Wywiad z hostem internetowym: HostPapa Dyrektor Generalny, Jamie Opalczuk

Uwaga od Jerry'ego Lowa - Sekcja wywiadów z naszym usługodawcą hostingowym milczała od dawna i cieszę się, że mogę przedstawić wam dzisiaj nowy wpis do wywiadu (wreszcie!). 

W tym poście mamy HostPapa CEO, Jamie Opalchuk, na miejscu rozmówcy. Jestem wdzięczna panu Jamiemu za odpowiedź na moje pytania i rozwianie niektórych wątpliwości dotyczących firmy Hostpapa, Inc 

FYI, Kanada firma hostingowa z siedzibą HostPapa, Inc. istnieje od dekady (strona HostPapa.ca, została utworzona w październiku 2005 r.); firma została nazwana 27. doroczny ranking PROFIT 500 najszybciej rozwijających się firm w Kanadzie w zeszłym roku. Jamie Opalchuk był jednym z prelegentów na HostingCon 2014; i był kluczową osobą za Hostpapa od pierwszego dnia. Możesz również dowiedzieć się więcej o firmie w my informacje HostPapa przeglądu.

Bez dalszej zwłoki mam przed sobą moje pytania i odpowiedzi z Jamiem Opalchukiem.

WHSR jest teraz wyłącznym partnerem z HostPapa. Uzyskaj 58% zniżki na HostPapa wspólny plan hostingowy przy użyciu kodu kuponu „WHSR” lub po prostu kliknij ten link promo.

Wprowadzenie: Od stoiska z lemoniadą do kanadyjskiego start-upu technicznego

Cześć Jamie, dziękuję bardzo za bycie z nami dzisiaj. Czy możesz nam opowiedzieć o sobie?

Dziękuję, Jerry. Doceniam możliwość udzielenia wywiadu web Hosting Ujawnione tajemnice (WHSR).

Jako seryjny przedsiębiorca od ponad dwudziestu lat jestem związany z kanadyjskim przemysłem technologicznym, w wielu sektorach, w tym oprogramowania i telekomunikacji. W 2006 roku uruchomiliśmy HostPapa w bezpośredniej odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na wysokiej jakości hosting i profesjonalne usługi w chmurze, aby małe i średnie firmy w Kanadzie.

Jaka jest jedna rzecz, która najbardziej Cię ekscytuje w pracy? HostPapa?

Nadal jestem podekscytowany faktem, że HostPapa pomaga niezliczonym właścicielom małych firm osiągnąć rzeczy, które piętnaście lat temu byłyby praktycznie niemożliwe.

Internet wraz z przetwarzaniem w chmurze wyrównuje szanse, a teraz każdy może korzystać z solidnych, skalowalnych technologii, takich jak hostowane aplikacje i infrastruktura dostarczana jako usługa. To naprawdę wspaniałe uczucie móc oferować klientom potężne rozwiązania internetowe i światowej klasy wsparcie dla klientów na całym świecie.

Nasi klienci zwracają się do nas po rozwiązania, które pomogą im rozwinąć działalność i które są ekscytujące.

HostPapa nadal jest nie tylko zaufanym doradcą tych firm, ale także punktem kompleksowej obsługi.

Naprawdę chcemy, aby nasi klienci odnosili sukcesy, wykorzystując narzędzia wydajności, aplikacje i moc obliczeniową, które kiedyś były dostępne tylko dla "dużych ludzi" poprzez inwestycje kapitałowe na dużą skalę.

HostPapa budynek - zaczerpnięty z drona, który HostPapa zespół przeleciał nad ich budynkiem.
HostPapa budynek – zaczerpnięty z drona, który HostPapa zespół przeleciał nad ich budynkiem.

W temacie "Secret Revealed" (jak nazywa się nasza strona), możesz powiedzieć nam coś, czego większość ludzi o tobie nie wie?

Jest to dla mnie trudne pytanie, ponieważ zazwyczaj lubię pracować za kulisami jako całkiem nisko kluczowy dyrektor generalny.

Twoi czytelnicy mogą zacząć robić pierwsze przedsięwzięcie. Kiedy miałem siedem lat, otworzyłem stoisko z lemoniadą na mojej ulicy. Na mojej drodze była wtedy ekipa brukarska, więc zrobiłem całkiem nieźle. Mój kumpel, Darren, chciał kawałka akcji, ale jego mama nie chciała zrobić dla niego lemoniady, więc wykupiłem franszyzę sprzedając lemoniadę Darren po cenach hurtowych;)

HostPapa Operacje: ponad 120 pracowników i centrala w Toronto w Kanadzie

Podaj nam przegląd HostPapa biznes.

Jak wspomniano poprzednio, HostPapadziała od ponad dziesięciu lat. Nasze główne biura znajdują się w pięknym dwupiętrowym budynku korporacyjnym na przedmieściach Toronto w Kanadzie, gdzie pracowity, kreatywny zespół napędza HostPapa na co dzień współpracuje z naszymi utalentowanymi przedstawicielami obsługi klienta.

W sumie, HostPapa zatrudnia około 120 osób. Jesteśmy prawdopodobnie największą niezależną firmą hostingową z siedzibą w Kanadzie i obecnie hostujemy na naszych serwerach około 500,000 XNUMX stron internetowych. Nasze główne centra danych znajdują się w Toronto, Vancouver oraz w Stany Zjednoczone.

HostPapa recenzje miejsca pracy na Glassdoor.ca
Jeden z HostPapa przeglądy stanowisk pracy na Glassdoor.ca

Świetny! Dzięki za fajne fajne zdjęcie HostPapa budynek. Co powiesz na HostPapa usługi hostingowe? Kim są Twoi docelowi klienci?

Przez pierwsze kilka lat koncentrowaliśmy się przede wszystkim na dostarczaniu wysokiej jakości hosting strony internetowej i rozwiązania programistyczne dla małych firm - w tym freelancerów, projektantów stron internetowych i programistów.

Od tego czasu dodaliśmy inne ważne usługi, w tym Nazwa domeny rejestracja (jedna z naszych spółek zależnych posiada certyfikat ICANN), odsprzedawca i hosting VPS, a także hostowane usługi e-mail. wierzę HostPapa jest jedynym hostem internetowym, który oferuje własne produkty poczty e-mail obok innych, takich jak Google Apps for Work i Microsoft Office 365 dla małych firm. Krótko mówiąc, chcemy zaoferować naszym klientom idealne rozwiązanie dla ich technologicznych potrzeb biznesowych i wsparcie jakościowe, które je wspiera.

Naszą wizją jest ciągłe rozwijanie naszego portfolio produktów dla małych firm.

W przyszłości wprowadzimy inne usługi, które zostaną płynnie zintegrowane z naszym ogólnym doświadczeniem klienta, w tym dalsze opcje hostingu, takie jak hosting Windows, WordPress Hosting i strategiczne premiery wraz z usługami pomocniczymi, takimi jak rozwiązania marketingowe online, usługi mobilne i telefoniczne oraz narzędzia oparte na chmurze, takie jak przechowywanie danych online i aplikacje, takie jak zarządzanie relacjami z klientami (CRM).

hostpapa sztabów
HostPapa zatrudnia około 120 osób i obsługuje około 500,000 XNUMX stron internetowych.

Plany hostingowe: Starter kontra Business vs Business Pro

Według Twoich stron klienci, którzy się zarejestrowali HostPapaPlan Business Pro dostanie dodatkowy szybki serwer – mianowicie „Rocket Fast Premium Servers”.

Czym różnią się te serwery od pozostałych dwóch (Plan biznesowy i początkowy)?

Świetne pytanie, Jerry.

HostPapaPlan hostingowy Business Pro został opracowany w odpowiedzi na potrzeby niektórych naszych klientów, którzy wyrazili potrzebę większej szybkości i mocy bez konieczności ponoszenia dodatkowych inwestycji związanych z VPS lub nawet serwerami dedykowanymi.

Z Google Niedawny nacisk na szybkość ładowania strony, chcieliśmy móc dać naszym klientom architekturę systemu i serwera, która zapewniłaby im przewagę konkurencyjną, której szukali, jednocześnie pracując w ekonomii współdzielonego hostingu. Oczywiście zwykle polecamy Virtual Private Server (VPS) klientowi, który wymaga większej mocy obliczeniowej, większej szybkości i dodatkowej kontroli.

Posiadamy cały nasz własny sprzęt w naszych centrach danych, a nasze serwery są zbudowane na zaawansowanych maszynach SuperMicro.

Nasi klienci Business Pro są umieszczani na serwerach o wyższej wydajności z ulepszonymi procesorami i większą ilością pamięci RAM niż nasze standardowe serwery współdzielone. Ponadto zapewniamy również znacznie mniejszą gęstość użytkowników na serwerze niż nasze standardowe współdzielone serwery hostingowe.

HostPapa Plan hostingowy Business Pro oferuje najwyższy poziom wydajności serwera – z ulepszonymi procesorami i pamięcią RAM.

Jak działa HostPapa radzić sobie z nagłym wzrostem ruchu na stronach internetowych klientów? Co się dzieje, gdy klient nadużywa przydzielonych zasobów serwera na swoim współdzielonym koncie hostingowym?

Korzystamy z wydajnych współdzielonych serwerów hostingowych, aby zarządzać skończonymi zasobami w ramach każdego współdzielonego środowiska.

Wszystkie nasze serwery działają pod kontrolą systemu operacyjnego CloudLinix, który poprawia stabilność, gęstość i bezpieczeństwo serwera, umożliwiając administratorom systemu izolowanie każdego użytkownika w środowisku współdzielonym i dostarczanie im nie tylko standardowych zasobów serwera, które zakupili, ale także dodatkowych zasobów, które mogą być wymagane w niektórych sytuacjach wymagających dużego popytu. Czasami strona internetowa może mieć poważny wzrost natężenia ruchu i to jest świetna rzecz. Chcemy, aby wszyscy nasi klienci doświadczyli sukcesu online, który postanowili osiągnąć.

Ale CloudLinix OS pozwala również naszym administratorom izolować i ograniczać zasoby potencjalnie obraźliwych użytkowników, którzy nie tylko zagrażają stabilności serwera współdzielonego, ale także utrudniają ogólną wydajność wszystkim klientom.

Już wkrótce: Międzynarodowe centra danych

jestem zdezorientowany jak HostPapa biznes działa. Imię HostPapa pojawia się w wielu różnych domenach TLD*. Nie ujawniając tajemnic handlowych, czy możesz nam krótko wyjaśnić powody tej strategii?

Wcześnie zdaliśmy sobie sprawę, że każdy międzynarodowy rynek, na którym działamy, charakteryzuje się unikalnymi rozbieżnościami i niuansami, które nie pozwalają na proste rozwiązanie „jeden rozmiar dla wszystkich”. HostPapa był prawdopodobnie pierwszym w branży, który uruchomił instancje oparte na danych geograficznych, które zapewniły naszym klientom zlokalizowane opcje języka, waluty, nazwy domeny ccTLD i inne szczegóły, które poprawiły ich ogólne wrażenia z użytkowania. Obejmuje to fakt, że zapewniamy również wsparcie w czterech językach (angielskim, francuskim, hiszpańskim i niemieckim). Do tej pory wystartowaliśmy w osiemnastu regionalnych segmentach rynku. Idź Tato a inni przyjęli ostatnio podobną strategię z planami ekspansji międzynarodowej, wprowadzając na różne rynki, takie jak Indie i Ameryka Łacińska.

* do wiadomości, HostPapa biznes jest reprezentowany przez szereg różne strony internetowe, w tym hostpapa.co.uk, www.hostpapa.klub i hostpapa.że.

Czy wszyscy klienci (rejestrują się z różnych) HostPapa witryn) hostowanych w tej samej infrastrukturze? 

Tak, wszystko HostPapa klienci są hostowani na tej samej solidnej infrastrukturze.

Chcieliśmy, aby nasi klienci skorzystali z naszej ekonomii skali, abyśmy mogli zaoferować tańsze rozwiązania niż nasi konkurenci. Jesteśmy bardzo podekscytowani planami rozszerzenia globalnego zasięgu jeszcze o otwarcie międzynarodowych centrów danych zaplanowanych na przyszły rok.

Patrząc w przyszłość: usługi oparte na chmurze i zarządzany hosting WordPress

Na czym koncentruje się numer 1 w HostPapaplan rozwoju na najbliższe 12 miesięcy? Czy istnieje konkretna strategia, kraj lub grupa demograficzna, która? HostPapa jest kierowanie?

Naszym głównym celem jest ciągłe doskonalenie naszych podstawowych usług i produktów, w tym naszej architektury technologicznej i nagradzanej obsługi klienta. Naszymi kluczowymi grupami demograficznymi będą nadal właściciele małych firm, przedsiębiorcy internetowi, freelancerzy i profesjonaliści odpowiedzialni za ich projektowanie i rozwój.

Nie rezygnując z „sekretnego sosu”, planujemy poszerzyć naszą ofertę produktów o kilka ekscytujących nowych usług opartych na chmurze, które zostaną starannie połączone z naszą podstawową ofertą. Niedawno rozpoczęliśmy również nasz pierwszy krok w kierunku usług zarządzanych z pilotażowym programem usług projektowania i marketingu (DIFM), który planujemy uruchomić na całym świecie w najbliższej przyszłości. Wreszcie możesz się spodziewać HostPapa aby zagłębić się w kilka nowych podstawowych ofert hostingowych, w tym zarządzanego WordPressa i hostingu w chmurze — które były bardzo poszukiwane przez naszą obecną bazę klientów.

Owijanie w górę

To wszystko na moje pytania. Czy masz coś do dodania przed zakończeniem tego wywiadu?

Branża hostingowa to bardzo konkurencyjny rynek zdominowany przez naprawdę świetne firmy. Tak jak oni, HostPapa zawsze stara się dążyć do poprawy.

Wiemy, że nie jesteśmy idealni.

Ale cała HostPapa zespół w centrali zajmuje się ulepszaniem nie tylko produktów i usług HostPapa ofert, ale krajobraz hostingu jako całość.

Jeśli jest coś, o co nam chodzi? HostPapa może zrobić lepiej, zachęcam ludzi do skontaktowania się z nami na jednym z naszych profili społecznościowych, takich jak Twitter or Facebook i daj nam znać. Jedną z rzeczy, których nauczyłem się sprzedając lemoniadę na mojej ulicy wiele lat temu: jeśli przestaniesz się rozwijać jako profesjonalista lub jako firma, powinieneś prawdopodobnie nazwać to rezygnacją.

* Uwaga Jerry'ego: Możesz również dowiedzieć się więcej o HostPapa od Ten przegląd.

Zdjęcie autora

Artykuł Jerry'ego Low