用戶參與度的37個要素–用戶體驗,轉化,忠誠度

更新日期:03年2020月XNUMX日/文章作者:盧安娜·斯皮內蒂(Luana Spinetti)

用戶喜歡回到自己喜歡的網站。 經常。

當他們感覺到與設計,社區和所有者的聯繫時,他們特別喜歡他們。

在我作為個人和企業網站的網站設計師和博客作者的11年經驗中,我了解到網站吸引用戶,改善用戶體驗,建立新訪客的忠誠度並將其轉化為潛在客戶的某些成功要素-或轉換。

1。 誰在這個網站背後?

用戶想知道你是誰。 他們想看到你的臉。 而且-聽起來可能很愚蠢和違反直覺-他們希望您講述一些有關您的角色的軼事,而不僅僅是您的業務以及可以為他們提供的服務。

添加您的照片。 正如Copyblogger中的Sonia Simone寫道 您是否在使用關於頁面時出現這些7錯誤?

如果我想僱用你,推薦你,推薦你,或者甚至傳給你一些讀者,如果我對你是誰有所了解,我會感覺更舒服。

我從兩件事情中得到了 - 你的寫作聲音和你的照片。

不用說,應該是你的真實照片,而不是化身。

小技巧: :小心不要過分講述個人故事。 最後,“關於我”頁面仍應反映用戶的需求,而不是自傳的簡短版本。

SITS Girls提供了很好的“關於我”頁面的示例.

2。 什麼在給我?

沒有用戶訪問網站向網站管理員支付費用:他們來到網站尋找某些內容或與您開始對話。

如果用戶偶然發現了一個關於你的網站並且沒有向他們提供任何內容,那麼他們就會很快離開。

如果你經營一個個人網站怎麼辦? 個人網站或博客仍然提供一些東西:敞開心門,思想和意見,以及談話的邀請。 但是,如果您所能提供的只是一個獨白而且您不願意進行交流,那麼您的網站將會是一個孤獨的事情。

“以用戶為導向!” Muglatte.com的主編莎拉·塔赫(Sarah Taher)說。

“通過您提供的內容討論用戶想要談論的話題並解決他們的問題。 不要復制內容; 具有原創性和創造性。 了解您的觀眾並滿足他們的需求。 但是,也要保持道德規範,因為有時提供誘人的內容非常誘人,這些內容您知道用戶會喜歡,但是您知道這對他們有害,例如色情。 不要去那金錢不是一切。”

3。 褒獎

THGM Writing Services總裁David Leonhardt分享了他的經歷:

就在昨天,我從某位銷售人員那裡得到線索,該人在我的一個銷售頁面上引用了推薦信。 他寫信給我說...

“我在北卡羅來納州,完成本書時需要幫助。 我會說我的挑戰模仿了您上面的例子”,然後他在推薦書中引用了他的話。

雖然我有一個推薦頁面,但我總是在服務頁面上包含推薦書 Free Introduction Free Introduction 。 有些人會追逐推薦書,以確保他們的放心,但是將其放在他們要訪問的頁面上,則每個人都可以輕鬆地看到您可以信賴,可以提供高質量的結果,而他們一開始就毫不懷疑。

4。 你的內容(真的!)

“內容為王,這是用戶訪問您的網站或平台的首要原因。” Taher說:“它必須新穎,有趣,內容豐富,並以某種方式為用戶提供一些娛樂。 此外,優質的內容不僅會使您的用戶參與其中,還將吸引更多用戶使用您的平台。”

這個偉大的,有趣的內容如何為你打破? 塔赫詳細介紹了她的建議:

根據經驗,吸引用戶並使其保持參與的成功內容策略的配方基本上基於這些8關鍵元素:

  • 創意:不要復制內容或圖像。
  • 相關:用戶必須找到與他們的想法或他們感興趣的內容相關的內容,因此您必須調查並找到他們現在的需求並嘗試滿足他們。
  • 創意:富有創造力,努力脫穎而出,提供不同的東西或從不同的角度討論主題。 此外,請不要說明您需要進行很好的研究並找到要在帖子中添加的新信息。
  • 道德:如前所述,保持您的道德規範並不認可吸引用戶的意見或主題,無論其危害如何。
  • 一致:不斷更新,並以一定的穩定速度提供內容,這對於初學者來說很難,但是更少的是每週提供一兩個好的內容總是比提供更多質量更低的內容更好。 重要的是保持一致,因為用戶將開始等待你的帖子,你不想讓他們失望。
  • 參與:也許您想總是詢問用戶他們的意見並相應地調整更多帖子。
  • 真實:提供真實的建議並現實地解決問題不僅為用戶提供任何解決方案,請確保您所建議的是真實和適用的,並且您提供的建議是您自己在現實生活中應用的建議。
  • 有組織的:保持您的內容井井有條,無論是新帖還是舊帖都可以輕鬆訪問。 此外,對於每個帖子,確保它被分成幾個部分和字幕可能使用點或數字不只是寫大塊,因為這將使用戶感覺在線之間丟失,此外移動版本的東西將看起來更無組織。

5。 乾淨的設計,沒有雜亂

加里德克
加里德克

“外觀精美,佈局簡潔的設計。” Startablog123.com的Gary Dek說。 “消費者和企業會自動將美觀的網站與信譽,真實性和質量相關聯。 其效果類似於人們對現實生活中的好男人和女人的感覺,以及為什麼他們平均能賺更多的錢。 漂亮的設計可能不是解決您網站訪問量或收入問題(例如,設計不能克服糟糕的產品/服務或不良內容)的完整解決方案,但它肯定會吸引訪問者進入並為您提供機會將其轉變為忠實的粉絲。”

Dek還建議您“通過突出顯示最佳內容而不是博客的所有內容來利用空白”,“使用中性的調色板”,並“確保博客在整個用戶體驗中保持一致的主題和風格。”

一致性是關鍵。

6。 邀請您的內容(CTA)

用戶希望被邀請在您的網站上做一些事情。 不是因為他們想要用勺子餵食,而是因為他們可能感到迷茫或者不確定下一步該做什麼。

例如,這是我在WHSR的博客文章中使用的CTA的屏幕截圖:

whsrcta2014
這裡實際上有兩個CTA:第一個是邀請讀者下載免費的社交媒體指南; 第二是鼓勵通過博客評論留下對文章的反饋。

CTA(號召性用語)派上用場。 聯合博客作者Lori Soard撰寫了有關以下內容的深入案例研究 成功的CTA工作是什麼 以及他們如何幫助您增加反饋和轉化。

7。 視覺確實講幾千字

安東尼 - 麥克洛克林
安東尼Mcloughlin

“我發現我們通過大量圖像/視覺效果製作的內容總是勝過純文本內容。”

安東尼·麥克勞林(Anthony Mcloughlin)說, 音調機構.

“這適用於博客文章(更多共享,頁面查看和評論)和電子書登錄頁面(更多下載)。 當您考慮到人類可以比文字處理速度快60,000倍時,這也就不足為奇了!”

不知道在哪裡可以找到與您的帖子搭配使用的免版權圖片或信用軟件圖片? 我們的傑里·洛(Jerry Low)與 您可以從20多種資源中獲取大量圖像。 我最喜歡的? FreeDigitalPhotos.net和Compfight.com。

8。 瀏覽器和移動友好

Dek建議:“使用高質量的主機來保證快速的加載時間,但總會找到方法來最大程度地減少頁面膨脹。 壓縮或網頁優化圖像。 當您的博客每天訪問量超過1,000個訪問者時,請安裝一個緩存插件。 易於移動的設計對於您的搜索引擎排名和長期成功至關重要。 用乾淨的格式撰寫出色的博客文章,使您的內容易於閱讀和吸收。”

按照CopyBlogger的建議 如何讓您的網站移動友好.

9。 訪客友好的404頁面

當您的訪問者訪問不存在的頁面時,服務器將向您的瀏覽器拋出404錯誤,並將其顯示為HTML頁面。

但是,您不希望出現這樣的內容:

404錯誤消息

你想要這樣的東西!

維基百科404

當用戶迷失方向時,他們希望感到被引導回家。 您的404頁面應提供簡要的方向指南,並讓它們回到正確的路徑上。

作為我的合作博客Lori Soard 在WHSR寫道:

當創造性地和有目的地完成時,404頁面不僅可以保留訪問者,還可以讓她閒逛並查看您的網絡公司周圍發生了什麼。

你應該去讀她的建議。 洛瑞考慮了幾個例子。

10。 友好的轉換錶格

提供將訪問者轉換為訂閱者或客戶的表單應該是一個簡單而簡單的過程。

“確保您的表單具有盡可能少的字段。” 建議塞繆爾·斯科特, 數字營銷和傳播顧問.

客戶的目標網頁有1個字段-轉換率僅為7%,我並不感到驚訝。 作為轉換優化工作的一部分,我們將字段數減少到四個。 該因素(加上其他變化)將轉化率提高到了260%。 如果我沒記錯的話,每次轉化費用也從45美元降至XNUMX美元。

11。 清除頂部導航

頂部導航菜單是用戶將看到和遵循的第一個“方向指南”,您可以在其中贏或輸,這取決於您如何發揮這一基本UX元素的優勢。

例如,這就是我對我的一個網站所做的事情:

sponcirmenu

我選擇了一個簡單的CSS和HTML5下拉菜單,其中只包含定義我網站的基本頁面; 其他頁面分佈在整個網站,帖子,頁面和論壇帖子中的子菜單或其他鏈接中。

12。 用戶喜歡民意調查和調查

“我的一個客戶有一個Facebook頁面,”塞繆爾·斯科特(Samuel Scott)說。 “而且我曾經直接問過追隨者,他們想在公司的網站上看到什麼。 壓倒性的回應是“ X”,該網站根本沒有。 一旦我們將X添加到網站並進行宣傳和宣傳,用戶參與度便急劇上升。 事實證明,很多人都在Google搜索X,因此X的搜索引擎排名,流量,轉化次數等等都在飛速增長。 通常,當公司要求反饋時,客戶會喜歡它,因為很少有企業這樣做。”

甚至Sarah Taher也使用Facebook來調查她的用戶:

是的,我們通過Facebook粉絲頁面做過一次,回复非常令人滿意。 我們得到的回應是為我們的表現而歡呼,這是因為我們首先專注於從用戶那裡獲取內容創意。 我們通過在線社區關注用戶正在談論的內容,然後我們提供解決或通知主題的內容,因此我們在該小型調查中得到的回應是積極的。 我們還在Facebook頁面上收到有關我們應該討論的主題的建議,以及關於用戶喜歡什麼的推薦,同時讓我們了解我們應該關注的內容。

有時民意調查和調查並不盡可能好,因為 - 讓我們說 - 有些用戶是懶惰的。 所以Bold Marketing的團隊經驗:

我們有一位客戶希望對糖尿病的技術進步進行民意調查/測驗。 測驗是成功的,我們用簡單的單詞答案和是或否選項來設置它。 我們發現的困難是讓人們去做。 我們擁有大量的25,000 +觀眾群,並且只設法吸引了一小部分人(這甚至為獲勝者提供免費的智能手錶)。

但是,你不應該放棄。 一旦您的用戶意識到利害關係以及他們在幫助您的網站發展方面發揮的關鍵作用,他們就會對您的民意調查和調查做出更快的響應。

13。 內容和演示作為單獨的實體

一個精心打造的網站 將內容與演示文稿分開 並且使純文本瀏覽器可以輕鬆解析文檔,而不會在整個地方散佈添加的圖像佔位符問題。

保持兩個元素分離也有助於使頁面加載更快,因為圖形,內聯CSS和腳本增加了很多權重,較慢的連接上的用戶無法等待。

如何分離內容和演示文稿?

  • 將您的CSS和JS代碼保留在HTML之外
  • 最小化腳本
  • 使用方法 GZIP 在服務器上(對於圖像和腳本)
  • 如果您使用WordPress,以下插件將有用
  • Autoptimize

14。 看你的語法

但不要成為一個 語法納粹! 如果對目標有幫助,用戶不會介意通常認為笨拙的句子構造(撰稿人一直在這樣做)。

你應該注意的是:

  • 不精確的技術術語
  • 正字錯誤和拼寫錯誤
  • 動詞(使用主動動詞,而不是被動動詞)
  • 限制使用副詞

所以看你的語法,但是 休息一下 (偶爾可以使用句子片段)。

15。 披露有助於提高信任度

無論您撰寫贊助文章還是季節性地為用戶推廣有用的產品,都應始終披露是為某內容或某產品付費還是免費。

在高度商業化的Web中,很容易將真正的帖子誤認為是廣告主,反之亦然。 在美國,FTC(美國聯邦貿易委員會)對任何形式的廣告都必須進行披露,即使您不在美國,但經常從美國獲得用戶或買家,也應牢記。

總而言之,每次您披露信息時,都告訴用戶:“嘿,我是一本公開的書。 這就是我所做的,我對此深信不疑。 相信我?”

誠實正在為用戶解除武裝。 他們會愛你的。

16。 貼底? 您的轉化點

當您的用戶發現您的內容很有趣時,他們的重點將完全被您的內容所吸引。

這就是您應該在內容結束後立即添加轉換錶單的原因。

可能,你應該將它與帖子自己的CTA連接起來。

在您的用戶使用了您的內容並且發現它令人滿意之後,她將更容易接受您要提供給她的任何內容。

小技巧: : 此處提供了更多內容優化指南,以實現更好的轉換

17。 允許用戶參與

盧卡斯澤萊茲尼
Lukasz Zelezny

歡迎他們的反饋並付諸實踐。 經常提及您的用戶。 公開感謝他們的幫助,建議和忠誠度。

As Lukasz Zelezny 寫道:“在大多數情況下,遊客很高興能有機會與其他人分享他們的想法並與他人合作,因為他們珍視與自己同舟共濟的人們的建議和批評。誰不會做出積極的反應一年中的每一天,每週24天,每天XNUMX小時都可以進行頭腦風暴嗎?”

有關民意調查和調查,請參閱Element #12。

18。 輕鬆聯繫您

一些企業主, 喜歡Make A Living Writing的Carol Tice,不鼓勵使用聯繫表格,更喜歡潛在客戶和讀者可以抓取和發送的簡單電子郵件地址。 其他人更喜歡通過電子郵件地址聯繫表單,他們的用戶可以選擇。

最後,它歸結為:

  1. 您的用戶偏好
  2. 用戶類型(忙碌的CEO與博客新手不一樣)
  3. 您是否可以使用某種類型的聯繫人

THGM總裁大衛萊昂哈特分享有關聯繫方式的建議:

如果您的網站是潛在客戶生成器,請輕鬆與您聯繫,以免錯過任何潛在客戶。 就我而言,我希望通過表格進行聯繫,因此在Thgmwriters.com的所有頁面上都有一個浮動表格。 即使在博客上,我也有表格,儘管它沒有浮動在那裡。

如果您想通過電話聯繫,請在頁面頂部甚至在橫幅中添加您的電話號碼。 這是我們在重新設計Paramount-Roll.com時使用的策略。 實際上,您會在頂部看到三個直接聯繫號召性用語(“聯繫我們”,“請求報價”和“給我們打電話以獲取免費報價”),後面是兩個我們經常在請求之前知道的信息報價(“我們的工作樣本”和“下載我們的小冊子”)。 所有五個直接和間接聯繫提示均位於頁面右上角的頂部附近。 另外...電話號碼和報價單的鏈接也位於每頁底部,因此,在下面閱讀的人們無需搜索聯繫信息。

19。 記住你運行的網站類型

經營商業網站而不是個人工藝博客會改變遊戲規則。 正如Zelezny.uk有機收購負責人Lukasz Zelezny所說:

讓訪問者記住這一點非常重要。 如果您想讓您的網站或博客盡可能具有吸引力,請牢記觀眾。 在需要時使用簡單,易於導航的主題。 當網站專為電子商務而設計時,這一點尤為重要。 如果很難找到訂單和購物車等特定元素,訪問者將跳回搜索引擎而不是尋找他們想要的東西。

我最好的建議是聘請費用允許的網絡開發公司來設計一個針對特定受眾的網站。 如果您無法做到這一點,請選擇一個簡單易用的主題,供訪問者找到方向。 這就是吸引/吸引訪客高於一切的可訪問性。

但是你應該如何實施這個建議呢? 也就是說,如何在實踐中接近受眾群體定位? Samuel Scott分享了一些例子和迷你指南:

這是我的經驗法則:建立,推廣和宣傳一個令目標受眾高興的網站,其他一切都將落實到位。

那你怎麼了? 首先,您需要進行受眾調查,並發展買方角色。 您的目標受眾想要什麼,充滿愛,希望和恐懼? 他們的世代和人口特徵如何?例如,女性老年人和十幾歲的男孩將對不同的營銷信息做出反應。

這是我用過的一個例子 我的論文關於SEO的未來:

假設您是一個移動貨幣化平台,可以幫助人們通過移動應用和遊戲賺錢。 您的網站可以提供什麼樣的移動開發者?

這裡只有兩個例子:

  • An 在線論壇或類似社區 移動開發者可以在他們之間交談,給予和獲得建議,並結交朋友
  • 移動開發人員會感興趣的內容 - 並且足以激發他們分享和鏈接它的內容 - 例如關於這些主題的綜合指南:
    • 如何創建移動應用程序
    • 如何通過移動應用獲利
    • 了解如何為移動應用編碼
    • 什麼移動應用程序在各個行業中流行
    • 人們想要的移動應用程序是什麼?
    • 不同的手機遊戲能賺多少錢?
    • 什麼類型的手機遊戲最受歡迎

欲了解更多信息, 我還寫了一篇關於WHSR觀眾評估的文章 在2014。

20.圖像和多媒體—明智地播放

在David Leonhardt的話中:

我有兩個相互矛盾的建議:使其快速加載並使用多媒體。 通過使用多媒體,我絕對是要包含圖像,但也要盡可能包含視頻。

但我要非常清楚-視頻不能替代文字。 有些人喜歡視頻,因為他們可以在做其他事情的同時聽音樂,或者只是覺得更有趣。 其他人則喜歡文本,因為他們可以輕鬆地瀏覽有用的內容。

無論哪種方式,我們習慣於書籍的文本牆都無法在網絡上運行。 使用標題,項目符號,圖像,設計和視頻來分解文本,並為讀者提供更豐富的體驗。 但是,請確保頁面加載速度快,否則讀者將永遠不會看到您的漂亮圖片,只需瀏覽器上的“後退”按鈕即可。

21。 無障礙是必須的

我已經在元素#19中引用了Lukasz Zelezny的可訪問性,但是在這裡讓我們集中討論此元素。

盧卡斯對此有何評論:

網頁設計師和博客作者最大的錯誤就是過分關注美學而不是可訪問性。 有一個可愛的網站,滑動橫幅和令人驚嘆的圖形很好,但如果訪客因為太忙而無法找到他們的方式,那麼你剛剛失去了銷售!

要記住的最重要的概念是,許多訪客不是技術人員。 他們只是普通人,看著你的產品,服務或信息。 保持您的網站吸引力和吸引力,但要確保他們很容易找到他們正在尋找的東西。 在這種情況下,更多並不總是更好。

易於瀏覽的網站是提供最高轉化率的網站。

為了使閱讀困難的用戶更容易獲得內容,UXBooth有兩篇文章(,請點擊這裡。 或 ,請點擊這裡。 ),大衛·鮑爾(David Ball)在2013年發表了一篇有趣的文章, 當他假裝失明一周時,他發現了網站用戶體驗。 您可以輪詢您的用戶,以了解他們是否存在其他與健康或技術相關的輔助功能問題。 有關民意調查和調查,請參閱元素#12。

22。 不要使用跟踪腳本來破壞您的網站

好的,即使Google Analytics和Piwik使用跟踪腳本以及社交按鈕,但您的用戶隱私非常重要,因此您應該盡量減少您在網站上使用的跟踪腳本數量。

如果您不確定自己使用的跟踪腳本,可以安裝 Ghostery 插件,然後訪問您的網站-菜單欄上的藍色幽靈圖標將告訴您您的網站實際在運行哪些跟踪器。

有關cookie,請參閱元素#24。

23。 讓隱私意識的用戶輕鬆自如

關注隱私的用戶應該能夠阻止您網站上的JavaScript,廣告,Cookie和設計元素,而不會破壞它們。 即使是沒有CSS的裸HTML,您的內容也應該是可讀的並且對最終用戶有意義。

除了在這方面與您的設計師合作之外,您還可以使用以下工具分析您的網站,並查看哪些元素可以被阻止而不會破壞用戶體驗。

24。 限制Cookie到Essentials

Cookie對最終用戶來說是侵入性的。 它們是小塊數據 (有時在瀏覽器中保存為文本文件)乍看之下只是看起來很無辜,但如果處理不當,它們可能會對用戶的隱私和安全構成嚴重威脅。

這意味著您應該將網站上的cookie限制為基本要素:

  • 使用方法 餅乾切 向您的用戶顯示您在網站上運行的Cookie
  • 避免嚴重依賴長期cookie的腳本(例如,從現在起30年過期的cookie)
  • 在您的網站上製定Cookie政策,說明您使用某些Cookie的原因以及用戶如果需要,可以選擇退出
  • 如果你有WordPress,你可以安裝 Cookie選擇加入 盡量減少麻煩,特別是如果你從歐盟獲得大量的流量
  • 首選不可跟踪的廣告來跟踪廣告,以最大限度地減少Cookie

25。 彈出窗口? 不用了,謝謝

你還在使用彈出窗口嗎? 如果你這樣做,是時候重新考慮你的策略了。

您的用戶訪問您的網站尋找信息,在他們的任務完成之前,他們不會將注意力集中在其他任何事情上。 一旦他們感到滿意,他們就會更熱衷於在您的網站上花一些額外的時間來查看您的優惠。

但彈出窗口 打斷 他們,讓他們感到沮喪,並在他們真正閱讀你的內容之前推動他們離開。

使用方法 模態對話框 而不是彈出窗口。 它們不那麼突兀, 他們轉換得很好 並且用戶不再需要它們時可以點擊“關閉”。

26。 使用顏色,而不僅僅是設計

網頁設計中的色彩心理計數。 人類將顏色與情感聯繫起來,它們可以對我們身體的化學產生不同的影響。

您應該在用戶參與中使用顏色。 您的網站顏色應反映您希望將內容,設計和信息傳達給人們的情感。 如果你想要傳達禪宗般的安寧和放鬆,不要廣泛使用紅色。 相反,使用淺藍色和不透明的綠色。

27.版式? 使其大而間隔

從小到小的字體被認為是網頁設計美學的頂端的日子已經一去不復返了。 如果您想讓讀者留在您的網站上,您必須滿足他們對可讀性和可訪問性的需求(請參閱Elements #19和#21)。

此外,它已被科學證明 移動和桌面上的小字體都會導致 眼睛疲勞和劇烈頭痛。 你應該只在小字體上使用小字體(即便如此,請讓它不那麼好)。

記住,你應該 設計的可讀性,不是為了美學。

28。 盡可能使用講故事和真實故事

我已經在Element #1中提到過你應該在About Me頁面中使用軼事和講故事。

但是,講故事並不僅限於此。 事實證明 用戶被真實故事所吸引 因為它們會增加您對內容的信任,並且您在使用它們時更有可能導致轉化。

你的真實故事一定是 不過! 不要假裝它。 人們可以告訴或發現。

29。 將廣告保持在折疊之下(或中間頁面)

除了這個事實 不再瀏覽首屏廣告 與其他廣告相比,您必須了解用戶的心理。

我已經在Element #16中提到了這個方面,但值得在此重複:

  • 您的用戶訪問您的網站以查找信息。
  • 除了她正在尋找的信息之外,她不會關心任何其他事情。
  • 在她消費了這些信息並且她的內心平靜下來(內容的底部)之後,她將有更多時間瀏覽您的網站。
  • 那就是 究竟你應該在哪裡展示你的廣告。

與轉換錶單一樣,您必須滿足用戶的需求。 首先滿足她的需求。 然後,您可以告訴她您的廣告客戶為她保留的精彩產品。

30。 監控UGC(用戶生成的內容)

巨魔,垃圾郵件發送者和詐騙者可以破壞圍繞您的網站及其內容構建的社區。 用戶可能會感到受到這些人的威脅,並永遠離開您的網站。

你不希望這樣。 除非你能 找到一種方法將這些用戶轉變為“好公民”,你需要保護優秀用戶群免受騷擾者的侵害。

監控UGC(尤其是評論和社區帖子),並阻止或禁止您發現任何惡作劇行為的巨魔和垃圾郵件發送者。

31。 不要使用圖像按鈕

一些網站管理員仍然這樣做,但是圖像按鈕很難為用戶加載,並且它們會降低整體網站的負載。 幾年前,當HTML5尚未發佈時,圖像按鈕曾經是一種解決方法,並且無法改變按鈕的形狀。

請改用CSS.

另請參閱本文中的Elements #13,#20和#34。

32。 免費贈品是贏家

除了您已經可以免費閱讀的內容之外,您還可以提供其他免費贈品,使您對用戶有良好的了解。 免費諮詢,指南,電子書-可以顯示出您不貪心和關心的任何內容。

但是,您應該密切關注免費贈品投資回報率,以監控您的成功率。

另請參閱Element #2,了解您應該為用戶提供的原因。

33。 提供僅限訂閱者的內容

訂閱者是您的忠實精英,您應該讓它變得重要。 因為他們  重要-對於您的流量和轉化的福祉。 訂閱者保持訂閱並忠實於您的內容和產品的時間越長,您就越可以將其視為主要的轉換平台。

您如何“破壞”訂戶並保持其忠誠度不變?

用戶的用戶體驗轉化為傾聽他們的需求,回應他們的查詢並歡迎他們的建議(或者,如果由於任何原因不能這樣做,請回應並向他們提供解釋,仍然感謝他們的努力)。

為您的訂閱者提供他們不太可能在其他地方找到的內容,優惠和想法,並激勵他們保持訂閱,因為這正是他們所尋找的信息。

但從來沒有破壞用戶體驗以試圖獲得更多用戶! CopyBlogger會向您顯示 如何提高您的訂閱率254% 沒有為您的用戶搞砸。

34。 邊欄? 友好,乾淨,至關重要

網站管理員通常會使用廣告,橫幅,小部件和社交媒體按鈕來混亂他們的側邊欄。

但是你知道會發生什麼嗎? 這個側邊欄會很重,以至於它會減慢整個網站的加載速度,當它最終加載時,它會給你的用戶帶來麻煩。

我相信你不希望這樣。

保持側邊欄清潔,整潔,準確。 添加您的簡短簡歷,一些社交按鈕,指向您最受歡迎的帖子的鏈接,以及一個“如所見”的信息框。 盡量減少圖形,不惜一切代價避免廣告和橫幅廣告(請參閱元素#29)。

35。 在您的網站周圍建立社區

社區使您的用戶可以進行互動,辯論和協同工作以宣傳您的內容。

任何品牌,初創公司和網站管理員都可以將其非內容和非設計工作重點放在社區建設上。 如果您尚未考慮此元素,我建議您閱讀 這個啟發性的帖子Mashable.

如果您想深入社區建設並讓您的用戶參與,團隊合作和審核,您可以下載並閱讀Jono Bacon的 社區藝術 來自他的網站 ArtOfCommunityOnline.org。 這是一本574頁面下發布的電子書 知識共享署名相同非商業性 許可證。

36。 不要關閉評論(鼓勵他們!)

為了愛所有聖潔和美麗的人,不要關閉你的博客文章,文章和新聞! 您可能認為博客評論是浪費時間並依賴社交媒體帳戶 像Copyblogger那樣但是並不是每個訪問者都使用社交媒體,有些讀者在找不到立即向您發送帖子反饋的方式時也會感到沮喪 - 也許他們也會公開批准他們的帖子,這樣他們就可以與您和其他評論者討論。

與此同時,你應該去那裡評論別人的博客文章,因為他們可能會回報。

安德魯·華納(Andrew M. 我鼓勵您閱讀它。

引用安德魯:

所有這一切都是因為我有意識地努力與其他博客建立關係 - 而且它取得了成功。

(......)

底線: 博客評論很重要。 社交分享可以使您的博客文章看起來很好,如果您沒有大量的評論或任何評論,它就不會產生同樣的影響。

37。 學會傾聽

Lukasz Zelezny說:“聽取訪客在評論或社交媒體上發表的言論,並提供他們想要的東西。”您對優質網頁設計的想法不一定能賣出什麼,因此始終對新想法持開放態度。絕對不要害怕改變。 願意接受新概念的正是今天的互聯網。 生活和學習,您就會成功。”

“有時最好的建議來自家人,朋友和陌生人。” 添加Dek。 “什麼時候 建立一個網站,要求您認識的所有人提供反饋。 每個人都會提供不同的觀點,這就是您所需要的。 作為博客作者,我們經常過度分析自己的網站,並陷入某種思維定勢。 新鮮的想法和想法可以幫助提醒我們,我們的博客/網站不適合我們–它適合全世界的每個人。”

將UX放在首位–始終

作為最後的提醒,來自So Bold Marketing團隊的幾句智慧:

用戶體驗比任何事情都重要。 如果他們要立即反彈,那麼讓人們訪問您的網站毫無意義。 願意投入時間和金錢來優化您的網站,並使其成為一個兩步過程,讓您的受眾能夠達到他們想要的目標。

和:

做真實的自己。 寫下你的觀眾想要閱讀的內容。 廢棄行話,不要復制其他人的帖子,並給你誠實的帳戶。 人們喜歡誠實和意見,他們很有吸引力。

您可以圍繞人們的觀點展開辯論,也不能圍繞受限制的內容展開辯論-而且這對您的SEO也不利!

說出來 使用ConversionXL:

用戶體驗無法在您的網站上啟動,這是一個更大的旅程的一部分

什麼  確保用戶參與您的網站?

關於Luana Spinetti

Luana Spinetti是一位自由撰稿人和藝術​​家,總部設在意大利,是一位充滿激情的計算機科學專業的學生。 她擁有心理學和教育方面的高中文憑,並參加了3年的漫畫書藝術課程,並從中畢業於2008。 作為一個多面的人,她對SEO / SEM和網絡營銷產生了濃厚的興趣,特別傾向於社交媒體,她正在用母語(意大利語)製作三部小說,她希望獨立出版很快。