ウェブホストインタビュー:カールジマーマンの堅実な創設者兼CEO

書かれた記事:
  • インタビュー
  • 更新:9月01、2014

Web Hosting Secret Revealed(WHSR)はKarl ZimmermanにSteadfastをインタビューする機会を得ました(www.steadfast.net)。 カールはスタディファストの創業者であり、最初の16年の間、すべての成長の鼓舞、激怒、変化を経て、そこから始めました。

現在、データサービス企業は、ホスティングおよびデータサービス業界で数百万ドル規模の強力な企業です。

概要

カール
カールジマーマン

こんにちはカール。 私は今日あなたのインタビューのゲストとしてあなたを迎えることを光栄に思っています。 いくつかの紹介から始めましょうか? Steadfastであなた自身とあなたの役割についてもっと知ることができますか?

さて、私はこの会社16を何年も前に14の共同ホスティング会社として立ち上げました。 その時代に会社と私は大きく成長し発展しました。 私はまだ私がする仕事が大好きで、私は私たちのチームを非常に誇りに思っています。 現時点でCEOとして、私の焦点は、より大きな画像、メッセージング、新製品開発、拡張計画などに焦点を当てています。 私は本当に私がこれらの長期的な項目に集中することを可能にする日常的な項目の世話をするマネージャーの素晴らしいチームがあります。

*注:あなたはカールと LinkedInFacebook.

ほとんどの人があなた自身について知らないことを教えてください。

私は、世界最大の奉仕組織の1つである国際ロータリーの誇りある会員です。

私は5について、私のお母さんのおかげで、ロータリーのイベントに行ってきましたが、今は積極的なメンバーです。 ロータリーの焦点は、米国の教育に重点を置き、開発途上国の食糧、水、ヘルスケアなどの基本的なサービスに重点を置いて、私には最適です。 たくさんのお金がなければ何人の人生に影響を与えるのか見てすばらしいことです。それを最初に見ることができれば目覚しいです。

Steadfastのホスティングおよびその他のITサービス

Steadfastは、クラウドホスティング、災害復旧、ネットワーク管理など、幅広いITサービスを提供します。 あなたは堅実なビジネスの概要を教えていただけますか?

私たちの真の焦点は、ハードウェアや設備だけでなく、専門知識と経験を提供することです。

誰でも基本的なコロケーションやサーバーを提供できますが、それは複雑ではありません。 人々が本当に必要とするのは真のパートナーです。彼らが本当に必要なものを見つけ出すのを助けることができる人です。 彼らは24 / 7のサービスを頼りにする人が必要です。 彼らはインフラストラクチャについて心配したくありません。彼らが依存することができる人が彼らのために存在し、物事を世話し、必要なときに助けてくれることを望んでいます。

このような快適性を提供するためには、サービス提供に柔軟性を持たせる必要があるため、顧客を1つのソリューションに強制するのではなく、必要なものを完璧なものにすることができます。 私たちは単なるパブリッククラウド企業ではないので、パブリッククラウドはすべてのものに対する答えではないというわけではありません。 我々は、パブリッククラウドであるかどうかにかかわらず、正しい答えを見つけるために顧客と協力し、 プライベートクラウド, 管理専用サーバー, コロケーション, 管理ネットワークサービス, 災害復旧/事業継続 またはこれらのものの任意の組み合わせ。 これは、複数の製品セグメントを組み合わせた複雑なソリューションによって、私が本当に輝きを感じている場所です。

定評のあるクラウドホスティング、専用サーバー、コロケーションサービス
定評のあるクラウドホスティング、専用サーバー、コロケーションサービス

あなたはSteadFastの成功の秘密のレシピを分かち合うことができますか?

安定した顧客
安定した顧客

秘密は本当に秘密ではない、私は誰かに尋ねる。

それは本当に良い、正直な会社を経営することです。 常に長期的な視野に立って、長期的な顧客関係に焦点を当てた強力な長期的な会社を構築しています。 ARPUやその他のビジネス用語を心配しないで、質の高いサービスを提供し、顧客を満足させてください。 あなたは不幸な顧客の本当の価値や不幸な顧客のコストを決して知らない。 あなたの評判はあなたの会社の最も貴重な部分です。

専用ホスティングのターゲットオーディエンスは誰ですか? なぜ顧客は他の顧客よりも安定したホスティングを選択する必要がありますか?

真のホスティングパートナーを探しているお客様は、当社の製品を大いに評価しています。 私たちは、エンジニアリング、設計、実装、監視、およびサポートを支援するためにそこにいます。 私たちは、お客様がインフラストラクチャーを快適に信頼し、夜間には十分に眠ることができるように、莫大な価値を提供します。 多くの企業が同じ生のハードウェアと設備を提供しています。違いはサービスレベルであり、我々はそれぞれの顧客を扱う方法です。 必要なものがあれば、シンプルなパブリッククラウドアカウントや、複雑なカスタムデザインのプライベートクラウドプロジェクトなど、私たちは皆さんを助けています。

堅実なインフラストラクチャと顧客サービス

Steadfastのデータセンターとインフラストラクチャについて詳しく教えてください。

安定したオリジナルデータセンター - イリノイ州シカゴの350 E Cermak Road。
安定したオリジナルデータセンター - イリノイ州シカゴの350 E Cermak Road。

私たちは現在、シカゴ(350 E Cermakと725 S Wells)とニュージャージー州エジソンにある3つのデータセンターを持っています。

これらの機能はすべて複数の10 GigE回路で相互に接続されており、5最大のグローバルネットワークである6(Level3、NTT、Tinet、Tata、Cogent)との接続を利用しています。 私たちのネットワークに焦点を当てるのは、広範囲(5の最大プロバイダーの6を使用する理由)とパフォーマンス、継続的なプロービングとルートの最適化です。

会社としては、システムとネットワーキングの人たちです。そのため、Digital RealtyとIOの施設の専門家が施設に集中し、世界クラスのネットワークとサービスを提供します。 顧客が専門家として私たちを信頼して目標に集中できるように、データセンターのパートナーも同じことをします。

Pingとのあなたのインタビューで! Zine、あなたは顧客満足度*の重要性について話しました。 景気後退の最中に「顧客第一」政策があなたのビジネスにどのような影響を与えますか?

経済の低迷はそれほど難しいことではありませんでした。 2008の11月は悪い1ヶ月でしたが、それ以外のお客様は私たちと付き合いました。 あなたの顧客があなたを愛しているならば、あなたが間違いを犯したときに彼らは寛容になり、厳しい時を過ごすことになるでしょう。 ほとんどの場合、企業は当社のような企業と提携して自社のITコストを削減しようとしていたため、景気の低迷により非常に良好な成長を見せました。

*注:タグライン "常にそこに」と顧客満足度を重視します。 カールのiを見ることができますPingでnterview! ここにZine.

ホスティング業界におけるカールの見解

同社は、ホスティング/データセンター事業における著しい成長記録と優れた評判を誇っています。 BBB Accreditation(A +)、Inc 500の2008社のリスト、インターネット上の栄誉あるお客様の声明など、皆さんのチームと会社について多くのことを述べています。 顧客満足度に加えて、Steadfastの成功の他の要素は何ですか?

4353社の5000社の#2014は定評のあるランクです。
Inc. 4353、5000の#2014は定評のあるランクです。

私たちは今年もInc 5000にいます。私はそれがまさに7年であると思います。

あなたはその質問の中でそれを言った。 成功への鍵は、ここで構築したチームです。 私たちは何年もここにいた多くの人がいて、彼らがいなくても会社は非常に異なっています。 私たちのチームを築くとき、私たちは一つの重要なこと、すなわち彼らが果たす役割への情熱に焦点を当てます。 あなたはたくさん教えることができますが、情熱を教えることはできません。 私たちのチームの誰もが何をするのが大好きです。あなたがしていることを愛していると、あなたはそれをより良くし、会社の継続的な改善に参加し、顧客にその情熱を伝えます。

クラウドコンピューティングと仮想化の需要は、すぐに従来のホスティングを超えて成長する可能性が高いようです。 これであなたの考えは何ですか?

伝統的なホスティングは確かに死んでおり、何年も前に4の共有ホスティング部門を売却したのです。 完全に消え去るわけではありませんが、市場はますます小さくなるでしょう。 誰にでも私のアドバイスはあなたの本当のニッチを見つけることです。 あなたが一般的なサービスプロバイダであれば、困ったことになりますが、競合他社と真に差別化できる場所を見つけることができれば、製品の多様化と非常にうまく対応できます。 あなたの強みを築き上げてください。 あなたはただあなたの焦点を失うだけで、あなたがよくしていることを見つけ出し、それ以上のことをするので、ボードにダーツを投げることによって多様化することはできません。

ビジネスアドバイス

それは私の質問のすべてです。 このインタビューを終了する前に追加することはありますか?

私はこれらの項目のいくつかをカバーしましたが、ビジネスを持つ他の誰かへの私のアドバイスはとてもシンプルです。 シンプルに聞こえるかもしれませんが、フォローするのは非常に難しいでしょう。

  1. あなたの焦点を維持してください。 あなたがうまくやっていることを見つけ出し、それに基づいて、気を散らさないでください。
  2. 常にあなたのビジネスオペレーションとお客様の両方で、長期的に考える。 時間をかけて戻って、大きな画像を見てください。 あなたは、日々、毎日、うんざりすることはできません。
  3. 満足しないでください。 いつもあなたがやっていることができ、改善できることがあります。 物事が順調に進んでいれば自信を失わせるのは簡単ですが、本当の進歩を遂げるべき時です。
  4. 彼らが何をするのかに対する情熱を持つ人々でいっぱいのすばらしいチームを構築してください。
  5. 世話をし、敬意を持って皆を扱う。 これは、みんな、顧客、ベンダー、競合他社、従業員などを意味します。これはきつい編み産業であり、言葉はすばやく移動します。 あなたの評判はあなたの最も貴重な資産であり、これはあなたがそれを構築する方法です。
  6. あなたが間違っていると認めてもらい、他の誰かが間違っているときには大したことをしないでください。 ビジネスを実行することは誇りではなく、結果を達成することです。 時にはそれは、あなたのせいではないにしても、あなたが残念であり、正しいものを作っているということを意味するか、間違いに取り組んで、進むことを意味します。

サウンドバイト

私は、ITサービス、クラウドホスティング、データ管理について語る時間を取ってくれたSteadfast NetworkのCEO、Karl Zimmermanに個人的に感謝したいと思います。 経済の低迷中に顧客を優先して顧客満足を置くという彼の言葉は、幅広い業界の企業オーナーが役立つアドバイスです。

ジェリーローについて

WebHostingSecretRevealed.net(WHSR)の創設者 - 100,000のユーザによって信頼され、使用されているホスティングレビュー。 15年以上のWebホスティング、アフィリエイトマーケティング、およびSEOの経験。 ProBlogger.net、Business.com、SocialMediaToday.comなどへの貢献者。