なぜ自分のビジネスにWebサイトが必要なのですか?

更新日:2022-05-17 /記事:Nicholas Godwin
2022年5月の時点で、世界中にXNUMX億人近くのインターネットユーザーがおり、その数は大幅に増加しています。
2022年5月の時点で、世界中にXNUMX億人近くのインターネットユーザーがおり、その数は大幅に増加しています。

あなたのビジネスのウェブサイトはあなたの実店舗と同じくらい重要です—そうでなければ 最近より強力.

理由は次のとおりです:

一部 4.95億 人々は世界中で毎日インターネットを使用しています。 これらのユーザーは、オンラインで製品、サービス、および情報を検索し、その結果に基づいて購入を決定します。

この記事では、ビジネスの収益を増やし、目立たせ、リードを獲得し、顧客を獲得し、忠実なブランドの伝道者を獲得するためにWebサイトが必要な理由を説明します。

簡単にあなたのビジネスを紹介し、顧客の信頼を築く

購入者は「近くのコンピュータハードウェアの修理」を検索します。
たとえば、購入者は「近くのコンピュータハードウェアの修理」を検索する場合があります。 Googleで。

あなたの潜在的な顧客は毎日彼らの近くの地元の企業をグーグルで検索します。 これらのリードを獲得したい場合は、検索結果にあなたのビジネスを表示するWebサイトが必要になります。

また、ウェブサイトを持つ企業が検索結果に表示されます。

これらの企業は、検索者を顧客に変えるために、自社のサービスや製品をWebサイトに表示して説明します。

ビジネスサイト
そのサービスを紹介するビジネスウェブサイトの例。

潜在的な顧客はまたあなたのビジネスに関連するトピックに関する情報を検索します。 あなたのウェブサイトはあなたがニッチな権威を確立するためにあなたがオリジナルの記事、レポート、研究結果とブログ投稿を公開することを可能にします。

ここからの例です LaptopMD オリジナルのコンテンツで。

コンテンツが豊富なウェブサイトは、あなたのビジネスを信頼できる情報源と見なし、Googleで関連する検索のためにビジネスを見つけるようになると、購入者の信頼を築きます。 オリジナルのコンテンツは、競合他社とは一線を画し、自分の分野の情報の頼れるブランドになります。

カスタマーサポートを自動化および合理化する

レモネード 住宅所有者と賃貸人に保険を提供し、同社はまた、自動化されたWebサイトチャットにより、顧客サービスコストを削減し、効率を高めるためにWebサイトを使用しています。

カスタマーサービスエージェントを雇うことは高価です。 また、24時間のサポートが必要なビジネスを運営している場合、そのコストは高くなります。 

FAQセクションとチャットボットを使用して顧客にWebサイトでセルフサービスのサポートを提供することにより、時間とお金を節約できます。

何年にもわたる研究者たちは、カスタマーサービスの電話は自動チャットよりもはるかに高いコストがかかるという共通の合意に達しました。

また、ナレッジベースの記事はさらに安価です。検索者は、サイト検索機能を使用して、サイト上の関連コンテンツを見つけることができます。

ブランドを保護し、顧客をよりよく理解し、ビジネスパフォーマンスを向上させます

あなたのウェブサイトはあなたがあなたのブランドの物語をコントロールし、あなたのビジネスパフォーマンスを改善したいというあなたの顧客の欲求にその物語を合わせるのを助けます。

これらのXNUMXつのポイントは密接に関連しています。

ブランドを保護し、ビジネスの価値を検証する

調査によると、買い物客の98%が地元企業のオンラインレビューを読んでいます。

レビューと証言を表示することで、あなたのビジネスがあなたが約束した価値を提供していることを証明し、それらはあなたを負の競合他社の攻撃から保護するのに役立ちます。

あなたがオンラインでない場合、他の誰かがあなたのビジネスについて人々に誤って知らせているか、あなたの競争相手があなたの理想的な顧客を勝ち取っているでしょう。

いずれにせよ、あなたはあなたの潜在的な買い手を従事させる機会を逃しています。 これは大したことです 買い物客の98% 購入する前に、地元企業のレビュー(他の人の意見)を読んでください。

ビジネスWebサイトに顧客の証言を表示する例。

デバイス修理会社のuBreakiFixは、購入が確認された顧客からのレビューを表示することで、彼らの証言をうまく処理しています。

さらに、あなたのウェブサイトはまたあなたのビジネスをXNUMX時間開いたままにします。 そのため、あなたがそれについて彼らに話そうとしていないときでさえ、人々はあなたのビジネスを見つけることができます。

あなたの理想的な顧客をあなたのビジネスに引き付けます

あなたのウェブサイトはまたあなたの記事が検索エンジンの結果ページでランク付けされるのであなたがターゲットを絞った、事前に資格を与えられたリードを引き付けるのを助けることができます。

適切に オンページ、オフページ、およびテクニカルSEO 適所に、あなたのウェブサイトはあなたが継続的なリードと販売のために頼ることができるビジネス資産になるでしょう。

ソーシャルメディアのハンドルを最適化できないため、これは重要です。 SEO、そしてほとんどの人は答えを検索エンジンに頼り、彼らの問題の解決策を見つけます。

ウェブサイト分析であなたのリードをよりよく理解する

ウェブサイト分析は、ターゲットオーディエンスをよりよく理解するのに役立ちます。 あなたのウェブサイトはあなたがあなたのリードの現場での行動を見て、彼らの興味をよりよく理解することを可能にします。

あなたがウェブサイトを持っていないなら、あなたはあなたがあなたのリードをよりよくターゲットにするのを助けるために有用なマーケティングデータを集める機会を逃すでしょう。

分析は、顧客があなたのサイトにアクセスしたとき、そして彼らがあなたのサイトで最も時間を費やしている場所を確認するのに役立ちます。

これらの情報は、製品やサービスを改善し、顧客維持を促進し、収益を増やすビジネス上の意思決定に役立ちます。

あなたのビジネスウェブサイトの構築を開始します

あなたがあなたのビジネスのためにウェブサイトを必要とする理由を知ったので、それはそれを構築する時です、そしてあなたはすることができます XNUMXつの方法でウェブサイトを作成する.

あなたのサイトのホストはあなたのウェブサイトの最も重要な部分に影響を与えることを忘れないでください サイトの速度 及び security、成功の信頼できる実績を持つものを選択してください。

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ニコラス・ゴッドウィンについて

Nicholas Godwinは、テクノロジーおよびマーケティングの研究者です。 彼は、2012年以来、企業が視聴者に愛される収益性の高いブランドストーリーを伝えるのを支援しています。彼は、ブルームバーグベータ、アクセンチュア、PwC、デロイトの執筆および調査チームからHP、シェル、AT&Tに勤務しています。

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