مقابلة استضافة الويب: الرئيس التنفيذي لـ HostPapa ، Jamie Opalchuk

المادة التي كتبها:
  • مقابلات
  • تحديث: يونيو 29 و 2017

ملاحظة من جيري لوو - لقد استجاب قسم مقابلة المضيف على الويب لفترة طويلة ، ويسرني أن أجلب لك مقابلة جديدة اليوم (أخيرا!).

في هذا المقال ، لدينا الرئيس التنفيذي لـ HostPapa ، جيمي أوبالشوك ، في المقعد. أنا ممتن لوجود السيد جيمي للإجابة على أسئلتي وإزالة بعض شكوكي حول شركة Hostpapa، Inc.

FYI ، كندا شركة استضافة HostPapa ، هي شركة موجودة منذ حوالي عقد (الموقع HostPapa.ca ، تم إنشاؤه في أكتوبر 2005) ؛ تم تسمية الشركة 27th PROFIT السنوي 500 ترتيب الشركات الأسرع نموا في كندا العام الماضي. كان جيمي Opalchuk واحد من مكبرات الصوت في HostingCon 2014. وكان الشخص الرئيسي وراء Hostpapa منذ يوم واحد. يمكنك أيضا معرفة المزيد عن الشركة في بلدي في العمق استعراض HostPapa.

دون مزيد من التأخير ، هنا يذهب سؤال وجواب مع جيمي Opalchuk.

مقدمة: من Lemonade Stand إلى Canadian Tech Startup

مرحباً يا جيمي ، شكراً جزيلاً لوجودك معنا اليوم. هل تستطيع أن تخبرنا عن نفسك؟

شكرا لك يا جيري. أقدر الفرصة ليجري استجوابهم على كشف أسرار استضافة المواقع.

بصفتي رجل أعمال متسلسل ، شاركت في صناعة التكنولوجيا الكندية منذ أكثر من عشرين عامًا ، في مجموعة من القطاعات بما في ذلك البرامج والاتصالات. في 2006 ، أطلقنا HostPapa استجابة مباشرة للطلب المتزايد على استضافة الويب عالية الجودة والخدمات الاحترافية المستندة إلى السحابة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم في كندا.

ما هو الشيء الوحيد الذي يثيرك أكثر حول العمل في HostPapa؟

وما زلت أشعر بالحماسة حيال حقيقة أن HostPapa تساعد عددًا لا يحصى من أصحاب الأعمال الصغيرة على تحقيق أشياء كان من المستحيل تحقيقها منذ خمسة عشر عامًا تقريبًا.

لقد نجحت شبكة الإنترنت إلى جانب الحوسبة السحابية في تسريع مجال اللعب ، والآن يمكن لأي شخص الاستفادة من التقنيات القوية والقابلة للتطوير مثل التطبيقات المستضافة والبنية الأساسية المقدمة كخدمة. إنه لشعور عظيم حقًا أن تكون قادراً على تقديم حلول ويب قوية ودعم عالمي المستوى للعملاء في جميع أنحاء العالم.

يتحول عملاؤنا إلى حلول تساعدهم على تنمية أعمالهم وهذا أمر مثير.

يواصل HostPapa ليس فقط مستشارًا موثوقًا به لهذه الشركات ولكن أيضًا متجرًا واحدًا.

نحن بالفعل نرغب في نجاح عملائنا من خلال استخدام أدوات الإنتاجية والتطبيقات وقوة الحوسبة التي كانت متوفرة في وقت واحد فقط للـ "الكبار" من خلال الاستثمارات الرأسمالية الضخمة.

مبنى HostPapa - مأخوذ من طائرة بدون طيار قام فريق HostPapa بنقلها فوق المبنى.
مبنى HostPapa - مأخوذ من طائرة بدون طيار قام فريق HostPapa بنقلها فوق المبنى.

في موضوع "الكشف السري" (وهو اسم موقعنا) ، هل يمكنك إخبارنا بشيء لا يعرفه معظم الناس عنك؟

هذا سؤال صعب بالنسبة لي لأنني عادة أحب العمل خلف الكواليس كمدير تنفيذي منخفض المستوى.

قد يحصل قراؤك على ركلة خروج من مشروعي التجاري الأول. عندما كان عمري سبعة ، فتحت موقف عصير الليمون في الشارع الخاص بي. كان هناك طاقم رصف على الطريق في ذلك الوقت ، لذلك فعلت بشكل جيد. أراد صديقي دارين قطعة من العمل ، لكن أمه رفضت أن تجعل منه أي عصير ، لذلك قمت بتوريده عن طريق بيع عصير الليمون دارين بأسعار الجملة ؛)

عمليات HostPapa: 120 + Staff & HQ في Toronto Canada

يرجى اعطاءنا لمحة عامة عن الأعمال HostPapa.

كما ذكرنا سابقًا ، كانت HostPapa تعمل لأكثر من عشر سنوات. تقع مكاتبنا الرئيسية في مبنى مؤسسي جميل من طابقين يقع في ضواحي تورنتو ، كندا ، حيث يعمل الفريق الدؤوب والمبدع الذي يدير HostPapa على أساس يومي جنباً إلى جنب مع ممثلي خدمة العملاء الموهوبين.

الكل في الكل ، توظف HostPapa الناس 120 تقريبًا. نحن يمكن القول إن أكبر شركة استضافة ويب مستقلة مقرها في كندا ، ونحن الآن نستضيف مواقع 500,000 تقريبًا على خوادمنا. تقع مراكز البيانات الرئيسية لدينا في تورونتو وفانكوفر وفي الولايات المتحدة.

استعراض HostPapa لأماكن العمل في Glassdoor.ca
واحدة من الاستعراضات في HostPapa مكان العمل في Glassdoor.ca

عظيم! شكرا على الصورة الرائعة الرائعة لمبنى HostPapa. ماذا عن HostPapa استضافة الخدمات؟ من هم الزبائن المستهدفين؟

خلال السنوات القليلة الأولى ، ركزنا في المقام الأول على تقديم حلول استضافة مواقع ويب عالية الجودة وبناء مواقع الويب للشركات الصغيرة والمستقلين والمصممين والمبرمجين على الويب.

منذ ذلك الحين ، قمنا بإضافة خدمات مهمة أخرى بما في ذلك تسجيل اسم النطاق (إحدى شركاتنا الفرعية المعتمدة من ICANN) ، والمورِّد واستضافة VPS ، وخدمات البريد الإلكتروني المستضافة أيضًا. أعتقد أن HostPapa هو المضيف الوحيد على الويب الذي يعرض منتجات البريد الإلكتروني الخاصة بنا إلى جانب منتجات أخرى مثل Google Apps for Work و Microsoft Office 365 للأعمال التجارية الصغيرة. باختصار ، نريد أن نقدم لعملائنا الحل الأمثل لاحتياجات الأعمال التكنولوجية ودعم الجودة لدعمها.

رؤيتنا هي الاستمرار في تطوير مجموعة منتجاتنا للشركات الصغيرة.

سنقدم خدمات أخرى في المستقبل سيتم دمجها بسلاسة في تجربة عملائنا الشاملة بما في ذلك المزيد من خيارات الاستضافة مثل Windows Hosting و WordPress Hosting وعمليات إطلاق استراتيجية مع خدمات الدعم مثل حلول التسويق عبر الإنترنت والخدمات النقالة والهاتفية والسحابية القائمة على الأدوات مثل التخزين والتطبيقات عبر الإنترنت مثل إدارة علاقات العملاء (CRM).

موظفي hostpapa
توظف HostPapa الأشخاص 120 تقريبًا وتستضيف مواقع 500,000 تقريبًا.

خطط الاستضافة: Starter vs Business vs Business Pro

وفقًا لمواقع الويب الخاصة بك ، سيحصل العملاء الذين يشتركون في خطة Pro Pro الخاصة بـ HostPapa على خادم سريع للغاية - أي "Servets Fast Premium Servers".

كيف تختلف هذه الخوادم عن الأخريين (Business and Starter Plan)؟

سؤال رائع ، جيري.

تم وضع تصور لخطة HostPapa لاستضافة Business Pro رداً على بعض عملائنا الذين عبروا عن حاجتهم إلى المزيد من السرعة والقوة دون أن يتكبدوا بالضرورة استثمارات إضافية مرتبطة بـ VPS أو حتى خوادم مخصصة.

مع جوجل التركيز الأخير على سرعة تحميل الصفحة، أردنا أن نكون قادرين على منح عملائنا بنية نظام وخادم من شأنها أن توفر لهم ميزة تنافسية كانوا يبحثون عنها في حين لا تزال تعمل داخل اقتصاديات استضافة المواقع المشتركة. بالطبع ، نوصي عادةً بـ Virtual Private Server (VPS) إلى العميل الذي يتطلب المزيد من القدرة على المعالجة ، وزيادة السرعة والتحكم الإضافي.

نحن نملك كل المعدات الخاصة بنا في مراكز البيانات الخاصة بنا وخوادمنا مبنية على آلات SuperMicro المتطورة.

يتم وضع عملاء Business Pro على خوادم عالية الأداء مع معالجات محسنة وذاكرة وصول عشوائي أكبر من خوادمنا القياسية القياسية. علاوة على ذلك ، فإننا نضمن أيضًا كثافة أقل بكثير للمستخدمين على الخادم من خوادم الاستضافة القياسية القياسية.

تقدم خطة HostPapa Business Pro Hosting أعلى مستوى من أداء الخادم.
تقدم خطة HostPapa Business Pro Hosting أعلى مستوى من أداء الخادم - مع المعالجات المحسنة و RAM.

كيف تعالج HostPapa زيادة مفاجئة في حركة المرور في مواقع العملاء؟ ماذا يحدث عندما يقوم عميل بالاكتفاء من موارد الخادم المخصصة في حساب الاستضافة المشترك الخاص به؟

نحن نستخدم خوادم استضافة مشتركة عالية الأداء لإدارة الموارد المحدودة داخل كل بيئة مشتركة.

تعمل جميع خوادمنا على تشغيل CloudLinix OS مما يحسن من استقرار الخادم وكثافته وأمنه من خلال السماح لمسؤولي النظام لدينا بعزل كل مستخدم في البيئة المشتركة وتزويدهم ليس فقط موارد الخادم القياسية التي قاموا بشرائها ولكن أيضًا موارد إضافية قد تكون مطلوبة في بعض الحالات ذات الطلب العالي. في بعض الأحيان ، يمكن أن يحصل موقع الويب على زيادة كبيرة في حركة المرور ، وهذا شيء رائع. نريد من جميع عملائنا أن يجربوا النجاح الذي حققوه عبر الإنترنت.

إلا أن نظام CloudLinix OS يسمح لمشرفينا بعزل موارد المستخدمين المحتملين والحد من هذه الموارد ، الأمر الذي لا يعرقل استقرار الخادم المشترك فحسب ، بل يعوق الأداء الإجمالي لجميع العملاء.

قريبا: مراكز البيانات الدولية

أنا مرتبك مع كيف يعمل HostPapa الأعمال. يظهر اسم HostPapa على العديد من TLDs * المختلفة. بدون الكشف عن أسرار عملك ، هل يمكن أن تخبرنا باختصار عن المنطق وراء هذه الإستراتيجية؟

لقد أدركنا في وقت مبكر أن كل سوق دولي نعمل فيه كان له تباينات وفروق فريدة لا تسمح بحل بسيط يناسب "مقاس واحد يناسب الجميع". من المحتمل أن يكون HostPapa هو الأول في هذا المجال الذي يقوم بإطلاق مثيلات مستندة إلى جغرافيات زودت عملائنا بلغات محلية ، وعملة ، وخيارات أسماء نطاقات ccTLD وغيرها من التفاصيل التي عززت تجربة المستخدم بشكل عام. وهذا يشمل حقيقة أننا نقدم أيضًا الدعم بأربع لغات (الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية). حتى الآن ، أطلقنا في ثمانية عشر قطاعات السوق الإقليمية. وقد اتبعت GoDaddy وآخرون في الآونة الأخيرة استراتيجية مماثلة مع خطط التوسع الدولية من خلال إطلاقها في أسواق مختلفة مثل الهند وأمريكا اللاتينية.

* يتم تمثيل FYI ، HostPapa الأعمال من خلال عدد من المواقع المختلفة ، بما في ذلك hostpapa.co.uk ، www.hostpapa.club ، و hostpapa.ca.

هل جميع العملاء (اشتركوا من مواقع HostPapa مختلفة) مستضافين على نفس البنية التحتية؟

نعم ، يتم استضافة جميع عملاء HostPapa على نفس البنية التحتية القوية.

أردنا لعملائنا أن يستفيدوا من وفورات الحجم لدينا حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر بأسعار معقولة من منافسينا. ونحن متحمسون جدا لخططنا لتوسيع نطاق بصمتنا العالمي بشكل أكبر مع افتتاح مراكز البيانات الدولية المقرر عقدها في العام المقبل.

التطلع إلى الأمام: الخدمات السحابية المستضافة واستضافة ووردبريس

ما هو تركيز #1 في خطة نمو HostPapa للأشهر 12 القادمة؟ هل هناك إستراتيجية أو بلد محدد أو ديموغرافي تستهدفه HostPapa؟

ينصب تركيزنا الأساسي على التحسين المستمر لخدماتنا ومنتجاتنا الأساسية بما في ذلك الهندسة التكنولوجية ودعم العملاء الحائز على جوائز. وسيستمر ديموغرافيتنا الرئيسية في أن نكون أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة ، وأصحاب المشاريع عبر الإنترنت ، والمستقلين ، والمهنيين المسؤولين عن تصميم وتطوير المواقع الخاصة بهم.

بدون التخلي عن "الصلصة السرية" ، نخطط لتوسيع عروض منتجاتنا مع بعض الخدمات الجديدة المثيرة المستندة إلى السحابة والتي سيتم تجميعها بعناية في عروضنا الأساسية. كما أطلقنا مؤخرًا أول غزوة لنا في الخدمات المدارة من خلال برنامج تجريبي للتصميم والتسويق (DIFM) نخطط إطلاقه في جميع أنحاء العالم في المستقبل القريب. أخيرًا ، يمكنك أن تتوقع من HostPapa أن تتعمق أكثر في بعض عروض الاستضافة الأساسية الجديدة بما في ذلك Managed WordPress والاستضافة السحابية - وكلاهما في طلب كبير من قاعدة عملائنا الحالية.

لقطة شاشة من موقع ويب HostPapa

في المخص:

هذا كل شيء لأسئلتي. هل لديك أي شيء تضيفه قبل إنهاء هذه المقابلة؟

صناعة استضافة المواقع الإلكترونية هي سوق تنافسية للغاية تهيمن عليها بعض الشركات الرائعة حقًا. مثلهم ، يحاول HostPapa دائمًا السعي إلى التحسين.

نحن نعلم أننا لسنا مثاليين.

لكن فريق HostPapa بأكمله هنا في المكتب الرئيسي مكرس لتحسين ليس فقط المنتجات والخدمات التي تقدمها HostPapa ، ولكن المشهد استضافة الويب ككل.

إذا كان هناك أي شيء يمكننا القيام به في HostPapa بشكل أفضل ، فإنني أحث الأشخاص على التواصل معنا على أحد ملفاتنا الاجتماعية مثل تويتر or فيسبوك واسمحوا لنا أن نعرف. شيء واحد تعلمت بيع عصير الليمون في الشارع الخاص بي منذ سنوات عديدة مضت: إذا توقفت عن التطور كمحترف ، أو كشركة ، ربما ينبغي عليك أن تسميها.

* ملاحظة جيري: يمكنك أيضًا معرفة المزيد حول HostPapa من هذا الاستعراض.

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.