Mit Freshping die Zuverlässigkeit vor Ort im Auge behalten

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  • Aktualisiert: November 14, 2019

Freshping, ein Entwickler von Freshworks, ist ein sehr einfaches Tool zur Überwachung von Websites, das zu einem fantastischen Preis startet. Auf den Punkt gebracht, können Sie damit automatisch eine Reihe von Websites überwachen, basierend auf zwei wichtigen Metriken für die Serverantwortgeschwindigkeit und -verfügbarkeit.

Freshworks wurde in 2010 gegründet und ist aufgrund der persönlichen Erfahrung der Eigentümer entstanden. Ihr erstes Produkt, Freshdesk, wurde entwickelt, um Arbeitsabläufe zu integrieren und zu automatisieren, damit Benutzer ihre Kundenerfahrungsbemühungen optimieren können.

Freshping-Homepage
Kostenlose Homepage.

Heute werde ich mir genauer ansehen, wie a Tool zur Leistungsüberwachung wie Freshping kann Ihrem Unternehmen helfen und tiefer in das eintauchen, was es sonst noch zu bieten hat.

Was ist Fresping?

Überwachen Sie wichtige Zuverlässigkeitsmetriken automatisch mit Freshping
Überwachen Sie wichtige Zuverlässigkeitsmetriken automatisch mit Freshping.

Fast ein Jahrzehnt vorwärts und eine gute Handvoll erfolgreicher Produkte später führten sie Freshping ein. Theoretisch ist die Grundlage von Freshping einfach - um den Benutzern zu helfen, sicherzustellen, dass ihre Websites auf nominalen Ebenen funktionieren.

Dies bedeutet, dass die App Websites testet, auf die sie angewiesen ist, und zwei der wichtigsten Elemente, die ein Webmaster benötigen würde, die Antwortzeit ihres Servers und die Verfügbarkeit ihrer Websites im Auge behält.

Dazu wird jede Minute ein 'Ping' (daher der Name Freshping) an den Server gesendet und dann aufgezeichnet, (a) ob eine Antwort vorliegt und (b) wie lange der Webserver für die Antwort gebraucht hat. Die Dateninformationen werden dann gespeichert und dem Benutzer bei Bedarf in einer übersichtlichen Leistungsübersicht präsentiert.

Warum brauchen Sie Freshping?

Sie können die Zuverlässigkeit Ihrer Website ganz einfach aus der Vogelperspektive betrachten
Sie können die Zuverlässigkeit Ihrer Website ganz einfach aus der Vogelperspektive betrachten.

Anhand der Beschreibung von Freshping, die ich gegeben habe, würden Sie sich wahrscheinlich fragen, warum Sie sich für ein weiteres Tool anmelden müssen, das solche grundlegenden Funktionen bietet. Die einfache Antwort ist, dass Freshping auch mehr ist, als es scheint (dazu später mehr).

Die längere Antwort ist wahrscheinlich etwas, das Ihre Augenbrauen anheben wird;

1. Ausfallzeiten wirken sich auf den Umsatz aus

Wenn Sie ein traditionelles Geschäft führen und Ihr Verkaufspersonal ständig krank ist, wäre das ein Problem für Sie? Absolut? Ihr Verkaufspersonal ist der Ort, von dem aus Sie Einnahmen erzielen, und das gilt auch für Ihre Website.

In der Tat fungiert Ihre Website als Lead-Generator, Vertrieb, Marketing, Kundenbetreuung und Markenbotschafter in einem. Wenn Ihre Site nicht zuverlässig ist, möchten Sie es dann nicht wissen und eine Änderung vornehmen? Im Gegensatz zu Echtzeit-Mitarbeitern wird auf Ihrer Website 24 / 7 ausgeführt, und es kann schwieriger sein, den Überblick zu behalten, da einfach alles ständig "läuft".

Freshping wird automatisch im Hintergrund ausgeführt, nachdem Sie die grundlegenden Parameter für die Arbeit festgelegt haben. Es warnt Sie nur, wenn es ein Problem gibt. Andernfalls werden nur Daten angezeigt und gesammelt, die Sie nach Belieben einsehen können.

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie groß die Auswirkung von Ausfallzeiten sein kann, betrachten wir den Fall Amazon.com. In 2018 traten während des Amazon Prime Day auf der Website Konsistenzprobleme auf. Diese Ausgaben, die 63 Minuten dauern, kosten den Einzelhandelsgiganten eine Schätzung Einnahmen in Höhe von 72.4 Millionen US-Dollar.

Auch wenn diese Zahl möglicherweise nicht diejenige ist, mit der Sie konfrontiert sind, kosten Ausfallzeiten Ihr Unternehmen dennoch für jede Sekunde, in der sie nicht behoben werden. Um zu erfahren, wie viel Sie möglicherweise verlieren würden, wenn Ihre Website ausfällt, verwenden Sie diese Formel und machen Sie eine Schätzung:

Jährlicher Umsatz / Ihre Geschäftszeiten x Auswirkungen der Website auf den Umsatz%

Stellen Sie sich vor, Sie wären ein Unternehmen, das für 100% Ihres Umsatzes von Ihrer Website abhängt!

2. Kunden zufrieden stellen

Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld ist es nicht nur wichtig, potenzielle Kunden zu bedienen, sondern Sie müssen sich auch darauf konzentrieren, alte Kunden zu behalten. Dies bedeutet, dass die Kundenzufriedenheit noch wichtiger ist als je zuvor. Die Leistung der Website ist ein Bereich, in dem dies sehr wichtig ist.

Wenn Sie einen Service anbieten, sind Kunden, die nicht darauf zugreifen können, sehr unglücklich. Dies bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, die Minute zu kennen, in der ein Problem auf Ihrer Website vorliegt, z. B. Ausfallzeiten oder ungewöhnlich lange Serverantwortzeiten.

3. Geschäftsreputation

Digital hat mehr als nur schnellere Dienste hervorgebracht, und es hat den Benutzern ermöglicht, auf eine breitere Palette von Plattformen zuzugreifen, auf denen sie sich beschweren können! Kunden, die mit Ausfallzeiten auf Ihrer Website konfrontiert sind, rufen Sie gerne in sozialen Medien oder auf anderen Plattformen an.

Das Schlimmste an diesen Beschwerden ist, dass sie sehr öffentlich sind und lange nach der Lösung des Problems anhalten, was sich auf potenzielle Kunden auswirkt. Obwohl Freshping nicht helfen kann, kann es Ihnen helfen, zu wissen, wann ein Problem vorliegt - und Sie können es hoffentlich beheben, bevor Beschwerden auftauchen.

4. Der erste Eindruck ist der letzte

Haben Sie jemals eine Website besucht und konnten nicht darauf zugreifen? In den meisten Fällen schließen Sie einfach den Browser-Tab und rufen eine Alternative auf. Dank der Vielzahl an Online-Websites gibt es für fast alles eine Vielzahl an Alternativen.

Wenn Ihre Website keine Kunden bedienen kann, können Sie sicher sein, dass die meisten Kunden anderswo suchen und nicht geduldig darauf warten, dass Ihre Website wieder online geschaltet wird. Ausfallzeiten hinterlassen bei Kunden, insbesondere bei Erstbesuchern, einen schlechten Eindruck.

Wie Freshping hilft

Mit Freshping können Sie bis zu 50-Websites zur Überwachung hinzufügen
Mit Freshping können Sie bis zu 50-Websites zur Überwachung hinzufügen.

Im Mittelpunkt von Freshping stehen zwei Hauptbereiche. Konzentrieren wir uns also auf diese. Um Freshping zu verwenden, müssen Sie Für einen Account anmelden. Dies ist so einfach wie die Verwendung Ihrer Google-ID zum Beitritt. Danach müssen Sie nur noch eine Website-URL hinzufügen, die Sie überwachen möchten.

Die kritischen Daten, die Freshping benötigt, sind Ihre Website-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Ersteres zur Überwachung und letzteres zur Benachrichtigung bei Problemen. Wenn Sie nicht pingelig sind, ist das im Grunde alles, was Sie zum Laufen bringen müssen - sprechen Sie über Einfachheit.

Für diejenigen, die sich mehr an Details orientieren, gibt es einige Einstellungen, die Sie anpassen können. Mit kostenlosen Konten können Sie bis zu 50-Websites mit einem Ping-Intervall von einer oder fünf Minuten überwachen. Erweiterte Optionen wie die Überwachung von Antwortzeichenfolgen, Statuscode-Rückgaben, benutzerdefinierte HTTP-Header, benutzerdefinierte Benachrichtigungen zu Ausfallzeiten und mehr sind nur für kostenpflichtige Pläne verfügbar.

Für den Basisbenutzer besteht der größte Unterschied hauptsächlich in der Aufbewahrungsdauer der Daten. Wenn Sie möchten, dass sich Daten aus mehr als sechs Monaten beziehen, müssen Sie sich für einen ihrer bezahlten Pläne anmelden. Erweiterte Daten sind nützlicher, wenn Sie sie für langfristige Leistungsstudien zusammenstellen.

Weitere Freshping-Funktionen in kostenpflichtigen Paketen sind:

  • Erlaubnis für mehr Benutzer (ideal für den Geschäftsgebrauch)
  • Weitere App-Integrationen (Benachrichtigung über Slack, Twillo oder sogar SMS)
  • SSL-Ablaufbenachrichtigungen
  • Berücksichtigung der Wartungsperioden der Website
  • Leistungsbenachrichtigungen

Und vieles mehr!

Wie viel kostet Freshping?

Freshping-Preisgestaltung
Freshping-Preisgestaltung.

Freshping ermöglicht es Benutzern, sich für einen so genannten "Free Forever" -Plan anzumelden, und um ehrlich zu sein, für die meisten Menschen ist dies in Ordnung. Sie können weiterhin wichtige Zuverlässigkeitsmetriken nachverfolgen, erhalten jedoch keine zusätzlichen Funktionen und Einstellungen für kostenpflichtige Tarife.

Unternehmen hingegen werden wahrscheinlich besser dran sein, sich für einen ihrer bezahlten Pläne anzumelden. Abgesehen von der ständigen Überwachung können Sie mit den von Freshping erfassten Daten Langzeitstatistiken analysieren und regelmäßige Überprüfungen durchführen.

Diese werden Sie informieren, wenn es Probleme gibt, die Sie mit Hilfe Ihres Hosting-Anbieters ansprechen und hoffentlich lösen können, oder im schlimmsten Fall eine in Betracht ziehen Migration zu einem anderen Hosting-Provider. Bezahlte Pläne beginnen bei nur 11 US-Dollar pro Monat, wenn sie auf jährlicher Basis gezahlt werden - angemessen genug für kleine Unternehmen.

Was Benutzer über Freshping sagen

Seit dem Start hat Freshping eine Menge positiver Bewertungen von Nutzern erhalten. Werfen wir einen Blick darauf, was einige Freshping-Benutzer über das Produkt behaupten.

Benutzerfreundlich und ein schöner Website-Monitor.

Komplette Lösung zur Überwachung von Webanwendungen und DNS.

Die beste Erfahrung, die ich mit der Einrichtung eines KOSTENLOSEN Website-Überwachungsdienstes für die Websites unserer Unternehmen gemacht habe.

Am besten für die Überwachung des Saas-Service.

Mehr erfahren lesen Sie Rezensionen zu Freshping.

Fazit: Wie viel ist Ihr Ruf wert?

Ihr Ruf ist Gold wert, vor allem in einer Zeit, in der Kunden sehr schnell ihre Unzufriedenheit über Produkte und Dienstleistungen zum Ausdruck bringen. Mit seinem kostenlosen Einstiegspunkt gibt es keinen Grund für Sie, sich jetzt anzumelden und den Service zu testen.

Ich würde empfehlen, dass Sie mit ihrem kostenlosen Ewigkeitsplan beginnen und nach einer Weile erneut prüfen, ob Sie zu einem ihrer bezahlten Pläne übergehen möchten. Schließlich ist es kostenlos und eine weitere Option, mit der Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Website erhöhen können.

Falls Sie neugierig sind, hat Freshworks auch einen ziemlich großen Stall von verwandte ProdukteDies dient vor allem dazu, das Geschäft (einschließlich des Verkaufs!) zu optimieren und zu rationalisieren. Sehen Sie auf der Produktseite nach, wo sonst Freshworks-Produkte Ihnen helfen können, geschäftliche Anforderungen zu erfüllen und Ihrem Unternehmen noch heute mehr Flexibilität zu verleihen.

Denken Sie daran, wenn Sie nicht in Sachen Innovation führend sind, bedeutet dies, dass Ihre Konkurrenz die Nase vorn hat.

Über Timothy Shim

Timothy Shim ist ein Schriftsteller, Redakteur und Tech-Geek. Er begann seine Karriere auf dem Gebiet der Informationstechnologie und fand schnell seinen Weg in die Printmedien. Seitdem arbeitet er mit internationalen, regionalen und einheimischen Medientiteln wie ComputerWorld, PC.com, Business Today und The Asian Banker zusammen. Seine Expertise liegt im Bereich der Technologie sowohl aus Sicht der Verbraucher als auch der Unternehmen.

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