреже, блогови и други извори информација
  • Омиљени формати садржаја (блог постови, подцастови, инфографика, слајдови, итд.)
  • Која питања постављају, изазови са којима се суочавају, уобичајене примедбе, типично путовање купца

… Али немојте осећати као да морате да укључите све. Може се лако згадити у небитним детаљима. Не брините о томе колико деце или кућних љубимаца има ваша особа, да ли пије чај или кафу (осим ако то нема везе са вашим послом) или требате ли назвати њену Јане или Јоан. Брините се само за детаље који потичу из стварних података и који утичу на то како постижете свој посао.

Фокусирајте се на релевантне информације које ћете моћи користити у свом маркетингу, као што су поуздани извори информација ваших купаца, које теме и формате они преферирају, и са којим изазовима се суочавају.

Како сакупљати податке за своје лице

Док су особе купца измишљене, и даље би требало да буду засноване на стварним подацима.

Потрошач купца који је избачен из танког ваздуха или ваша машта неће бити веома корисна за циљање стварне, специфичне публике. Да би ваши лични купци били корисни, морају тачно да одражавају вашу стварну публику.

Како сакупљате те податке? Можете:

  • Диг инто иоур аналитицс. Било да користите Гоогле аналитика или другу услугу, имате приступ демографској популацији која може да вас стави на прави пут за изградњу тачне особе.
  • Пошаљи анкету. Без обзира на листу е-поште, клијенте или клијенте, можете послати анкету да бисте прикупили податке који су вам потребни.
  • Интервјуишите своје клијенте. (Овај процес је заиста одличан за креирање студија случаја купаца или прича о успјеху које можете користити и на вашој веб страници.)

Из података које сакупљате, можете пронаћи заједничке особине и користити те информације како бисте се спојили у праву персона купца на основу података.

Можете користити образац од ХубСпот or Браник да бисте започели и модификовали, проширили или поједноставили, како би одговарали вашим потребама.

Да ли су људи стварно неопходне?

Хубспот персона темплате
Хубспот има згодан водич и шаблон који можете користити као полазну тачку.

Нема одговора у маркетингу од једне величине и можете бити успешни без коришћења особа. То је рекао, персонас је одличан маркетиншки алат са пуно предности:

  • Лице вам помаже да циљате свој садржај помоћу ласерског фокуса. Говорите један на један уместо да покушате да изађете у гомилу.
  • Не само да знате који садржај апелира на ваше клијенте и читаоце, већ и где да пронађете те кориснике. У својој истраживању личности, открићете најбоље веб странице и платформе друштвених медија и места на којима су ваши идеални купци, тако да знате тачно где је на тржишту.
  • Особе се такође могу користити за сегментирање ваше публике и креирање персонализованог садржаја за сваки сегмент. Ако циљате неколико различитих типова идеалних купаца, можете креирати детаљне персоне за сваку групу, а затим лакше креирати садржај који циља сваку одређену групу или сегмент.

А особе нису само за предузећа; они су такође одличан начин за изградњу било које публике у блогу. Имајући у виду перспективу идеалне читатеље, олакшава се изради одређених тема о блогу које ће ваша љубитељица вољети. Такође ће вам дати идеје о другом садржају за производњу, стратегијама монетизације које ће функционисати, и како да пласирате свој блог и изградите своје читатеље.

Шта је у паду?

Многи људи не користе особе, а за то постоје оправдани разлози.

Вероватно је разлог број један што особе могу бити веома дуготрајне и скупе за производњу. Ако желите тачне особине засноване на подацима, потребно је провести вријеме на истраживању. Било да уносите анкету, прикупљате и просирујете податке аналитике, или тражите време за лично саговорнике, то је инвестиција.

Неки маркетинги такође истичу да може бити тешко и чак штетно за предузећа да покушају саставити личности купаца у раним фазама њиховог пословања и маркетинга садржаја.

As Марцус Схеридан пише,

Док сте већ неко време били у послу и добили прилику да радите са различитим клијентима, немогуће је знати ко су твоје идеалне особе.

И док не имате прилику да направите садржај (постаните сјајан наставник) и гледајте како добијају резултате, а шта не (док слушате публику све време) немогуће је знати ко су ваши лични купци.

О, и једна последња тачка: пошто се ваш посао увек развија, такође су и ваши купци.

Он такође наглашава да укључени, компликовани процеси за стварање купаца могу довести до "парализе анализе" и одложити сваки стварни маркетинг.

Дакле, како можете избјећи те проблеме и добити предности купаца?

Вероватно ћете имати користи од детаљне перспективе купца ако:

  • Имате добру општу идеју о одређеној публици коју покушавате да нађете.
  • Ваш блог или посао је већ неко време, а имате довољно купаца или читалаца да сакупите стварне податке.

Са друге стране, ако ...

  • Ви тек почињете и немате базу клијента или публике
  • Нисте сигурни коме циљате специфично

... онда би вам можда била кориснија основнија особа, али је вероватно да нема детаљне персоне података на основу података.

Како користити особу у креирању садржаја

Када сте створили своје лице, можете их помоћи као:

  • Браинсторминг блог пост теме. Следећи пут када размишљате о идејама за блогове, извуците своје куповне особе за инспирацију. Ако сте разговарали са својим клијентима о својим изазовима и питањима, требало би да имате довољно материјала за постове у блогу.
  • Писање блогова. Када пишете своје поруке, водите рачуна о особи. Размислите о писању објављивања у блогу како ћаскате или пишете писмо одређеној особи.
  • Писање веб садржаја. Када напишете своју почетну страницу, страницу, контакт страницу, најчешће постављана питања и сл., Размислите о томе шта ваша особа жели да види тамо и како можете одговорити на њихова питања и почети изградњу везе са вашим садржајем.
  • Мозговање додатних садржаја. Да ли ће ваша циљна публика радије слушати подкаст, видети инфографски или преузети ебоок? Које теме би биле најкорисније и релевантније? Ваша особа ће вам помоћи да сазнате.
  • Изградите своју блог публику. Са вашом особом имате извор на које друштвене мреже бисте требали бити укључени, који блогови они прате како можете Гост Порука и који извори информација имају поверења гдје можете да их пласирате.

У свим вашим маркетиншким стратегијама, почев од ваших особа на уму ће вам помоћи да циљате своју идеалну публику и добијете боље резултате.

О КериЛинн Енгел

КериЛинн Енгел је сценариста и маркетинг стратегија за садржај. Воли рад са предузећима БКСНУМКСБ & БКСНУМКСЦ да планира и ствара квалитетан садржај који привлачи и конвертује своју циљну публику. Када не пишете, можете је наћи читајући спекулативне фикције, гледајући Стар Трек или играње Телеманн флауте фантаси на локалном отвореном микрофону.