Cómo KnownHost está extendiendo servicios de calidad empresarial al consumidor promedio

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  • Actualizado: diciembre 05, 2019

KnownHost fue fundada en 2006 y en ese momento estaba extremadamente enfocada en Servidor Privado Virtual (VPS) y el negocio de co-ubicación del servidor. Hace solo dos años, el CEO de KnownHost, Justin Sauers, embarcó a su compañía en una expansión.

Esto dio como resultado el crecimiento de la línea de productos KnownHost, y ahora cubre casi todo el espectro de soluciones de alojamiento web. Recientemente hablé con Sauers brevemente y me interesó su perspectiva sobre la expansión.

Los antecedentes de la empresa

Oficina conocida en West Chester, EE. UU.

La industria del alojamiento web ha sido creciente (y en crecimiento) y, a pesar de la afluencia masiva de clientes, todavía hay una gran demanda de alojamiento web de calidad. El desafío para el cliente siempre ha sido encontrar el derecho equilibrio de funciones a precios asequibles.

Donde algunas empresas de alojamiento web han reducido los precios y están ofreciendo tarifas feroces a clientes desconocidos, siempre he creído que nada en la vida es gratis. Si está pagando el último dólar absoluto, entonces no es realista esperar un servicio de primer nivel.

Como cliente de alojamiento web desde hace mucho tiempo, descubrí que vale la pena mirar de cerca lo que ofrece un proveedor de alojamiento web y hacer mi investigación sobre qué tan bien ofrece esas características y servicios cuando sea posible. Optar por el producto más barato puede ser atractivo para su cuenta de resultados, pero podría terminar costando cantidades incalculables en tiempo de inactividad y daños a la marca o la reputación.

El desafío es encontrar el alojamiento web adecuado proveedor de servicios para asociarse. Uno que se centra en sus clientes más que simplemente ofrecer el producto más barato disponible.

KnownHost coloca al cliente primero

De acuerdo con este CEO muy práctico, expandir los productos ofrecidos por la compañía era más una cuestión de extender en un solo valor central: era vital que KnownHost se mantuviera fiel al hecho de que era una compañía de hosting administrado.

La razón detrás de este enfoque siempre ha sido el cliente. Para Sauers y su equipo, la suma de su experiencia técnica y hardware de nivel empresarial está ahí para reducir la carga de la gestión de hosting en sus clientes.

Hemos posicionado nuestra empresa, junto con nuestra experiencia técnica para estar a disposición de nuestros clientes. No nos importa si tiene una única cuenta de alojamiento compartido o una implementación de fortuna 500 de varios servidores. Tratamos a cada cliente como un miembro valioso de nuestra familia. - Justin Sauers, CEO, KnownHost

En este momento, KnownHost presta servicios a clientes de más de 150 países y lo hace de manera muy eficiente.

Más que solo alojamiento compartido

Con más de una década de experiencia del cliente, especialmente en el espacio empresarial, KnownHost se aseguró de escuchar. Sus clientes les hicieron saber lo que necesitaban, y la compañía diseñó soluciones para satisfacer esas necesidades.

Hasta la fecha, han aprovechado la tecnología superior Pila abierta, KVM y OpenVZ, que está respaldado por un sólido equipo de soporte que siempre está disponible. Sus administradores supervisan celosamente el desempeño de sus cargos con herramientas de administración de vanguardia.

El resultado es una exitosa línea de productos que los clientes no solo desean sino que también pueden pagar. La estrategia funcionó y, según Sauers, todos en KnownHost entienden esta filosofía y realmente disfrutan proporcionando ese back-end sólido para sus clientes.

Los servicios de alojamiento compartido en KnownHost no son su solución habitual y única para todos. Es en esta área donde KnownHost ha aplicado su estrategia empresarial e incluyó características premium que normalmente se encuentran como complementos en el VPS y el espacio de alojamiento dedicado.

Sumérjase en el alojamiento compartido conocido

Características de escala empresarial a precios de alojamiento compartido

Una de las primeras cosas que noté sobre sus cuentas de alojamiento compartido fue que KnownHost lo creó en la nube. Esto significa que incluso los clientes de alojamiento compartido pueden beneficiarse de una mayor confiabilidad que es inherente a los usuarios de la plataforma Cloud.

Las plataformas en la nube están mejor equipadas para manejar flujos de tráfico de alto volumen o picos temporales. Aunque los recursos de su cuenta todavía tienen límites de recursos, el rendimiento del sitio generalmente se ve menos afectado por las anomalías.

En términos de seguridad, KnownHost ha incorporado salvaguardas similares en las cuentas de alojamiento compartido que son más difíciles de encontrar en otras soluciones con niveles similares. Por ejemplo, Imunify360 se incluye con todas las cuentas de alojamiento compartido, lo que brinda una seguridad sólida para el servidor web.

El más raro de todos es el amplio soporte para desarrolladores que tienen las cuentas de alojamiento compartido de KnownHost, que incluyen laravel, Zend, CakePHP, Yii, y muchos más. Esto permite una gran flexibilidad para que los usuarios se desarrollen en función de sus marcos preferidos.

También extienden las mismas características a otras variantes de alojamiento compartido estándar, como sus planes específicos de WordPress. En pocas palabras, la política es la misma; apuntan al mismo nivel de servicio en todos los ámbitos y excelencia en todas las áreas.

Nota: KnownHost opera en cuatro centros de datos: tres en América del Norte y uno en Ámsterdam, lo que brinda una mayor flexibilidad a los usuarios que necesitan dirigir el tráfico desde áreas específicas donde sea necesario.

El alojamiento compartido conocido es completamente administrado

A pesar de lo impresionante que es su lista de características, la parte que hace que el alojamiento compartido de KnownHost sea realmente especial radica en su enfoque. La mayoría de los proveedores de alojamiento compartido ofrecen recursos agrupados de un servidor estándar con una sola dirección IP.

Para KnownHost, han configurado sus cuentas de alojamiento compartido para que cada una tenga sus propios recursos y diferentes direcciones IPv6. Esa es una gran ventaja y no la encontrará fácilmente en los planes de alojamiento compartido.

La infraestructura de nube de alto rendimiento y ultra confiable en la que se basa su servicio los sitúa a sus ligas por delante de la competencia. Ah, y lo manejan todo por ti. La mayoría de las cosas, como las actualizaciones de aplicaciones y similares, se actualizan automáticamente y el producto está respaldado por un equipo de soporte con sede en los EE. UU.

Equipo de soporte interno conocido

Esto significa que sus llamadas de ayuda no serán enviadas por todo el mundo a técnicos que luchan por entenderlo. Todos los paquetes de KnownHost obtienen el mismo acuerdo de soporte, todos los días de la semana, en cualquier momento.

Lo mejor de todo, a pesar de estas cualidades superiores que tienen en sus productos de alojamiento compartido, KnownHost no ha usado eso para cobrar tarifas altísimas. Han mantenido precios de alojamiento compartido muy competitivos, lo cual es impresionante dado lo bueno que es realmente su equipo y software.

Estás pagando precios de alojamiento compartido por funciones básicas de alojamiento en la nube. Una propuesta que es muy difícil de superar.

¿Qué sigue para KnownHost?

Hoy, el alojamiento compartido representa alrededor del 10% de su base de clientes, ya que VPS era donde residían sus puntos fuertes originales. Sin embargo, Sauers siente que esto puede cambiar a medida que evoluciona la industria del alojamiento web.

Estamos viendo que el alojamiento web realmente se expande hacia las masas y creo que es algo maravilloso. Cuanto más podamos colocar el conocimiento y la tecnología en las manos de los usuarios, mejor. El contenido dinámico y la experiencia del usuario evolucionan constantemente y, junto con él, los métodos utilizados para respaldar ese marco. - dice Sauers.

La sensación general que Sauers obtiene es que la industria de alojamiento web todavía se está moviendo en una dirección positiva. Sin embargo, existe una necesidad mucho más urgente de un mayor enfoque en lo que respecta a la seguridad del sitio web y del servidor.

Honestamente, esto es excelente para KnownHost ya que ese enfoque y el panorama en evolución significan la necesidad de aplicaciones en constante evolución que requieren actualizaciones y parches para una robustez óptima.

Las soluciones administradas son donde KnownHost sobresale, y su experiencia en esta área significa que todos sus usuarios, no solo las grandes empresas, obtienen el beneficio de la facilidad de uso y la tranquilidad. Como señala el propio Sauers, se encargan de las cosas aburridas, por lo que no tiene que preocuparse.

Conclusión: es más que unos y ceros

Habiéndome considerado un geek de por vida, siempre he estado obsesionado con los unos y los ceros, indicadores de rendimiento y centrado en la mínima diferencia en los factores de rendimiento. Sin embargo, incluso yo, especialmente en el entorno actual, reconozco la necesidad de empresas como KnownHost y líderes como Justin Sauers.

Estos son los visionarios que pueden ver más allá de los unos y los ceros en los mayores beneficios de los intangibles. Servicio, soporte y, lo que es más importante, la necesidad de que las empresas de hoy creen una mayor confianza con sus clientes en lugar de ordeñarlos por cada dólar que puedan.

Como cliente potencial de alojamiento web, esto debería preocuparle profundamente y con tantos proveedores de servicios en la actualidad, es vital que encuentre uno en el que pueda confiar para llevar sus activos web al siguiente nivel. Encontrar un proveedor de alojamiento web que atesorará a un cliente multimillonario es fácil.

El desafío está en encontrar los socios correctos como Sauers y su equipo que también atesorarán su sitio web $ 100.


Más acerca de KnownHost

Datos de rendimiento de hosting conocidos
Velocidad de alojamiento conocida.

Rastreamos el rendimiento de alojamiento compartido y VPS de KnownHost de manera consistente en nuestro sitio hermano HostScore. Su servicio ha sido muy estable desde el primer día. La tabla anterior muestra el tiempo de respuesta que registramos desde octubre 20th - noviembre 18th, 2019. Para la última prueba de velocidad de KnownHost y datos de tiempo de actividad: visite esta página en HostScore.

Acerca de Timothy Shim

Timothy Shim es escritor, editor y experto en tecnología. Comenzando su carrera en el campo de la tecnología de la información, rápidamente encontró su camino en la impresión y desde entonces ha trabajado con títulos de medios internacionales, regionales y nacionales, incluidos ComputerWorld, PC.com, Business Today y The Asian Banker. Su experiencia se encuentra en el campo de la tecnología tanto desde el punto de vista del consumidor como desde el de la empresa.