什麼是滴灌營銷? 滴灌活動指南

電子郵件營銷是與潛在客戶建立關係並將其轉變為客戶或客戶的最有效方法之一。 它的用途也非常廣泛。 作為銷售或營銷活動的一部分,您可以向加入您的電子郵件列表的訂閱者運行電子郵件營銷活動,或向冷潛在客戶運行活動。

通過滴灌電子郵件,您可以在客戶旅程的關鍵點自動進行通信。 繼續閱讀以了解有關滴灌營銷的更多信息以及如何使用它們來增加轉化率。

什麼是滴灌營銷?

滴灌營銷是向訂閱者或潛在客戶提供一系列自動消息的過程。 您可以通過電子郵件或其他消息傳遞渠道發送這些消息。 例如,您可以通過 LinkedIn Messenger 開展點滴營銷活動。

什麼是滴灌營銷?
資源: Zapier

滴灌營銷允許企業在重要事件或日期期間以定制和定制的方式與訂閱者進行交流。 您將根據受眾行為或其他戰略自動化策略發送這些消息。

例如,您可以發送一封初始電子郵件和一封 系列跟進郵件 到銷售前景。 後續電子郵件活動的目標可能是確保與您從未見過的潛在客戶進行銷售會議。

滴灌營銷活動通常包含在一段時間內傳播的兩到七個消息之間的某處。 您發送的消息數量取決於您的活動和您想要實現的目標。

在開始任何活動之前,最好使用在線驗證電子郵件地址 電子郵件驗證工具 以確保您將電子郵件發送給正確的人。  

為什麼要使用水滴營銷? 

即使社交媒體越來越受歡迎,數字營銷人員仍然依賴電子郵件滴灌活動,因為它們已被證明非常有效。 以下是人們使用滴灌營銷與訂閱者和潛在客戶互動的一些原因:

  • 建立關係: 您可以使用電子郵件水滴營銷活動來共享有關您的公司和/或優惠的信息。 每封電子郵件都為您提供了與潛在客戶互動的機會。 
  • 激勵行動: 當您向某人發送一系列經過深思熟慮的電子郵件時,您會增加採取某種形式的行動的機會。 該操作可能是響應您的電子郵件請求、單擊鏈接等。
  • 節省您的時間: 自動電子郵件可以節省大量時間。 您設置了廣告系列,它將自動運行。
  • 領頭培育: 將新訂戶轉化為客戶需要企業方面的耐心。 你需要提供一個好的 客戶體驗. 這意味著在潛在客戶可能會發現該信息有用時與他們共享相關信息。 滴灌營銷可以讓您實現這一目標。

這些只是滴灌營銷的眾多好處中的一部分。 希望您了解為什麼應該在業務運營中使用滴灌營銷。 考慮到這一點,讓我們進入本指南的核心部分。

如何開始電子郵件水滴營銷活動? 

運行滴灌營銷活動很簡單。 為了獲得成功的最佳機會,請遵循下面列出的四點計劃。

1. 研究你的聽眾

如果您希望滴灌營銷活動取得成功,您需要了解目標受眾的目標、痛點和動機。 研究受眾的一種方法是創建客戶角色。

客戶角色是您的客戶群的半虛構表示。 它包括有關客戶的人口統計信息和其他信息。

下面是客戶角色的一個很好的例子。

下面的客戶角色示例。
資源: 買家角色

客戶角色是您在設計營銷活動時可以參考的重要信息來源。 你還應該設置一些 SMART目標. SMART 目標將為您提供評估滴灌營銷活動成功與否的參考點。

2. 設計您的廣告系列

提示:使用好的電子郵件營銷工具可以節省時間並獲得更好的結果。 例如,Omnisend 允許您使用預先構建的工作流程分析您的漏斗和設計電子郵件序列。 如果您每月發送的電子郵件少於 15,000 封 – 您可以免費使用 Omnisend – 點擊這裡註冊.

滴灌營銷活動的下一階段是決定您想要分享的內容以及您將使用的時間 電子郵件順序. 您的序列中的電子郵件數量以及您發送這些電子郵件的頻率將取決於活動類型。

但是,這裡有一些需要注意的一般事項。

您序列中的每封電子郵件都需要為收件人提供一些有價值的東西。 因此,例如,對於剛剛加入您的收件人的歡迎電子郵件序列 郵件列表,您可以發送以下序列:

  1. 歡迎電子郵件,您可以在其中共享一些信息並提供內容升級。
  2. 與訂閱者一起設定期望,並分享一些您最好的內容示例。
  3. 分享一個新訂閱者可能會覺得有趣的個人故事。

序列中的這三封電子郵件中的每一封都有特定的目的。 收件人應該更好地了解發送電子郵件的企業/個人。

目的是培養與接受者的關係。

第二個考慮是什麼時候發送這些電子郵件?

您的點滴營銷活動需要吸引訂戶。 您不想通過在他們的收件箱中充斥消息來惹惱他們。 那會適得其反。

無論您正在開展何種滴灌營銷活動,我提到的這些考慮因素都是最重要的。 您需要考慮要發送多少條消息、要共享哪些消息以及發送這些消息的頻率。

準備好進行實驗。 你可能不會第一次就做對。

3.寫你的副本

一旦你設計了你的水滴營銷,你需要寫你的文案。 您應該結合使用直覺和最佳實踐來為您的活動創建消息。 關於最佳實踐,請盡量使您的信息簡明扼要,並專注於一個主要目標。

例如,如果您要發送銷售序列,則可以使用以下內容:

  1. 解釋你為什麼要聯繫以及為什麼他們應該開會
  2. 為其他客戶分享社會證明和以前結果的例子
  3. 發送最後的跟進,您可以分享您的可用性

您可以看到這些消息中的每一條都有特定的用途。 保持每條消息的重點,使收件人更容易了解您想從他們那裡得到什麼。 其次,你可以從不同的角度解決一個特定的問題。

畢竟,不同的人有不同的驅動力。 

4. 測試和修改

滴灌活動很棒,因為您可以讓它們自動運行。 但是,只有在盡一切可能優化廣告系列後,您才應該讓廣告系列自動運行。

您用來評估成功的指標會因廣告系列的目標而異。 例如,如果您的目標是 領先一代,最終的關鍵績效指標可能是您獲得的會議數量。 另一方面,對於歡迎電子郵件序列,您可以跟踪電子郵件打開率等指標。

您監控工作的短期目標應該是優化轉換。 一個長期目標是確保轉化率不會隨著時間的推移而下降。 如果隨著時間的推移有所下降,您可能需要修改副本。

您可以創建的水滴營銷示例

我們已經了解了有效的電子郵件水滴營銷活動的一些基本原理。 現在讓我們通過剖析一些最流行的電子郵件類型來切入正題。

1. 歡迎郵件

給人留下良好的第一印象可以區分 電子郵件營銷 廣告系列和表現不佳的廣告系列。 

通過歡迎點滴,您可以告訴新人他們需要了解的有關您的業務的所有信息。 您還可以讓您的新訂閱者了解他們對您的期望。 下面來自 Birchbox 的歡迎電子郵件就是一個很好的例子:

歡迎電子郵件示例
資源: 麥勒萊特

歡迎電子郵件是引起對您的品牌的興趣、增加對未來電子郵件和活動的預期以及邀請您的訂閱者瀏覽您的網站和內容的好方法。 

2. 重新參與

用戶參與 強烈表明訂閱者轉變為買家的可能性或他們是否處於流失的邊緣。 滴灌電子郵件允許您採取建設性措施來保持訂閱者的參與並使不活躍的用戶回到您的網站。 定期電子郵件、質量更新、網站和其他保持訂閱者興趣的方法是很好的選擇。

資源: HubSpot的

如果客戶沒有採取任何行動,你可以開始一個點滴活動來鼓勵他們回來嘗試產品。 向他們發送說明產品功能及其使用方式的電子郵件可以幫助說服他們再試一次。

3. 廢棄的購物車

網上購物者經常將商品添加到他們的購物車中,然後放棄交易。 這種被稱為放棄購物車的行為每年使企業損失數十億美元的收入。

資源: Shopify

人們要么只是在探索,要么還沒有準備好購買,因此廢棄的手推車在各行各業都很普遍。 但是,購買需要時間和精力。 廢棄的購物車電子郵件滴將幫助您轉換客戶。 

您的點滴電子郵件可以提醒客戶他們的商品已經在購物車中。 然後,您可以使用限時優惠來建立緊迫感並降低購買的阻力。

4.客戶反饋

電子郵件營銷人員使用滴灌電子郵件活動來詢問客戶對產品、服務或活動的反饋。 

通常,客戶反饋滴灌活動中的第一封電子郵件會在下訂單後立即發送。 相比之下,如果客戶仍然沒有留下他們的反饋,即使在第一次請求後已經過去了一定的時間,也會自動發送後續電子郵件。

5. 新品發布

產品發布電子郵件活動不僅僅是在您的產品上市前一天發送的一封電子郵件。 相反,它是您發送的一組電子郵件,目的是讓人們對即將發生的事件感到興奮。 因此,必須精心準備和定時。

產品發布電子郵件有五種類型:

  • 產品發布電子郵件
  • 即將推出的功能公告電子郵件
  • 預訂電子郵件
  • 活動 – 網絡研討會邀請電子郵件
  • 未來銷售電子郵件

這是您可以遵循的簡單滴注:

  • 在產品發布前兩週發送“神秘信息”。
  • 在發布前一周發送它以宣布新產品。
  • 發布產品並在產品發布的第一天發送消息。
資源: 寄件人

您發送的每封電子郵件都有可能成就或毀掉您,因此您需要相應地調整它們。

底線 

滴灌營銷是吸引受眾、開發潛在客戶和產生銷售的好方法。 本指南著眼於滴灌營銷的不同要素。 本指南的第一部分定義了滴灌營銷,並研究瞭如何為您的企業使用滴灌營銷活動。

指南的後半部分著眼於一些滴灌營銷活動的例子。

如果您打算使用滴灌營銷,我們在本文中討論的活動應該可以幫助您。 請記住,營銷是一場馬拉松,而不是短跑。 花費更多時間與具有更高轉化率的受眾建立關係,您將獲得回報。

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