Beginner's Guide to Personas

Artikel geskryf deur:
  • Blogging wenke
  • Opgedateer: Jul 06, 2019

Jy het waarskynlik gehoor van koperpersone of leserpersone, en weet dat hulle 'n belangrike bemarkingsinstrument is bou van 'n blog of besigheid.

Maar wat presies is personas? Hoe lyk hulle, en hoe gebruik jy hulle?

Persone is 'n kragtige bemarkingsinstrument, en 'n sleutel tot hoër gebruiker betrokkenheid en lojaliteit. Deur jou te help om jou teikengehoor te verstaan, kan persone elke stap van jou bemarkingstrategie vinniger, makliker en doeltreffender maak.

Hierdie pos gaan jou deur presies wat personas loop, hoekom hulle so 'n kragtige instrument is en hoe jy dit kan gebruik groei jou blog of besigheid.

Wat is koperspersone?

Kortom, 'n koperpersoon (ook 'n leserpersoon of leserprofiel vir bloggers genoem) is 'n fiktiewe, maar data-gebaseerde beskrywing van 'n persoon wat jou ideale of teikengehoor verteenwoordig. 'N Persoon kan enige lengte wees van 'n kort biografie van 'n paar sinne na bladsye van beskrywing en detail.

Volgens koperpersoonontwikkelingskenner Tony Zambito,

"Koperpersone is navorsingsgebaseerde argetipe (gemodelleerde) voorstellings van wat kopers is, wat hulle probeer om te bereik, wat doelwitte bestuur hul gedrag, hoe hulle dink, hoe hulle koop, en hoekom hulle maak besluite om te koop. "

Hoekom is Persone belangrik?

'N persona is 'n belangrike hulpmiddel vir die definiëring, verstaan ​​en bereik van jou teikengehoor.

Stel jou voor dat jy probeer om te kom blog post idees vir jou nuwe begin.

Jy weet dat hoe meer jy jou gehoor verlaag, hoe makliker sal jou dinkskrum wees. As jou teikengehoor "almal" is, moet jy met onderwerpe oproep wat almal aanspreek. Onmoontlik, reg?

Sê jou begin is 'n inskrywinggebaseerde reeks bemarkingsinstrumente wat spesifiek ontwerp is vir e-commerce. Jy weet dat jou teikengehoor e-handelsondernemings is, sodat jy nou 'n lys van blog post idees kan opspoor wat e-commerce besighede dalk belangstel.

Maar dis nogal 'n breë teiken.

Is jy gerig op die eienaar van 'n klein e-commerce besigheid, of 'n bemarkingsbestuurder van 'n groter maatskappy? Hul spesifieke behoeftes en uitdagings sal baie anders wees. 'N blog boodskap wat nuttig is vir 'n klein sake-eienaar kan wees vir generiese of simplistiese vir 'n bemarkingsbestuurder.

Dit is een van die rede waarom koperpersone so sterk is: hoe kleiner jou teikengehoor, hoe meer gefokus jou bemarking kan wees. Met 'n koper persona kan jy jou bemarking op laser fokus, nie net 'n algemene bedryf of demografiese nie, maar 'n spesifieke persoon.

Watter data moet 'n Persona insluit?

'N Koperpersoon kan dinge insluit soos:

  • Demografie soos ouderdom, geslag, nasionaliteit, ens. (Indien van toepassing)
  • Nywerheid, werksnaam en verantwoordelikhede
  • Vlak van ondervinding, tegniese kundigheid
  • Voorkeur kommunikasie metode of styl
  • Gewilde sosiale media netwerke, blogs en ander bronne van inligting
  • Voorkeur inhoud formate (blog boodskappe, podcasts, infographics, skyfies, ens.)
  • Watter vrae hulle vra, uitdagings, algemene besware, tipiese koper se reis

... maar voel nie asof u alles moet insluit nie. Dit kan maklik wees om in irrelevante besonderhede vasgevang te raak. Moenie bekommerd wees oor hoeveel kinders of troeteldiere u persona het nie, of sy tee of koffie drink nie (tensy dit met u besigheid te doen het), of u moet Jane of Joan noem. Wees net bekommerd oor besonderhede wat uit regte gegewens is, en beïnvloed die manier waarop u uitreik.

Fokus op relevante, aktiewe inligting wat u in u bemarking kan gebruik, soos u kliënte se vertroude inligtingsbronne, watter onderwerpe en formate hulle verkies, en watter uitdagings hulle in die gesig staar.

Hoe om data vir u persone in te samel

Terwyl koperpersoneel fiktief is, moet hulle steeds op werklike data gebaseer wees.

'N Koperpersoon wat uit dun lug of jou verbeelding gespring word, sal nie baie nuttig wees om 'n regte, spesifieke gehoor te rig nie. Vir jou koperpersone om nuttig te wees, moet hulle jou regte gehoor akkuraat reflekteer.

Hoe versamel jy daardie data? Jy kan:

  • Grawe in jou analise. Of jy nou gebruik Google Analytics of 'n ander diens, sal jy toegang hê tot algemene gehoor demografie wat jou op die regte pad kan plaas om 'n akkurate persona te bou.
  • Stuur 'n opname uit. Of u na u e-poslys, kliënte of kliënte, kan u 'n opname stuur om die data wat u benodig, te versamel.
  • Onderhoud jou kliënte. (Hierdie proses is regtig goed vir die skep van kliënt gevallestudies of suksesverhale wat jy ook op jou webwerf kan gebruik.)

Uit die data wat jy versamel, kan jy gemeenskaplikhede vind en daardie inligting gebruik om in 'n ware data-gebaseerde koperpersoon saam te stel.

U kan 'n sjabloon gebruik van Hubspot or Buffer om te begin, en te verander, uit te brei, of te vereenvoudig om aan u behoeftes te voldoen.

Is persone regtig nodig?

Hubspot persona sjabloon
Hubspot het 'n handige gids en sjabloon wat u as uitgangspunt kan gebruik.

Daar is geen een-grootte-pas-al die antwoorde in bemarking, en jy kan suksesvol wees sonder om personas te gebruik. Dit gesê, personas is 'n goeie bemarkingsinstrument met baie voordele:

  • Persone help jou om jou inhoud met 'n laserfokus te rig. Jy praat een-tot-een in plaas daarvan om te probeer om uit te skree in 'n skare.
  • Jy weet nie net watter inhoud appelleer aan jou kliënte en lesers nie, maar waar om daardie gebruikers te vind. As jy jou persona-navorsing doen, sal jy die beste webwerwe en sosiale media-platforms en plekke waar jou ideale kliënte is, ontdek, so jy weet presies waar om te bemark.
  • Persone kan ook gebruik word om jou gehoor te segmenteer en persoonlike inhoud vir elke segment te skep. As jy 'n paar verskillende tipes ideale kliënte teiken, kan jy 'n gedetailleerde persona vir elke groep skep en dan makliker inhoud skep wat op elke spesifieke groep of segment rig.

En personas is nie net vir besighede nie; Hulle is ook 'n goeie manier om 'n blog gehoor te bou. Met 'n ideale leserpersoon in gedagte, maak dit baie makliker om spesifieke blog post onderwerpe op te spoor wat jou leser sal liefhê. Dit gee jou ook idees oor ander inhoud om te produseer, monetiseringstrategieë wat sal werk, en hoe om jou blog te bemark en jou leser te bou.

Wat is die nadeel?

Baie mense gebruik nie personas nie, en daar is geldige redes hiervoor.

Waarskynlik die nommer een rede is dat personas baie tydrowend en duur kan wees om te produseer. As jy akkurate data-gebaseerde persone wil hê, moet jy tyd spandeer om die navorsing te doen. Of jy nou 'n opname saamstel, versamel en sif deur analitiese data, of tyd neem om persoonlike kliënte te onderhou, dit is 'n belegging.

Sommige bemarkers wys ook daarop dat dit moeilik en selfs nadelig kan wees vir besighede om te probeer om koperspersone in die vroeë stadiums van hul besigheids- en inhoudsbemarking saam te stel.

As Marcus Sheridan skryf,

Totdat jy 'n geruime tyd in besigheid was en 'n kans gekry het om met 'n verskeidenheid kliënte te werk, is dit onmoontlik om te weet wie jou ideale personas is.

En totdat jy die geleentheid gekry het om inhoud te maak (word 'n goeie onderwyser) en kyk wat resultate kry en wat nie (soos jy die hele tyd aan jou gehoor luister) is dit onmoontlik om te weet wie jou koperpersone is.

O, en een finale punt: Omdat jou besigheid altyd aan die verander is, is dit ook jou koperpersone.

Hy wys ook daarop dat ingewikkelde prosesse om koperpersone te skep, kan lei tot analise verlamming en enige werklike bemarking uitstel.

So, hoe kan jy daardie kwessies vermy en die voordele van koperpersone kry?

U kan waarskynlik voordeel trek uit 'n gedetailleerde koperpersoon indien:

  • Jy het 'n goeie algemene idee van die spesifieke gehoor wat jy probeer teiken.
  • Jou blog of besigheid het al 'n rukkie gewees, en jy het genoeg kliënte of lesers om werklike data te versamel.

Aan die ander kant, as ...

  • U het pas begin en het nog nie 'n kliëntbasis of gehoor nie
  • Jy is nie seker wie jy spesifiek gemik het nie

... dan kan 'n meer basiese persona vir jou behulpsaam wees, maar 'n gedetailleerde data-gebaseerde persona is waarskynlik buite die prentjie.

Hoe om Persone te gebruik om inhoud te skep

Sodra jy jou personas geskep het, kan jy hulle as hulpmiddel in:

  • Dinkskrum blog post onderwerpe. Volgende keer dink jy aan blogpos idees, trek jou koperpersoneel uit vir inspirasie. As jy jou kliënte gevoer het oor hul uitdagings en vrae, moet jy genoeg materiaal vir blogposte hê.
  • Skryf blog boodskappe. As jy jou plasings skryf, hou jou persoon in gedagte. Dink aan die skryf van 'n blogpos as gesels met of skryf 'n brief aan 'n spesifieke persoon.
  • Skryf webinhoud. As jy jou tuisblad skryf, oor bladsy, kontakblad, vrae, ens., Dink oor wat jou persona daar wil sien en hoe jy hul vrae kan beantwoord en begin om 'n verhouding met jou webinhoud te bou.
  • Dink aan bykomende inhoud. Sal jou teikengehoor verkies om na 'n podcast te luister, 'n infographic te sien, of 'n e-boek af te laai? Watter onderwerpe sal hulle mees nuttig en relevant vind? U persona sal u help om uit te vind.
  • Bou jou blog gehoor. Met jou persona het jy 'n bron watter sosiale media netwerke jy moet wees, watter blogs volg hulle wat jy kan gaspos op, en watter bronne van inligting vertrou hulle waar jy kan bemark.

In al jou bemarkingstrategieë, wat met jou persone in gedagte gaan, sal jou help om jou ideale gehoor te rig en beter resultate te kry.

Oor KeriLynn Engel

KeriLynn Engel is 'n kopieskrywer en inhoudsbemarkingsstrateeg. Sy is lief vir die werk met B2B en B2C besighede om van hoë gehalte inhoud te beplan en te skep wat hul teikengehoor aantrek en omskep. As jy nie skryf nie, kan jy haar spekulatiewe fiksie lees, Star Trek kyk, of Telemann-fluitfantasias by 'n plaaslike oop mikrofoon speel.