Membangun kembali dan Mengelola Reputasi Situs Anda setelah Ledakan Total

Artikel ditulis oleh:
  • Search Engine Optimization
  • Diperbarui: Jul 04, 2019

Meskipun ada 3.17 miliar pengguna di seluruh dunia di Internet, itu bisa terlihat seperti kota kecil ketika Anda melakukan sesuatu yang merusak reputasi Anda dan situs web Anda. Tanyakan saja kepada mantan dokter hewan Kristen Lindsey, yang memposting foto ke media sosial tentang dia menggendong kucing dengan panah di kepalanya dan tulisan “Bow pertama saya, lol. Satunya kucing liar yang baik adalah satu dengan panah melalui kepalanya! Penghargaan dokter hewan tahun ini ... diterima dengan senang hati. "

Saya tidak akan memposting gambar yang sebenarnya di sini, karena itu mengganggu bagi kebanyakan orang, tetapi Anda dapat membayangkan dampaknya, tidak dipikirkan dengan baik posting di Facebook. Internet menyala ketika orang-orang membagikan posnya, berkomentar tentang kata-katanya dan foto itu dan orang-orang mulai menuntut keadilan atas apa yang ternyata sama sekali bukan kucing liar (saya percaya ini masih diselidiki). Dia kemudian kehilangan pekerjaannya. Sementara para pejabat mengatakan dia tidak akan menghadapi dakwaan apa pun, mereka berusaha mencabut izin dokter hewannya.

Lalu ada kasus di mana seorang penipu menyamar sebagai aktor Jonah Hill. Peniru membuat akun Twitter menggunakan nama aktor dan mulai memposting beberapa hal yang tidak begitu menyanjung yang menciptakan reaksi balik untuk Hill. Dia harus melakukan PR cepat untuk menjelaskan bahwa itu bukan akunnya dan, pada kenyataannya, dia bahkan tidak memiliki akun Twitter.

Apakah Anda memposting sesuatu yang benar-benar membuat marah setengah dari dunia atau Anda hanya berpartisipasi dalam beberapa taktik yang agak topi hitam, reputasi Anda untuk situs web Anda atau diri Anda sendiri mungkin memiliki ledakan total dan perlu diselamatkan.

Hal-Hal Bodoh Yang Tidak Seharusnya Anda Lakukan

Jika Anda baru memulai dalam mempromosikan situs Anda dan memiliki kehadiran online yang solid, maka Anda telah datang ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Ada beberapa no no no ketika datang ke reputasi online.

No No

  • Mengirimkan spam tanpa pandang bulu. Orang membenci spam. Mereka membencinya ketika Anda mengirim email kepada mereka spam. Mereka tidak suka ketika Anda menambahkannya ke milis tanpa izin mereka. Mereka terutama marah jika Anda menambahkannya ke daftar media sosial tanpa diminta terlebih dahulu. Ada banyak sekali cara efektif untuk menumbuhkan lalu lintas Anda tanpa menggunakan spam.
  • Memasukkan kata kunci ke dalam posting Anda dalam upaya meningkatkan peringkat Google Anda tidak hanya mengganggu dan sering membuat tulisan yang buruk, tetapi bahkan tidak akan membantu peringkat halaman Anda. Google telah tumbuh bijak untuk semua trik kecil ini yang digunakan pabrik konten untuk digunakan dalam upaya meningkatkan peringkat dan lalu lintas halaman. Jika Anda hanya melempar banyak kata kunci di halaman Anda, Anda bahkan mungkin akan dihukum untuk konten berkualitas rendah. Belum lagi pembaca Anda tidak akan lama-lama.
  • Mempromosikan diri sendiri di forum. Itu selalu dianggap selera buruk untuk melompat di forum dan mulai terang-terangan mempromosikan diri. Sebaliknya, Anda harus melihat forum dan memutuskan apakah Anda memiliki sesuatu yang berharga untuk ditambahkan ke percakapan. Banyak forum memungkinkan Anda menambahkan tautan ke tanda tangan Anda, tetapi pastikan Anda memahami aturan sebelum Anda melakukannya dan tidak pernah berlebihan atau hanya memposting tautan tanpa menambahkan sesuatu yang bernilai.
  • Posting pernyataan kontroversial di media sosial Anda tentang ras, agama, atau politik. Hanya saja, jangan pergi ke sana. Bahkan, saya sangat percaya pada orang-orang yang tidak pernah memposting tentang masalah ini di media sosial. Ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan pekerjaan baru jika perekrut memeriksa media sosial Anda, itu dapat mengasingkan setengah dari Anda pembaca blog, dan itu pasti membuat orang di sisi lain pagar marah. Ibumu benar ketika dia menyuruhmu untuk tidak pernah berdebat tentang agama atau politik.
  • Buat posting yang tidak pantas. Aturan praktis yang baik adalah jika Anda berpikir ibumu akan memanggil Anda dengan nama depan, tengah, dan belakang Anda untuk memposting konten itu, maka Anda mungkin tidak boleh mempostingnya. Ya, itu mungkin mendapatkan banyak lalu lintas ke blog Anda karena faktor kejutan, tetapi apakah itu benar-benar jenis lalu lintas bertarget yang Anda inginkan?
  • Memuji kemampuan luar biasa dan kejeniusan Anda. Orang tidak ingin mendengar betapa indahnya Anda. Jika Anda benar-benar berpengetahuan tentang topik Anda dan Anda bisa mengajari mereka sesuatu, mereka akan secara alami tertarik kepada Anda dan konten Anda.

Cara Membangun Kembali Reputasi Anda

Untungnya, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mulai membangun kembali reputasi Anda secara online. Pertama, sebelum Anda melakukan hal lain, hentikan apa pun yang telah Anda lakukan yang telah menghancurkannya. Apakah Anda mendapat ulasan buruk tentang layanan pelanggan Anda? Memperbaikinya.

Saya sangat senang bahwa salah satu pakar top dalam manajemen reputasi bersedia untuk berbicara dengan WHSR dan membagikan gagasannya untuk memperbaiki reputasi yang buruk.

Zac Johnson dari Blogging.org

Zac Johnson, pendiri Blogging.org, telah ditampilkan dalam publikasi seperti Forbes, Fox News, dan Entrepreneur. Dia menawarkan saran berikut jika Anda tidak mendapatkan peringkat halaman atau traffic yang sangat bagus dari mesin pencari. Ini bisa karena reputasi yang buruk, atau bisa jadi berbagai faktor lain.

zac johnson
Zac Johnson

Ketika Anda memiliki situs web atau blog dengan peringkat halaman yang kurang bagus, penting untuk selalu mengingat faktor peningkatan peringkat halaman Anda. Ini biasanya berkaitan dengan kualitas konten di situs Anda dan berapa banyak situs otoritas tepercaya yang menautkan kembali ke situs Anda. Setelah realisasi itu terjadi, Anda kemudian dapat fokus pada berbagai cara untuk meningkatkan peringkat halaman dan paparan merek dalam proses tersebut.

Misalnya, salah satu cara terbaik untuk meningkatkan keterpaparan untuk merek Anda sembari juga membangun tautan balik ke situs Anda, adalah fokus pada jangkauan Anda. Ini bisa apa saja dari blog tamu di situs lain dalam industri Anda, menciptakan infografis yang dapat dibagikan atau berpartisipasi dalam roundup ahli seperti ini.
Hanya karena situs Anda tidak memiliki peringkat halaman yang bagus, ada banyak faktor penentu nilai tinggi untuk situs Anda - seperti otoritas domain, otoritas halaman, peringkat moz, backlink masuk dan struktur teks jangkar. Fokus pada masing-masing elemen ini secara keseluruhan, dan bukan hanya satu, dan Anda akan melihat pertumbuhan dan kesuksesan yang berkelanjutan untuk situs Anda.

Andy Beal

Sayangnya, Tuan Beal sedang berlibur dan tidak dapat kembali kepada kami secara langsung untuk pos ini. Namun, Andy Beal baru-baru ini diwawancarai oleh Nick Stamoulis di Brick Marketing dan menawarkan beberapa saran penting yang akan membantu Anda jika Anda mencoba untuk memperbaiki reputasi Anda.

Beal adalah salah satu nama manajemen reputasi teratas di industri dan pencipta Trackur. Trackur adalah alat pemantauan yang melacak media sosial yang menyebutkan tentang orang atau bisnis sehingga pemilik bisnis tahu persis apa yang dikatakan dan tidak dikatakan tentang mereka pada waktu tertentu.

Satu hal yang Andy bagikan yang penting untuk diingat adalah ini:

“Kecerobohan terbesar cenderung menjadi reaksi spontan yang Anda lihat dari bisnis yang diserang. Mereka bereaksi dengan bisa dan marah pada orang yang menyerang reputasi mereka - yang pasti membuat situasi menjadi lebih buruk. ”

Memperbaiki Tinjauan Buruk

Mungkin masalah Anda adalah sesuatu yang sepenuhnya di luar kendali Anda. Misalnya, Anda memiliki ulasan yang mengerikan di situs-situs seperti Yelp. Mungkin ketika Anda mulai, Anda tidak berpengalaman dan pengiriman produk buruk. Namun, sejak itu Anda telah memperbaiki masalahnya, namun ulasan buruk tersebut terus berlanjut selamanya di situs ulasan.

Mungkin masalahnya adalah bahwa pesaing atau individu memiliki masalah pribadi dengan Anda dan mencemari bisnis Anda hanya untuk membuat Anda terlihat buruk. Apa pun alasannya, ulasan buruk dapat mendorong pelanggan pergi.

Kevin Harrington berbagi beberapa saran Forbes tentang penanganan ulasan buruk. Pertama, dia mengatakan untuk mundur selangkah dan tidak membalas bashing dengan respons yang sama. Ini hanya membuat Anda terlihat picik dan tidak profesional. Dia memberikan beberapa langkah khusus untuk memperbaiki kerusakan, termasuk mengakui kesalahan Anda, meminta maaf, dan mencoba menemukan cara agar postingan itu dihapus. Ketika semuanya gagal, dia menyarankan untuk menyewa perusahaan manajemen reputasi yang memiliki reputasi baik untuk membantu Anda memperbaiki nama baik Anda.

Bukan Perbaikan Semalam

Memperbaiki reputasi Anda tidak akan terjadi dalam semalam. Anda mungkin harus menggunakan kombinasi media sosial positif, mendorong konten negatif SEO yang bagus, dan bekerja keras untuk membangun loyalitas merek melalui layanan dan integritas pelanggan yang sangat baik.

Tentu saja, idealnya adalah tidak membangun reputasi yang buruk. Namun, orang kadang membuat kesalahan atau diserang dari sumber luar. Ketahuilah bahwa Anda bukan orang pertama atau terakhir yang pernah terjadi dan bahwa meskipun dibutuhkan banyak usaha dan usaha, Anda dapat pulih dari reputasi yang buruk.

Tentang Lori Soard

Lori Soard telah bekerja sebagai penulis dan editor freelance sejak 1996. Dia memiliki gelar sarjana dalam Pendidikan Bahasa Inggris dan PhD dalam Jurnalisme. Artikel-artikelnya telah muncul di surat kabar, majalah, online dan dia memiliki beberapa buku yang diterbitkan. Sejak 1997, dia telah bekerja sebagai desainer web dan promotor untuk penulis dan usaha kecil. Dia bahkan bekerja untuk situs web peringkat singkat untuk mesin pencari populer dan mempelajari taktik SEO mendalam untuk sejumlah klien. Dia senang mendengar dari para pembacanya.