Socialert - Hashtag Tracking para llevar su marketing en redes sociales al próximo nivel

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  • Actualizado: diciembre 11, 2016

El marketing en redes sociales es casi un hecho para los propietarios de sitios web en estos días. Es importante que se marque de manera efectiva, incluso en las redes sociales y los hashtags son una excelente manera de lograr esa marca. También son una forma efectiva de hacer un seguimiento de lo bien que está haciendo su marketing en línea.

Ahí es donde entra Socialert.

¿Qué es exactamente socialert?

Socialert ( URL: http://socialert.net) es un servicio profesional de seguimiento de etiquetas que le permite medir la actividad de Twitter que rodea a su marca en un solo panel. Con las herramientas de monitoreo que ofrece Socialert, puede hacer un seguimiento no solo de los hashtags, sino también de las palabras clave relacionadas con su industria y saltar en las tendencias de las campañas de marketing.

La voz detrás de la marca

Pankaj Narang
Pankaj Narang, cofundador de Socialert

WHSR tuvo el placer de entrevistar a Pankaj Narang, uno de los fundadores de Socialert.

La compañía fue fundada por Pankaj, Ashish Arora y Rohit Khariwal. Él compartió que los tres forman un gran equipo porque todos se enfocan en diferentes dominios y brindan el nivel más alto de perfección a su herramienta. Además, tienen cuatro desarrolladores internos competentes y un par de freelancers que están dispersos por todo el mundo pero conforman su equipo.

Herramienta para cuantificar impresiones y alcances de hashtags

La idea para Socialert surgió orgánicamente de otros servicios que ofrecían los tres. "Inicialmente, brindamos diversos servicios de marketing en redes sociales a nuestros clientes".

A medida que buscaban formas de ejecutar campañas más atractivas en Twitter, se les pidió que realizaran una serie de campañas de hashtags. “La mayoría de [esas campañas] involucraron el análisis de palabras clave y la realización de tweetchats. "Al comenzar, nos dimos cuenta de que no había una herramienta confiable que pudiera cuantificar la impresión o el alcance de un hashtag", dijo Narang.

oficinas socialert
Trabajando duro en las oficinas de Socialert.

En lugar de confiar en una herramienta de terceros, decidieron crear su propio rastreador de etiquetas. Como ya habían trabajado en el marketing final, los tres sabían exactamente qué resultados finales querría saber un profesional de marketing. Agregaron todas las analíticas significativas que pudieran pensar que les ayudarían y, por lo tanto, ayudarían a otros vendedores.

El propio Narang tiene una amplia experiencia en software y marketing. Fue co-fundador de Infoshare Software Private Ltd. 10 hace años y nunca miró hacia atrás. "Hemos tratado con varios clientes de todo el mundo y hemos adquirido una gran cantidad de conocimientos en el proceso".

Se mudó al marketing en redes sociales hace dos años. Desde entonces, ha tenido la oportunidad de trabajar con marketing de afiliación, estrategias de desarrollo, marketing de contenido y más. "El marketing digital es un tema tan amplio y con cada día que pasa, tiendo a aprender algo nuevo y constructivo".

Lo que puedes aprender de estudiar un hashtag

Cuando vaya al sitio web de Socialert, puede ingresar un hashtag. Para mostrarle un ejemplo, coloco el popular hashtag #amreading para ver qué resultados aparecerán.

carga socialert

Los resultados son bastante interesantes. Puedo ver inmediatamente cuántas publicaciones involucran el hashtag y cuántos usuarios diferentes. Sin embargo, lo que es aún más interesante es el alcance y los números de impresión, que afectan a 4,329,727 y 7,627,664 respectivamente.

resultados de lectura socialert
Captura de pantalla de los resultados del hashtag #amreading.

Sin embargo, la herramienta te permite profundizar aún más en los resultados. Por ejemplo, puedes ver cuántas de las publicaciones fueron negativas, cuántas positivas y cuántas neutrales. En este caso, la mayoría eran neutrales, pero si su etiqueta tenía una tendencia negativa, podría intervenir rápidamente y controlar el daño.

Algunas de las campañas de hashtag con las que han trabajado Narang y su equipo han tenido un gran éxito. Él apunta a uno:

“El equipo de #SMMW hizo un trabajo notable este año. Su hashtag cruzó mil millones de impresiones y creó un gran revuelo en Twitter. También hicimos un análisis en profundidad de su campaña de hashtag y lo publicamos en nuestro Blog".

Tres planes disponibles

planes socialertPuedes probar sus servicios antes de registrarte. La compañía ofrece una prueba gratuita por un mes con hasta 1000 menciones. Puede utilizar sus filtros y exportar informes. También puede crear hasta dos rastreadores gratuitos con el plan de prueba.

Socialert tiene tres planes disponibles. Dependiendo del tamaño de su negocio, puede elegir un plan básico y luego ir avanzando a medida que su negocio crezca.

Planeación# Campañas# MencionesPrecio
Básico210,000$9.95
Profesional520,000$29.95
Empresa1020,000$49.95

Cómo el seguimiento de hashtag puede ayudar a las pequeñas empresas

Narang comparte que el seguimiento del hashtag puede ayudar drásticamente a cada empresario y propietario de una empresa a captar más clientes y aumentar su presencia en los canales de redes sociales. Socialert ayuda a los propietarios de negocios a rastrear palabras clave específicas relacionadas con su negocio y conocer lo que está dentro y fuera.

“Las pequeñas empresas deben tratar de acuñar un hashtag único y relevante. Esto les ayudará a crear una presencia distintiva en las redes sociales ".

En estos días, las marcas ya no se centran en las herramientas de marketing fuera de línea para ganar fuerza. Con el amplio alcance de las redes sociales, cada tipo de persona puede expandir su negocio con una exitosa campaña de marketing digital. Uno puede registre de forma gratuita y use la herramienta interactiva de seguimiento de hashtag de Socialert para obtener información específica relacionada con la industria.

¡Precaución! Cuidado con estos problemas

Parece que muchas empresas invierten tiempo y dinero en el marketing en redes sociales, pero no ven ningún resultado real. La razón puede deberse a errores menores. Pankaj Narang tuvo algunas ideas sobre uno de los errores más grandes que cometen los especialistas en marketing en línea cuando recién comienzan.

“La mayoría de los nuevos comercializadores tratan de tocar otro hashtag que ya está establecido por alguna otra marca. Con demasiada frecuencia, para crear un hashtag único y creativo, pierden la conexión entre la voz de la marca y la campaña de marketing. Seleccionar el hashtag perfecto para su marca es un arte en sí mismo que solo se puede dominar con el tiempo (y mucha investigación) ".

Otras cosas que pueden descarrilar una campaña de marketing en línea incluyen:

  • No entendiendo a tu público objetivo.
  • Publicidad en el momento equivocado del día.
  • No tener un propósito detrás de su campaña.
  • No completar las pruebas A / B para ver qué campañas son las más efectivas.

Las analíticas que están integradas en Twitter y herramientas como Socialert pueden ayudar a aquellos que son nuevos en el marketing en línea a detectar algunos de estos escollos y evitarlos.

Elementos específicos de marketing en Twitter

Hay muchas maneras diferentes de comercializar con un hashtag en Twitter. Desde tuitear sobre un tema de tendencias a chats de Twitter y funciones como Momentos de Twitter.

Momentos de Twitter

Twitter Moments es una nueva función que intenta hacer que Twitter sea más relevante con los cambios en las preferencias de la generación más joven. Debido a que se trata de un cambio en la plataforma basado en fotografías, la forma en que usted comercialice cambiará un poco y la forma en que comercialice con hashtags deberá adaptarse.

"Una de las mejores cosas de los Momentos de Twitter es que no es una réplica de Snapchat o Instagram. En cambio, es una herramienta única que permite a cada marca narrar una historia atractiva a sus seguidores ".

momentos de twitter

Los momentos de Twitter permiten a los usuarios capturar una instantánea a tiempo. Debido a la naturaleza de la nueva característica, puede actuar como una excelente herramienta de marketing para lanzamientos de productos. Narang señala la ventaja de que una persona puede combinar fácilmente el contenido generado por el usuario en un tema y presentarlo de una manera elegante. Agrega: “Los especialistas en marketing de eventos pueden utilizarlo para generar una exageración previa y posterior al evento. Desde reciclar tweets pasados ​​hasta generar testimonios, el cielo es el límite aquí ”.

Chats de Twitter

Los chats de Twitter se pueden utilizar para atraer tráfico y para oportunidades de redes. Pero también es importante hacer un seguimiento de la efectividad del chat y obtener el mayor apalancamiento posible.

"Los chats de Twitter son una excelente manera de que tu audiencia sepa cuánto te importan".

Narang compartió que Twitter actúa como una plataforma rápida y confiable para que las marcas se comuniquen con sus consumidores y viceversa. Esencialmente, abre un diálogo que los clientes potenciales de otro modo no tendrían.

"Si su objetivo es generar más tráfico de un chat de Twitter, entonces debe caminar una milla extra para proporcionar algo valioso a su audiencia. Trate de incluir ayudas visuales y sea lo más receptivo posible. A nadie le gusta esperar durante horas durante un chat ".

Narang también aconseja vigilar tu hashtag y animar a tus clientes a usarlo con frecuencia. Un error que cometen los mercadólogos es organizar un chat de la nada sin previo aviso. En su lugar, Narang recomienda hacer un anuncio para que su audiencia conozca el chat con anticipación y para que empiecen a publicar.

Llegando a los influyentes

Al buscar un influencer con quien conectarse, Narang tiene algunos pensamientos específicos que toman las mejores decisiones.

  • Presta atención a los detalles.
  • Asegúrese de que el compañero influyente esté relacionado con su industria.
  • Pregúntate si sus publicaciones son atractivas e interesantes.

Una de las maneras más fáciles de conectarse con un influencerSegún Narang, es compartir publicaciones de ellos. Esto podría animarles a hacer lo mismo y le daría acceso a su audiencia.

"Cada marca debe centrarse en proporcionar algo valioso a sus influencers. El hashtag y el seguimiento de palabras clave pueden ayudarlo a identificar personas influyentes relevantes ".

Narang también sugiere verificar la puntuación Klout del influyente potencial para determinar su posible alcance. El marketing influyente es una relación de dar y recibir que también debería ser una relación a largo plazo.

Monitoreo de reputación de marca

socialert
El monitoreo de hashtag también puede ayudarlo a monitorear la reputación de su marca.

Otro aspecto único de las herramientas de seguimiento de Socialert es que puede mantenerse actualizado sobre lo que dice la gente sobre tu empresa.

“El seguimiento de hashtag y el análisis de palabras clave pueden ayudarlo a mantener un registro de la presencia de su marca en cualquier plataforma de redes sociales, incluido Twitter. Muchas veces, los mercadólogos o representantes de marcas simplemente pierden mucha información relacionada con su firma. Al rastrear cada palabra clave relevante y hashtag relacionado con su industria, no solo pueden conocer las tendencias actuales, sino que también pueden comunicarse con sus clientes de una manera más rápida ". Narang señaló uno de los principales beneficios del monitoreo de hashtags.

Alcanzar una audiencia local

Las empresas locales, como las de la industria de servicios, a menudo desean llegar a un público objetivo muy limitado. Estas personas podrían vivir en una ubicación geográfica específica y tener otras especificaciones además de eso. Alcanzarlos no siempre es fácil, ya que el mundo en línea es tan grande.

Pankaj Narang aconseja: “El propietario de un negocio local debe comenzar con los conceptos básicos y utilizar sabiamente varios filtros proporcionados por Twitter. Mientras monitorean hashtags y palabras clave, pueden tener en cuenta su ubicación geográfica ".

Además, las empresas deben realizar un seguimiento de los eventos locales en curso en los que pueden participar con una sección más grande de su público objetivo y visitantes. Socialert ofrece filtros que pueden ayudar a las empresas a reducir los resultados a prospectos potenciales en su vecindad en lugar de quedarse ciegos.

Ya sea que su negocio sea local o global, Pankaj Narang tiene algunos consejos de despedida ...

"Me gustaría incluir un consejo para todos los jóvenes comercializadores. Si desea hacer su presencia en las redes sociales y llegar a la "próxima gran cosa", tiene que hacer algo fuera de la caja. Aprender, volver a aprender y desaprender cosas nuevas y emocionantes todos los días para estar unos pasos por delante de los demás ".

Socialert definitivamente está fuera de la caja. La capacidad de profundizar en qué tan bien está funcionando un hashtag es una parte vital del marketing en línea. Si no ha analizado sus hashtags, ahora es el momento de intentarlo. Esto podría ser lo que lleva tu marketing en redes sociales al siguiente nivel.

Acerca de Lori Soard

Lori Soard ha estado trabajando como escritora y editora independiente desde 1996. Ella tiene una licenciatura en educación en inglés y un doctorado en periodismo. Sus artículos han aparecido en periódicos, revistas, en línea y ha publicado varios libros. Desde 1997, ha trabajado como diseñadora web y promotora para autores y pequeñas empresas. Incluso trabajó durante un corto tiempo en sitios web de ranking para un popular motor de búsqueda y estudiando tácticas de SEO en profundidad para varios clientes. A ella le gusta escuchar de sus lectores.