用戶參與的37元素 - 用戶體驗,轉換,忠誠度

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  • 網站設計
  • 更新:可能是07,2019

用戶喜歡回到自己喜歡的網站。 經常。

當他們感覺到與設計,社區和所有者的聯繫時,他們特別喜歡他們。

在我作為個人和商業網站的網頁設計師和博主的11多年經驗中,我了解到網站有一些獲勝元素可以吸引用戶,改善用戶體驗,從新訪問者創建忠誠度並將其轉化為潛在客戶 - 或者轉換。

1。 誰在這個網站背後?

用戶想知道你是誰。 他們想看到你的臉。 並且 - 它可能聽起來很愚蠢和違反直覺 - 他們希望你講述一些關於你的角色的軼事,而不僅僅是你的業務以及你能為他們提供什麼。

添加你的照片。 來自Copyblogger的Sonia Simone寫道 您是否在使用關於頁面時出現這些7錯誤? 博客文章:

如果我想僱用你,推薦你,推薦你,或者甚至傳給你一些讀者,如果我對你是誰有所了解,我會感覺更舒服。

我從兩件事情中得到了 - 你的寫作聲音和你的照片。

不用說,應該是你的真實照片,而不是化身。

警告:小心不要過分講述個人故事。 最後,“關於我”頁面仍應反映用戶的需求,而不是自傳的簡短版本。

SITS Girls提供了關於我的頁面的很好的例子.

2。 什麼在給我?

沒有用戶訪問網站向網站管理員支付費用:他們來到網站尋找某些內容或與您開始對話。

如果用戶偶然發現了一個關於你的網站並且沒有向他們提供任何內容,那麼他們就會很快離開。

如果你經營一個個人網站怎麼辦? 個人網站或博客仍然提供一些東西:敞開心門,思想和意見,以及談話的邀請。 但是,如果您所能提供的只是一個獨白而且您不願意進行交流,那麼您的網站將會是一個孤獨的事情。

“以用戶為導向!”Sarah Taher,主編 Muglatte.com 說過。 “通過您提供的內容討論用戶想要談論的內容並解決他們的問題。 不要復制內容; 是原創的和創造性的。 了解您的受眾並滿足他們的需求。 但是,也要保持道德,因為有時提供您知道用戶會喜歡但卻知道它對他們有害的內容非常誘人,例如色情內容。 不要去那裡。 金錢不是萬能的。“

3。 褒獎

THGM Writing Services總裁David Leonhardt分享了他的經歷:

就在昨天,我從一個在我的銷售頁面上引用推薦信的人那裡得到了一個帶頭人。 他寫信給我說......

“我在北卡羅來納州,在完成這本書時我需要幫助。 我會說我的挑戰模仿上面的例子“然後他引用了一個證詞。

雖然我有一個推薦頁面,但我總是在服務頁面上包含推薦書 http://thgmwriters.com/writing/ghost-writers/ - http://thgmwriters.com/writing/blog-writers/。 有些人會追逐推薦書以確保安心,但是將它們放在他們正在訪問的頁面上,這樣每個人都可以輕鬆地看到您可以信賴他們提供高質量的結果 - 首先他們不會產生懷疑。

4。 你的內容(真的!)

“內容為王,這是用戶訪問您的網站或平台的首要原因。”Taher說,“它必須是原創的,有趣的,信息豐富的,並且總體上以某種方式為用戶提供一些娛樂。 此外,優秀的內容不僅會讓您的用戶參與其中,還會吸引更多用戶加入您的平台。“

這個偉大的,有趣的內容如何為你打破? 塔赫詳細介紹了她的建議:

根據經驗,吸引用戶並使其保持參與的成功內容策略的配方基本上基於這些8關鍵元素:

  • 創意:不要復制內容或圖像。
  • 相關:用戶必須找到與他們的想法或他們感興趣的內容相關的內容,因此您必須調查並找到他們現在的需求並嘗試滿足他們。
  • 創意:富有創造力,努力脫穎而出,提供不同的東西或從不同的角度討論主題。 此外,請不要說明您需要進行很好的研究並找到要在帖子中添加的新信息。
  • 道德:如前所述,保持您的道德規範並不認可吸引用戶的意見或主題,無論其危害如何。
  • 一致:不斷更新,並以一定的穩定速度提供內容,這對於初學者來說很難,但是更少的是每週提供一兩個好的內容總是比提供更多質量更低的內容更好。 重要的是保持一致,因為用戶將開始等待你的帖子,你不想讓他們失望。
  • 參與:也許您想總是詢問用戶他們的意見並相應地調整更多帖子。
  • 真實:提供真實的建議並現實地解決問題不僅為用戶提供任何解決方案,請確保您所建議的是真實和適用的,並且您提供的建議是您自己在現實生活中應用的建議。
  • 有組織的:保持您的內容井井有條,無論是新帖還是舊帖都可以輕鬆訪問。 此外,對於每個帖子,確保它被分成幾個部分和字幕可能使用點或數字不只是寫大塊,因為這將使用戶感覺在線之間丟失,此外移動版本的東西將看起來更無組織。

5。 乾淨的設計,沒有雜亂

加里德克
加里德克

“設計簡潔,設計簡潔。”Gary Dek來自 Startablog123.com 說過。 “消費者和企業自動將一個看起來很棒的網站與可信度,真實性和質量相關聯。 這種效果類似於人們對現實生活中漂亮男女的看法,以及為什麼他們平均賺取更多錢。 漂亮的設計可能不是您網站流量或收入問題的完整解決方案(例如,設計無法克服糟糕的產品/服務或不良內容),但它確實可以讓訪問者進門並讓您有機會將其轉變為忠實的粉絲。“

Dek還建議您“通過突出顯示最佳內容而不是所有博客的內容來利用空白”,“使用中性調色板”和“確保博客在整個用戶體驗中保持一致的主題和風格。”

一致性是關鍵。

6。 邀請您的內容(CTA)

用戶希望被邀請在您的網站上做一些事情。 不是因為他們想要用勺子餵食,而是因為他們可能感到迷茫或者不確定下一步該做什麼。

例如,這是我使用的CTA的屏幕截圖 在WHSR的博客文章:

whsrcta2014

這裡實際上有兩個CTA:第一個是邀請讀者下載免費的社交媒體指南; 第二是鼓勵通過博客評論留下對文章的反饋。

CTA(行動呼籲)派上用場。 聯合博主 Lori Soard寫了一篇關於成功的CTA工作的深入案例研究 以及他們如何幫助您增加反饋和轉化。

7。 視覺確實講幾千字

安東尼 - 麥克洛克林
安東尼Mcloughlin

“我發現我們用大量圖像/可視化產生的內容總是優於純文本內容。”數字營銷人員Anthony Mcloughlin表示。 音調機構。 “這適用於博客文章(更多份額,頁面瀏覽量和評論)和電子書登陸頁面(更多下載)。 毫無疑問,當你認為人類可以比文字更快地處理60,000時的視覺效果時!“

不知道在哪裡可以找到與您的帖子一起使用的無版權或信用卡圖片? 我們的 Jerry Low用20 +資源寫了一篇很棒的文章,你可以從中獲得大量的圖片。 我最喜歡的? FreeDigitalPhotos.net和Compfight.com。

8。 瀏覽器和移動友好

“使用高質量的主機來保證快速加載時間,”Dek建議道,“但總能找到最小化頁面膨脹的方法。 壓縮或網絡優化圖像。 一旦您的博客每天訪問1,000訪問者,請安裝緩存插件。 移動設備友好的設計對您的搜索引擎排名和長期成功至關重要。 寫好博文 清晰的格式化,使您的內容易於閱讀和吸收。“

按照CopyBlogger的建議 如何讓您的網站移動友好 (psst,您或您的設計師 - 從通過視口標記添加簡單響應性開始)。

9。 訪客友好的404頁面

當您的訪問者訪問不存在的頁面時,服務器將向您的瀏覽器拋出404錯誤,並將其顯示為HTML頁面。

但是,您不希望出現這樣的內容:

no404good

你想要這樣的東西!

在Github上移動404頁面
圖片由 brennanMKE (CC)

當用戶迷失方向時,他們希望感到被引導回家。 您的404頁面應提供簡要的方向指南,並讓它們回到正確的路徑上。

作為我的合作博客Lori Soard 在WHSR寫道:

當創造性地和有目的地完成時,404頁面不僅可以保留訪問者,還可以讓她閒逛並查看您的網絡公司周圍發生了什麼。

你應該去讀她的建議。 洛瑞考慮了幾個例子。

10。 友好的轉換錶格

塞繆爾斯科特
塞繆爾斯科特

提供將訪問者轉換為訂閱者或客戶的表單應該是一個簡單而簡單的過程。

“確保你的表格中的字段盡可能少。”Samuel Scott建議道, 數字營銷和傳播顧問.

“客戶的登陸頁面有十五個字段 - 我對轉換率為1%並不感到驚訝。 作為轉換優化工作的一部分,我們將字段數減少到四個。 該因素 - 加上其他變化 - 將轉換率提高到7%。 如果我沒記錯的話,每次轉換費用也從$ 260降到$ 45。“

11。 清除頂部導航

您的頂級導航菜單是您的用戶將會看到和關注的第一個“方向指南” - 您可以在那裡贏或輸,具體取決於您如何利用這一重要的UX元素。

例如,這就是我對我的一個網站所做的事情:

sponcirmenu

我選擇了一個簡單的CSS和HTML5下拉菜單,其中只包含定義我網站的基本頁面; 其他頁面分佈在整個網站,帖子,頁面和論壇帖子中的子菜單或其他鏈接中。

12。 用戶喜歡民意調查和調查

“我的一位客戶有一個Facebook頁面,”塞繆爾斯科特說。 “我曾經直接向關注者詢問他們希望在公司網站上看到什麼。 壓倒性的反應是“X” - 該網站根本沒有。 一旦我們將X添加到網站並宣傳和宣傳這一事實,用戶參與度就會飆升。 事實證明,很多人都在搜索Google的X,因此X的搜索引擎排名飆升,流量,轉換等等也是如此。 一般來說,當公司要求他們提供反饋時,客戶會喜歡它,因為很少有企業這樣做。“

甚至Sarah Taher也使用Facebook來調查她的用戶:

是的,我們通過Facebook粉絲頁面做過一次,回复非常令人滿意。 我們得到的回應是為我們的表現而歡呼,這是因為我們首先專注於從用戶那裡獲取內容創意。 我們通過在線社區關注用戶正在談論的內容,然後我們提供解決或通知主題的內容,因此我們在該小型調查中得到的回應是積極的。 我們還在Facebook頁面上收到有關我們應該討論的主題的建議,以及關於用戶喜歡什麼的推薦,同時讓我們了解我們應該關注的內容。

有時民意調查和調查並不盡可能好,因為 - 讓我們說 - 有些用戶是懶惰的。 所以Bold Marketing的團隊經驗:

我們有一位客戶希望對糖尿病的技術進步進行民意調查/測驗。 測驗是成功的,我們用簡單的單詞答案和是或否選項來設置它。 我們發現的困難是讓人們去做。 我們擁有大量的25,000 +觀眾群,並且只設法吸引了一小部分人(這甚至為獲勝者提供免費的智能手錶)。

但是,你不應該放棄。 一旦您的用戶意識到利害關係以及他們在幫助您的網站發展方面發揮的關鍵作用,他們就會對您的民意調查和調查做出更快的響應。

13。 內容和演示作為單獨的實體

一個精心打造的網站 將內容與演示文稿分開 並且使純文本瀏覽器可以輕鬆解析文檔,而不會在整個地方散佈添加的圖像佔位符問題。

保持兩個元素分離也有助於使頁面加載更快,因為圖形,內聯CSS和腳本增加了很多權重,較慢的連接上的用戶無法等待。

如何分離內容和演示文稿?

14。 看你的語法

但不要成為一個 語法納粹! 用戶不會介意通常被認為是尷尬的句子構造,如果它對目標有幫助(撰稿人一直這樣做)。

你應該注意的是:

  • 不精確的技術術語
  • 正字錯誤和拼寫錯誤
  • 動詞(使用主動動詞,而不是被動動詞)
  • 限制使用副詞

所以看你的語法,但是 休息一下 (偶爾可以使用句子片段)。

15。 披露有助於提高信任度

無論您是撰寫贊助帖子還是季節性地為您的用戶宣傳有用的產品, 你應該經常披露 是否支付某件內容或產品。

在一個商業化程度很高的網站中,很容易將一個真正的帖子誤認為是一個反義詞,反之亦然。 在美國,FTC(聯邦貿易委員會)對任何類型的廣告都強制要求披露,即使您不在美國,但是您經常從美國獲得用戶或買家,您也應該記住這一點。

總而言之,每次你透露你告訴你的用戶時,“嘿,我是一本給你的公開書。 這就是我所做的,我相信它。 相信我?”

誠實正在為用戶解除武裝。 他們會愛你的。

16。 貼底? 您的轉化點

當您的用戶發現您的內容很有趣時,他們的重點將完全被您的內容所吸引。

這就是您應該在內容結束後立即添加轉換錶單的原因。

可能,你應該將它與帖子自己的CTA連接起來。

在您的用戶使用了您的內容並且發現它令人滿意之後,她將更容易接受您要提供給她的任何內容。

17。 允許用戶參與

盧卡斯澤萊茲尼
Lukasz Zelezny

歡迎他們的反饋並付諸實踐。 經常提及您的用戶。 公開感謝他們的幫助,建議和忠誠度。

As Lukasz Zelezny 所說的那樣:

在大多數情況下,參觀者對於有機會分享他們的想法和與他人合作感到非常興奮,因為他們重視那些在同一條船上給出的建議和批評。如果有機會,誰不會積極地做出反應一年七天,一年中每天的頭腦風暴24小時?

有關民意調查和調查,請參閱Element #12。

18。 輕鬆聯繫您

一些企業主, 喜歡Make A Living Writing的Carol Tice,不鼓勵使用聯繫表格,更喜歡潛在客戶和讀者可以抓取和發送的簡單電子郵件地址。 其他人更喜歡通過電子郵件地址聯繫表單,他們的用戶可以選擇。

最後,它歸結為:

  1. 您的用戶偏好
  2. 用戶類型(忙碌的CEO與博客新手不一樣)
  3. 您是否可以使用某種類型的聯繫人

THGM總裁大衛萊昂哈特分享有關聯繫方式的建議:

如果您的網站是潛在客戶,請盡量與您聯繫,以免錯過任何潛在客戶。 在我的情況下,我希望通過表單聯繫,所以我在Thgmwriters.com的所有頁面上都有一個浮動表單。 即使在博客上,我也有表格,雖然它沒有漂浮在那裡。

如果您想通過電話聯繫,請在頁面頂部包含您的電話號碼,甚至可以在橫幅中。 這是我們在重新設計Paramount-Roll.com時使用的策略。 事實上,您將在頂部看到三個直接聯繫號召性用語(“聯繫我們”,“請求報價”和“致電我們獲取免費報價”),然後是兩個我們知道經常在請求之前的信息片段引用(“我們的工作樣本”和“下載我們的宣傳冊”)。 所有五個直接和間接聯繫提示都在右上角的頁面頂部附近。 另外......電話號碼和報價表格的鏈接也在每個頁面的底部附近,以便下面的人閱讀不需要搜索聯繫信息。

19。 記住你運行的網站類型

運行商業網站而不是個人藝術和工藝博客會改變遊戲規則。 正如Lukasz Zelezny,有機收購負責人 Zelezny.uk,說:

讓訪問者記住這一點非常重要。 如果您想讓您的網站或博客盡可能具有吸引力,請牢記觀眾。 在需要時使用簡單,易於導航的主題。 當網站專為電子商務而設計時,這一點尤為重要。 如果很難找到訂單和購物車等特定元素,訪問者將跳回搜索引擎而不是尋找他們想要的東西。

我最好的建議是聘請費用允許的網絡開發公司來設計一個針對特定受眾的網站。 如果您無法做到這一點,請選擇一個簡單易用的主題,供訪問者找到方向。 這就是吸引/吸引訪客高於一切的可訪問性。

但是你應該如何實施這個建議呢? 也就是說,如何在實踐中接近受眾群體定位? Samuel Scott分享了一些例子和迷你指南:

這是我的經驗法則:建立,推廣和宣傳一個令目標受眾高興的網站,其他一切都將落實到位。

但那你怎麼樣? 首先,您需要進行受眾研究並培養買方角色。 你的目標受眾想要什麼,愛,希望和恐懼? 他們的代際和人口統計特徵是什麼 - 例如,女性老年人和十幾歲的男孩將回應不同的營銷信息。

這是我用過的一個例子 我的論文關於SEO的未來:

假設您是一個移動貨幣化平台,可以幫助人們通過移動應用和遊戲賺錢。 您的網站可以提供什麼樣的移動開發者?

這裡只有兩個例子:

  • An 在線論壇或類似社區 移動開發者可以在他們之間交談,給予和獲得建議,並結交朋友
  • 移動開發人員會感興趣的內容 - 並且足以激發他們分享和鏈接它的內容 - 例如關於這些主題的綜合指南:
    • 如何創建移動應用程序
    • 如何通過移動應用獲利
    • 了解如何為移動應用編碼
    • 什麼移動應用程序在各個行業中流行
    • 人們想要的移動應用程序是什麼?
    • 不同手機遊戲賺多少錢?
    • 什麼類型的手機遊戲最受歡迎

欲了解更多信息, 我還寫了一篇關於WHSR觀眾評估的文章 在2014。

20。 圖像和多媒體 - 發揮它的智慧

在David Leonhardt的話中:

我有兩個相互矛盾的建議:快速加載並使用多媒體。 通過使用多媒體,我絕對意味著包括圖像,但也包括盡可能多的視頻。

但我要非常清楚 - 視頻不能取代文字。 有些人更喜歡視頻,因為他們可以在做其他事情時聽,或者只是覺得更有趣。 其他人更喜歡文字,因為他們可以輕鬆瀏覽有用的內容。

無論哪種方式,我們習慣在書中使用的文本牆都無法在Web上運行。 使用標題,項目符號,圖像,設計和視頻來分解文本並為讀者提供更豐富的體驗。 但要確保頁面加載速度快,否則讀者永遠不會看到漂亮的圖片,只能看到瀏覽器上的“後退”按鈕。

21。 無障礙是必須的

我已經引用了Lukasz Zelezny關於Element #19的可訪問性,但是讓我們在這里關注這個元素。 盧卡斯對此有何評論:

網頁設計師和博客作者最大的錯誤就是過分關注美學而不是可訪問性。 有一個可愛的網站,滑動橫幅和令人驚嘆的圖形很好,但如果訪客因為太忙而無法找到他們的方式,那麼你剛剛失去了銷售!

要記住的最重要的概念是,許多訪客不是技術人員。 他們只是普通人,看著你的產品,服務或信息。 保持您的網站吸引力和吸引力,但要確保他們很容易找到他們正在尋找的東西。 在這種情況下,更多並不總是更好。

易於瀏覽的網站是提供最高轉化率的網站。

使用Dyslexia讓您的用戶更容易實現內容,UXBooth具有 用品 關於它,David Ball在2013上寫了一篇有趣的文章 當他假裝失明一周時,他發現了網站用戶體驗。 您可以輪詢您的用戶,以了解他們是否存在其他與健康或技術相關的輔助功能問題。 有關民意調查和調查,請參閱元素#12。

22。 不要使用跟踪腳本來破壞您的網站

好的,即使Google Analytics和Piwik使用跟踪腳本以及社交按鈕,但您的用戶隱私非常重要,因此您應該盡量減少您在網站上使用的跟踪腳本數量。

如果您不確定自己使用的跟踪腳本,可以安裝 Ghostery 在您的瀏覽器上插入並訪問您的網站 - 菜單欄上的藍色幽靈圖標將告訴您網站實際運行的跟踪器。

有關cookie,請參閱元素#24。

23。 讓隱私意識的用戶輕鬆自如

關注隱私的用戶應該能夠阻止您網站上的JavaScript,廣告,Cookie和設計元素,而不會破壞它們。 即使是沒有CSS的裸HTML,您的內容也應該是可讀的並且對最終用戶有意義。

除了在這方面與您的設計師合作之外,您還可以使用以下工具分析您的網站,並查看哪些元素可以被阻止而不會破壞用戶體驗。

你可以得到 靈感來自移動用戶體驗, 如果你喜歡。

24。 限制Cookie到Essentials

Cookie對最終用戶來說是侵入性的。 它們是小塊數據 (有時在瀏覽器中保存為文本文件)乍看之下只是看起來很無辜,但如果處理不當,它們可能會對用戶的隱私和安全構成嚴重威脅。

這意味著您應該將網站上的cookie限制為基本要素:

  • 使用 餅乾切向您的用戶顯示您在網站上運行的Cookie
  • 避免嚴重依賴長期cookie的腳本(例如,從現在起30年過期的cookie)
  • 在您的網站上製定Cookie政策,說明您使用某些Cookie的原因以及用戶如果需要,可以選擇退出
  • 如果你有WordPress,你可以安裝 Cookie選擇加入盡量減少麻煩,特別是如果你從歐盟獲得大量的流量
  • 首選不可跟踪的廣告來跟踪廣告,以最大限度地減少Cookie

25。 彈出窗口? 不用了,謝謝

你還在使用彈出窗口嗎? 如果你這樣做,是時候重新考慮你的策略了。

您的用戶訪問您的網站尋找信息,在他們的任務完成之前,他們不會將注意力集中在其他任何事情上。 一旦他們感到滿意,他們就會更熱衷於在您的網站上花一些額外的時間來查看您的優惠。

但彈出窗口 打斷 他們,讓他們感到沮喪,並在他們真正閱讀你的內容之前推動他們離開。

使用 模態對話框 - 通知欄 而不是彈出窗口。 它們不那麼突兀, 他們轉換得很好 並且當用戶不再需要它們時可以點擊“關閉”。

26。 使用顏色,而不僅僅是設計

網頁設計中的色彩心理計數。 人類將顏色與情感聯繫起來,它們可以對我們身體的化學產生不同的影響。

您應該在用戶參與中使用顏色。 您的網站顏色應反映您希望將內容,設計和信息傳達給人們的情感。 如果你想要傳達禪宗般的安寧和放鬆,不要廣泛使用紅色。 相反,使用淺藍色和不透明的綠色。

27。 印刷術? 讓它變得大而且間隔

從小到小的字體被認為是網頁設計美學的頂端的日子已經一去不復返了。 如果您想讓讀者留在您的網站上,您必須滿足他們對可讀性和可訪問性的需求(請參閱Elements #19和#21)。

此外,它已被科學證明 移動和桌面上的小字體都會導致眼睛疲勞和強烈的頭痛。 你應該只在小字體上使用小字體(即便如此,請讓它不那麼好)。

記住,你應該 設計的可讀性,不是為了美學。

28。 盡可能使用講故事和真實故事

我已經在Element #1中提到過你應該在About Me頁面中使用軼事和講故事。

然而,講故事並不止於此。 它的 成熟用戶被真實故事所吸引 因為它們會增加您對內容的信任,並且您在使用它們時更有可能導致轉化。

你的真實故事一定是 不過! 不要假裝它。 人們可以告訴或發現。

29。 將廣告保持在折疊之下(或中間頁面)

除了這個事實 不再瀏覽首屏廣告 與其他廣告相比,您必須了解用戶的心理。

我已經在Element #16中提到了這個方面,但值得在此重複:

  • 您的用戶訪問您的網站以查找信息。
  • 除了她正在尋找的信息之外,她不會關心任何其他事情。
  • 在她消費了這些信息並且她的內心平靜下來(內容的底部)之後,她將有更多時間瀏覽您的網站。
  • 那就是 究竟你應該在哪裡展示你的廣告。

與轉換錶單一樣,您必須滿足用戶的需求。 首先滿足她的需求。 然後,您可以告訴她您的廣告客戶為她保留的精彩產品。

30。 監控UGC(用戶生成的內容)

巨魔,垃圾郵件發送者和詐騙者可以破壞圍繞您的網站及其內容構建的社區。 用戶可能會感到受到這些人的威脅,並永遠離開您的網站。

你不希望這樣。 除非你能 找到一種方法將這些用戶變成“好公民”,你需要保護優秀用戶群免受騷擾者的侵害。

監控UGC - 特別是評論和社區帖子 - 並阻止或禁止任何你發現扮演惡作劇者的巨魔和垃圾郵件發送者。

31。 不要使用圖像按鈕

一些網站管理員仍然這樣做,但是圖像按鈕很難為用戶加載,並且它們會降低整體網站的負載。 幾年前,當HTML5尚未發佈時,圖像按鈕曾經是一種解決方法,並且無法改變按鈕的形狀。

請改用CSS.

另請參閱本文中的Elements #13,#20和#34。

32。 免費贈品是贏家

除了您已經免費閱讀的內容外,您還可以提供其他免費贈品,讓您為用戶提供良好的照明。 免費諮詢,指南,電子書 - 任何可以告訴他們你不貪婪和關心的東西。

但是,你應該 密切關注你的免費投資回報率 監控您的成功率,您可以使用這些 來自KISSmetrics的Sherice Jacob的4策略將您的免費贈送用戶轉變為付費客戶.

另請參閱Element #2,了解您應該為用戶提供的原因。

33。 提供僅限訂閱者的內容

訂閱者是您的忠實精英,您應該讓它變得重要。 因為他們 重要的是 - 您的流量和轉化的福祉。 您的訂閱者訂閱和忠於您的內容和產品的時間越長,您就越能將其視為主要轉化平台。

你怎麼能“破壞”你的訂閱者並保持他們的忠誠度?

用戶的用戶體驗轉化為傾聽他們的需求,回應他們的查詢並歡迎他們的建議(或者,如果由於任何原因不能這樣做,請回應並向他們提供解釋,仍然感謝他們的努力)。

為您的訂閱者提供他們不太可能在其他地方找到的內容,優惠和想法,並激勵他們保持訂閱,因為這正是他們所尋找的信息。

但從來沒有破壞用戶體驗以試圖獲得更多用戶! CopyBlogger會向您顯示 如何提高您的訂閱率254% 沒有為您的用戶搞砸。

34。 邊欄? 友好,乾淨,至關重要

網站管理員通常會使用廣告,橫幅,小部件和社交媒體按鈕來混亂他們的側邊欄。

但是你知道會發生什麼嗎? 這個側邊欄會很重,以至於它會減慢整個網站的加載速度,當它最終加載時,它會給你的用戶帶來麻煩。

我相信你不希望這樣。

保持側邊欄清潔,整潔,重點突出。 添加您的簡短生物,一些社交按鈕,鏈接到您最熱門的帖子,也許還有一個'As Seen On'信息框。 將圖形降至最低,並不惜一切代價避免廣告和橫幅(請參閱Element #29)。

一個很好的側邊欄示例? Neil Patel的博客 側欄。

neilsidebar

35。 在您的網站周圍建立社區

社區使您的用戶可以進行互動,辯論和協同工作以宣傳您的內容。

任何品牌,初創公司和網站管理員都可以將其非內容和非設計工作重點放在社區建設上。 如果您尚未考慮此元素,我建議您閱讀 這個啟發性的帖子Mashable.

如果您想深入社區建設並讓您的用戶參與,團隊合作和審核,您可以下載並閱讀Jono Bacon的 社區藝術 來自他的網站 ArtOfCommunityOnline.org。 這是一本574頁面下發布的電子書 知識共享署名相同非商業性 許可證。

36。 不要關閉評論(鼓勵他們!)

為了愛所有聖潔和美麗的人,不要關閉你的博客文章,文章和新聞! 您可能認為博客評論是浪費時間並依賴社交媒體帳戶 像Copyblogger那樣但是並不是每個訪問者都使用社交媒體,有些讀者在找不到立即向您發送帖子反饋的方式時也會感到沮喪 - 也許他們也會公開批准他們的帖子,這樣他們就可以與您和其他評論者討論。

與此同時,你應該去那裡評論別人的博客文章,因為他們可能會回報。

Andrew M. Warner發表了一篇很好的案例研究 博客評論如何幫助他提升1583%對他的Shade of Info博客的參與度。 我鼓勵你閱讀它。

引用安德魯:

所有這一切都是因為我有意識地努力與其他博客建立關係 - 而且它取得了成功。

(......)

底線: 博客評論很重要。 社交分享可以使您的博客文章看起來很好,如果您沒有大量的評論或任何評論,它就不會產生同樣的影響。

37。 學會傾聽

Lukasz Zelezny說:“如果你使用評論或社交媒體並給他們想要的東西,請聆聽訪客所說的話。”你對良好的網頁設計的想法不一定會出售,所以總是對新想法和無論如何,永遠不要害怕改變。 對新概念持開放態度的意願使互聯網成為今天的樣子。 生活和學習,你會成功。“

“有時最好的建議來自家人,朋友和陌生人。”Dek補充道。 “在建立網站時,請向您認識的所有人尋求反饋。 每個人都會提供不同的視角,而這正是您所需要的。 作為博客,我們經常過度分析我們自己的網站,並陷入某種心態。 新鮮的想法和想法可以幫助提醒我們,我們的博客/網站不適合我們 - 它適用於世界上其他所有人。“

首先將UX置於首位

作為最後的提醒,來自So Bold Marketing團隊的幾句智慧:

用戶體驗比任何事情都重要。 如果他們要立即反彈,那麼讓人們訪問您的網站毫無意義。 願意投入時間和金錢來優化您的網站,並使其成為一個兩步過程,讓您的受眾能夠達到他們想要的目標。

和:

做真實的自己。 寫下你的觀眾想要閱讀的內容。 廢棄行話,不要復制其他人的帖子,並給你誠實的帳戶。 人們喜歡誠實和意見,他們很有吸引力。

你可以開始圍繞人們的意見進行辯論,你不能開始圍繞重新報導的內容進行辯論 - 這對你的搜索引擎優化也不利!

說出來 使用ConversionXL:

用戶體驗無法在您的網站上啟動,這是一個更大的旅程的一部分

什麼 確保用戶參與您的網站?

關於Luana Spinetti

Luana Spinetti是一位自由撰稿人和藝術​​家,總部設在意大利,是一位充滿激情的計算機科學專業的學生。 她擁有心理學和教育方面的高中文憑,並參加了3年的漫畫書藝術課程,並從中畢業於2008。 作為一個多面的人,她對SEO / SEM和網絡營銷產生了濃厚的興趣,特別傾向於社交媒體,她正在用母語(意大利語)製作三部小說,她希望獨立出版很快。