Beginnersgids voor persona's

Artikel geschreven door:
  • Tips voor bloggen
  • Bijgewerkt: Jul 06, 2019

Je hebt waarschijnlijk wel eens gehoord van buyer persona's of lezerpersonages en weet dat ze een belangrijk marketinginstrument zijn voor een blog opbouwen of bedrijf.

Maar wat zijn persona's precies? Hoe zien ze eruit en hoe gebruik je ze?

Persona's zijn een krachtige marketingtool en een sleutel tot hogere betrokkenheid en loyaliteit van gebruikers. Door u te helpen uw doelgroep te begrijpen, kunnen persona's elke stap van uw marketingstrategie sneller, gemakkelijker en effectiever maken.

In dit bericht leert u precies wat persona's zijn, waarom ze zo'n krachtig hulpmiddel zijn en hoe u ze kunt gebruiken groei je blog of bedrijf.

Wat zijn Buyer Persona's?

Kort gezegd is een buyer persona (ook wel een "lezerspersoon" of "lezersprofiel" voor bloggers) een fictieve maar op gegevens gebaseerde beschrijving van een persoon die uw ideale of doelgroep vertegenwoordigt. Een persona kan elke lengte hebben, van een korte biografie van een paar zinnen tot pagina's met beschrijving en details.

Volgens buyer persona development expert Tony Zambito,

"Koperpersona's zijn op onderzoek gebaseerde archetypische (gemodelleerde) weergaven van die kopers zijn, wat ze proberen te bereiken, wat doelen hun gedrag sturen, hoe ze denken, hoe zij te kopenbeheren en Waarom ze maken koopbeslissingen. "

Waarom zijn persona's belangrijk?

Een persona is een cruciale tool voor het definiëren, begrijpen en bereiken van uw doelgroep.

Stel je voor dat je probeert te verzinnen blog post ideeën voor je nieuwe startup.

Je weet dat hoe meer je je publiek beperkt, hoe makkelijker je kunt brainstormen. Als je doelgroep "iedereen" is, moet je onderwerpen bedenken die iedereen aanspreken. Onmogelijk, toch?

Stel dat uw startup een op abonnementen gebaseerde reeks marketingtools is die specifiek zijn ontworpen voor e-commerce. U weet dat uw doelgroep e-commercebedrijven is, dus u kunt nu een lijst maken van blogpostideeën waarin e-commercebedrijven mogelijk geïnteresseerd zijn.

Maar dat is nog steeds een vrij breed doelwit.

Richt u zich op de eigenaar van een kleine e-commerceonderneming of een marketingmanager van een groter bedrijf? Hun specifieke behoeften en uitdagingen zullen heel verschillend zijn. Een blogbericht dat nuttig is voor een eigenaar van een klein bedrijf is mogelijk te algemeen of te simplistisch voor een marketingmanager.

Dat is een reden waarom persona's van kopers zo krachtig zijn: hoe kleiner je doelgroep, hoe meer gefocust je marketing kan zijn. Met een buyer-persona kunt u uw marketing richten op niet alleen een algemene industrie of demografie, maar een specifieke persoon.

Welke gegevens moet een per persoon bevatten?

Een buyer persona kan dingen bevatten zoals:

  • Demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht, nationaliteit, enz. (Indien relevant)
  • Industrie, functie en verantwoordelijkheden
  • Ervaring, technische expertise
  • Communicatiemethode of stijl die de voorkeur heeft
  • Voorkeur sociale media netwerken, blogs en andere informatiebronnen
  • Voorkeursinhoudsformaten (blogposts, podcasts, infographics, dia's, enz.)
  • Welke vragen ze stellen, uitdagingen waarmee ze geconfronteerd worden, gemeenschappelijke bezwaren, een typische reis van de koper

... Maar heb niet het gevoel dat je alles moet opnemen. Het kan gemakkelijk zijn om vast te raken in irrelevante details. Maak je geen zorgen over hoeveel kinderen of huisdieren je persona heeft, of ze thee of koffie drinkt (tenzij het met je bedrijf te maken heeft), of dat je haar Jane of Joan moet dubben. Maak u alleen zorgen over details die afkomstig zijn van echte gegevens en die van invloed zijn op uw manier van bereiken.

Concentreer u op relevante, bruikbare informatie die u in uw marketing kunt gebruiken, zoals de betrouwbare informatiebronnen van uw klanten, welke onderwerpen en indelingen zij het meest aanspreken en welke uitdagingen zij tegenkomen.

Hoe verzamel je gegevens voor je persona's

Hoewel persona's van kopers fictief zijn, moeten ze nog steeds gebaseerd zijn op echte gegevens.

Een koperpersonage dat uit de lucht wordt geramd of uit je verbeelding komt, is niet erg handig voor het richten van een echt, specifiek publiek. Om ervoor te zorgen dat je buyer-personages handig zijn, moeten ze je echte publiek nauwkeurig weergeven.

Hoe verzamel je die gegevens? Jij kan:

  • Graaf in uw analyses. Of je het gebruikt Google Analytics of een andere service, je hebt toegang tot algemene demografische categorieën van het publiek die je op het juiste pad kunnen brengen om een ​​correcte persona te bouwen.
  • Stuur een enquête. Of het nu om uw e-maillijst, klanten of klanten gaat, u kunt een enquête verzenden om de gegevens te verzamelen die u nodig hebt.
  • Interview uw klanten. (Dit proces is echt geweldig voor het maken van klantcasestudies of succesverhalen die u ook op uw website kunt gebruiken.)

Uit de gegevens die u verzamelt, kunt u overeenkomsten vinden en die informatie gebruiken om een ​​echte op gegevens gebaseerde koperspersoon samen te stellen.

U kunt een sjabloon gebruiken van Hubspot or Buffer om aan de slag te gaan en het te wijzigen, uit te breiden of te vereenvoudigen om aan uw behoeften te voldoen.

Zijn persona's echt nodig?

Hubspot persona-sjabloon
Hubspot heeft een handige gids en sjabloon die u als uitgangspunt kunt gebruiken.

Er zijn geen eenduidige antwoorden in marketing en u kunt succesvol zijn zonder persona's te gebruiken. Dat gezegd hebbende, persona's zijn een geweldige marketingtool met veel voordelen:

  • Personas helpen je om je content te richten met een laserfocus. Je praat één op één in plaats van te proberen in een menigte te schreeuwen.
  • U weet niet alleen welke inhoud aantrekkelijk is voor uw klanten en lezers, maar ook waar u die gebruikers kunt vinden. Door je persona-onderzoek te doen, ontdek je de beste websites en social-mediaplatforms en plaatsen waar je ideale klanten zijn, zodat je precies weet waar je moet zijn.
  • Persona's kunnen ook worden gebruikt om uw doelgroep te segmenteren en gepersonaliseerde inhoud voor elk segment te maken. Als u een paar verschillende typen ideale klanten target, kunt u voor elke groep een gedetailleerde persona maken en vervolgens gemakkelijker content maken die op elke specifieke groep of elk segment is gericht.

En persona's zijn niet alleen voor bedrijven; ze zijn ook een geweldige manier om een ​​blogpubliek te bouwen. Met een ideale lezer-persona in gedachten, maakt het veel gemakkelijker om met specifieke blogpost-onderwerpen te komen waar uw lezers dol op zullen zijn. Het geeft je ook ideeën over andere inhoud om te produceren, strategieën voor het genereren van inkomsten die zullen werken en hoe je je blog op de markt kunt brengen en je lezerspubliek kunt opbouwen.

Wat is de keerzijde?

Veel mensen gebruiken geen persona's en daar zijn geldige redenen voor.

Waarschijnlijk de belangrijkste reden is dat persona's zeer tijdrovend en kostbaar kunnen zijn om te produceren. Als u nauwkeurige, op gegevens gebaseerde persona's wilt, moet u tijd besteden aan het doen van het onderzoek. Of u nu een enquête samenstelt, analysegegevens verzamelt en doorzoekt, of de tijd neemt om persoonlijk klanten te interviewen, het is een investering.

Sommige marketeers wijzen er ook op dat het voor bedrijven soms moeilijk en zelfs schadelijk kan zijn om kopers in het begin van hun bedrijf en contentmarketing te proberen samen te stellen.

As Marcus Sheridan schrijft:

Totdat je enige tijd in het bedrijfsleven hebt gewerkt en de kans hebt gekregen om met verschillende klanten te werken, is het onmogelijk om te weten wie je ideale persona's zijn.

En tot je de kans hebt gehad om content te produceren (een geweldige leraar worden) en te kijken wat resultaten oplevert en wat niet (omdat je de hele tijd naar je publiek luistert), is het onmogelijk om te weten wie je buyer persona's zijn.

Oh, en nog een laatste punt: omdat je bedrijf altijd in ontwikkeling is, zijn ook je kopers persona's.

Hij wijst er ook op dat betrokken, gecompliceerde processen om buyer persona's te creëren kunnen leiden tot "analyse verlamming" en elke daadwerkelijke marketing uitstellen.

Dus hoe kun je die problemen vermijden en de voordelen van buyer persona's krijgen?

U kunt waarschijnlijk profiteren van een gedetailleerde koperpersoonlijkheid als:

  • Je hebt een goed algemeen beeld van het specifieke publiek dat je probeert te targeten.
  • Je blog of bedrijf bestaat al een tijdje en je hebt genoeg klanten of lezers om echte gegevens van te verzamelen.

Aan de andere kant, als ...

  • U begint net en hebt nog geen klantenbestand of publiek
  • U weet niet precies wie u specifiek target

... dan kan een meer basale persona nuttig voor u zijn, maar een gedetailleerde op gegevens gebaseerde persona is waarschijnlijk buiten beeld.

Hoe Personas te gebruiken bij het maken van inhoud

Nadat u uw persona's heeft gemaakt, kunt u ze gebruiken als hulpmiddel bij:

  • Brainstorming blogpost onderwerpen. De volgende keer dat je denkt aan blogpostideeën, trek je koperspersonages voor inspiratie. Als u uw klanten hebt geïnterviewd over hun uitdagingen en vragen, moet u voldoende materiaal hebben voor blogberichten.
  • Blogberichten schrijven. Houd je personage in gedachten bij het schrijven van je berichten. Denk aan het schrijven van een blogpost als chatten met of schrijven van een brief aan een specifieke persoon.
  • Webinhoud schrijven. Wanneer u uw startpagina, over pagina, contactpagina, FAQ, enz. Schrijft, bedenk dan wat uw persona daar wil zien en hoe u hun vragen kunt beantwoorden en begin een relatie op te bouwen met uw webinhoud.
  • Brainstormen over aanvullende inhoud. Zou je doelgroep liever luisteren naar een podcast, een infographic bekijken of een e-boek downloaden? Welke onderwerpen zouden ze het meest nuttig en relevant vinden? Je persona zal je helpen erachter te komen.
  • Je blogpubliek opbouwen. Met je persona heb je een bron op welke sociale netwerken je moet zijn, welke blogs ze volgen dat je kunt gast post en welke informatiebronnen zij vertrouwen waarop u kunt verkopen.

In al uw marketingstrategieën helpt het starten met uw persona's om u te richten op uw ideale doelgroep en betere resultaten te behalen.

Over KeriLynn Engel

KeriLynn Engel is een copywriter en contentmarketingstrateeg. Ze vindt het geweldig om met B2B & B2C te werken om content van hoge kwaliteit te plannen en te maken die hun doelgroep trekt en omzet. Wanneer je niet schrijft, kun je haar zien speculatieve fictie lezen, Star Trek bekijken of Telemann fluitfantasias spelen op een lokale open microfoon.