죽음의 흰색 화면 : WordPress 사이트가 다운되면 어떻게해야합니까?

모든 웹 사이트 소유자의 최악의 악몽입니다. ​​생각보다 일반적입니다.

귀하는 귀하의 웹 사이트를 방문하지만 열심히 일한 모든 콘텐츠가 누락되었습니다. 대신, 당신은 모호한 전문 용어로 가득 찬 오류 메시지, 또는 악화에 직면하게됩니다 : 빈 화면, 따라야 할 단서가없는 흰색 화면.

최근에, 그것은 나에게 일어났다. 모든 웹 사이트가 갑자기로드되지 않고 대신 "연결 시간 초과"오류가 표시됩니다. 나는 내가 조금 당황했다는 것을 인정한다! 그러나 나는 회복하기위한 조치를 취할 수 있었고, 나는 그것이 다시 일어나지 않도록 조치를 취하고 있습니다.

귀하의 사이트가 다운되는 것은 아플 수 있습니다. 특히 소득을 얻기 위해 귀하가 의존한다면 더욱 그렇습니다. 다운 타임마다 매출, 리드 및 수익이 발생할 수 있습니다.

죽음의 흰색 화면에 직면하고 있습니까, 아니면 어떻게 될지 걱정됩니다. 그럼이 게시물은 당신을위한 것입니다.

0 단계 : 발표하기

그럼에도 불구하고 문제 해결 단계가 아니기 때문에 "단계 0"입니다.하지만 그래도 필요합니다.

사이트가 다운되면 잠재 고객을 계속 유지하는 것이 중요합니다.

방문자가 귀하의 사이트로 이동하여 접근 할 수 없게되면, 그들은 당황스러워집니다. 좌절감을 덜어 주거나 ​​분노에 빠지게하는 것은 당신의 선택입니다.

당신이 계속 연락하고 당신의 웹 사이트가 돌아올 것을 기대할 수있을 때 당신의 청중에게 당신의 청중에게 설명한다면, 그들은 훨씬 더 인내하고 이해할 것입니다.

루프를 지키지 않으면 브랜드에 화를 낼 수도 있고 대신 경쟁 업체를 방문하기로 결정할 수도 있습니다.

좋은 소식은 이것을 막기 쉽습니다. 다음과 같이 루프에 보관하십시오.

• 소셜 미디어에 발표합니다. 간결하게 유지하면서 잠재 고객에게 무슨 일이 일어나고 있는지, 언제 다시 기대할 수 있는지 명확하게 파악하십시오.
• 귀하의 사이트가 하루 이상 지나면 귀하의 목록에 빠른 이메일을 보내십시오.
• 웹 사이트에 메시지를 올리기 (가능한 경우). 사이트가 아직 활성화되어 있고 WordPress 대시 보드를 변경할 수있는 경우 플러그인을 사용하십시오. 궁극의 곧 온다 페이지 방문자가 부러진 사이트를 볼 수 없도록 유지 관리 페이지를 표시합니다.

1 단계 : 오류 분석

오류 메시지 (있는 경우)를 기록하고 스크린 샷을 찍습니다. 이러한 문제는 직접 해결하든 전문가에게 도움을 요청하든 상관없이 문제 해결 프로세스에 중요합니다.

일반적인 오류는 다음과 같습니다.

• 연결 시간이 초과되었습니다: 연결에 너무 오래 기다렸다가 웹 사이트를 표시하는 데 필요한 데이터를 얻지 못하면 브라우저에서 알려주는 오류입니다. 이는 인터넷 연결, 방화벽 설정과 같은 설정, 웹 호스팅 회사 또는 웹 사이트 자체의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이것은 내 웹 사이트에서 발생했으며 호스팅 회사의 일시적인 문제로 판명났습니다. Bluehost.
• 404을 찾을 수 없습니다: 정전 후 내 웹 사이트 중 하나에 이런 일이 발생했습니다. 홈페이지는 정상적으로 작동했지만 개별 블로그 게시물은 모두 누락 된 것 같습니다. 어떻게 든 내 .htaccess 파일이 사이트 중단 중에 삭제되었다는 것이 밝혀졌습니다.
• 서버를 찾을 수 없습니다:이 오류는 인터넷 연결 또는 웹 호스팅 또는 도메인 서비스의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 그것은 거의 귀하의 테마 또는 플러그인 파일에 WordPress 오류로 인해 발생합니다.
• 빈 흰색 화면: 빈 화면이 나타나기 때문에 분명한 정보가 없으므로 문제를 해결하기가 까다 롭습니다. 종종 WordPress 또는 테마 또는 플러그인 파일에서 사이트 코드 관련 문제로 인해 발생합니다.
• 데이터베이스 연결을 설정 오류: 이것은 흔히 잘못된 wp-config 파일 구성과 관련된 잘못된 데이터베이스 이름이나 암호와 같은 문제로 인해 발생하는 매우 일반적인 WordPress 오류입니다. 이는 데이터베이스 서버가 어떤 이유 (웹 호스트의 문제점)로 인해 응답하지 않거나 데이터베이스가 손상된 경우에도 발생할 수 있습니다.
• 귀하의 웹 사이트에서 임의의 코드 오류: 일부 페이지 또는 대시 보드의 오류 코드 (예 : '함수를 찾을 수 없음'또는 '예상치 못한 오류')가 표시된다는 점을 제외하고는 웹 사이트가 정상적으로 표시 될 수 있습니다. 이는 플러그인 또는 테마로 인해 발생할 수 있습니다. 핵심 WordPress 파일.

그냥 너가 아니야.

바라건대 다른 모든 사람들이 귀하의 웹 사이트를 잘 볼 수 있기를 바랍니다.

브라우저, 컴퓨터 또는 인터넷 연결 만이 아닌지 확인하십시오.

1. 브라우저 캐시 지우기
2. 에 대한 귀하의 사이트 확인 DownForEveryoneOrJustMe.com
3. 다른 브라우저를 사용하여 사이트 방문하기
4. 다른 기기 (스마트 폰, 태블릿, 노트북)를 사용해보세요.
5. 다른 인터넷 연결 (Wi-Fi)을 사용하거나 친구에게 살펴보십시오.

다른 브라우저, 장치 또는 인터넷 연결에서 웹 사이트가 정상적으로 표시되면 문제가있는 위치를 식별 할 수 있습니다. 기기 또는 연결을 수정하는 데 도움을 받아야 할 수도 있지만 적어도 사이트는 아직 작동 중입니다.

Step 2 : WordPress 문제 해결

기기 나 인터넷 연결에 문제가 없다면 WordPress 사이트에있을 수 있습니다.

최근 변경 사항을 생각해보십시오. 최근에 :

• 핵심 WordPress 버전 업데이트
• 설정을 변경했습니다.
• functions.php 파일 또는 다른 파일 수정
• 테마 또는 플러그인을 설치, 제거 또는 업데이트했습니다.

가능한 경우 최근 변경 사항을 취소하거나 최근 백업에서 복원하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

WordPress의 문제를 해결하는 방법

일반적인 WordPress 문제 해결을 위해 먼저 WordPress 대시 보드에 로그인하십시오. 할 수 없다면 호스팅 문제 일 수 있지만 사이트 문제는 아닙니다. 그러나 호스팅 계정 또는 FTP 클라이언트를 통해 다음 문제 해결 단계를 시도해야합니다. 잠긴 경우 비슈누의 게시물을 확인하십시오. WP-Admin에서 잠긴 이유.

그런 다음 기본 WordPress 테마로 전환하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

그렇지 않은 경우 모든 플러그인을 사용 중지하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그럴 경우 플러그인을 하나씩 다시 사용 설정하여 문제의 원인을 정확히 찾아 낼 수 있습니다.

테마 나 플러그인으로 인해 문제가 발생하는 경우 개발자에게 지원을 요청하고 그 동안 다른 테마 나 플러그인을 사용할 수 있습니다.

데이터베이스 손상을 수정하는 방법

일부 WordPress 문제는 손상된 데이터베이스로 인해 발생합니다. 데이터베이스 연결 오류가 발생하고 wp-config 파일의 로그인 정보가 정확하다고 확신하는 경우 내장 된 WordPress 기능을 사용하여 데이터베이스를 복구 할 수 있습니다. Lori의 게시물을 확인하십시오. 새로운 호스트에 대한 WordPress 마이 그 레이션이 악몽이 될 때 문제 해결 데이터베이스 복구에 대한 단계별 안내서

3 : 웹 호스팅 확인

호스팅 계정에 로그인했지만 문제를 찾을 수는 없지만 사이트가 다운되었거나 호스팅 계정에 전혀 액세스 할 수없는 경우 웹 호스트에 문제가있는 것입니다.

호스트의 웹 사이트 및 소셜 미디어 계정을 확인하여 문제를 발표했는지 확인할 수 있습니다. 예정된 유지 보수를 위해 가동되지 않았으며 사이트 백업시기에 대한 정보가있을 수 있습니다.

그렇지 않은 경우 다음 단계는 지원팀에 문의하는 것입니다. 웹 호스트가 제공하는 지원 유형에 따라 직접 전화를 걸거나 실시간 채팅을 시작하여 즉각적인 지원을받을 수 있거나 지원 티켓을 제출해야 할 수 있습니다.

내 사이트가 다운되었을 때 실시간 채팅을 통해 즉각적인 지원을 얻으려고했지만 대기 시간이 30 분으로 멈춰서 대신 지원 티켓을 제출해야했습니다. 지원 티켓이 몇 주 동안 답을 얻지 못했을 때, 나는 호스트를 전환 할 때가되었다는 것을 알고있었습니다. 동안 Bluehost 훌륭한 서비스를 제공하는 데 사용되는 경우 사이트 속도가 이전보다 훨씬 느려졌 음을 알았습니다. 어쨌든 호스팅을 업그레이드하려고 했으므로 VPS 호스팅 + 모션 대신.

예방 온스 ...

사이트 중단으로 인해 신속하게 복구하려면 상황이 발생하기 전에 대비해야합니다. 당신은 좋은, 신뢰할 수있는 웹 호스팅 회사와 정기적으로 있는지 확인하십시오 사이트 백업. 웹 호스팅 지원 옵션을 숙지하십시오. 서둘러 도움이 필요한 경우 어디로 가야하는지 알 수 있습니다.

시간이되면 준비가되어 사이트가 다운 될 때 신속하게 복구 할 수 있습니다.