페르소나의 초보자 가이드

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  • 블로깅 팁
  • 업데이트 : 7 월 06, 2019

구매자 페르소나 또는 독자 페르소나에 대해 들어 보셨을 것입니다. 블로그 만들기 또는 사업.

그러나 페르소나는 정확히 무엇입니까? 어떻게 생겼고, 어떻게 사용합니까?

페르소나는 강력한 마케팅 도구이며 높은 사용자 참여 및 충성도. 페르소나는 타겟 고객을 이해하도록 도와줌으로써 마케팅 전략의 모든 단계를 더 빠르고, 쉽고, 효율적으로 할 수 있습니다.

이 게시물은 페르소나가 무엇인지, 왜 그렇게 강력한 도구인지, 어떻게 사용할 수 있는지에 대해 알려줍니다. 블로그를 키우다. 또는 사업.

구매자 페르소나 란 무엇입니까?

요컨대, 구매자 페르소나 (블로거를위한 "독자 개인 정보"또는 "리더 프로필"이라고도 함)는 이상이나 대상 고객을 나타내는 사람에 대한 가상의 데이터 기반 설명입니다. 성격은 몇 문장의 짧은 전기에서부터 설명과 세부 사항에 이르는 모든 길이가 될 수 있습니다.

구매자 페르소나 개발 전문가에 따르면 토니 잠 비토,

"구매자 페르소나는 리서치 기반의 전형적 (모델링 된) 표현입니다. 누구 구매자는, 그들은 무엇을 성취하려고 하는가? 목표 그들의 행동을 유도하고, 어떻게 생각, 어떻게 그들이 사기이유 그들은 구매 결정을 내린다. "

성 차별은 왜 중요한가?

인물은 타겟 고객을 정의하고 이해하며 도달하기위한 중요한 도구입니다.

당신이 생각해내는 것을 상상해보십시오. 새로운 시작을위한 블로그 게시 아이디어.

청중의 폭을 좁힐수록 브레인 스토밍이 쉬워집니다. 타겟 고객이 "모두"라면 모든 사람에게 호소력있는 주제를 제시해야합니다. 불가능 해, 그렇지?

시작 프로그램이 전자 상거래 용으로 특별히 설계된 구독 기반의 마케팅 도구 제품군이라고 가정 해보십시오. 타겟 고객이 전자 상거래 업체라는 것을 알고 있으므로 전자 상거래 업체가 관심을 가질만한 블로그 게시 아이디어 목록을 작성할 수 있습니다.

하지만 여전히 광범위한 목표입니다.

소규모 전자 상거래 비즈니스의 소유자 또는 대기업의 마케팅 관리자를 타겟팅하고 있습니까? 그들의 구체적인 필요와 도전은 매우 다를 것입니다. 중소 기업 소유자에게 도움이되는 블로그 게시물은 마케팅 관리자에게 너무 일반적이거나 단순 할 수 있습니다.

그것이 구매자 페르소나가 매우 강력한 이유 중 하나입니다. 타겟 고객이 적을수록 마케팅에 중점을 둘 수 있습니다. 구매자 페르소나를 사용하면 일반 산업 또는 인구 통계뿐만 아니라 특정 인물에게 마케팅을 레이저 타겟으로 지정할 수 있습니다.

개인 데이터에는 어떤 데이터가 포함되어야합니까?

구매자 개인은 다음과 같은 것을 포함 할 수 있습니다 :

  • 나이, 성별, 국적 등의 인구 통계 (해당되는 경우)
  • 산업, 직위 및 책임
  • 경험 수준, 기술 전문 지식
  • 기본 통신 방법 또는 스타일
  • 선호하는 소셜 미디어 네트워크, 블로그 및 기타 정보 소스
  • 기본 콘텐츠 형식 (블로그 게시물, 팟 캐스트, infographics, 슬라이드 등)
  • 그들이 무엇을 묻고 있는지, 직면 한 도전, 일반적인 반대, 전형적인 구매자의 여행

…하지만 모든 것을 포함시켜야 할 필요는 없습니다. 관련이없는 세부 사항으로 쉽게 정리할 수 있습니다. 차나 커피를 마실 때 (비즈니스와 관련이없는 한), 제인이나 조앤을 더빙해야하는지 여부에 관계없이 자신의 페르소나가 얼마나 많은 어린이나 애완 동물인지 걱정하지 마십시오. 실제 데이터의 세부 정보에 대해서만 걱정하고 봉사 활동 방식에 영향을 미칩니다.

고객의 신뢰할 수있는 정보 출처, 선호하는 주제 및 형식, 직면 한 문제점 등 마케팅에 사용할 수있는 관련성 있고 실행 가능한 정보에 중점을 둡니다.

페르소나를위한 데이터 수집 방법

구매자 페르소나는 허구이지만 실제 데이터를 기반으로해야합니다.

얇은 공기 또는 당신의 상상력에서 추출한 구매자 페르소나는 실제 특정 청중을 타겟팅하는 데별로 유용하지 않습니다. 구매자 페르소나를 유용하게 사용하려면 실제 잠재 고객을 정확하게 반영해야합니다.

어떻게 그 데이터를 수집합니까? 할 수있는 일 :

  • 분석을 파헤 치십시오. 사용 여부 Google 웹 로그 분석 또는 다른 서비스를 이용하면 정확한 인물을 구축하기위한 올바른 길을 수립 할 수있는 일반 청중 인구 통계에 액세스 할 수 있습니다.
  • 설문 조사를 발송하십시오. 전자 메일 목록, 고객 또는 고객에게 관계없이 필요한 데이터를 수집하기위한 설문 조사를 보낼 수 있습니다.
  • 고객 인터뷰. (이 과정은 귀하의 웹 사이트에서 사용할 수있는 성공 사례 또는 고객 사례 연구를 작성하는 데 정말 유용합니다.)

수집 한 데이터에서 공통점을 찾아서 해당 정보를 사용하여 진정한 데이터 기반 구매자 특성에 통합 할 수 있습니다.

에서 템플릿을 사용할 수 있습니다. Hubspot or 버퍼 시작하고 필요에 맞게 수정, 확장 또는 단순화하십시오.

Personas은 정말 필요한가요?

Hubspot 개인 템플릿
Hubspot은 시작 지점으로 사용할 수있는 편리한 가이드 및 템플릿을 제공합니다.

마케팅에는 모든 답변이 없으며 페르소나를 사용하지 않고도 성공할 수 있습니다. 즉, 페르소나는 많은 혜택을 제공하는 훌륭한 마케팅 도구입니다.

  • 페르소나는 레이저 초점으로 콘텐츠를 타겟팅하도록 도와줍니다. 군중 속으로 큰소리로 외치 려하지 않고 일대일로 이야기하고 있습니다.
  • 당신은 고객과 독자에게 어떤 콘텐츠가 어필하는지 알뿐만 아니라 그 사용자를 어디에서 찾을 수 있습니까? 귀하의 페르소나 리서치를 실시 할 때 최고의 웹 사이트와 소셜 미디어 플랫폼 및 귀하의 이상적인 고객이있는 곳을 발견하게되므로 시장을 정확히 알 수 있습니다.
  • 또한 Personas를 사용하여 잠재 고객을 분류하고 각 세그먼트에 대한 개인화 된 컨텐츠를 작성할 수 있습니다. 몇 가지 다른 유형의 이상적인 고객을 타겟팅하는 경우 각 그룹에 대한 자세한 개인 설정을 만든 다음 각 특정 그룹 또는 세그먼트를 대상으로하는 콘텐츠를보다 쉽게 ​​만들 수 있습니다.

페르소나는 단순한 사업을위한 것이 아닙니다. 그들은 또한 어떤 블로그 경청자든지 건설하는 중대한 방법이다. 이상적인 독자 성격을 염두에두고 독자 독자가 좋아할만한 특정 블로그 게시물 주제를 생각해내는 것이 훨씬 쉽습니다. 또한 제작할 다른 콘텐츠, 수익을 창출 할 수있는 전략 및 블로그 마케팅 방법에 대한 아이디어를 제공하고 독자층을 구축 할 것입니다.

단점은 무엇입니까?

많은 사람들이 페르소나를 사용하지 않으며 그럴만한 이유가 있습니다.

아마도 가장 중요한 이유는 페르소나가 제작하는 데 시간과 비용이 많이 듭니다. 정확한 데이터 기반의 페르소나가 필요하다면 연구에 시간을 할애해야합니다. 설문 조사, 분석 데이터 수집 및 선별, 개인적으로 고객 인터뷰에 시간을 할애하여 투자 여부를 결정합니다.

일부 마케팅 담당자는 기업이 비즈니스 및 콘텐츠 마케팅의 초기 단계에서 구매자 페르소나를 합치려고 시도하는 것이 어렵거나 심지어 해를 끼칠 수 있다고 지적합니다.

As 마커스 셰리 던 쓰기,

몇 시간 동안 사업에 종사하고 다양한 고객과 일할 기회가 생길 때까지 이상적인 인물이 누구인지를 아는 것은 불가능합니다.

그리고 콘텐츠를 제작 (훌륭한 교사가 될 수있는 기회)하고 결과를 얻는 것과 보지 않는 것을 지켜 볼 때까지 (전체 시간에 청중의 이야기를 들으면서) 구매자 페르소나가 누구인지를 아는 것은 불가능합니다.

오, 그리고 마지막으로 한 가지 요점 : 비즈니스가 항상 진화하고 있기 때문에 구매자 페르소나도 마찬가지입니다.

그는 또한 구매자 페르소나를 만드는 복잡하고 복잡한 과정이 "분석 마비"를 초래할 수 있으며 실제 마케팅을 연기 할 수 있다고 지적했습니다.

그렇다면 이러한 문제를 어떻게 피하고 구매자 페르소나의 이점을 얻을 수 있습니까?

다음과 같은 경우에 구매자 별 세부 구매자로부터 혜택을 볼 수 있습니다.

  • 타겟팅하려는 특정 잠재 고객에 대한 좋은 아이디어가 있습니다.
  • 귀하의 블로그 또는 비즈니스는 잠시 동안 머물렀고 실제 데이터를 수집 할 수있는 충분한 고객 또는 독자가 있습니다.

반면에 ...

  • 이제 막 시작했으며 고객층이나 잠재 고객이 아직 없습니다.
  • 당신이 구체적으로 누구를 목표로 삼고 있는지 확실하지 않습니다.

... 더 기본적인 성격이 도움이 될 수는 있지만 자세한 데이터 기반 성격은 아마도 외면 할 것입니다.

Personas를 사용하여 컨텐트를 만드는 방법

페르소나를 만들면 다음과 같은 도움을받을 수 있습니다.

  • 브레인 스토밍 블로그 게시물 주제. 다음에 블로그 게시물 아이디어를 생각할 때 구매자 페르소나에서 영감을 얻으십시오. 고객이 자신의 문제와 질문에 대해 인터뷰 한 경우 블로그 게시물에 대한 충분한 자료가 있어야합니다.
  • 블로그 글 작성. 당신이 당신의 포스트를 쓸 때, 당신의 성격을 명심하십시오. 블로그 포스트를 쓰거나 특정 사람에게 편지를 쓰는 것으로 생각하십시오.
  • 웹 콘텐츠 작성. 홈페이지, 페이지, 연락처 페이지, FAQ 등을 작성할 때 자신의 개인 설정이보고 싶어하는 점과 질문에 대답하고 웹 컨텐츠와의 관계를 구축하는 방법에 대해 생각하십시오.
  • 추가 콘텐츠를 브레인 스토밍합니다. 귀하의 타겟 고객이 포드 캐스트를 듣거나, 인포 그래픽을 보거나, 전자 서적을 다운로드하는 것을 선호합니까? 어떤 주제가 가장 유용하고 관련성이 높은 것으로 나타 났습니까? 당신의 인물이 당신을 찾아내는 것을 도울 것입니다.
  • 블로그 독자를 구축하십시오. 당신의 인물로, 당신은 근원을 가지고 있습니다. 어느 소셜 미디어 네트워크에 있어야하는지, 그들이 따라갈 수있는 블로그 게스트 포스트 그리고 그들이 시장에 내놓을 수있는 곳에서 그들이 신뢰하는 정보의 출처를 알려줍니다.

모든 마케팅 전략에서 페르소나를 염두에두고 시작하면 이상적인 잠재 고객을 타겟팅하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

KeriLynn Engel 정보

KeriLynn Engel은 카피라이터 및 콘텐츠 마케팅 전략가입니다. B2B & B2C 비즈니스와 협력하여 타겟 고객을 유치하고 전환시키는 고품질 콘텐츠를 계획하고 제작하는 것을 좋아합니다. 글을 쓰지 않을 때, 그녀의 독서설 적 소설, Star Trek, 지역 오픈 마이크에서 Telemann flute fantasias를 볼 수 있습니다.