E-Mail Marketing hat viel damit zu tun, diesen Sweet Spot zu treffen und die faulen Äpfel auszusortieren. Es ist ein Prozess, der, wenn er richtig gemacht wird, dazu führen kann Steigerung von Umsatz und ROI für dein Geschäft. Es kann jedoch auch eine komplexe und entmutigende Aufgabe für Anfänger sein, wenn man bedenkt, dass es ein fundiertes Designwissen erfordert. Copywritingund E-Mail-Dienstanbieter.
Wie viele andere Aspekte des Marketings läuft es auf eine Wissenschaft und eine Kunst hinaus.
Die Wissenschaft liegt in den Zahlen.
- Wie viele Personen stehen auf Ihrer Liste?
- Wie oft senden Sie E-Mails?
- Wie hoch ist Ihre Öffnungsrate?
- Ihre Klickrate?
Die Kunst liegt in Ihrer Kreativität.
- Wie ansprechend ist Ihre Betreffzeile?
- Passt das Design Ihrer E-Mail zur Ästhetik Ihrer Marke?
- Ist die Kopie überzeugend genug, um jemanden dazu zu bringen, das zu kaufen, was Sie verkaufen?
Vor diesem Hintergrund finden Sie hier einen Leitfaden für E-Mail-Marketing für Anfänger, vom Erstellen Ihrer Liste über das Entwerfen Ihrer E-Mails bis hin zur Analyse Ihrer Ergebnisse.
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Was ist E-Mail-Marketing?
Beim E-Mail-Marketing werden Werbebotschaften per E-Mail an eine Gruppe von Personen gesendet. Dazu müssen Sie zunächst eine Liste mit Abonnenten erstellen, die sich für den Erhalt dieser E-Mails entschieden haben.
Sobald Sie eine Abonnentenliste haben, können Sie mit der Erstellung Ihrer E-Mail-Kampagnen beginnen. Dazu gehören in der Regel Dinge wie eine Willkommens-E-Mail für neue Abonnenten, regelmäßige Newsletter mit Updates und Sonderangeboten oder gezielte E-Mails mit personalisiertem Inhalt, die auf der Kaufhistorie oder den Interaktionen einer Person mit Ihrer Website basieren.
Warum ist E-Mail-Marketing wichtig?
E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen jeder Größe. Es ist eine der effizientesten Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen, Leads zu generieren, Beziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
Laut einem Bericht der Direktmarketing Assoziation, hat E-Mail-Marketing einen ROI von 4,300 %, was bedeutet, dass Sie für jeden US-Dollar, den Sie für E-Mail-Marketing ausgeben, eine Rendite von 1 US-Dollar erwarten können. Diese hohe Hebelwirkung ist der Grund, warum es ein so beliebter Marketingkanal ist.
Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen wie bezahlter Werbung ist es relativ erschwinglich – Sie benötigen kein großes Budget, um mit E-Mail-Marketing zu beginnen. Sobald eine E-Mail-Liste erstellt ist, ist dies eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen.
Und dann kommen wir zu einem der wichtigsten Teile des E-Mail-Marketings – dem Verfolgen und Messen von Ergebnissen. Bei den meisten E-Mail-Dienstanbietern können Sie Dinge wie Öffnungsraten, Klickraten und Abmelderaten verfolgen. Diese Daten können dabei helfen, Ihre E-Mail-Kampagnen zu optimieren und Ihre Ergebnisse zu verbessern.
Arten von Marketing-E-Mails
Sind Sie bereit, ein paar E-Mails abzufeuern, sind sich aber nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Es erfordert ein wenig Versuch und Irrtum, um herauszufinden, welche Art von E-Mail für Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe am besten geeignet ist. Aber im Allgemeinen sind hier ein paar verschiedene Arten von E-Mails, die Sie senden können:
- Eine Willkommens-E-Mail für neue Abonnenten: Stellen Sie Ihr Unternehmen vor und teilen Sie ihnen mit, was sie von Ihren E-Mails erwarten können.
- Eine E-Mail-Sequenz zur Lead-Pflege: Pflegen Sie Ihre Leads mit informativen E-Mails, die ihnen helfen, den Trichter weiter nach unten zu zahlenden Kunden zu führen.
- Eine E-Mail zum Verlassen des Einkaufswagens: Senden Sie eine E-Mail an Kunden, die Artikel in ihren Einkaufswagen gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben.
- Eine Folge-E-Mail nach dem Kauf: Bedanken Sie sich bei Ihrem Kunden für seinen Kauf und geben Sie ihm die nächsten Schritte an, z. B. wie er das gekaufte Produkt oder die gekaufte Dienstleistung verwenden kann.
- Eine Werbe- oder Verkaufs-E-Mail: Senden Sie eine E-Mail über einen Verkauf, ein neues Produkt oder andere Sonderangebote.
- Eine erneute Engagement- oder Reaktivierungs-E-Mail: Reaktivieren Sie inaktive Abonnenten mit einem Sonderangebot oder Inhalt, der sie daran interessiert, wieder von Ihnen zu hören.
Was macht eine gute Marketing-E-Mail aus? 10 Tipps
Sie wissen, dass eine E-Mail gut ist, wenn sie geöffnet, gelesen und bearbeitet wird. Aber bestimmte Elemente machen eine E-Mail erfolgreich. Wenn Sie diese Grundlagen befolgen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail ein Erfolg wird.
Eine gute Betreffzeile
Wie oft haben Sie eine E-Mail wegen einer interessanten Betreffzeile geöffnet? Eine gute Betreffzeile ist ein Schlüssel zum Öffnen Ihrer E-Mail. Es sollte klar, prägnant und auf den Punkt gebracht sein, aber auch genug Neugier wecken, um jemanden dazu zu bringen, mehr zu erfahren.
Klare Ziele
Eine E-Mail ohne Ziel ist wie ein Schiff ohne Ruder – es schwimmt nur ziellosssly herum, bis es schließlich sinkt. Jede E-Mail, die Sie senden, sollte einen bestimmten Zweck haben, egal ob es sich um die Bewerbung eines neuen Produkts, die Ankündigung eines Verkaufs oder die Einladung zu einer Veranstaltung handelt.
Überzeugende Kopie
Von der Einbeziehung des Absendernamens bis hin zur Verwendung von Personalpronomen können Sie verschiedene Copywriting-Techniken anwenden, um Ihre E-Mail ansprechender zu gestalten.
Das übergeordnete Ziel ist es, etwas zu schreiben, das Ihre Empfänger dazu bringt, Maßnahmen zu ergreifen, sei es, dass sie sich zu Ihrer Website durchklicken oder einen Kauf tätigen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Stimme und den Ton verwenden, die Ihre Marke am besten repräsentieren, und achten Sie darauf, dass jedes Wort für den Zweck der E-Mail zählt.
Die richtigen Bilder
Menschen sind visuelle Wesen, daher müssen Sie Bilder in Ihre E-Mail einfügen. Aber nicht irgendwelche Bilder reichen aus – sie müssen von hoher Qualität und relevant für die Botschaft sein, die Sie vermitteln möchten. Verwenden Sie eine Mischung aus Bildern, darunter einige, die grafischer sind, und andere, die gedämpfter sind, um die Dinge interessant zu halten.
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Ein CTA (Call-to-Action)
Der Call-to-Action (CTA) Ihrer E-Mail ist das, was Ihre Empfänger tun sollen, nachdem sie Ihre E-Mail gelesen haben, unabhängig davon, ob sie sich zu Ihrer Website durchklicken, sich für ein Webinar anmelden oder einen Kauf tätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihr CTA klar und leicht zu finden ist. Es sollte groß und kräftig sein und kontrastierende Farben aufweisen, um sich vom Rest der E-Mail abzuheben.
Ein Gefühl der Dringlichkeit (in einigen Fällen)
Wenn Sie in Ihren E-Mails ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, können Sie die Empfänger ermutigen, eher früher als später Maßnahmen zu ergreifen. Sie können Ausdrücke wie „nur für begrenzte Zeit“ oder „handeln Sie jetzt“ in Ihren CTA aufnehmen. Achten Sie nur darauf, es nicht zu übertreiben, da zu viel Dringlichkeit verzweifelt wirken und die Leute abschrecken kann.
Eine tolle Vorlage
Die Vorlage ist die Grundlage für alles andere, daher muss sie gut gestaltet und benutzerfreundlich sein. Halten Sie Ihre Vorlage einfach und sauber und konzentrieren Sie sich auf eine einfache Navigation und die Verwendung von Leerraum. Stellen Sie außerdem sicher, dass es responsiv ist, d. h. es passt sich an das Gerät an, auf dem Ihre Empfänger es anzeigen – Smartphone, Tablet oder Desktop.
Wichtige Kennzahlen
Vergessen wir nicht, dass E-Mail-Marketing ein Spiel mit Zahlen ist. Um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen auf Kurs sind, sollten Sie die folgenden E-Mail-Metriken verfolgen:
- Öffnungsrate: Dies ist der Prozentsatz der Personen, die Ihre E-Mail öffnen, von der Gesamtzahl der Personen, die sie erhalten haben. Eine vernünftige Öffnungsrate ist in der Nähe 21.33 %., abhängig von der Branche, in der Sie tätig sind.
- Klickrate (CTR): CTR stellt die Anzahl der Personen dar, die auf Links in Ihrer E-Mail klicken, als Prozentsatz der Anzahl der Personen, die sie geöffnet haben.
- Abmelderate: Wenn Sie den Prozentsatz der Personen kennen, die sich nach Erhalt einer E-Mail von Ihrer Liste abmelden, können Sie in Zukunft Änderungen vornehmen.
- Absprungrate: Erhalten Sie eine hohe Absprungrate? Dies kann bedeuten, dass Sie Ihre Mailingliste bereinigen müssen. Eine gute Absprungrate ist unter 2%.
Ein gutes E-Mail-Tool sollte Ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, diese Schlüsselkennzahlen leicht zu verfolgen und zu vergleichen. MooSendenthält beispielsweise Funktionen wie integrierte Zielseiten, Drag-and-Drop-E-Mail-Editoren und Kundenverhaltensanalysen, die für die Durchführung einer erfolgreichen Kampagne dringend benötigt werden (Demo-Video unten).
Eine Liste der zu sendenden E-Mails
Eine E-Mail-Liste ist nur dann gut, wenn sie voller Leute ist, die Ihre E-Mails erhalten möchten. Das mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie nicht einfach jeden und jeden zu Ihrer Liste hinzufügen.
Um eine hochwertige E-Mail-Liste aufzubauen, bitten Sie die Leute, sich auf Ihrer Website, im Geschäft oder bei Veranstaltungen für Ihre E-Mails anzumelden. Sie können auch Listen von Personen importieren, die bereits mit Ihnen Geschäfte gemacht oder Ihren Blog abonniert haben.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die ausdrückliche Erlaubnis von Personen erhalten, bevor Sie sie zu Ihrer Liste hinzufügen. Andernfalls könnten Sie E-Mails an Personen senden, die sie überhaupt nicht erhalten möchten.
Teil eines E-Mail-Marketing-Zeitplans sein
Wenn Sie mit E-Mail-Marketing beginnen, ist es crucial, einen Zeitplan zu erstellen und sich daran zu halten. Dies wird Ihnen helfen, Konsistenz aufzubauen und Ihre Abonnenten zu binden.
Wie oft sollten Sie E-Mails versenden? Es hängt von Ihren Zielen und Ihrem Publikum ab, aber im Allgemeinen ist es am besten, eher mehr als weniger zu senden. Sobald Sie ein Gefühl dafür haben, was funktioniert, können Sie entsprechend anpassen.
Ihr Zeitplan wird wahrscheinlich nicht linear sein, und das ist in Ordnung. Sie werden wahrscheinlich einige Wochen haben, in denen Sie mehr E-Mails versenden als andere, aber es ist insgesamt wichtig, eine konsistente Kadenz beizubehalten.
Eine der besten Möglichkeiten, Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern, besteht darin, A/B-Tests in Ihre Kampagnen zu integrieren. Dazu werden zwei leicht unterschiedliche Versionen derselben E-Mail an eine kleine Gruppe von Abonnenten gesendet und geprüft, welche besser abschneidet.
Beispielsweise möchten Sie möglicherweise verschiedene Betreffzeilen testen, um zu sehen, welche mehr Öffnungen erhält. Oder Sie möchten vielleicht verschiedene Text- oder Designelemente testen, um zu sehen, welche mehr Klicks erhalten.
Abschließende Überlegungen
E-Mail-Marketing kann ein leistungsstarker Kanal sein, um den Umsatz zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen, aber es erfordert einige Zeit und Mühe, es zu beherrschen. Wenn Sie die Tipps in diesem Leitfaden befolgen, werden Sie in kürzester Zeit zum E-Mail-Marketing-Profi.
