Mengawasi Keandalan Situs dengan Freshping

Artikel ditulis oleh:
  • Web Tools
  • Diperbarui: Nov 14, 2019

Menyegarkan, pengembang oleh Freshworks, adalah alat pemantauan situs web yang sangat sederhana yang dimulai dengan harga yang fantastis - gratis. Singkatnya, ini memungkinkan Anda untuk secara otomatis memonitor satu set situs web berdasarkan dua metrik kunci kecepatan respons server dan uptime.

Freshworks didirikan di 2010 dan dimulai sebagai hasil dari pengalaman pribadi pemilik. Produk pertama mereka, Freshdesk, dibuat untuk mengintegrasikan dan mengotomatisasi alur kerja sehingga pengguna dapat merampingkan upaya pengalaman pelanggan mereka.

Beranda beranda
Beranda Freeping.

Hari ini saya akan melihat lebih dekat bagaimana a alat pemantauan kinerja seperti Freshping dapat membantu bisnis Anda dan menyelami lebih dalam apa yang ditawarkan.

Apa itu Fresping?

Pantau metrik keandalan utama dengan Freshping secara otomatis
Pantau metrik keandalan utama dengan Freshping secara otomatis.

Maju cepat hampir satu dekade dan beberapa produk yang sukses kemudian, mereka memperkenalkan Freshping. Secara teoritis, dasar dari Freshping sederhana - untuk membantu pengguna memastikan bahwa situs web mereka beroperasi pada tingkat nominal.

Ini berarti bahwa aplikasi menguji situs web yang diminta dan mengawasi dua item paling penting yang diperlukan oleh seorang webmaster, waktu respons server mereka dan ketersediaan situs web mereka.

Ia melakukan ini dengan mengirimkan 'ping' (maka namanya, Freshping) ke server setiap menit dan kemudian merekam (a) jika ada respons dan (b) berapa lama server web merespons. Informasi data kemudian disimpan dan ketika dibutuhkan, disajikan kepada pengguna dalam bagan kinerja yang rapi.

Mengapa Anda Membutuhkan Freshping?

Anda dapat dengan mudah mendapatkan pandangan sekilas tentang keandalan situs Anda
Anda dapat dengan mudah mendapatkan pandangan sekilas tentang keandalan situs Anda.

Dari uraiannya, saya berikan pada Freshping Anda mungkin bertanya-tanya mengapa Anda harus mendaftar untuk alat lain yang menawarkan fitur-fitur dasar seperti itu. Jawaban sederhana adalah bahwa Freshping juga lebih dari kelihatannya (lebih lanjut tentang itu nanti).

Jawaban yang lebih panjang mungkin adalah sesuatu yang akan menaikkan alis Anda;

1. Downtime mempengaruhi penjualan

Jika Anda menjalankan bisnis tradisional dan staf penjualan Anda terus-menerus menelepon sakit, apakah itu akan menjadi perhatian Anda? Benar? Staf penjualan Anda adalah tempat saluran pendapatan Anda masuk dan hal yang sama berlaku untuk situs web Anda.

Bahkan, situs web Anda bertindak sebagai generator utama, penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, dan duta merek semuanya digabung menjadi satu. Jika situs Anda tidak dapat diandalkan, tidakkah Anda ingin tahu dan melakukan perubahan? Namun tidak seperti staf real-time, situs web Anda menjalankan 24 / 7 dan bisa lebih sulit untuk diawasi karena semuanya hanya 'berjalan' terus-menerus.

Freshping berjalan diam-diam di latar belakang setelah Anda memberikannya parameter dasar untuk bekerja dengannya. Ini hanya memberi tahu Anda jika ada masalah, jika tidak, ia hanya tinggal menonton dan mengumpulkan data untuk Anda gunakan kapan pun Anda mau.

Untuk mengetahui seberapa besar dampak downtime, mari kita pertimbangkan kasus Amazon.com. Di 2018 selama Amazon Prime Day, situs web mereka mulai menghadapi masalah konsistensi. Menit-menit terakhir 63, isu-isu itu membuat raksasa ritel itu diperkirakan $ 72.4 juta dalam pendapatan yang hilang.

Meskipun angka itu mungkin bukan yang Anda hadapi, downtime masih akan membebani bisnis Anda untuk setiap detik yang tidak diperbaiki. Untuk mengetahui seberapa besar kerugian Anda jika situs web Anda turun, gunakan rumus ini dan buat perkiraan:

Penghasilan Tahunan / Jam Kerja Anda x Dampak Situs Web terhadap Penjualan%

Sekarang, bayangkan Anda adalah bisnis yang bergantung pada situs web Anda untuk 100% dari pendapatan Anda!

2. Membuat pelanggan senang

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini, tidak hanya penting untuk melayani pelanggan potensial tetapi Anda juga perlu fokus untuk mempertahankan yang lama. Ini berarti bahwa kepuasan pelanggan bahkan lebih penting dari sebelumnya. Kinerja situs web adalah salah satu bidang di mana ini penting.

Jika Anda menyediakan layanan, pelanggan yang tidak dapat mengaksesnya akan sangat tidak senang. Ini berarti bahwa Anda harus tahu kapan ada masalah di situs web Anda, seperti waktu henti atau bahkan waktu respons server yang luar biasa panjang.

3. Reputasi bisnis

Digital memiliki lebih dari membawa layanan yang lebih cepat, juga memungkinkan pengguna untuk mengakses berbagai platform yang lebih luas untuk dikeluhkan! Pelanggan yang menghadapi waktu henti dari situs web Anda tidak akan ragu menelepon Anda di media sosial atau platform lain.

Hal terburuk tentang keluhan ini adalah bahwa keluhan tersebut sangat terbuka untuk umum dan akan bertahan lama setelah masalah terselesaikan, yang berdampak pada pelanggan potensial. Meskipun Freshping tidak bisa membantu dengan itu, itu bisa membantu Anda tahu saat ada masalah - dan mudah-mudahan Anda dapat memperbaikinya sebelum keluhan mulai bermunculan.

4. Kesan pertama terakhir

Pernahkah Anda mengunjungi situs web dan tidak dapat mengaksesnya? Sering kali, Anda cukup menutup tab browser dan mengunjungi alternatif. Berkat banyaknya situs web online, ada sejumlah besar alternatif untuk hampir semuanya.

Jika situs web Anda tidak dapat melayani pelanggan, Anda dapat yakin bahwa sebagian besar akan mencari di tempat lain dan tidak sabar menunggu situs web Anda kembali online. Downtime memberi kesan buruk kepada pelanggan, terutama pengunjung yang baru pertama kali datang.

Bagaimana Freshping Membantu

Freshping memungkinkan Anda menambahkan hingga situs web 50 untuk dipantau
Freshping memungkinkan Anda menambahkan hingga situs web 50 untuk dipantau.

Pada intinya, Freshping berputar di sekitar dua area utama jadi mari fokus pada itu. Untuk menggunakan Freshping, Anda harus melakukannya daftar untuk akun. Itu bisa dilakukan sesederhana menggunakan ID Google Anda untuk bergabung. Setelah itu tinggal menambahkan URL situs web yang ingin Anda pantau.

Data penting yang dibutuhkan Freshping adalah alamat situs web Anda dan alamat email Anda. Yang pertama memantau, dan yang terakhir memberi tahu Anda jika ada masalah. Jika Anda tidak cerewet, pada dasarnya itu saja yang perlu Anda lakukan - bicarakan tentang kesederhanaan.

Bagi kita yang lebih berorientasi pada detail ada beberapa pengaturan yang dapat Anda atur. Akun gratis memungkinkan Anda memantau hingga situs web 50 dengan interval ping satu atau lima menit. Opsi lebih lanjut seperti pemantauan string respons, pengembalian kode status, header HTTP khusus, notifikasi downtime khusus, dan lainnya hanya tersedia pada paket berbayar.

Untuk pengguna dasar, perbedaan terbesar akan sebagian besar dalam lamanya waktu data disimpan. Jika Anda ingin merujuk lebih dari enam bulan data, Anda harus mendaftar salah satu paket berbayar mereka. Data yang diperluas lebih bermanfaat jika Anda menyusunnya untuk studi kinerja jangka panjang.

Fitur Freshping lainnya pada paket berbayar termasuk:

  • Tunjangan untuk lebih banyak pengguna (bagus untuk penggunaan bisnis)
  • Lebih banyak integrasi aplikasi (dapatkan pemberitahuan tentang Slack, Twillo, atau bahkan SMS)
  • Pemberitahuan kedaluwarsa SSL
  • Anjak dalam periode pemeliharaan situs web
  • Pemberitahuan kinerja

Dan banyak lagi!

Berapa Biaya Freshping?

Harga baru
Harga baru.

Freshping memungkinkan pengguna untuk mendaftar apa yang disebutnya paket "Selamanya Gratis" dan jujur, bagi kebanyakan orang ini akan baik-baik saja. Anda masih bisa melacak metrik keandalan utama, tetapi tidak mendapatkan beberapa fitur tambahan dan pengaturan yang ditawarkan paket berbayar.

Bisnis di sisi lain mungkin akan lebih baik mendaftar untuk salah satu paket berbayar mereka. Selain pemantauan terus-menerus, data yang dikumpulkan oleh Freshping dapat memungkinkan Anda mempelajari statistik jangka panjang sehingga Anda dapat melakukan tinjauan berkala.

Ini akan memberi tahu Anda jika ada masalah yang dapat Anda kemukakan dan mudah-mudahan diselesaikan dengan bantuan penyedia hosting Anda, atau yang terburuk, pertimbangkan migrasi ke penyedia hosting yang berbeda. Paket berbayar mulai dari $ 11 per bulan jika dibayar setiap tahun - cukup masuk akal untuk digunakan oleh usaha kecil.

Apa Kata Pengguna Tentang Freshping

Sejak diluncurkan, Freshping mendapatkan banyak ulasan positif dari pengguna. Mari kita lihat apa yang diklaim beberapa pengguna Freshping tentang produk;

User Friendly dan monitor situs web yang indah.

Solusi lengkap untuk memonitor aplikasi web dan DNS.

Pengalaman terbaik yang saya miliki dalam menyiapkan layanan pemantauan situs web GRATIS untuk situs web perusahaan kami ..

Terbaik untuk memantau layanan Saas.

Baca lebih banyak ulasan pengguna tentang Freshping.

Kesimpulan: Berapa Nilai Reputasi Anda?

Reputasi Anda bernilai emas, terutama di era di mana pelanggan dengan cepat menyuarakan ketidakpuasan yang sangat vokal tentang produk dan layanan. Dengan titik masuk tanpa biaya, tidak ada alasan bagi Anda untuk mendaftar dan menguji layanan mereka sekarang.

Saya sarankan Anda mulai dengan paket gratis selamanya dan kemudian menilai kembali setelah beberapa saat apakah Anda ingin beralih ke salah satu paket berbayar mereka. Bagaimanapun, ini gratis dan satu lagi opsi yang dapat Anda gunakan untuk membantu meningkatkan keandalan situs web Anda.

Jika Anda penasaran, Freshworks juga memiliki kandang yang agak besar Produk-produk terkait, paling ditujukan untuk membantu Anda merampingkan dan mengoptimalkan bisnis (termasuk penjualan!). Lihat halaman produk mereka untuk melihat di mana lagi produk Freshworks dapat membantu Anda memenuhi kebutuhan bisnis dan memberi perusahaan Anda kelincahan hari ini.

Ingat, jika Anda tidak memimpin dalam inovasi, itu berarti pesaing Anda ada di depan.

Tentang Timothy Shim

Timothy Shim adalah seorang penulis, editor, dan pakar teknologi. Memulai karirnya di bidang Teknologi Informasi, ia dengan cepat menemukan jalannya untuk mencetak dan sejak itu bekerja dengan judul media internasional, regional dan domestik termasuk ComputerWorld, PC.com, Bisnis Hari Ini, dan The Asian Banker. Keahliannya terletak di bidang teknologi baik dari sudut pandang konsumen maupun perusahaan.