如何通過社交媒體營銷發展新業務

更新:17年2021月XNUMX日/文章作者:大衛·特倫斯(David Trounce)

揭露聲明:WHSR 是讀者支持的。 當您通過我們的鏈接購買時,我們可能會賺取佣金。

在過去的10年中,社交媒體營銷已展現出幾乎無限的能力,可以吸引新的受眾群體,佔領新的客戶市場並增加收入-有時會大大提高- 適用於中小型企業.

根據Statista的說法到4.2年2021月,全球有XNUMX億人使用社交媒體。 

Global digital population as of Jan 2021
截至2021年XNUMX月的全球數字人口。

如果您目前不專注於在社交媒體上建立穩固的影響力,那麼您可能會失去潛在客戶,而這些人可能是您的社交意識更強的競爭對手。 

許多品牌確實意識到社交媒體對促進公司發展的重要性。 但是,他們不確定要實現的最佳方法和策略,並且經常因信息超載而感到不知所措。 

借助當今可用的眾多在線平台,確定最有效地利用您的時間和資源來進行以下工作可能會具有挑戰性:

  • 提高品牌知名度。
  • 建立和培育消費者關係。
  • 在社交媒體平台上達成更多銷售。 

那麼,如何通過社交媒體營銷來發展新業務?

創建一個社交媒體營銷計劃並遵循它

不幸的是,在沒有明確方向的情況下同時出現在社交媒體競爭中並不困難。

請記住,任何有效的業務策略 需要仔細計劃,設定目標和衡量結果。

從起點開始,將自己指向目標,決定如何達到目標,並定期確保您在正確的方向上進行跟踪。

必須了解在獲得大量社交媒體關注者與獲得大量社交媒體關注者之間的區別 發展您的業務

大量不一定意味著更多的收入。 要吸引並吸引潛在的潛在客戶並最終從您那裡購買,需要花費時間和精力。 

了解你的目標

您想通過在社交媒體上花費時間,精力和資源來完成什麼工作? 您是否正在尋找:

  • 產生更多潛在客戶?
  • 提高品牌知名度? 
  • 改善參與度並與您的品牌建立關係?
  • 通過轉換潛在客戶來吸引更多銷售?
營銷策略

確定您的社交媒體目標將有助於您制定策略。 例如,如果您希望產生合格的線索,請使用鉛磁鐵作為激勵手段,迫使用戶向您提供他們的聯繫信息,以換取他們認為有價值的東西。 

範例1:數位行銷商

鉛磁鐵的示例包括免費工具,有價值的研究報告和相關的白皮書。 以下是Digital Marketer的示例。 

數字營銷 是一個會員網站,提供多種產品和一個專用區域,為付費客戶提供更多有價值的信息。

DigitalMarketer.com home page is a landing page that is also a lead magnet.
數字營銷師的主頁。

他們的主頁是一個登陸頁面,也是一個磁鐵。 為了用您的電子郵件地址註冊他們的時事通訊,他們會為您提供及時,戰術和可行的營銷技巧。

範例2:TimeCamp

鉛磁鐵增加鉛的另一個例子是 TimeCamp的項目管理工具.

Project management tool from TimeCamp.

他們主頁上的鉛磁鐵可以訪問其軟件的免費版本,以換取用戶的電子郵件地址。

上述品牌在其首頁上的目標是通過提供價值(以換取網站訪問者的聯繫信息)來增加電子郵件列表並增加潛在客戶。 鉛磁鐵對用戶而言越有價值,他們簽約的可能性就越高。 

確定重點關注哪些社交媒體平台 

每個社交網絡都是獨特的,具有自己的風格,最佳實踐和受眾。 與其嘗試在所有平台上保持活躍,不如選擇最適合您的總體營銷策略和期望目標的數量和網絡。 

您不想浪費時間專注於不適合您業務的平台。 在決定將哪些時間和資源用於哪個網絡時,請考慮以下因素:

  • 實際上,您每天必須花多少時間在社交媒體上? 每個網絡每天大約需要一個小時進行手動發布。 
  • 您的目標市場的受眾特徵是什麼? 哪些社交網絡與您的潛在客戶所處的位置相對應?
  • 您的資源是以視覺為導向還是以內容為導向? 例如,Pinterest和Instagram更適合圖像和視頻。 而Facebook和LinkedIn則需要更高質量的書面內容。

但是,當書面內容與引人入勝且引人注目的視覺資產搭配使用時,所有社交網絡都會顯示出積極的效果。

下面的Pew研究圖片按人口統計數據細分了社交媒體渠道,包括年齡,教育水平和收入等級。

社交媒體人口統計
誰使用每個社交媒體平台(來源: 皮尤研究)?

將您理想的客戶的人口統計或角色與上述Pew Research的數據進行比較,以洞悉您應該關注哪些社交媒體平台來發展業務。  

完整填寫您的社交媒體資料

確定了與目標受眾最相關的社交媒體平台後,請確保完整填寫您的個人資料,並包括網站上允許的所有相關信息。

請記住,您的社交媒體頁面和個人資料是品牌的延伸。 務必: 

  • 提供有關您公司的完整信息。
  • 優化您的個人資料圖像和標題。
  • 自定義您的社交媒體頁面URL。

示例:Monday.com

Monday.com social media profile
Monday.com是一個清晰,簡潔,描述性強且關鍵字豐富的Twitter個人資料的示例(來源). 

標題圖像闡明了他們的解決方案是根據您的需求量身定制的。 該說明可讓關注者準確知道 Monday.com 優惠。 個人資料中的鏈接將社交媒體關注者直接帶到他們的網站。 

通過遵循您的品牌準則和消息傳遞,在各個平台之間保持一致性也是必不可少的。 

儘管每個平台的圖像大小,允許的文本量和鏈接數量各不相同,但其中大多數都包含個人資料圖像,封面照片,網站鏈接以及描述性文本。

社交媒體資料的另一個關鍵區域是您的個人簡歷和其他相關信息的文本區域。 一些最佳實踐包括:

  • 使用與您的品牌和受眾相關的關鍵字。
  • 顯示或鏈接到示例(如果允許鏈接),以了解您的品牌所做的事情,而不是在談論您的身份。 沒人在乎。 消費者只關心您能為他們做什麼。 
  • 避免使用可能令人討厭的。語或流行語。 相反,要簡潔明了。 

確保您及時了解更改和最新的社交媒體圖像大小,因為它們經常更改其要求。 

請記住,您的社交媒體資料不應該是一本小說。 您限於可以使用的字符數,因此請明智地選擇它們。

使用您的社交媒體資料作為銷售工具。 您想給他人足夠的信息並給他們留下深刻的印象,以使他們跟隨您,與他們互動並最終向您購買。 

與您的社交追隨者互動和互動

為了使社交媒體有效,溝通必須走兩條路。 今天的消費者不想被人聽到和被聽到。

他們希望從其購買的公司能夠在社交媒體上參與並與他們交流。 如果客戶提出問題,他們會期望得到答案。

對他們的帖子發表評論,以感謝他們對您的帖子發表的積極評論,並對問題或投訴做出專業,及時的反應。 

儘管在社交媒體上公開回應投訴可能會令人生畏,但它會向您的目標受眾表明您提供了出色的支持,您的客戶也將對此表示讚賞。 

約65% 年齡在18-54歲之間的消費者中,對響應客戶服務查詢或社交媒體關注的品牌更滿意。

與目標受眾建立關係可以向他們表明您是一個真正關心他們的企業。 

顯示社會證明

如今,消費者對您品牌的重視程度和信任度超過您對他們所說的話。

因此,推薦,推薦和推薦在公司成長中起著至關重要的作用。 

當滿意的客戶展示他們如何從您的產品或服務中受益時,它就可以展示您品牌的價值並提供可以影響他人購買決策的社會證據。

統計數據顯示了社會證明的影響以及消費者在決定購買商品時如何信任和依賴社會證明。 

潛在的消費者可以通過聽取最新消息來更仔細地了解您的產品 真實客戶的意見和經驗

這激發了信任和信心,同時使潛在的購買者可以決定您的產品和服務是否適合他們。

醫務人員經常分享可以非常有效的患者視頻推薦書。 選擇醫生或牙醫是一個非常個人的決定。

經常有助於了解他人的經驗,例如下面的示例。 Thomas Boeger博士是骨科和創傷外科顧問,專門研究髖關節和膝關節置換術。

social proof - Example
示例:使用社交證明激發信任和信心(來源).

在聽到上述患者描述他們對他的服務表示滿意和讚賞之後,您是否更有可能去看Boerger醫生?

利用用戶生成的內容

社交媒體上用戶生成的內容正在增加,無論是名人代言,微觀影響者還是品牌擁護者。 

在社交媒體上尋找已經在使用和共享您的產品或服務的用戶。 他們創建的內容稱為 用戶生成的內容(UGC)

請務必與觀眾分享他們的帖子或視頻,以突出顯示您已經擁有的粉絲。 另外,通過回覆,評論或分享他們發布的內容,向忠實的客戶表明您對他們的讚賞。 

More soical proof examples
示例:Venngage,一個用於商務交流的設計平台,轉發了一個滿意的客戶關於他們如何使用和欣賞Venngage品牌產品的推文(來源)

出於多種原因,UGC活動在數字營銷領域非常高效,其中包括:

  • 擁有口碑廣告一樣強大的力量,這是不可否認的社會證據。 
  • 在向消費者展示他們對您的品牌至關重要的同時,向他們發出聲音。 
  • 提高信譽,提高真實性。 
  • 對採購決策產生更高層次的影響。
  • 具有成本效益。
  • 幫你 在搜索引擎中排名更高 並擴展您的SEO。

UGC最常見和最吸引人的形式是視覺(照片或視頻),Instagram是此類內容最受歡迎的平台。 

與狗露營是從Instagram帳戶開始的,該帳戶顯示可愛的狗與主人在戶外度過美好時光的圖像。 

這家專注於戶外活動的零售商出售強調冒險的產品,例如貼紙,T恤和頭巾。 

Using hashtags in marketing
使用#campingwithdogs標籤,Instagram的CampingWithDogs Instagram追踪者現在已增長到676萬關注者,他們在其中重新發布其社區用戶發布的高質量照片(來源).

由於客戶通常在其社交媒體帳戶上共享視頻或照片,因此UGC可以成為通過社交媒體發展業務的有效方法。 

創建和發布相關內容

不要隨便在社交媒體上發布無關的內容。 相反,應將重點放在創建您的關注者將要查看,閱讀或觀看的內容上。 

社交媒體營銷策略與其他任何營銷策略都沒有什麼不同,因為您在開始任何舉措之前應該問自己以下問題:

  • 您的目標受眾對什麼感興趣?
  • 哪裡有痛點?
  • 您的產品或服務如何使他們的生活更輕鬆?

例如,如果您提供鏈接建立服務,請不要發布有關旅遊業,精美食譜以及如何訓練寵物的文章,圖像和視頻。 

即使對數字營銷服務感興趣的人可能喜歡旅行,吃飯和愛寵物,但如果您不主要分享有關品牌可以為他們做什麼的帖子,他們就不太可能成為客戶。 

使用自動化工具

除非您有大量的預算和資源來專門聘請專業團隊來處理您的社交媒體營銷,否則您將四處奔波以求跟上。

這就是自動化工具發揮至關重要作用的地方。 自動化可以使您提前在多個平台上安排帖子,從而節省大量時間和精力。 

社交媒體自動化和管理工具通常包括:

  • 發布計劃日曆。 
  • 模板,使創建帖子,信息圖表和圖像更加容易。
  • 分析工具可幫助您確定哪種類型的內容獲得了最大的參與度以及何時獲得最大的參與度。 
  • 協作工具可幫助團隊通過Internet連接在任何地方協同工作。
  • 跟踪軟件,查看哪些社交媒體平台將客戶吸引到您的網站。 
  • 平台上鍊接的URL縮短工具,用於限制帖子中允許的字符數。

您準備好使用社交媒體發展業務了嗎?

無論您使用哪種社交媒體,請記住:

  • 通過與他們的追隨者交談,提問和回复詢問來吸引他們。
  • 產生潛在客戶 通過Facebook進行PPC營銷
  • 通過引人入勝的視覺效果,UGC和目標市場想要看到的相關帖子,使您的內容脫穎而出。
  • 跨平台保持一致的品牌形象並定期發布。
  • 使用自動化和管理工具來提高效率和生產率,以便您可以專注於業務發展的其他領域。 
  • 使用分析工具進行測試和衡量,以了解最有效的方法和最無效的方法。 

潛在客戶並不是您應該在社交媒體上與之交流的唯一受眾,因此請與您的所有潛在受眾交流。 

這可能包括潛在的員工,品牌擁護者,影響者,媒體和潛在投資者。 在社交媒體上建立強大的品牌,參與並保持一致,並繼續創造價值以幫助您的業務發展。

關於戴維·特倫斯(David Trounce)

David是Mallee Blue Media的共同創始人,專門從事代理商和商業網站的品牌開發。 David是一位數字業務顧問,還為Business.com,GrowMap和Born2Invest撰寫文章。