FreshpingРазработчик Freshworks - очень простой инструмент для мониторинга веб-сайтов, который начинается по фантастической цене - бесплатно. В двух словах, он позволяет автоматически отслеживать набор веб-сайтов на основе двух ключевых показателей скорости отклика сервера и времени безотказной работы.
Freshworks был основан в 2010 и начался в результате личного опыта владельцев. Их первый продукт, Freshdesk, был создан для интеграции и автоматизации рабочего процесса, чтобы пользователи могли упростить работу с клиентами.
Сегодня я собираюсь поближе взглянуть на то, как инструмент мониторинга производительности Как Freshping может помочь вашему бизнесу и глубже погрузиться в то, что он может предложить.
Что такое Фреспинг?
Перенесемся вперед почти на десятилетие и спустя немало успешных продуктов, они представили Freshping. Теоретически основа Freshping проста — помочь пользователям убедиться, что их веб-сайты operaна номинальных уровнях.
Это означает, что приложение тестирует веб-сайты, которые оно запрашивает, и следит за двумя наиболее важными элементами, которые могут понадобиться веб-мастеру: временем отклика их сервера и доступностью их веб-сайтов.
Он делает это, посылая «ping» (отсюда и название «Freshping») на сервер каждую минуту, а затем записывая (a), если есть ответ, и (b) сколько времени потребовалось веб-серверу для ответа. Информация о данных затем сохраняется и, когда необходимо, представляется пользователю в аккуратной диаграмме производительности.
Зачем вам нужен Freshping?
Из описания, которое я дал в Freshping, вы, вероятно, задаетесь вопросом, почему вам нужно подписаться на еще один инструмент, который предлагает такие основные функции. Простой ответ заключается в том, что Freshping также больше, чем кажется (подробнее об этом позже).
Более длинный ответ, вероятно, поднимет ваши брови;
1. Время простоя влияет на продажи
Если вы управляете традиционным бизнесом, а ваш торговый персонал постоянно звонит больным, это вас беспокоит? Абсолютно? Ваш торговый персонал - это источник ваших доходов, и то же самое относится и к вашему веб-сайту.
Фактически, ваш сайт выступает в роли ведущего генератора, продажи, маркетинг, поддержка клиентов и посланник бренда - все в одном. Если ваш сайт ненадежен, вы не хотите знать и внести изменения? Тем не менее, в отличие от сотрудников, работающих в режиме реального времени, ваш веб-сайт работает под управлением 24 / 7, и за ним может быть труднее следить, поскольку все просто «работает» постоянно.
Freshping работает в фоновом режиме после того, как вы задали основные параметры для работы. Он только предупреждает вас, если есть проблема, если нет, он просто наблюдает и собирает данные, которые вы можете просмотреть, когда захотите.
Чтобы понять, насколько велико влияние простоя, давайте рассмотрим случай с Amazon.com. В 2018 во время Amazon Prime Day их веб-сайт начал сталкиваться с проблемами согласованности. Продолжительные минуты 63, эти проблемы стоили розничному гиганту, по оценкам, $ 72.4 миллионов потерянного дохода.
Хотя эта цифра может быть не той, с которой вы сталкиваетесь, время простоя все равно будет стоить вашему бизнесу каждую секунду, которую он не исправляет. Чтобы узнать, сколько вы можете потерять, если ваш сайт выйдет из строя, используйте эту формулу и сделайте оценку:
Annual Revenue / Your Business Hours x Website Impact to Sales %
А теперь представьте, что вы работаете в зависимости от вашего сайта в 100% от вашего дохода!
2. Держать клиента счастливым
В современной конкурентной бизнес-среде важно не только обслуживать потенциальных клиентов, но и сосредоточиться на сохранении старых. Это означает, что удовлетворенность клиентов является еще более важной, чем когда-либо. Эффективность веб-сайта является одной из областей, в которой это важно.
Если вы предоставляете услугу, клиенты, которые не могут получить к ней доступ, будут очень недовольны. Это означает, что вам нужно знать, в какой момент на вашем сайте возникла проблема, такая как время простоя или даже необычно большое время отклика сервера.
3. Деловая репутация
Цифровые технологии обеспечили более быстрые услуги, а также позволили пользователям получать доступ к более широкому спектру платформ, на которые можно жаловаться! Клиенты, сталкивающиеся с простоями вашего сайта, будут без колебаний звонить вам в социальные сети или на другие платформы.
Хуже всего то, что эти жалобы являются публичными и будут долго сохраняться после решения проблемы, что приведет к влиянию на потенциальных клиентов. Хотя Freshping не может помочь с этим, она может помочь вам узнать, в ту минуту, когда возникла проблема - и, надеюсь, вы сможете исправить ее, прежде чем начнут появляться жалобы.
4. Первые впечатления последние
Вы когда-нибудь посещали веб-сайт и не могли получить к нему доступ? В большинстве случаев вы просто закрываете вкладку браузера и посещаете альтернативу. Благодаря огромному количеству сайтов в сети, существует огромное количество альтернатив практически для всего.
Если ваш веб-сайт не может обслуживать клиентов, вы можете быть уверены, что большинство будет искать в другом месте, а не терпеливо ждать, пока ваш веб-сайт снова появится в сети. Простои производят плохое впечатление на клиентов, особенно на новых посетителей.
Как Freshping помогает
В своей основе Freshping вращается вокруг двух основных областей, поэтому давайте сосредоточимся на них. Чтобы использовать Freshping, вам нужно зарегистрировать учетную запись. , Это можно сделать так же просто, как использовать свой Google ID, чтобы присоединиться. После этого нужно лишь добавить URL-адрес веб-сайта, который вы хотите отслеживать.
Важные данные, которые нужны Freshping - это адрес вашего сайта и адрес электронной почты. Первые должны отслеживать, а вторые - сообщать о любых проблемах. Если вы не суетливы, это все, что вам нужно для начала - поговорите о простоте.
Для тех из нас, кто более детально ориентирован, есть некоторые настройки, которые вы можете настроить. Бесплатные учетные записи позволяют отслеживать до сайтов 50 с интервалом пинга в одну или пять минут. Более сложные параметры, такие как мониторинг строки ответа, возврат кода состояния, настраиваемые заголовки HTTP, настраиваемые уведомления о простоях и многое другое, доступны только на платных планах.
Для основного пользователя наибольшая разница будет в основном в продолжительности хранения данных. Если вы хотите, чтобы данные за более чем шесть месяцев ссылались, вам придется подписаться на любой из их платных планов. Расширенные данные более полезны, если вы собирали их для долгосрочных исследований производительности.
Другие функции Freshping на платных планах включают в себя:
- Пособие для большего количества пользователей (отлично подходит для бизнеса)
- Больше интеграции приложений (получать уведомления на Slack, Twillo или даже SMS)
- SSL уведомления об истечении срока действия
- Факторинг в периоды обслуживания сайта
- Уведомления о производительности
И еще!
Сколько стоит Freshping?
Freshping позволяет пользователям подписаться на план, который он называет «Free Forever», и, честно говоря, для большинства людей это будет хорошо. Вы по-прежнему можете отслеживать ключевые показатели надежности, но не получаете некоторые дополнительные функции и настройки платных планов.
С другой стороны, предприятиям, вероятно, будет лучше подписаться на один из своих платных планов. Помимо постоянного мониторинга, данные, собранные Freshping, могут позволить вам изучать долгосрочную статистику, чтобы вы могли проводить периодические обзоры.
Они сообщат вам, есть ли проблемы, которые вы можете поднять и, надеюсь, решить с помощью вашего поставщик хостинга, или, в худшем случае, рассмотрите переход на другого хостинг-провайдера, Платные планы начинаются от $ 11 в месяц, если выплачиваются на ежегодной основе - достаточно разумно для использования малыми предприятиями.
Что пользователи говорят о Freshping
С момента запуска Freshping получил массу положительных отзывов от пользователей. Давайте посмотрим, что некоторые пользователи Freshping утверждают о продукте:
Подробнее Отзывы пользователей о Freshping.
Вывод: сколько стоит ваша репутация?
Ваша репутация ценится на вес золота, особенно в эпоху, когда клиенты быстро озвучивают громкое недовольство продуктами и услугами. С его бесплатной точкой входа у вас нет причин регистрироваться и тестировать их сервис прямо сейчас.
Я бы порекомендовал вам начать с их бесплатного вечного плана, а затем через некоторое время заново оценить, хотите ли вы перейти к одному из их платных планов. В конце концов, это бесплатно и еще один вариант, который вы можете использовать, чтобы повысить надежность вашего сайта.
Если вам интересно, у Freshworks также есть довольно большая конюшня сопутствующие товары, наиболее направленных на то, чтобы помочь вам оптимизировать и оптимизировать бизнес (включая продажи!). Посетите их страницу продукта, чтобы узнать, где еще продукты Freshworks могут помочь вам удовлетворить потребности бизнеса и повысить гибкость вашей компании сегодня.
Помните, что если вы не лидер в инновациях, это означает, что ваш конкурент впереди.
